Аква Сауны
42 reviews
February 11
Недавно вновь посетили эту сауну с друзьями. Мы с мужем были повторно, друзья впервые. Были в Семейной сауне. Чистота, порядок, уют, комфорт, парная, бассейн, зона отдыха - понравилось всё. Огромная благодарность администратору Ульяне! Обаятельна, приветлива, профессиональна! Радушная гостеприимная хозяйка заведения - так именно хочется охарактеризовать наше общее впечатление об Ульяне. Спасибо!!!
February 20
Рецецен просто на высшем уровне! 👍+была с детьми бассейн налили не полный учли пожелания! Очень понравилось , вежливость, отзывчивость и чистота👍
February 11
Извините я уже не могу злится даже, трубки не берут и не перезванивают🙂🙂🙂🙂🙂
ДАЙТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ!!! ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ ИЛИ ПЕРЕЗВОНИТЕ, Я УЖЕ ТРИ ЗАЯВКИ НА БРОНЬ СДЕЛАЛА. Половину дня уже звоню не переставая
June 21, 2024
Отдыхали с детьми! В «семейной», в «экзотике». Вода поменина и даже подогрета для детей, но есть минус (за это и минус ⭐️) - это сколы на плитке в бассейне!!!! Два взрослы человека при выходе порезали ногу!!!! (Слава богу 🙏🙏🙏, что не дети)
Примите меры по устранению данной проблемы!
1
March 6, 2024
Плюсов нет!
Минусы:
1) отсутствие санитарных норм: в бассейне нет хлора, вода мутная и плавает грязь, волосы...
2) пьяные администраторы
3) хищение денежных средств (мошенничество)
4) напливателтскле отношение к клиентам
5) нарушена техника пожарной безопасности
Ситуация:
Забронировала сауну 28 января на 3 февраля на 17 часов. Предварительно позвонила, со мной связались по watsapp (не администратор). Назвала сумму в размере 42.500
Администратор по телефону сказала, что нам полагается скидка (день рождение, большое количество часов)
Я уточнила этот момент по watsapp, на что мне ответили, что "администратор сообщит по факту" что я должна перевести данную сумму для "закрепления брони"
Я перевела эту сумму
В день нашего посещения я подошла к администратору и ещё раз уточнила этот момент, на что она мне ответила, что услуга стоит 35.000 рублей. На дальнейшие вопросы она ответила, что написала уже начальству, что скоро они с этим разберутся... мы ушли, но через неделю пришли уже с претензией т.к в watsapp они нагло игнорировали и тянули время ... уже другой администратор предоставил нам чек на сумму 35.000р и уточнил что сумму в размере 42.500 мы перевели на счёт администратора, а не на расчётный счёт...
На наши дальнейшие просьбы о возврате наших денежных средств сауна ни как не отреагировала, просто тянула время
Вывод:
Наши 7 тысяч украл администратор, а чек для начальства сделал 35.000 вместо 42.500
Человек украл деньги не только у нас, а ещё и у своего начальства!
Мы писали заявление директору, но мне кажется что он вообще не в курсе этой ситуации до сих пор...
Не тратьте своё время и здоровье... после их воды появилась на коже сыпь, которая не проходила неделю. Мы рассчитывали что сауна признает свою ошибку и вернёт деньги, по этому поздно обратились к врачу... и теперь доказать что их вода вредит здоровью будет не легко... но надеюсь что Санитарно-эпидемиологическая станция разберётся с этим... заявление уже формируется)
Обратите внимание на время и дату в обоих чеках
Даже если сам админ деньги не крал, и сауна сама специально делает чек на сумму меньше чем нужно, то налоговая постучится в двери))
3
February 23, 2024
Выбрали номер -Семейный, хотелось отдохнуть семьей, попариться, а дети чтоб поплавали в бассейне. Первые впечатления когда взглядом все окинула неплохие, ремонт, зона отдыха, бассейн, комната где можно переодеться, душ , парилка, телевизор, колонка блютуз для музыки. Ну и собственно на этом все, дальше сплошные минусы. Ледяной пол, да и в принципе холодно везде, не хотелось сидеть даже за столом, тело прям продрогало, решено было переместиться в парилку и сидеть там не выходя. Бассей ужас-холодный понятно, но грязный. Вода просто вся зеленая, в самом бассейне отпавшие куски мозайки и очень острые края( Короче еле как отсидели 2 часа в парилке и бегом одеваться и домой. Благо хоть взяли на 2 часа, а не на 4 как хотели изначально. Что касатся персонала, претензий нет, все вежливо, спросили на выходе когда менялась вода в бассейне, ответ был, что недавно)))) Итог: ледяной пол, холодно везде, грязная вода, да вообще грязно везде, в парилке тепло 63 градуса было))) В эту сауну больше точно ни ногой, звезда была б 1 за ремонт и то уже уставший, но Ставлю 3 звезды в честь 23 февраля, отдать дань строителям мужикам данной сауны😅
January 23
Неплохо. Состояния бассейна не очень но как персонал и все остальное включая отмасферу класс
March 6, 2024
Посетили баню в прошлую пятницу и остались полностью недовольными сервисом. Во-первых, не вернули предоплату, хоть она была и немаленькая. В самом бассейне плавало что-то странное, похожее на кусочки еды - это вызвало отвращение. Температура в самой парилке была слишком низкая, что не позволило нам полноценно расслабиться.
Положительная сторона визита - красивый номер, который был нам выделен. Но это, увы, не перекрывает недостатки бани. Поэтому к сожалению, в эту баню мы больше не вернёмся. Надеюсь, администрация примет наши замечания во внимание и улучшит качество предоставляемых услуг.
3
1
March 8, 2024
*** ваша сауна было ужасно вода халодная когда уже не мог терпеть пришлось тянуть шланги час лил кипиток в бассейн
Лесница на цокольный этаж это что-то с чем-то вся мокрая и очень крутая
Не присуцтвует ни один коврик а накафиль больно падать
На нижнем этаже при суцтвовало окно
Яплавал авсе пялились неприятно это осознавать
Персонал пьянствовал в соседней
Сауне
3
March 25, 2024
Мне всё понравилось, дали выпить с ними хоть мне и 15, есть минус то что в воде плавали волосы, но вода была чистая тёплая, администрация была пьяная, но была добрая, другу разбили телефон но мне ***, баня хорошая!
2
March 8, 2024
Бронировали заранее на определенное время, позвонили, сказать, что подъезжаем, в итоги сказали, что именно этот зал был продлен еще на два часа, администратор сказала, что пыталась дозвониться предупредить об этом, но ни одного пропущенного звонка не было, такое себе первое впечатление об этой сауне…
2
April 13, 2023
Первый раз 11.04 23г посетили вашу сауну. Выбрали семейный номер. Очень хорошо отдохнули. Огромное спасибо администратору Светлане. Очень приветливая. Вода в бассейне была тёплой. С хорошей настроением провели выходные.
1
2
September 11, 2024
Раньше они по другому назывались но впечатление тоже, отличная сауна
2
May 10, 2023
Хорошее место дляотдыха с друзьями или семейного отдыха. Сауны в очень приличном состоянии, бассейны чистые. Персонал великолепный и очень дружелюбный.
2
October 11, 2023
Были небольшой компанией в большом номере, все хорошо, но лестница на цокольный этаж жесть... Трезвому опасненько, а выпившему человеку сложное препятствие)
2
May 3, 2023
Приветливый персонал, приятное обслуживание. Администратор Светлана
все рассказала и показала. Хорошие сауны. Есть все необходимое. С удовольствием придем туда еще.
1
2
January 31, 2023
Нам все понравилось, чисто, аккуратно. Вежливый ненавязчивый персонал. Вода в бассейне чистая ,запаха хлорки не чувствовали. Вода теплая, в бассейне чисто. В общем рекомендую
3
1
March 8, 2024
Самая ужасная сауна, бассейн воняет, очень холодно, после посещения заболела, туалет течёт, многие лампы не работают, администраторы в нетрезвом состоянии
4
1
January 15
Вообщем ничего плохого сказать не могу,все норм
January 13, 2023
Хорошая сауна для семейного отдыха. Хорошие администраторы, в любой ситуации готовы помочь, подсказать. Довольны проведённым временем в данном заведении
May 15, 2023
Были несколько раз. В номере экзотик. Нам нравится. Удобный бассейн, вода супер тёплая. Именно поэтому и ходим
2
February 10, 2024
Самая ужасная сауна. Холодный бассейн. Парилка не жаркая. Деньги за последний час не вернули. Пожалейте своё время и деньги.
3
1
November 22, 2023
Отдыхали на днях в этой сауне. Честно сказать не в восторге. Воду сказали что поменяли в бассейне, но когда пошли купаться от воды запах затхлый🤢 в парной холодно, если сидеть на полке что пониже, прям тянет холодом. Цену выставляют, а по факту эта сауна не стоит того. Больше сюда не вернёмся, НЕ рекомендую!
3
August 28, 2023
Супер местечко, мы были рады отдахнуть с родными в таком хорошем месте
2
April 27, 2023
Хорошо место, чисто и аккуратно все,приветливая девушка администратор))
2
November 1, 2022
Спасибо большое, чисто, все понравилось. Парилка 100 градусов ..Были 30 октября. Приходите не пожалеете.
2
2
January 4, 2024
Сауна хорошая, но почините пожалуйста гидромассаж
1
2
April 11, 2023
Вежливый администратор.
Цены приятные.
Замечательно отдохнули
1
2
November 13, 2021
Вчера отмечали День Рождения, что думаете, зашли в экзотику, сплошная антисанитария, валяются кожурки от апельсинов, на полу грязь, душ сломанный, валяются какие то шланги, администратор очень не вежливый, бассейн грязный, мы подписали договор что будет все нормально, и что думаете уже на конец пошли все проверять, бассейн и так был мутный, а нам его приплели к штрафу. Не рекомендую, пустая трата денег, да и разводняк.
6
November 6, 2021
Сегодня были в экзотик ,были безумно разочарованы, т. К были раньше, непонятно куда смотрел роспотребнадзор, везде грибок , вода в басейне очень грязная, спустили какой то шланг, типо вода холодная, очень холодно, туалет ужасен, сильно пахло канализацией, когда спросили, почему так, дежурная развела руками, мол мы начальству говорим, а они ничего не делают, будьте осторожны, там сплошная антисанитория
5
2
October 18, 2023
Рекомендую очень кайфовое место
2
2
March 8, 2021
Были в данной сауне с друзьями 7 марта 2020. В номере на 6 чел.Администратор научитесь с улыбкой принимать гостей ,хоть мы были на веселе,но вам не кто не дает право с пренебрежением общаться с гостями. Сам номер хороший ,чистый,только пол очень скольский(дорожек нет)Осадок остался ....
5
November 15, 2023
Все было отлично
1
2
October 9, 2021
Несколько раз была в этой сауне, есть и минусы конечно, но плюсов гораздо больше, приду ещё, рекомендую
2
3
January 25, 2021
Отдыхали с друзьями, в компании 6 человек. Очень понравилась семейная сауна. Обязательно придем ещё!
1
2
December 5, 2023
Всё хорошо ♨️😊
1
2
January 5, 2023
Грязно, плохой запах и злой персонал.
3
September 15, 2023
Хорошое место
2
July 13, 2022
Все красивое всё понравилось
1
3
December 14, 2020
Пользуемся, конечно не идеал но просто отдохнуть можно)
2
March 15, 2023
Норм
2
1
March 12, 2020
Хорошая сауна
1