Самая ужасная компания, с которой только приходилось сотрудничать. Нужно было срочно отремонтировать кулер. Позвонил в пятницу днем, уточнил работают ли в субботу. Мне сказали Да, с 10.00 до 14.00. В субботу приезжаю с красноармейского района к 10.30 и мне просто говорят: "Сегодня не кому принять, приезжайте в понедельник!" На территории был руководитель, который вместо того, чтобы сделать всё возможное, чтобы не потерять клиента и исправить "косяк" сотрудника, который неправильно информировал о графике работы, просто пустил ситуацию на самотек. С таким отношением к клиентам я удивлен, как компания еще находится на плаву, учитывая большую конкуренцию на рынке!
Lera Gaica
Level 3 Local Expert
March 10
Хочу поделиться своим впечатлением о доставке воды. Заказ оформил очень просто, доставка была пунктуальной, курьер вежливый и аккуратный. Вода хорошего качества, бутыли целые и чистые. В общем, все отлично, буду заказывать еще!
2
Оксана С.
Level 2 Local Expert
April 4
Отвратительная доставка. Позвонил доставщик, сказал что будет через 10 минут, хотя я при заказе оставила комментарии чтобы позвонили за 30 минут (необходимо было добежать с работы, ждать весь день доставку нет возможности). Я сказала, что за 10 минут не успею, он ответил, что ждать не будет. Обратила внимание на комментарий, и сказала, что буду ждать его через 30 минут после его звонка, как и обговаривала при заказе. Но, к сожалению, так и недождалась. Воду не привезли.
2
Ирина П.
Level 3 Local Expert
March 10
Заказ воды был выполнен быстро, на следующий день после оформления. Вода доставлена в полной комплектации, без каких-либо повреждений тары. Курьер был вежлив и пунктуален. Качество воды отличное, соответствует заявленным характеристикам. В целом, осталась довольна сервисом и рекомендую компанию.
2
Евгений Я.
Level 2 Local Expert
April 2
Отвратительная доставка, привозят хорошо если через день, а то и через два. После звонка в контору предлагают дать телефон водителя для поиска своей воды)) мотивирую тем что "у нас самая дешевая вода, ждите пока привезут". Сервис *овно!
3
Виктор К.
Level 3 Local Expert
March 11
Удобно и просто заказать на сайте, если позвонить в офис, приветливые менеджеры вам всегда помогут. Советую эту компанию
2
владимир к.
Level 3 Local Expert
March 10
Все шикарно
Менеджеры приветливые, все объясняют
Цена воды вообще радует
Берем в садик
1
Анастасия Удовиченко
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Пользовалась этой доставкой с 2021 года. Всё было хорошо до недавнего момента.
Три раза подряд переносили доставку воды. И в последний раз, когда обещали доставить, вообще потеряли меня в базе данных, как выяснилось после звонка.
Нельзя выбрать удобное время для доставки, приезжают, когда хотят. Предупреждают за 15 минут, а то и меньше.
При первой покупке нужно внести залоговую стоимость бутылки, 500 руб. за штуку. И в случае, если вы решите отказаться от их доставки, обещают вернуть этот залог. Так вот нифига они не хотят возвращать :)
Звонила несколько раз по поводу возврата бутылей. Один раз сказали, что они не возвращаются. Второй раз не брали трубку. Третий раз сказали, что нужен чек.
По закону для возврата чек не нужен. Но возвращать они отказались.
Судиться с ними ради 1000 рублей я не хочу. Бутылкам нашли применение. Но в аква маркет больше ни ногой. Ужасный сервис и отношение к клиентам!
3
2
Роман
Level 3 Local Expert
March 10
Впервые заказал воду в этой компании, большой ассортимент воды. Заказ сделал по телефону, подробно и вежливо объяснили и приняли заказ, но можно сделать заявку и через сайт. Доставили водичку во время, качество по вкусу👍🏻
Лариса Гаврилова
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Вода на вкус отличная, доставка ребята молодцы, советую компанию Аква Маркет.
Инна Ильина
Level 3 Local Expert
March 10
Уже долгое время заказываю воду, все отдично. Вода вкусная, вежливые менеджеры.
2
Женя
Level 6 Local Expert
March 10
Вкусная вода, отличная доставка и персонал , всем советую!!!
893626 Захарова
Level 9 Local Expert
January 1, 2024
Брали в нашу организацию несколько кулеров. Все, сколько брали быстро выходили из строя, отдавали в гарантийный ремонт. Потом в последний наш гарантийный ремонт нам отказали в ремонте. Аргументируя тем, что мы самостоятельно вскрыли заднюю стенку у кулера. Хотя мы знаем, что кулер на гарантии и естественно его никто не вскрывал. В итоге мы забрали кулер назад и он греется и течет. В итоге выкинули его.
Воду заказываем на все наши магазины у них, привозят вовремя.
1
Нелли Т
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Водитель данной компании на Газели с госномером 710 нарушает правила пдд, преграждая выезд с парковки машин на ул Качуевской дом 2Д,на замечания отвечает что ему глубоко безразлично как другие будут выезжать .По тел компании нет возможности связаться с руководством.
1
Александра Васильевна
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Оплатила воду через сайт в понедельник. Доставка должна быть на следующий день, в 15-00 воды нет. Звоню по номеру 941588, а мне сообщают ваш заказ будет завтра. Объясняю, что мне не удобно в рабочее время ждать два дня подряд один заказ. На что мне говорят, не занимайте линию у нас без вас много заказов. Ок, прошу привести в четверг до 13-00. В четверг в 14-00 звонок от водителя, буду через 3 минуты, откройте дверь. Я вижу его в окно, выхожу в подъезд(у меня 1 этаж) . Открываю дверь. Его уже нет. Подождала на улице, звоню, мне в перемешку с матом отвечают, что он стоял долго ждал и уже уехал. И он не намерен возвращаться. Позвонила по номеру горячей линии там занято и никто не перезвонил. Звоню 941588, говорю переведите назад деньги, больше не буду с вашей конторой иметь дело. Денег так и не вернули. Вопрос к руководству компании. Почему не читаете отзывы? Ваша вода не стоит тех нервов, которые мы за неё тратим. Никому не советую эту организацию
2
1
Фабрика С.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Добрый день!
Заказали воду в комплекте с механической помпой на магазин. Привезли в срок. После установки помпа оказалась неисправной, плохо качает воду. У бутылки горло или с трещинами или с царапинами не понятно. Позвонили в офис на следующий день, предупредили о неисправности помпы. Нам предложили привезти ее в офис. При следующем звонке попросили заменить неисправную механическую помпу на электрическую, обещали перезвонить с ответом. Звонка не дождались. При очередном обращении отказали в замене, сказали привозите сами помпу на ремонт. Сервис отвратительный. Законодательство и правила торговли не соблюдаются. Не советую.
1
1
Марина
Level 10 Local Expert
November 11, 2024
Вкусная вода, низкие цены. Всегда привозят вовремя. Спасибо большое!
Р Т
Level 3 Local Expert
March 10
Самая лучшая организация в городе по доставке воды .
Карина Эдуардовна К.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Заказала воду на сайте. Девушка позвонила, заказ подтвердили. Мне необходимо было, чтобы доставили ближе к обеденному времени - сказали, что возможно. С утра звонит грузчик, говорит, сейчас привезу - а у нас никого в офисе нет. Говорю, что сообщала менеджеру, что мне нужно позже. На что пришел ответ - ну тогда в понедельник привезу.
Я позвонила менеджеру, мне сказали, что ну как получится так воду и привезут) Попросила отдельно может оплатить, чтобы привезли позднее. В итоге никак ситуация не решилась, пришлось отменить заказ. Абсолютно неклиентоорентированная компания, не рекомендую!
2
1
Нина
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Заказывала воду в данной компании долго. Но доставка стала отвратительна!!! Девочки диспетчера к вам вопросов нет. Работают, молодцы. Но доставщик воды считает себя царем. Выбираешь день, сидишь ждёшь их ,учитывая что определенного времени они не оговаривают и в итоге воды не получаешь. Что за клиентоориентированность?!? Ребята у вас минус один клиент. И уж точно советовать работать с вами никому не буду.
2
2
Алина Епифанова
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Ребята, вы бы поработали с персоналом, который осуществляет доставку воды. Ощущение, будто вы бесплатно ее возите. Хамское отношение доставщиков, бесконечная грубость и нежелание прилагать усилия в принципе. Зачем устраиваться в грузчики, если женщины должны сами таскать вашу воду в 19-и литровых бутылях?
Сменили поставщика лишь по этой причине.
4
1
Александр Фуфаев
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Лучший поставщик питьевой воды в городе. Выражаем отдельную благодарность прекрасному сотруднику Марине за клиентоориентированность, отзывчивость и профессиональный подход к делу!
4
1
805732 Музанова
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Рекомендую, всегда перезвонят, доставка быстрая, операторы профессионалы, подскажут, помогут, вежливы. А приветливый великан Владимир ещё и донесет до места назначения. Спасибо вам всем за ваш труд, не даёте и сотрудникам и пациентам засохнуть от жажды.
3
3
pustotaploti
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Не обратил внимание что у них на сайте продается кулер без нагрева и заказал его. Кто вообще покупает кулер без нагрева, бред какойто. По телефону сказали кстати нет доставки, а на сайте оказалось что есть. Привезли понял что ошибся, сказали везите обратно на один адрес, деньги получите на другом, и сможете купить нужный кулер и воду опять на первом адресе, на двух адресах очень скользкая плитка под снегом. Можно упасть и чтото повредить себе. Перевод не возможен в случае возврата, каменный век. По телефону у девушек 0 самостоятельности, очень простые вопросы решаются, через я все выясню и перезвоню))) Спросил когда сегодня привезут заказ, уточнили, перезвонили, сказали что сегодня)))) В целом претензий наверное нет, но у меня настроение на 1 звезду и желание сотрудничать никакого.
4
@OlegZamulin
Level 7 Local Expert
June 11, 2024
Ужасная доставка!
Ждешь весь день!
Водитель доставщик с большим опломбом!
Думаю, водитель портит весь имидж фирмы!
1
Империал, консалтинговая фирма
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Добрый день. Хочется поблагодарить водителя Агапова Евгения за быструю и качественную работу! Он сегодня, 22.02.2023 г. привозил нам заказ в офис, и пока администратор отвечал на звонок, быстро и находчиво забрал пустые бутылки и занес нам наполненные, в служебное помещение. Спасибо вам за инициативность и клиентоориентированность)))
4
Ефросинья
Level 9 Local Expert
May 20
На данный момент - лучшая вода!
Natali Spirina
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительная компания! Неадекватные сотрудники, начиная от водителей и заканчивая начальником отдела продаж. Наглые, грубые вылезли из 90х. Не советую с ними сотрудничать.
1
1
Инна
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Вода с запахом хлорки. Не берите, качество ужасное. А цена с каждым месяцем все увеличивается. За качеством следить надо.
3
Данил Журбин
Level 2 Local Expert
March 11
Лучшая вода в городе
2
Никита Б.
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Нагло обманывают людей. При покупки воды говорили что тара возвратная и при возврате вернут залог (500р бутыль). Как пришло время вернуть залог так сразу тара не возвратная стала. Категорически не советую обращаться к этим мошенникам. Вода кстати тоже как из под крана.
3
Денис
Level 21 Local Expert
January 21, 2022
доставщики как некультурные орут и матерятся, ездить не умеют да правила ПДД не знают они им не нужны , права купили машину получили , а вот ездить и парковатся их не научили. Как видно по фото куда встать чтобы не мешать другим , место есть , но у этих особей нет ни мозгов чтоб это опредилить , ни соображалки чтоб это сделать
3
Пользователь
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Ужасное обслуживание. Оператор постоянно хамит, водитель не привез воду в салон (который работает без выходных) потому что не ответили на звонок. На вопрос почему не зашли в салон, ответил что ну вы же не ответили на звонок. До этого привозили без звонков.
1
2
G . M.
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Кое как с 10 звонка привезли воду, сайт колхозный не поймешь че заказал, телефон никогда не берут!
дмитрий bogroff
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Позвонил. Заказал доставку на следующий день… и ничего не случилось… водички нет. даже не позвонили…
2
Angelika Moiseeva
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Компания как и все остальные. Вы с себя начните, научитесь разговаривать и с вами тоже будут вежливы, а то все себя царями считают и ждут любви и ласки
6
4
Владимир К.
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
Очень хорошая вода, доставка во время
Главное все не дорого стоить
Что вода , что кулера и ТД
Всем советую
3
2
Татьяна Дзюба
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Отвратительное обслуживание! Никогда не доверяйте этой фирмочке! Заказала воду пенсионерке, при доставке заказ изменили и ободрали бабушку, как липку! Девушка на телефоне не отвечает на вопросы, а говорит свою заученную информацию. Заказ оформила на сайте и после того, как позвонила выяснить, почему заказ выполнен не так, то быстро заказ изменили без моего участия! Полное безобразие и обман!!!!
9
1
Инкогнито 0007
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Сидят на рабочем мнсте общаются, ну зато трубку не берут!!!
3
Александра Борисовна Ковалёва
Level 11 Local Expert
June 3, 2022
Ждали доставку в офис 5 дней. Уже заказали у других. Приходят с водой причём даже звонков не было что приедут
2
1
Владимир Веремеенко
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
ответили на звонок сразу, в наличии было то, что нужно, все круто)
4
1
КАРАСИК
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Хорошая вода, дёшево и сердито
1
1
Александр 34
Level 9 Local Expert
January 23, 2021
Заказывали для школы воду несколько лет всё было нормально, но с нового года мы с этой конторой точно больше не будем связываться. Динамили с доставкой неделю да еще и хамили по телефону, дети сидели без воды . Сейчас перешли к другому поставщику, всё вежливо и во время.
8
Татьяна
Level 5 Local Expert
December 30, 2020
Не взял трубку от водителя, все останешься без воды и не важно что ты оплатил!!!!