Akvapolis
45 reviews
August 28, 2024
Сегодня вылили остатки воды из бутылки в чайник и обнаружили большое количество мутных хлопьев, как пленочки плесени. Можно сделать вывод о низком качестве обработки бутылок и, соответственно, об опасном для здоровья использовании такой воды. Интересно, что по поводу качества вашей воды думает Роспотребнадзор.
P.S. однако! После моего обращения на сайт с жалобой, в течение часа мне перезвонил менеджер Илья, принес извинения и фирма произвела бесплатную замену 2х некачественных бутылей. Спасибо за оперативность!!!
Тогда остаёмся с вами)
1
September 10, 2024
Сегодня заказала, как всегда 2 баллона. Воду то доставили, но с карты сняли 360 р!!! О том что вода подорожала никто не предупредил. Воду естественно заказывать у вас не буду Верните 60 р, можете с оператора . Обучите свой персонал, они еще и трубки постоянно не берут.
July 20, 2024
На дне бутылки был отвратительный налет, лохмотьями плавал!
Обратилась к администратору дважды, с просьбой связать с руководством для оформления жалобы, полный игнор! Значит будут разбираться компетентные органы
May 23, 2024
В первом офисе отказалась от этой доставки, теперь во 2-м такая же история, хотя давала им шанс. Ждешь воду, уточняешь время доставки, потом игнорируют, не предупреждают о задержке воды, приходится звонить, нервничать, все равно по-своему сделают. Не хочу больше оставаться клиентом данной доставки. Есть другие пунктуальные сервисы и вежливыми менеджерами. Не понимаю, как это доставка еще работает. Поставила бы вообще 0.
2
September 5, 2023
Ужасная доставка воды! Вечно опаздывают на пол дня, прошу набрать за пол часа или хотя бы за 15 минут, не набирают! Приезжают тупо под дверь и звонят, мы приехали ! Я говорю что меня дома нет, и то что просил же набрать заранее! На что доставщики разворачиваются и уезжают ! Ветер в спину акваполис! Вы реально худшие!!! И вода у вас низкого качества стала в последнее время!!
3
3
July 26, 2024
Жду эту воду уже 5!! Часов. В диалоге с оператором постоянно сдвигается время.
Худшая доставка
November 4, 2023
Работаю оператором линии розлива на этой фирме. Могу со знанием дела сказать, что делаем всё, чтобы клиенты были довольны и качеством продукта, и его доставкой.
1
1
May 19, 2023
8 лет пользовались только услугами Акваполис, но сервис упал на дно. Курьеры задерживают доставку, хамят, не могут найти адрес, который даже дети легко находят , перестали помогать балон в кулер ставить(я беременная девушка и работаю одна, видимо, 19 л должна сама поднять). Буду искать новую доставку
4
1
August 9, 2024
Отличная вода. Отличный сервис
January 14, 2022
Заказываю воду 4-5 раз через приложение и сегодня настал последний день сотрудничества с акваполисом! При заказе постоянно оставляю комментарий о том, чтобы звонили в мессенджерах, т.к. связи в квартире АБСОЛЮТНО НЕТ, и итоге, водители пытаются дозвониться мне на мобильную связь и соответственно не дозваниваются, после этого мне звонят нервные менеджеры и говорят, о том что до меня не возможно дозвониться, на что я им отвечаю, что связи нет и об этом я предупредила в комментарии при заказе, на что мне девушка менеджер ответила, что ничем помочь не можем, у водителей нет возможности звонить на мессенджеры…ну и нафиг вас с таким отвратительным сервисом, это я ещё не пишу о том, что воду могут привезти в грязной бутылке с текущем дном.
5
3
September 24, 2021
Мне не понравилось. Бутылки внутри часто грязные, есть зеленый налет, бывало даже, что внутри бутылки был сверчек...
Доставка - это отдельная боль, никогда не привозят вовремя, даже с баллами и всякими бонусами. Зачем мне баллы если мне нужна вода вовремя?
Постоянно меняющееся цены тоже убивают.
Теперь нельзя заказать 1 бутылку за 150р на следующий день, только 2, а если не 2 то плати больше...
Была клиентом лет 5 и в офисе и дома, пережила многое, и грязь и треснутые бутылки и хамство и извинения.
Спасибо, но с меня хватит... последняя политика меня более не устраивает...
Больше тут не заказываю!
5
2
February 20, 2023
Заказываем водичку у ребят. Недорошо, почти всегда вовремя. Если не берут трубку - потом всегда перезванивают. Не без косяков, но всегда решаемо
4
December 7, 2022
Сегодня был последний день, когда я заказала воду в "Акваполис" . Периодически опаздывают, причем на 3-4 часа, а то и вообще могут забыть о том, что был заказ. Терпение лопнуло.....
2
2
November 13, 2024
Вода с плесенью.
March 25, 2021
Отвратительная компания. Второй раз не привезли воду. Всегда заказывал вечернюю доставку. Началось всё с того, что однажды грузчик был пьян, но я не придавал этому значения, он воду поднял, деньги получил и вежливо попрощался. Три недели назад не привезли воду, когда должна была быть осуществлена доставка ( в понедельник), перезваниваю им во вторник вечером с вопросом где вода? Оператор отвечает мы вам в течении дня вам позвонили (1 раз), но вы трубку не взяли. Всмысле не взяли? А ничего страшного, что человек может быть занят на работе или быть на совещании? Не судьба смс написать и получить ответ? Так вот, дождался я следующей недели, воду привезли в понедельник вечером, далее снова заказываю как всегда в воскресенье, чтобы доставили вечером в понедельник и мне оператор сообщает, что вечерняя доставка теперь у них по средам, я чуть-чуть негодовал, но согласился и вуаля, сейчас среда 24.03.2021, время 22:05 воды снова нет и никто даже не позвонил. Не сервис, а ЧКХ.
7
January 10, 2024
Прождал весь день - зря!
Наплевательское отношение, крайне не рекомендую.
Девушка сказала, уточню где курьер и перезвоню, в итоге 0 на массу.
1
1
February 24, 2021
Отличный сервис. Несколько лет заказываем воду в офис. Все нравится, качество воды и доставки. Отдельное спасибо оператору, которая работала 24 февраля, очень вежливая девушка, все объяснила, рассказала про условия и акции, подобрала удобное время доставки.
3
August 28, 2021
Заказали воду сегодня в 10:43, ее привезли в 10:55!!!
Может быть потому, что в прошлый раз опоздали на час? Хотя за это они начислили доп.балы, которыми можно рассчитаться теперь за следующий заказ.
Оказывается, у них есть приложение, сегодня именно через приложение заказали и результат огонь! Сервис великолепный! Акваполис большие молодцы, Крымской до них как до Луны. А по вкусу разницы пока не почувствовали.
3
1
August 11, 2021
Отличная фирма, давно покупаю воду, нареканий нет, в основном забираю самовывозом, но и когда приходилось заказывать проблем не было. Один раз показали установки и весь процесс очистки воды у них на заводе, всё очень круто, теперь тем более беру только у них.
2
1
May 15, 2022
Рекомендую! Вода отличная! Пользуюсь именно этим поставщиком питьевой воды. Доставка быстрая. Если заказать с утра, то привезут в этот же день.
2
2
May 7, 2024
Вода не приходит во время
1
April 24, 2021
Отвратительная доставка,никакой клиентоориентированности! Оператор говорит ,что привезут воду с 15-18, всегда привозят в 18:30. А когда попросила привезти на вечернюю доставку сказали что водитель работает до 18.Т.е.по их логике я должна отпроситься с работы и ждать с 15-18 ,чтобы мне опять привезли неизвестно во сколько, возможно после 18. Вобщем,спасибо, но услугами их больше не пользуюсь
7
June 20, 2021
В очередной раз у меня зацвела вода в бутыле. Заказываю всегда два. Так вот в них разная по вкусу вода. Такое не в первый раз. Решила не пить водичку с привкусом и открыла второй бутыль. В итоге зелёный налет на дне первого. Форму обратной связи на сайте не нашла.
3
2
May 4, 2022
Ужасная доставка, ужасное обслуживание: мало того, что завышенные цены (неоправданно), так еще и операторы хамы. Никогда и никому не слветую заказывать в этой компании
2
July 14, 2021
Данная контора не компетентные люди и у них отвратительное отношение к своим клиентам как у водителей экспедиторов так и у операторов.
Лучше не связываться с данной конторой никогда и не тратить деньги в пустую.
2
2
May 5, 2021
Пользуюсь доставкой воды Акваполис уже больше года.
С диспетчерами приятно общаться.
Много каналов связи: телефон, мессенджеры, сайт.
Формы оплаты: нал, безнал.
Доставщики вежливые спокойные. Нестандартные ситуации решают индивидуально, входят в положение.
Серьёзных накладок не было.
Видно, что компания развивается.
3
December 14, 2020
Всё нормально, только доставка не нравится.Заказываешь воду и жди пол дня, может утром привезут, может в обед.Заказываешь с одного номера,звонят на другой.
Удобно,если находишься дома целый день.Северная сторона.
3
March 24, 2022
Не перезванивают, привезли больше, чем нужно. Жена была одна дома, сотрудник отказался заносить в квартиру, просто оставил у ворот. Крайне не рекомендую, наплевательское отношение к клиентам.
1
2
April 27, 2021
Отвратительная вода. Жуткая накипь в чайнике, домашний фильтр справляется в тысячу раз лучше. Если вам нужно 40 литров воды из-под крана за 300руб, то вам сюда.
3
April 29, 2021
Вода хорошая , доставка вовремя, так же иногда берем воду самовывозом , очень нравится
2
July 30, 2021
Отвратительная доставка ,все время врут . Говорят одно время ,привозят на следующий день или вообще через день!
2
2
March 1, 2021
Не уважение к покупателям, воду на вечерней доставке не привезли и даже не перезвонили. И это не в первый раз.
4
July 30, 2021
Типичная Крымская контора… на клиентов пофиг, можно оставить заявку и ждать воду пару дней, а потом окажется, что ее потеряли… ну и само собой, качество воды посредственное
2
2
May 10, 2021
Заказываем воду только у них
Вежливые грузчики всегда все доставят во время
2
November 3, 2019
Берём у них воду , быстрая доставка , вода хорошая , цены как у всех , кол центр только на мой взгляд грубоват ! Так все норм
3
1
March 25, 2018
Давно сотрудничаем с этой компании, заказываем всегда на определенное время - в течение 3х часов после заказы в большинстве случаев привозят.
Были нюансы, но персональные менеджеры всегда помогают разобраться со сложностями, за это, конечно, отдельное спасибо (всегда можно узнать, машина на подходе или ещё нет)!
4
1
July 18, 2019
Удобная доставка, хорошее качество воды и есть самовывоз
4
1
January 20, 2019
Отличный сервис,всегда вовремя привозят питьевую воду высшего качества
3
August 7, 2018
Добрый день, первый раз сегодня заказали вашу воду - сервис на высоте! Спасибо! Так держать! Будем только у вас брать!
4
1
March 3, 2020
Очень хорошая доставка! Год пользуюсь
3
June 29, 2020
Вода нормальная. Доставка вовремя.
2
December 25, 2019
Покупаю здесь воду, накипи нет. Рекомендую!
3
1
November 14, 2019
Хорошая вода, оперативная доставка.
5
July 18, 2018
Заказываю постоянно воду домой, очень быстрая доставка,хорошая цена
4
July 20, 2019
Иногда попадается с хлоркой водичка!
2
3