Al-tech
37 reviews
February 14
Пишу отзыв спустя полгода после установки
Дом не отапливаемый ещё и всё отлично.
Мощно, быстро, четко.
Окнами довольны.
Есть момент, о нем говорил замерщик, жалею что не услышала и настояла на своём. Сергей, в следующий раз постараюсь услышать если ещё решусь на стройку.
Александру огромное спасибо за то, что всегда на связи и был с нами от просчёта до установки.
Бригаде монтажников низкий поклон. Искренне не понимаю как они их установили на такой высоте.
Директору спасибо за скидку!
В общем спасибо Ребята огромное!
2
July 18
Некоторое время думал оставить отзыв или нет, в итоге решил оставить. Постараюсь объективно и последовательно рассказать об опыте исполнения заказа в Ал-Тех. Ранее уже обращались сюда, заказывали пластиковую дверь, тогда все устроило. Спустя какое-то время возникла потребность заменить входную дверь на алюминиевую. Мы связались с менеджером Егором, он предложил вызвать замерщика и дополнил, что в таком случае всю полноту ответственности за заказ, включая размеры несет Ал-Тех.
К нам приехал замерщик, мы все проговорили, включая цвет краски, тонировку стекол и замок, далее нам скинули спецификацию с размерами и кодами. При заключении договора менеджер Егор крайне пафосно говорил, что Ал-Тех большой завод и мы работаем только по 100 процентной предоплате, а если не устраивает, то ищите другого исполнителя.
Напомню, что у нас был позитивный опыт, в итоге 09 апреля 2024 года мы заключили договор, внесли 100 процентной предоплаты, и процесс запустился. Хочу отметить, что у Ал-Тех нет ЭЦП, что заставило нас ехать к ним на подписание (по крайней мере, нет ЭЦП у ИП).
Спустя какое-то время нас уведомили о готовности двери, и 27 июня 2024 года с нами связался менеджер по монтажу Алексей и согласовал время приезда машины с дверью в 10:00-10.30 часов 28 июня 2024 года.
В 09:00 часов 28 июня 2024 года со мной связались рабочие-монтажники и сообщили, что на месте и готовы начать демонтаж (напомню, мы договорились на 10:00 часов), в 10:00 того же дня с нами связался водитель, сообщив, что все привез и готовы выгружать дверь.
В 10:00 часов того же дня в ходе осмотра было установлено, что приехала не та дверь, в итоге, доставку перенесли на 11:30 часов.
В 11: 30 нам передали дверь (я подписал акт), в ходе передачи менеджер по монтажу Алексей под угрозой отмены монтажа требовал подписания акт о приемке монтажа, говоря, что есть еще какой-то 3й акт (которого так и не был, менеджер Алексей просто хотел меня обмануть таким образов, чтобы я сразу подписал все документы).
Я несколько раз крайне спокойно я ему объяснил, что такие документы подписывают только после проведения работ. Между тем, менеджер по монтажу Алексей в крайне неуважительной форме стал объяснять, что я ничего не понимаю, только он понимает, в итоге я в уже оскорбительной форме отказался с ним общаться. Сразу же мне перезвонил менеджер Егор и уточнил суть проблемы, на что я сообщил ему, что готов подписать акты после выполнения работ, а не до их начала (наверное, это у них обычная практика, чтобы заказчик меньше создавал проблем при подписании документов).
На все это рабочие-монтажники сказали, что менеджер по монтажу Алексей всех уже раздражает и их в том числе. Спустя некоторое время начался монтаж, который длился до 21 часа.
Стали разбирать дверь и в ходе демонтажа рабочие распилили металлический каркас, который держит свод двери. Мы привезли сварочный аппарат, и рабочие заварили распилы.
В ходе монтажа выяснились, что тонировка позволяет видеть все, что происходит внутри, хотя я четко просил замерщика сделать зеркальную тонировку. По итогу мы сами наклеили дополнительно матовую тонировку изнутри, хотя менеджер Егор обещал это сделать за свой счет (конечно он наврал).
Далее выяснилось, что замер сделан неверно и дверь в проем не входит, а в самой двери отсутствовало отверстие под ригель замка. Мы согласовали корректировки в монтаж, по итогу вечером этого дня дверь стояла. В день монтажа также не был установлен доводчик, при этом сам доводчик был подобран неверно и был шире полотна двери. Я уехал с объекта в 22 часа, подписав акт приема-передач работ с замечаниями.
01 июля 2024 года мы обнаружили, что дверь плохо закрывается. На наши устные обращения менеджер Егор отказался общаться и написал, что Ал-Тех не волнуют наши проблемы, и нам надо обращаться с письменной претензией. Обращаю внимание, что дверь плохо закрывалась, что вынудило меня вызвать другого мастера за 5тр.
Я обратился с претензией, на которую оперативно пришел ответ, что Ал-Тех все обязательства выполнил, акт подписан, а мои замечания остаются при мне. Их даже не смутило, что доводчик они не поставили и не установили, а отверстие под ригель сделано болгаркой на месте крайне криво.
Получив ответ на претензию, я нашел телефон директора Ал-Тех, спустя довольно короткие переговоры мы согласовали порядок исправления ошибок. Сначала было сообщено, что мастер приедет 15 июля 2024 года, однако он не приехал и на звонки не отвечал (это уже система у них, наверное, игнорировать заказчика). В итоге 16 июля 2024 года приехал другой мастер Сергей, он исправил (если такое допустимо сказать) все ошибки. Мастер Сергей приехал вовремя, к нему вопросов нет вообще. По итогу мастер Сергей отказался от предложенной мною материальной благодарности, и я попросил его руководителя наш неосвоенный аванс перечислить ему в качестве премии, так как Сергей один их тех, кто достоин поощрения в Ал-Тех. Несмотря ни на что, спасибо руководителю Дмитрию Евгеньевичу за то, что ему не безразлично его предприятие, хотя его первой реакцией была защита сотрудников, а не желание разобраться в проблеме, что мне кажется крайне неоправданным.
В заключение хочу сказать, что я не хочу к ним больше обращаться и не смогу посоветовать их, хотя первый опыт был крайне позитивным. Считаю, что ряд менеджеров Ал-Тех крайне некомпетентны, являются провокаторами и не умеют общаться с людьми. Заказчик не всегда прав, но такое отношение к заказчику недопустимо.
Поставить оценку меньше или больше просто не могу. Из плюсов: заказ выполнен. Из минусов: некомпетентный персонал (по крайне мере, менеджеры Егор и Алексей, замерщик), ошибки работы склада при отгрузке. Благодарность мастеру мастеру Сергею.
Справочно, я звонил с номера, который писал все разговоры с сотрудниками Ал-Тех, а на объекте, где ставили дверь, стоят видеокамеры.
February 27
Заказал теплую дверь двухцветную - качество отличное и цена приятная. Поставили оперативно и в срок.
- отделно хотел отметить менеджера - Наталью, разьянила все возможные варианты, доходчиво и наглядно.
рекомендую, за данную компанию не стыдно!
3
November 2, 2023
МКД - жилой комплекс: ТСН Дубковское,38
Нам установили 4 ед уличных дверей 72го профиля, с энергосберегающим стеклопакетом и т.п.
Продукция очень высокого качества!!!!
Следует отметить, это интесено для любого Заказчика продукции Ал-тех, что компания работает исходя из следующих принципов:
1. Единой дружной командой по широкому кругу вопросов, не упускает из внимания ни одну мелочь.
2. Очень ответственны, пунктуальны.
3. Не стремятся формально решить имитируя работу, как например в случае какой-либо проблемы, а Реально Решают, и в кратчайшие сроки, несмотря на плотный график и загрузку производственного цеха, загрузку работы отдела логистики и монтажников.
4 и Наконец самое главное - очень гибко и ответственно подходят к вопросу ценообразования, учитывая потребности Заказчика, а также ответственно сопровождают не только всю цепочку по контракту Заказчика, но и СПУСТЯ Длительное время после его исполнения Очень трепетно относятся к Заказчику с его обращениями и выполняют просто на Отлично.
Это уже просматривается Стандарт Качества не только обслуживания Заказчика, но данной Команде не безразлична и Точка Зрения Заказчика, его обращения и обязательная обратная связь.
Спасибо за работу Дружному Коллективу Ал-тех и остаётся только пожелать Стабильности
и Достижение Успехов и новых высот в работе и конечно Оптимизма и больше Юмора😄🤣🤝🕊💯
4
June 11, 2023
Дважды обращались в эту компанию - делали алюминиевую входную группу и остекление веранды . Качеством и сервисом довольны на все 100. Отличные цены , быстрое изготовление и монтаж. Рекомендуем всем своим знакомым
3
August 25, 2023
Мне эта фирма устанавливали в квартире четыре окна и остекляли лоджию. Работа шла слаженно и четко. Кстати, к установке приступили в назначенное время и день. Все выполнялись добросовестно. Рабочие не отвлекаоись и не толпились без дела. Всё отлично! Я очень благодарна этой фирме за отличные стекла в моем доме! Советую!
3
June 27, 2023
Доброго дня. Не могу не написать отзыв о работе специалисто вашей компании. Заказывали у вас входную группу по адресу Комендантский пр.60 корп.1. Очень сложный заказ в плане установки!! Не буду описывать подробности, скажу одно-высокий уровень профессионализма специалистов, выполняющих данный заказ. Все четко, быстро, качественно!!! Спасибо огромное за такую работу!! Теперь, если что, только к вам, и рекомендовать, конечно, будем обязательно!! Приятно с вами иметь дело!!!!!!Еще раз благодарим!!
2
August 20, 2023
Заказывал в этой фирме остекление балкона. Как по мне, так цены здесь средние. Конечно это не три копейки, как многие хотят. Но нужно учитывать, что компания работает только с хорошими материалами. Поэтому, лучше чуть доплатить, но уже получить хорошее качество. А они именно это и практикуют, я доволен.
4
August 16, 2023
Требовалось поменять остекление в квартире. Перед этим приценивалась к нескольким фирмам, но в итоге выбрала эту. Понравилось ответственное отношение. Окна поставили раньше срока, что очень порадовало. Установка прошла быстро, мастера очень тщательно заделали все швы. Все понравилось! Рекомендую!
3
April 12, 2023
Хорошие цены на алюминиевые окна и входные группы! Прям на 20% ниже рынка. Очень быстрый расчет и пoнятная для обывателя смета. Прописано все до каждого герметика и болтика. Мoнтажники сработали чисто.
3
June 26, 2023
Приятно было иметь дело. Ценник лучший - проверено. Качество на высоте. Изготовление окон было исполнено раньше обговоренных сроков, доставка сразу по итогу изготовления, монтаж по приезду окон. Никаких задержек, никаких завтраков и приездов в следующий понедельник. Наша семья полностью довольна.
2
June 13, 2023
Заказал у ребят остекление холодного крыльца алюминием, в этот нестабильный момент цену предложили приемлемую, сделали и смонтировали в разумный срок, в работе возникли непредвиденные косячки по моей вине, все приехали все исправили. Остался в целом доволен, рекомендую как честных исполнителей
2
May 8, 2023
Заказывали с женой здесь трехстворчатые окна холодного профиля, а также балконный блок, тоже холодного типа. По сумме вышло вполне приемлемо. Мы довольны своим выбором, и без всяких сомнений рекомендуем, как ответственного исполнителя!
3
January 19, 2022
Всем привет. В ноябре на Ал-тех изготовили мне в коттедж алюминиевые окна и 3 входные группы. Благодарю за грамотное решение и за качественную работу!
Очень грамотно подошли к решению по установке самих изделий.
Менеджер по телефону посчитала примерную стоимость и сказала что нужно вызвать замерщика, после замера рассчитала окончательную сумму. сделала скидку и я заключил договор. Все как прописано в договоре, качественно и без сроков задержки. Доставку правда пришлось делать дважды, при спуске из машины, разбили стеклопакет, но это не принципиально, заменили через 2 недели на новый. Спасибо всем, за проделанную работу.
3
May 14
Работой компании в целом довольна. Заказывала остекление лоджии. Ко мне сначала приехал мастер на замер, после чего выполнялось изготовление, а на монтаж предварительно звонили согласовывали удобную дату. Монтажники сделали все аккуратно и на совесть, я довольна результатом.
2
March 19, 2023
Долго выбирали у кого заказать пластиковые окна на строящийся загородный дом. Заказ получился не маленький, в сроки уложились. Стоимость адекватна за счет своего производства. Установку тоже делали они, работают слаженно и аккуратно. Претензнрй нет, очень рады, что обратились сюда!
3
April 17, 2023
Хорошие специалисты, адекватные менеджеры, клиентоориентированности исполнители. Остался доволен. Рекомендую.
2
April 7, 2022
Устанавливал окна в новом доме, очень доволен и качеством самих окон и качеством установки. Благодарю менеджера Александра за его внимание и терпение, проект менялся, проемы тоже изменялись, поэтому пока дело дошло до замера пересчитывали несколько раз, меняли предложения,все дорожало каждый день,но в итоге я получил то, что и хотел.Вы классные и ответственные.
3
November 4, 2021
Отличные двери! Заказ 8301!работала с Оксаной! Дверная группа на террасу для частного дома Токсово: балконная дверь с замком и два окна, цвет муар 8017. Цены и качество на высоте, была задержка по срокам, но менеджеры решили эту проблему. Как только все было готово, на следующий день привезли и установили! Претензий нет! Советую!
3
1
February 23, 2023
Поставили дверь на дачу. Всё супер, только на неделю задержали из-за ручки. Ждали, когда привезет поставщик и только после этого приехали устанавливать.
3
July 12, 2021
Мы заказали у них дверь. Цена 51 272 р. Сначала они говорили, что срок 10 дней, когда мы произвели предоплату 100%, то срок изменился на 1 месяц!!!! Позже я попросила к заказу добавить деталь на 320 руб.
При установке привезли не тот замок. Это дверь в магазин и там работают 5 продавцов. Через несколько дней привезли новый замок, заменили. Установщику я сказала, про 320 р. ОН НЕ ВЗЯЛ!!!!
Что мы имеем по итогу: дверь установили очень низко, это уличная дверь, зазор несколько миллиметров от тротуарной плитки. Мы написали претензию, менеджер хамит, бросает трубки. Начали шантажировать: переводите на карту сначала 320 руб. Только потом мы будем рассматривать вашу претензию. Я не отказываюсь от оплаты, говорю, приезжайте, мы оплатим наличными. Я не могу со своей личной карты оплатить, эта дверь предприятия. Ответ: никто так далеко не поедет за деньгами. Я делаю вывод, что они не собираются исправлять свои косяки.
У них ни на сайте, ни вк нет возможности оставить отзыв.
3
2
February 25, 2022
Заказывали дверь в загородный дом. Не ведитесь на негативные отзывы, от заказа до установки прошло три недели. Вполне адекватный срок. Профиль выбирали Alumark S 70.
3
1
August 3, 2021
Уважаемый руководитель организации. Обращаю Ваше внимание, что по нашему об изготовлении и установке противопожарной входной двери Ваш менеджер по имени Роман с марта месяца 2021 года по настоящее время не в состоянии решить вопрос по установке и регулировке двери для выполнения ее основных функций. Дверь установлена вкривь и вкось. Не закрывается. Устали от обещаний прислать мастера.
3
2
February 2, 2021
Отвратительная организация. Редко в наше время встретишь такое наплевательское отношение к клиентам. Делали заказ номер 6560 - остекление террасы. В процессе доставки повредили одну из рам. Вопрос решили - поменяли. Монтажники приехали на объект к 12 часам, работать особо не спешили, закончили монтаж поздно вечером. Один пролет собрали неправильно - поставили раму вверх ногами. Заметили это через несколько дней. Обратились к монтажникам, менеджеру, тех надзору - ноль эмоций. Вместо того чтобы приехать исправить косяк вынуждены тратить время на претензии, на которые никто не реагирует. Держитесь подальше от этой компании!!!
3
2
October 21, 2020
Делали заказ в компании Алтех. заказ № 3633.
перегородка стекло/алюминий 4440*3000 с тремя раздвижными окнами...
не буду сейчас вдаваться в подробности, что для менеджера Никиты, который работал с заказом, вставить в профиль глубиной 40мм раздвижные окна глубиной 65мм, когда профильс раздвижными окнами со всеми пазами торчит на 1,5см, и ничем не прикрыт, это нормально.
Расскажу только о том, что если Вам не повезло... и Ваш заказ пришел с производственным браком и недогрузом, то компания Ал-тех на Лабораторном съедет с любого производственного брака и недогруза.
Наша перегородка пришла с производственным браком стеклопакета (черные потеки внутри пакета на внутренней стороне стекла) и не хватило 7 метров прокладочной резинки.
Менеджеры, с которыми есть связь по телефону, только заказы принимают, по рекламациям только могут информацию передать мифическому менеджеру по рекламациям (мифическая Виктория, которая трубку не берет, сама не перезванивает, видимо, очень занята другими реламациями, которых ОООЧЕНЬ много, и до небольшого заказа ей и дела нет, тем более чего Вы хотите?
при отгрузке они, оказывается ПРОВЕРЯЛИ ВСЕ СТЕКЛА! И ВСЕ СТЕКЛА БЫЛИ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ! и резинку отмеряли четко, и всего должно было хватать.
стеклопакет с браком? да это ВЫ внутрь пакета как то попали и потеки черные сделали. и резинку домой себе "стырили".
у нас все было идеально.)
Зачем им с нами общаться?
Если планируете сделать заказ в компании Ал-тех на Лабораторной. то крепко подумайте перед заказом. Вам может и не повезти. А если не повезет, то Ал-тех не возьмет на себя никакой ответственности за их брак.
3
3
December 1, 2021
Заказали двери в загородный дом.
Установку произвели плохо. Дверь не закрывается. На всех дверях царапины и створки плохо покрашены. Исправлять отказываются.
Никому не рекомендую!!
3
3
March 18, 2019
В компанию Ал-тех обратился за остеклением балкона. Выбрал раздвижной алюминиевый профиль. Качеством работ и своим выбором в целом остался доволен. Теплый балкон мне не был нужен. Во-первых, живу на последнем этаже и нормально утеплить сложно, во-вторых, это довольно затратно. С Provedal получил, что хочет. Не заливает, не задувает, в гостиной стало теплее. Установка заняла один день.
4
2
June 19, 2019
Заказывали остекление и утепление лоджии 6м. Работой и качеством выполнения очень довольны! Результат немного удивил, все получилось именно так, как мы хотели. Очень вежливые и грамотные работники!
3
1
October 2, 2018
Хочу оставить свой отзыв о сотрудничестве с заводом Ал-Тех. Была впечатлена аккуратностью и пунктуальностью сотрудников, сейчас такое редко встретишь. Люди действительно делают свою работу, делают ее хорошо и четко. Я как клиент получила достойный уровень сервиса за те деньги, которые заплатила. Но хочу сразу заметить, что я рассчитывала на большую сумму которая вышла на самом деле и еще со скидкой. Ну и немного о моем заказе. Это был балконный блок и лоджия. Лоджия при этом с утеплением и внутренней отделкой. Проект большой и трудоемкий с большим количеством материала. Пришлось освобождать всю кухню чтобы при доставке все поместилось, и то заняли еще и коридор. К сожалению, в таком режиме нам пришлось жить 3 дня (1 день доставки и 2 дня работ), это трудное испытание для меня как для хозяйки дома - зайти на кухню что бы что-то приготовить было тяжело. Но через 3 дня работы были завершены. И мы устроили ужин прямо в нашей новое комнате (читай лоджии). Сидели весь вечер и не замерзли. Наоборот, даже приоткрыли окно для притока свежего воздуха. На лоджии установили широкий подоконник - он и служит столом. С помощью складных стульев из Икеа на 4-х человек наша лоджия превращается в столовую. Проект, который мы планировали, был реализован точь-в точь и с хорошим качеством. Спасибо Вам всем!
3
2
January 7
Одни плюсы
2
November 17, 2020
Заказали окна в размер на самостоятельное остекление веранды. Сегодня приехали, все нормально, все подошло. Доехать до вас, конечно сложно было, даже по карте )
3
1
August 5, 2020
Самая отвратительная организация с которой мне приходилось работать. Не компетентные менеджеры, которые не в состоянии правильно сформировать заказ. Подводят со сроками, имеют привычку не подходить к телефону и не перезванивать. Вечно приходится вызвантвать по полдня. Крайне ужасная организация.
3
3
December 24, 2018
Ничуть не пожалел о том, что заказал остекление и отделку балкона в компании "Ал-Тех". В назначенное время встретились с мастером. На месте обсудили детали будущего ремонта. Балкон у меня необычной, закругленной формы. Сделали необходимые замеры. Выбрал отделку по стандарту "Престиж". Работу выполнили буквально за два дня. Бригад прибыла со всем необходимым инструментом и материалами. Утепление сделали пеноплексом 50мм. Подвели электричество, установили розетки и выключатели для освещения. Остекление так-же сделали теплое. Мелкие недочеты устранялись по ходу работы. Работники квалифицированные, прислушивались к моим пожеланиям, давали полезные советы. По окончании работ убрали весь мусор. Балкон стал больше походить на жилое помещение. Спасибо! Цена вполне приемлемая.
3
2
October 27, 2022
Все супер!
4
September 17, 2019
Рекомендую. Это первые руки а не перекупы, как это часто бывает. Обратился сюда и не пожалел
3
1
February 14, 2021
Не умеете-не беритесь...
3
2
October 29, 2019
Не найти, в закоулке прячутся
3
1