На этапе расчёта предварительной цены некорректно посчитали цену и уже перед замером она внезапно изменилась.
На замер заблаговременно записывался за неделю. В итоге замерщик в самый последний момент как выяснилось не смог приехать . сказал в этот день не могу....
Это еще до замера
После внесения оплаты даже боюсь представить что происходит
ICH
Level 11 Local Expert
May 25, 2022
Выражаю огромную благодарность всем, кто помог нам обустроить нашу квартиру! Вы прекрасная компания и очень хорошие исполнители! Год назад заказывали у вас гардеробную. Гардеробная нужна была в небольшое помещение 5х3м. Было важно зонирование по сезонам + отдельное место для рубашек мужа. В итоге, вы ещё уместили небольшое зеркало и ящики для хранения постельного белья и полотенец. Я в восторге!! Качественно и в срок! Цена, конечно, выше, чем в других компаниях, зато и гарантия дольше. В этом году вернулись! Заказали встроенный шкаф-купе. Идеально вписался в обстановку комнаты. Спасибо большое! Если что-то понадобится ещё, то мы только к вам!)
Elena Ogryzko
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Спасибо компании Актилия .Огромное спасибо менеджеру Ольге ТЦ Family Room Ленинградское шоссе, замерщику Владимиру ,,завпроизводством Богдану. Я просто в вострорге.О компании я узнала из соцсетей ,увидела конкретный шкаф,монтаж и т д.Спасибо блогеру Максиму,что поделился контактом.И я тут же позвонила менеджеру Ольге,понимала ,что я хочу (шкаф)его фукционал и т д.Долго не раздумывала пригласила замерщика,обговорили все нюансы и мелочи,непростое дело выюрать цвет.Через даа дня после замеров утвердила проект и до 26 сентября забыла про это.Но по стечению жизненных обстоятельств сама в это воемя оказалась в больнице,позвонила на производсьво и обратилась с просьбой по доставке.Искренне благодарна завпроизводством Богдагу! Честно была удивлена,что меня услышали и пошли на встречу .Спасибо ребятам сборщикам,они в 9 часлв уже были на месте.Вчера я вернулась из больница и это был доя меня просто настоящий Сюрприз !
Марина
Level 11 Local Expert
October 4, 2022
Компанию рекомендую. Не смотря на задержку по монтажу, я очень довольна результатом. В мае этого года заказала гостиную по индивидуальному проекту. Несколько раз вносила изменения в проект, советовалась активно с дизайнером. Спасибо ему за терпение! Гостиная в молочном цвете со стеклянными фасадами. Позолоченная фурнитура. Монтажные работы прошли за один день и без особой грязи, чего я очень боялась. Цена, конечно, кусается, но результатом осталась довольна. Спасибо большое!
Екатерина З.
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Отлична компания! Очень внимательно отнеслись ко всем нашим требованиям. Пару недель согласовывали детскую комнату: кровать-чердак и письменный стол. По итогу все изготовление заняло около 3 месяцев. Но это стоило того, чтобы ждать. Дочка в восторге. Ведь изначально мы взяли ее задумку! Нежный кремовый цвет, золотая фурнитура. Прекрасное изготовление каждой детали! Мебель стоит каждого потраченного на нее рубля! Также хочу сказать спасибо менеджеру. Отличная работа с клентами. Всегда на связи, помогла в выборе материала и фурнируры. При этом прислушалась к нам! Спасибо большое, сотрудничеством полность довольны!
leetveenova
Level 9 Local Expert
May 18, 2022
Мебель на заказ - это отдельный вид искусств. Было приятно работать с данной компанией. С менеджером, замерщиком и сборщиком! Чувствуется, что мебель делают на совесть, как для себя! Компания может небольшая, а может много заказов, но придётся подождать свой заказ. Мы заказали прихожую в феврале 2022, проучили в апреле. Зато всё прям под нас! Спасибо!
Инесса Иванова
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
До того как мы обратились в компанию "Акталия", мы несколько раз столкнулись с хамством и невыполнением своих обязательств в других компаниях. Я понимаю, что клиентов сейчас много и конкуренции особой нет среди компаний. Но это не даёт права относится так к своим клиентам. В Акталии заказали гардеробную. Во-первых, понравилось первое общение менеджера с нами. Это стало одним из главных моментов, когда мы подписывали договор. Замерщик Виталий конечно грубоват, но мужчина в возрасте, давил на всё опытом. Приехал точно по времени. С работой справился быстро. Через месяц доставили и собрали. По срокам оказалось чуть дольше, но собрали за пол дня. В остальном всё просто превосходно! Рады, что обратились!
Татьяна Синюкова
Level 11 Local Expert
May 22, 2022
Я очень довольна работой замерщика Владимира. Он не просто механически выполняет свою работу, а ещё и подсказывает как сделать грамотнее. Сборщики были молодые парни. Ничего против не имею. Работали быстро и главное тихо)) заказывали прихожую . Одна деталь была с браком, заменили в течение недели. Без каких-либо проблем.
Maxim
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Спасибо! Все сделали в сроки!
Отбельное спасибо менеджеру Ольге с ТЦ Family Room на Ленинрадке. Сделала все чтобы я заказал у них , профессионал своего дела! Качество и установка - никаких претензий ! Благодарю!
М Н
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
Я заказал у данной конторы шкаф-купе в апреле 2021 года. Приехал замерщик, оформили заказ. Монтаж был произведен сотрудниками Акталия. В момент сборки выяснилось, что полки по причине некорректного замера, к стене подходят, образуя треугольную щель. После монтажа, правая сторона зеркальной двери располагалась ближе к наблюдателю, левая - дальше. При этом отражение прилегающего к шкафу пространства было искажено в бок. На вопрос об исправлении результатов монтажа был дан аргумент о корректности работ, так как все замеры яко бы производятся относительно внутренних стен шкафа. Менеджер направил нас по всем вопросам монтажа на производство, оснастив нас телефонным номером. Главный на производстве, некий Александр сначала сопротивлялся, но потом пообещал, что приедет бригада и исправит брак. Обещал он это несколько раз, регулярная переписка на вотсап гласила, что вот-вот приедет бригада и устранит изъян, потом он бросил отвечать. Сразу видно - безответственный и некомпетентный человек. Поехали в магазин, где делали заказ. После 4 ого раза нам позвонил монтажник приехал и устранил брак. 17 сентября 2021. Огромное спасибо мёнеджеру магазина, проявившей настойчивость и оказавшей содействие в организации исправления брака монтажа!
Show business's response
Anonymous review
May 31, 2022
Отличная фабрика. Не первый раз заказываю тут мебель. Сначала рабочий стол и гардеробную, теперь прихожую. Большой плюс, что все проекты остаются у них в базеи у тебя на руках. Спасибо за работу!
Арсений Котелевский
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Всё прошло по плану. От первого знакомства с менеджером до установки. Никаких накладок и недочтов. Рассмотрели наши примеры, внесли коррективы, согласовали и привезли через 1.5 месяца. Уверен, что мы ещё раз обратимся к вам за мебелью! Надеюсь на скидку за отзыв!)
Анна Владиславская
Level 12 Local Expert
May 25, 2022
Заказали небольшую библиотеку в феврале этого года. Из массива дуба. По акции получили 15% скидку)) неделю назад установили. Особых минусов мы не заметили. Всё как оговаривали в салоне. Спасибо большое!
Мария Иванова
Level 16 Local Expert
July 13, 2021
Хороший магазин Были недочёты , быстро исправили Мебель изготавливают качественную