Akvafor
113 reviews
March 27, 2023
Super Holy Mega Ultra Cool
3
1
August 8
Приобрел модель s550 для загородного дома. В процессе настройки возникли проблемы, была суббота, звоню в колл-центр, где мне сообщают, что проконсультироваться по настройке можно только в будни. Беру выходной на среду, звоню в колл-центр, где мне сообщают, что консультация возможна только в течении дня обратным звонком. В течении дня никто не перезванивает, перезванивают на следующий день (четверг) и сообщают, что консультаций по настройке по телефону не дают, а возможен только платный выезд специалиста для настройки. И говорят, что я сам виноват, что этого не знал. Итог: никогда больше я продукцию этой компании не куплю и никому не советую. Сервис на абсолютном нуле.
April 8
Отличный магазин! Сразу нашёл то, что искал. Грамотный и вежливый персонал, широкий ассортимент. Есть решения для различных задач. Рекомендую всем!
2
October 2
Хотел купить оптовую партию, столкнулся с сильный проблемой , нахожусь в одном регионе а прописан в другом и мне не хотели давать дилера из местного региона, был ужас . Со мной так и не связались, как торговать данной продукцией я не знаю , очень странное отношения к оптовым покупателям и странная система
April 14
Сильно, очень сильно не хватает сервиса продавцам магазина. Зашла с улыбкой в 32 зуба - Здравствуйте!
Продавец с телефоном у уха и серьёзным лицом с бровями домиком помахала на меня лапкой , мол отлезь не до тебя, чё пришла. Минуту простояла, эта леди, отвернулась и отошла подальше. Я тоже отошла за дверь , сказав ,,Спасибо,, традиционно без ответа и торжественно обещаю - никогда сюда не возвращаться. Судя по пустующему всегда магазину, нас много. Поищу сообщество отвергнутых продавцом магазина Пионерская 29 - поплачем вместе на плече психолога.( Шутка)
4
1
September 3
Отличный магазин! Продавец сильно помогает разобраться в запутанных типах фильтров аквафора. Самому не получается обычно. А тут все в наличии
1
August 18
Очень приятный магазин, в котором есть всё связанное с фильтрацией. Обратите внимание, что есть обеденный перерыв
April 1
Очень приятный магазин! Отзывчивый продавец. Спокойно разъяснила, чем отличаются разные фильтры друг от друга. Все по делу!
3
July 23
Общительный персонал, квалифицированная помощь в подборе фильтров. Можно сдать воду на тест.
1
October 25, 2022
Великолепный официальный магазин. Все консультанты прошарены, всегда помогают, советуют более подходящие варианты. Брал здесь и модули для кувшинов, и осмос, и магистральные фильтры. В прошлую субботу меня очень сильно выручили. Дома стоял магистральный фильтр без маркировки, с итальянской надписью на корпусе. В него кто-то поставил неправильную прокладку большего размера, из-за чего замена картриджа каждый раз превращалась в мучение. Покупал блоки для осмоса, решил проконсультироваться на предмет замены всего корпуса на аквафоровский. Так мне подсказали, от какого производителя может быть мой корпус, просто по фотографии! Съездил и купил прокладку за 280 рублей, теперь я могу менять картриджи без приключений. Большое спасибо, что у вас работают такие квалифицированные сотрудники!
7
3
May 18, 2023
18.05 обратился на сайте аквафор через чат с вопросом, рассказать мне разницу между фильтрами WS 800 и S550 и при возможности подобрать фильтр, где главная задача умягчить воду в квартире.
После ответа на вопрос менеджера, менеджер ушла в «режим ожидания» на 25 минут и только потом последовал ответ: что могут отправить заявку вмкотеджный отдел 😁 . 25 минут, что бы послать человека, это много или мало?
*позже менеджер извинилась сославшись , что она одна отвечает , а запросов много.
Ок, позвонил по КРУГЛОСУТОЧНОМУ номеру, который указан на сайте, где на вопрос рассказать , о принципиальной разнице между двумя моделями мне сообщили , что на этот вопрос может ответить «котеджный отдел» , но их нет.
При этом я звоню в 17:04 по (мск) по КРУГЛОСУТОЧНОМУ НОМЕРУ.
Как вы думаете, поеду я сегодня после работы покупать продукции Аквафор или выберу Марку другого производителя ?)))
Выбор очевиден.
Если на этапе , когда клиент несёт деньги в Аквафор , такой странный сервис, то что будет после того как будет совершенна сделка? 😉
5
September 2
Был, покупал фильтры, удобно, профессионально.
1
September 16
Замечательные фильтры для воды. Много лет пользуемся.
1
April 28, 2023
Персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда объяснит и расскажет что почем и ответит на все интересующиеся вопросы покупателя. Большой выбор товара фильтров для воды.
3
1
October 28
Здесь продают лучшие фильтры для воды. Без шуток и преувеличения.
October 12, 2023
Качество картриджей для фильтров кувшинного типа резко упало при значительно выросшей цене!
Раньше ( при всех равных условиях) картридж "выхаживал" почти месяц, потом в чайнике начинает появляться накипь. Нынче картриджа не хватает и на 10 дней.
Прощай "Аквафор", перехожу на бутилированную воду.
Не могу пожелать тебе удачи.
3
January 26, 2023
Прекрасный магазин с широким ассортиментом товаров для очистки воды, приветливый персонал и быстрое и качественное обслуживание
3
1
March 5, 2023
Отличный выбор, внимательный продавец(ответил вежливо и терпелево на все интерескющие вопросы) ну и цена конечно приятные
3
1
April 24
Итак в 14 ч перерыв, но им этого мало. Приехала в 12:30 - перерыв 10 минут. Нет у меня этих лишних 10 минут.
1
1
August 21
Того что надо не было, зато есть обед и магазин закрывается.)
March 3, 2023
После замены картриджа КО-50 вода стала горчить, проливание не помогло. Позвонил по номеру 8800... Фирма Аквафор никак не решает проблему, на вкусовые качества воду не проверяет, просто отфутболивает, предлагает платно(!) проверить только напор воды. Уважаемые владельцы! Мы покупаем вашу продукцию не для напора, а из желания получить чистую и вкусную воду. Двойной дизлайк.
2
4
July 13, 2023
Компетентные сотрудники, широкий ассортимент, все замечательно
3
2
December 10, 2021
Очень большой выбор фильтров для очистки воды. Разумные цены. Квалифицированные консультанты. Появилось очень много интересных новинок. Супер!
3
August 18, 2023
Обратились на сайте в чат с вопросом насадок на купленном фильтре, проходит час, у меня все еще висит статус ожидания оператора, снова пишу, уточняя сколько ожидать, проходит еще час, и что вы думаете, оператор отвечает на вопрос сколько обычно времени занимает "ожидание оператора" и предлагает оценить работу оператора! 2 часа ожидания вот такого ответа! То есть, вы понимаете на каком дне там находится уровень поддержки!
1
June 5, 2021
Классный магазин: удачная локация, прекрасный сервис. Можно купить любой фильтр. Продавец-консультант помог сориентироваться в огромном выборе моделей, уберёг от лишних трат. Можно купить запчасть для замены уже имеющегося фильтра.
3
1
April 24, 2022
Класс! Была в магазине дней 10 назад. Совершила УДАЧНУЮ ПОКУПКУ, а также получила консультацию. Скоро ещё зайду.
Персонал профи, ассортимент широкий
3
2
December 1, 2021
Купили Аквафор для дома и сразу по инструкции стали подключать. Все сделаликак описано, но дренаж тёк не переставая! Возможно заводской брак, но для этого нужно или самим везти в сервисный центр или вызвать мастера за 800 руб и это помимо гарантии , т. е. ещё заплати, чтобы выяснили брак или не брак!!! Настроение от такой покупки на нуле! Звонили, писали производителю , но получили ответы от дилетантов. На вопрос где обратная связь на сайте, так и не получили!!! Кошмар в кубе!!!!
4
4
September 6, 2021
Пришел за модулем для Трио, показал название модели ( pp5 b510-04-02) продавцу . Продавец Хаухия В.И. убедила, что сменный модуль pp5 b510-04-02, который у них на полке за 1370₽, имеет только два фильтра в составе и впарила другой модуль за 1750р. Я уточнил, чем же они отличаются, она ответила, что за 1370 рублей модель 2-дуо - снята с производства.
Поскольку на коробке изображено 3 фильтра, у меня появились сомнения в честности продавца. Позже написал в поддержку - пояснили, что фильтра все-таки 3 и сослались на невнимательность продавца. Далее был ответ в стиле "сам дурак": "Перед Вами была коробка, которую Вы могли открыть и увидеть что модуля 3"
Вывод: либо продавец не разбирается в товаре, либо это торгаши времен ссср
5
5
February 18, 2023
Порвалась уплотнительное кольцо на фильтре, позвонил, девушка всё объяснила, подобрали по описанию, приехал приобрёл
3
October 20, 2021
К фильтрам претензий нет...пока.
А вот сервис полная чушь, такого ужасного я ещё ни разу не встречала.
Купила фильтр за 9000, ну и тапа установка в подарок, при условии что раковина не из камня.я сказала оператору что готова оплатить установку и заплатить за установку.
Но пришло животное без рук, сказало что у него много заказов, что плевать он хотел на всех и морочиться не будет вырезать камень не спросив меня продырявил столешницу поставил кран и ушел.
И все и никаких претензий установка в подарок же.Спасибо!
13
2
September 9, 2022
Встретят, проконсультирую, подскажут, сделают сравнение разных фильтров, продадут- сделав скидку!
4
2
March 24, 2021
Хороший магазин. Сотрудники знающие, помогут выбрать исходя из цены и качества. Наблюдала работу сотрудника с неадекватным клиентом, продавец держался молодцом. Ассортимент хороший. 5 +
3
January 24, 2022
Очень квалифицированный персонал.
Всегда поможет и подберет наилучший результат!
Спасибо вам!!!
3
1
October 7, 2023
Проконсультировали, дали скидку. Спасибо!
3
August 26, 2022
Хвалебные отзывы---явная заказуха. Вновь установленный фильтр "семерка" не работает: в чаше остаётся вода глуб. 2-3 см по прошествии нескольких часов!. Заменила на "пятёрку" И она не работает: опять остаётся вода. Верну уже второй фильтр
5
4
December 6, 2022
Купил здесь отличный фильтр и установили так быстро. Спасибо.
5
1
June 28, 2022
Маленький, но полноценный магазинчик. Есть всё для очистки воды. Цены примерно, как везде.
5
April 27, 2021
Такого сервиса я давно не видал.
Итак, по порядку.
1). Покупатель. Женщина пенсионер.
Приобретает сменные фильтры для системы очистки "трио". Определившись решает приобрести ещё комплект в другую квартиру, но сомневается в модели и совместимости фильтров, для чего решает согласовать покупку со мной по телефону. За разговором консультацией параллельно задаются вопросы по поводу срока годности продавцу. На что в итоге продавец заявляет.
- Женщина вы мешает мне работать (безцеремонно, нагло- хамским тоном).
.
Решили если не подойдет, то будет второй запасной на следующий год. Прекратили разговор. (Я такого деревенского отношения к покупателям (манерой обращения и исполнения) давно не слышал).
В итоге был приобретён один комплект сменных катриджей ( почему?).
По тому, что продавец решил дать оценку нашего общения, как мою не платежеспослбность:)! Заявив.
- А что мужчина сам не способен сделать покупку! (Не дословно, но однозначно и точно)
.
Не знаю звание и чин данного сотрудника, но похоже птица важная и является личным продавцом если не главы государства, но Абрамовичу точно что-то продает.!.
. Мораль.
Не наш это магазин больше. г. Санкт-Петербург, Усть-Ижора, ул. Труда 24А.
. Всего им не хорошего.
. Общаться на фирменном сайте аквофора отказались.
5
3
October 3, 2023
Кто знает ??? Почему цветёт вода в кувшине от нового фильтра АКВАФОР ??? Может его его на экспертизу отдать??? В Роспотребнадзор написать жалобу ????
2
March 10
Все что нужно- все есть
2
December 10, 2021
Фильтра в кувшене хватает максимум на 100 литров, вода у меня ещё отстаивается в отдельной емкости перед использованием, и даже 100 литров это уже плохо очищает, вводят потребителей в заблуждение, приходится менять фильтр каждые 10 дней
3
5
November 18, 2022
Вежливый, грамотный персонал понравилось отношение к покупателю
4
1
February 3, 2022
Хороший уютный магазинчик... Запчасти в наличии... Приобрёл уплотнительные кольца для фильтра "Викинг". По информации от компании, в Петербурге, только в двух магазинах...
3
December 27, 2022
Некомпетентный сотрудник чата.вместо того чтобы ответить где можно приобрести кольцо резиновое для излива крана чистой воды, скозала что краны не ремонтируются.тогда и катриджи не меняются?
4
4
February 1, 2022
Весь ассортимент представлен очень хорошо. Квалифицированные консультанты.
3
1
October 18, 2022
Большой ассортимент, приветливый персонал, дали совет по существу
4
1
April 22, 2022
Купил аквафор 2,5 литра, наливается в него ровно литр. Интересно какими единицами объёма пользуются производители? Наверное петровских времён.
5
3
June 18, 2022
Отличный магазин. Компетентный и внимательный персонал.
4
1
September 1, 2023
Лучшие фильтры во всей России
3
April 13, 2020
Отличный, уютный фирменный магазин. Видимо на базе производителя. Всё по делу, самые первые цены. Продавец в теме, может дать консультацию. Открыл для себя этот магазин случайно. Недалеко метро Чкаловская. Если на авто, то придётся поискать место для парковки.
3
1