Alean Family Biarritz
5659 reviews
June 4, 2024
Good
March 24
Отличное место для семейного отдыха, предусмотрено все до мелочей,. Номера чистые, удобные и комфортные. Питание на высшем уровне, подойдёт абсолютно для всех, большой выбор блюд, жаренное, печенное, приготовленное на пару, огромный выбор блюд, в общем здесь вы обязательно найдете еду на свой вкус. Имеются развлечения как для детей, так и для взрослых. На территории работают аниматоры с различными программами, куча различных мастер-классов и игр, имеется игровая комната, где можно (если понадобится) оставить ребенка под присмотром профессионалов. На территории работает медицинский центр, с многообразием различных оздоровительных процедур (за отдельную плату). Весь персонал отеля доброжелательный и клиентоориентированный. Отель имеет удобное местоположение, в шаговой доступности набережная и остальные места города Геленджика. Рекомендую к посещению!
4
1
January 12
Гостиница Нам очень и очень понравилось. Очень приветливый персонал, всё время улыбается, рад всегда помочь. Еды достаточно на любой вкус и цвет. Любой гурман найдёт подходящее для себя блюдо. Аниматоры работают замечательно и с детьми из со взрослыми людьми. Отличный бассейн,. Отличные банный комплекс, отличный верёвочный парк. Вечером тоже есть чем заняться. Работает снег бар, развлекательная программа и для малышей и для взрослых. Приятно посидеть просто на улице на лавочке и полюбоваться красотой вокруг. Однозначно всем посоветую съездить в это место и хоть раз в жизни отдохнуть. Наша семья из пяти человек и в номер мы приходили только переночевать, весь день мы были чем-то заняты на территории отеля. Огромное спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство. Будет ещё возможность обязательно, обязательно всей семьёй приедем к вам ещё. Спасибо большое. Удачи всем.
1
November 2, 2024
Очень приятное место. Удобные заезд и, пусть небольшая, зона выгрузки. Ухоженные отель и территория. Комфортная логистика между корпусами. До набережной приятно пройтись пешком. Пляж отеля на платформе, что требует повышенного контроля за детьми, но для взрослых самое то: комфортные, чистые спуски в воду, отсутствие торговцев "креветулями" между шезлонгами и заходом в море. Стоянка в шаговой доступности, хорошо организована. Кухня, ассортимент на 5 +. Ребёнка всегда можно чём-то занять. Персонал квалифицирован, качественные медуслуги, массаж замечательный. Поэтому лучше записываться заранее. Мелкие недочёты, естественно, есть, но они не выглядят системными. Отель "вылизан", бельё кипенно белое. Небольшая толкучка в ресторане только во время ужина, но создаём его мы скорее сами, персонал тут не при чем. Без столика, в любом случае, не останетесь. Немного непривычно, что даже на ресепшене не здороваются сами и отвечают только если сделать это самому довольногромко. А может так просто совпало. К компетенции никаких вопросов, иатериалом владеют, помогают быстро и по существу. По телефону интересовались ежедневно, как отдыхается. Правда, детский халат так и не принесли, зато в номере появился детский шампунь, хотя мы сказали, чтот не нужен. С другой стороны, ребёнок был в восторге и к нашему стыду прихватизировал его. На наш взгляд, соотношение цена-качество в этой сети пока оптимальное. Ни жалко ни копейки из потраченного. На общем фоне немного выделяется "закусочная" на втором этаже, где могут долго не убирать столы, а сотрудник, раскладывающийся продукты может ответить, что "приносить вилки это не его дело".А может это только на фоне прекрасно организованной работы ресторана, где менеджер зала сам не чурается опорожнить заполненный контейнер в кофемашине, а не говорит, что этот не входит в его обязанности. В общем, придираемся.немного. и ещё одно наблюдение, касающееся не только этой сети: в ванных комнатах стоят контейнеры для мусора с педалью, которые не работают. Проехали летом от РнД до Архангельска и обратно - во всех отелях контейнеры с неработающей педалью. На положительное впечатление от отдыха никак не влияет, просто интересно. Одним словом, второй год своим знакомым, в первую очередь с детьми, рекомендуем. Недовольных ещё не было.
12
6
December 28, 2024
Всем доброго времени суток! Еще отдыхаем в отеле, Biarritz очень люблю. Много развлечений, еды, очень нравится бассейн, территория и номера чистые, нареканий никаких. Но есть минусы..... Первое это к бассейну, один бассейн, где можно поплавать и взрослым и детям, и на голову тебе с бортиков бесконечно летят не только радостно визжащие дети, но и сто килограммовые взрослые. Удовольствие еще то... Спасатели есть, но почему то упорно делают вид, что ничего не замечают, хотя в правилах указано, что с ботиков прыгать нельзя, да и не для мебели же они там находятся. Хотелось бы в этом отношении больше порядка. И второе это бильярд.... Любим с мужем развеяться и погонять шары, но поймать свободный стол еще тот квест: столы постоянно заняты не взрослыми, а детьми от 3 плюс, которые, понятно, не играют, а балуются, пока их родители сидят в баре. Должно быть, как мне кажется, какое то возрастное ограничение на такого типа игру. А в остальном все на уровне, все отлично
7
5
January 14
Наш любимый Биариц❤️ отдыхали за два дня до Нового года, все было прекрасно.
Вкусная еда, всего очень много, есть морепродукты, на обед был Том-ям, вострог! Места находились всегда, вторая часть зала обычно даже была пустая, хотя начитались отзывов и боялись толп, но все было комфортно.
Вкусные коктейли, прекрасная зона для вечерних посиделок, суперское промежуточное питание, все плюшки алеана- попкорн, закусочки к пиву и многое другое, чего нет в других отелях.
Крутая анимация каждый вечер, детей развлекают с утра до вечера, много разных мастер-классов.
Номера небольшие , но комфортные. Комплимент в номере к заселению.
Подарочки для деток и хорошая детская косметика.
Можно выехать из номера и наслаждаться всеми услугами отеля до самого вечера.
Вообщем супер, мы очень довольны
Но было и парочку минусов
- вода в бассейне прохладная, взрослому нормально, но мы были с маленьким ребенком и ей было прям прохладно , грейте его посильней, будет комфортнее
-немножечко смутило, что напитки наливаются из автомата, потому что непонятно, что именно наливают
В остальном без вопросов👍
1
5
November 3, 2024
Большой восторг от отеля. Понравилось всё. Питание замечательное, разнообразное. Есть детское( совсем для малышей- баночное). Есть диетическое. Много дополнительных кафе ,где можно перекусить. Есть крытый бассейн с горками, есть бассейны на улице. Много детских зон, развлечений, есть детский клуб. Анимация для детей, подростков, взрослых. Вечерние программы. Мастер классы хорошие для детей.Есть спа , массажи, комплексы, парные, косметология, медицина. Вся территория чистая,зелёная, ухоженная и красивая. Есть верёвочный парк. Тренажёрный зал крытый и на улице. Номера убирают каждый день, предоставляют каждый день воду, чай,кофе,сахар. В ванной есть халаты, тапочки, зубные щётки, ватные диски, палочки,пилочка, одноразовые шапочки. Сервис замечательный. Есть собственный пирс на пляже.
5
4
January 23
Отличный отель по системе «Всё включено», целевая аудитория - родители с детьми.
Хорошая еда, для детей есть детский стол и отдельный зал. В баре на улице по вечерам жарят шашлык. Есть отдельная кафе в корпусе Б, где можно в тишине попить чая с вкусняшкой.
Прекрасные аниматоры, которые развлекают детей и взрослых весь день, что позволяет отдохнуть одним от других. Вечером анимационная программа. А ещё там уникальная игра Мафия для детей с прекрасным ведущим Александром. Детская комната, мастер-классы для детей - на любой возраст. Есть закрытый бассейн, который актуален зимой. Ну и конечно же открытые бассейны для лета. Бани, медецинский пост, спа центр, массажисты, короче весь перечень услуг.
Есть бесплатные велосипеды (правда очень старенькие, неплохо бы заменить, потому что ели едут), немного самокатов для детей для маленьких и постарше (но их мало).
Если у Вас есть дети, то Вам сюда!
4
February 4
Достойный отель, большие, комфортные номера, ежедневная смена полотенец, уборка номера. Питание хорошее для отеля 4*, все свежее, не все вкусно, но в целом, достойно. Анимационные программы на любой вкус. В отеле есть крытый аквапарк и спа. А аква зоне очень хлорированная вода, запах стоит удушающий, но вода тёплая, бассейн чистый, дети довольны. Зона спа находится отдельно от бассейна и корпусов, идти к ней через улицу, очень красиво, 3 бани и 2 уличных джакузи, но очень неудобно, что надо одеваться в уличную одежду или бежать в халате. Отель очень удачно расположен, до набережной буквально 5 минут, есть самокаты и велосипеды для гостей отеля. В целом, достойный сервис и хорошее место.
1
December 11, 2024
Прекрасный отель. Я была в середине ноября. Есть всё, что только нужно для отдыха. Спасибо всему персоналу отеля. Потрясающе вкусная и разнообразная еда. Отдельно хочется отметить блюда от шеф-повара, рестораны отдыхают. Вкуснейшие десерты. Классная анимация в отеле. Столько разнообразных, интересных шоу, что даже не хотелось выходить за территорию вечером, хотелось всё посмотреть. Ребята аниматоры крутые!!! Крутой аниматор Виталий не давал грустить, умеет всех развеселить и поднять настроение! По поводу номеров: всё, что нужно для комфорта, даже утюг с гладильной доской. В основном уделяют внимание больше ванной комнате. Но были девочки, которые очень ответственно относились к работе, всё блестело. Пляж супер.
2
April 17
Отдыхали с 13 по 14.03.2025,на разведку, так сказать. Плюсы: красивая ухоженная территория, развлекуха для детей и взрослых (веревочный городок очень понравился, можно и взрослым испытать себя, бильярд детей порадовал, бассейн, тир) понравился вечерний шашлык и пирог с сыром в открытом кафе, ещё и погода была чудесная. Что хотелось бы улучшить: принадлежности для умывания для двоих, халаты тоже, хотя с нами было 2 ребёнка, один из них взрослый. Понравился завтрак (очень), обед и ужин так себе, чего-то не хватило, считаю за такую цену можно немного поразнообразить. Перекус можно себе устраивать в любое время и бар неограничен. В целом - очень даже неплохо, муж сказал, что я придираюсь. Единственно непонятно - зачем делать несколько мелких бассейнов, если их можно объединить и сделать один классный) я бы поставила 5 с огромным минусом)
1
April 16
Спасибо Alean за такой отдых! Анимация на очень высоком уровне! Ребята молодцы! Даже Турции есть чему поучиться! Дети довольны! Родители тоже! По еде, ну очень вкусно. Каждый обязательно что-то для себя найдет! Ваши белочки это отдельная любовь! Игрушку, подаренную при заезде носим с собой везде. Очень удивили сервисом! Это даже не как в Турции, а даже лучше!!!! Молодцы! Желаем вам и дальше держать такую планку! А мы с нетерпением ждём следующего отпуска, чтобы вернуться к вам снова! И мы вас любим!!!!
А вот теперь отзыв на отдых в 2024 году((((( полное разочарование!!!! Начну с того что в отеле мы отдыхаем не в первый раз и нам очень нравилось у вас отдыхать, до приезда в этом году. При заезде девушка стажер забыла выдать подарки детям, опять же спасибо опыту предыдущего года, ситуацию решила администратор. Стажеров надо контролировать, тем более на ресепшен, это ваше лицо. В этом году в Биаррице полное безобразие… если раньше я смело могла рекомендовать ваш отель друзьям, то после отдыха в сентябре 2024 года я этот отель никому не порекомендую. Провал во всем. Я не являюсь управленцем, но тут дефицит сотрудников как говорится на лицо. Возьмем ту же кухню, где остро не хватает людей. В том году работало 2 гриля, в этом году один. Утром за яйцом выстраиваются огромные очереди. Отдав за отдых в среднем 200000 рублей стоять по утрам в очереди за яйцом, простите это не серьезно! Я понимаю какой-то деликатес был бы, а тут простое яйцо. Шампанское на завтрак, тоже отстой очередь, то шампанское закончилось, то фужеры в мойке. Дальше идем по ресторану, мест не хватает, раньше открывали летнюю веранду, сейчас она закрыта и не открывалась ни разу. На вопросы был получен один ответ: не хватает персонала. Ок, но я то тут причем? Я приехала на отдых, на который весь год работала и что я получаю в замен? Отстояв очередь за яйцом, подходим к кофейному аппарату, в котором постоянно нет то зерен, то молока, то какао. Ищем кого-то из персонала, тоже тот еще квест. Дальше ассортимент еды который по сравнению с прошлым годом стал в разы скуднее. За неделю меню приедается, пересмотрите пожалуйста этот пункт. В последний день отдыха на столе не было никакой рыбы на завтрак… Очень скудный ассортимент фруктов. Арбузов было хоть куда, спасибо что попали в сезон. Яблоки, персики и груши тоже в изобилии. Иногда был виноград и бананы, но это всего один день. В прошлом году для сравнения на ужин каждый день были ананасы. Были моменты когда в баре на пляже закончились салфетки, а в ресторане на 2 м этаже закончились бумажные тарелки. Анимация конечно вывозит, но видно что ребятам тоже тяжело, в том году были поактивнее. И ребят было побольше. Кстати, в группе в ВК не ведется рубрика «Селфи с аниматором». Раньше медальки давали детям за 1, 2, 3 место, сейчас медаль дается только за первое место. Деток можно было и пощадить. Единственное к кому нет нареканий это к барменам и детскому кафе Карамелька, там все молодцы. Уборка номеров производится во второй половине дня, а именно ближе к вечеру. Потому что в первую очередь убирают номера в которые должны заселить новых клиентов. Ну а тем кто ждёт уборки они могут ведь и подождать до 18-19:00. Ценник на отдых вырос, а сервис очень сильно хромает. Предполагаю что сменилось руководство отеля, но с такой политикой вы потеряете постоянных клиентов. Спасибо что на нашем побережье стали появляться альтернативы. Ну и конечно афиша о том что активно идет стройка новых отелей, предполагает что такая жесткая экономия связана именно с этим. После такого отношения от руководства отеля возвращаться к вам не хочется. Возвращаться для чего? Чтобы стоять в очереди? Ну уж нет, стойте сами…
1
November 29, 2024
Отличный отель, мы остались очень довольны. Приветливый, вежливый персонал.
Номер хороший, матрац у нас был удобный, высыпались. Все самое необходимое в номере есть - принадлежности для личной гигиены, халаты, тапочки, чай, кофе, вода.
Красивая, ухоженная территория, детская площадка сыну очень понравилась. Крытый бассейн с мини аквапарком ребенок так же оценил на 5 +.
Отличное питание с хорошим выбором, так же особое внимание заслуживают десерты.
Лично для нас был один минус - парковка, 600 рублей сутки, дороговато.
Спасибо за хороший отдых.
6
April 21
Замечательный семейный отель,
Из плюсов "ультра все включено" шведский линия очень достойная, продукты хорошего качества,для детского отдыха есть все необходимое,от развлечений на улице,до детских центров с играми,настройками,мастер классами.Свой выход к морю,с лежаками и баром.Хороший аквапарк и банный комплекс,к семейному отдыху однозначно советую!!!
Из минусов небольшие номера,номер стандарт "подустал"конечно же,ручки в ванную не было,сломана. В банном комплексе только два джакузи,если людей много,то в него не попадешь.
January 20
Уже не первый раз отдыхаем в Биаритце! Каждый раз уезжаем с приятными ощущениями того, что действительно отдохнули! Приветливый и внимательный персонал, семейные номера комфортные, чистые. Еда-выше всех похвал, огромный ассортимент, вкусно, сытно, все свежее, на втором этаже снэк-бар - это просто рай для детского живота)! Бассейн супер 👍🏽 и детская зона, и аквапарк, и взрослый комфортный, и джакузи! Анимация на любой вкус, младшего ребенка с детского клуба не вытащишь, старший тоже находил себе занятие по душе! В бассейне аниматор спорта Кирилл брал детей на занятия по плаванию абсолютно бесплатно! Разве, не здорово? Лежишь, отдыхаешь на лежаке, и не надо думать, как развлечь детей, потому что они уже заняты обучением по плаванию, на следующий день бежали с удовольствием на занятие! Месяц назад была здесь бабушка с нашими детьми, так тоже в диком восторге! Ребенка на д.р. Поздравили - было очень приятно. Жаль в этот раз не посетили веревочный парк из-за дождя, в прошлый раз ребенок не вылезал с него. Пока еще не встречала на нашем побережье таких отелей, как Биаритц, ориентированный на комфортный семейный отдых! Спасибо за отличное настроение и времяпрепровождение, обязательно вернемся еще! Всем рекомендую!
November 24, 2024
Один из лучших отелей а Геленджике для семейного отдыха. Сервис на высоком уровне, широчайший выбор вкусных и качественно приготовленных блюд, широкий ассортимент качественного алкоголя; уютные номера; множество локаций для отдыха на территории. Спа-зона - бесплатная - хамам, финская баня, травяная, души, зона чаепития с богатым выбором чаев после принятия процедур. Платные услуги в отдельном спа- центре-массажи, ванные, косметологические уход. Ребята, так держать, вы молодцы!
1
1
March 2
Добрый день! Отличный отель ездием каждый год в этот отель с маленькими детьми очень нравится. Еда вкусная и разнообразная, анимация высший уровень что для детей, что для взрослых, вам можно дать 5 звезду. Были в разных отелях но любим вас и ездием к вам каждый год. Но в 2025 году стала хуже выпечка, раньше было очень много пирожен а сейчас все заменили печеньями. Еще можно поменять бильярдные столы на более новые. Еще заметила, что персонал на террасе и на втором этаже не довольный вечно. А так очень нравится у вас и всем друзьям и знакомым рекомендуем только ваш отель, были во многих ваших отелей в других городах но вы лучшие.
1
November 4, 2024
Шикарное место для семейного отдыха! Расположение, питание, территория, программа и атмосфера в Алеане замечательные! Красота! 😍 Сотрудники внимательные, отзывчивые, позитивные и приветливые! В день заезда был особенно приятен приветственный жест отеля в виде шампанского и халвы 👍 Отдельной благодарности заслуживают повара! Вкусно было всё, что мы пробовали!🤌 Я очень довольна! Всем советую! ⭐ P.s. отдыхали в октябре. Днём тепло без жары (как я люблю, средняя t +25°C), вечером уже прохладно (около +15/+16 градусов). Была пара дождливых деньков, но это ни разу не омрачило отпуск 🔥
4
2
March 21
Мы бесконечно влюблены , ребята вы большие молодцы и о чудо что у нас есть такие замечательные места. Бесконечный респект и мы навсегда с вами)!
Еда: вкусно, богато даже весной ранней , развлечения : на любой вкус, баня, бассейн, программа - на уровне !
Уборка номера была за 4 дня один раз и я считаю больше не нужно, горничная мило разложила наши вещи, мы опешили 😀 очень приятно. Персонал отзывчивый, не навязчивый и улыбчивый, что тоже важно!!! Отель исключительно семейный , поэтому надо быть готовым , что за вашей стеной будет младенец и некий шум - нормальное явление. Очень быстро в ресторане убирают еду , иногда даже не успевали доесть , но это команда руководства, понимаем.
Хочется поговорить о минусах- люди. Мы понимаем , что вы заплатили не копейки, но ребята имейте совесть, вы поели, попили и накормили своих детей. КУДА вы гребете это детское питание , когда у вас 15летние дети , гребут 25 штук на человека и со спокойным лицом выходят из столой. Или , на зоне раздачи человек забирает за свой стол поднос бекона.. но это сделано для всех, ребят, вы чего? Жадность фраера сгубила - хорошая , мудрая , фраза..
Еще хотелось бы чтоб дискотеки для взрослых были подольше, но это скорее прихоть)
В общем мы вас обожаем, спасибо за отдых!
3
November 22, 2024
Очень хороший отель, выполненный в современном стиле. При очень демократических ценах на номера, приятно удивляют и поражают своим стилем. В них есть практически все. Ресторан на втором этаже одного из корпусов, где проходят завтраки, обеды, ужины(шведский стол) предлагает посетителям огромный выбор блюд и напитков — и все вкусное (по нашему!) и только «с пылу, с жару»! Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
1
November 9, 2024
Поехали вместе с друзьями в отель Alean в Геленджике. Они уже были здесь много раз, мы отдыхали в первый раз. Очень крутой отель. Территория очень красивая и ухоженная. Много развлечений для детей: аквапарк, анимации, мастер-классы, танцы, рисование, веревочный парк, детские площадки, аэрохоккей, очки виртуальный реальности, качели, горки, ребенок постоянно чем то занят))
Для взрослых тоже немало интересного, банный комплекс, спа- процедуры, уличные бассейны , аквапарк, джакузи, баня, бильярд, настольный теннис, тренажерный зал.
Питание разнообразное, есть и правильное, диетическое питание!
Концепция питания UAI.
Погодка не подвела, солнечная была, море прекрасное, водичка + 16 .
Мы в восторге от проведенного времени в этом городе и в этом отеле .
Alean теперь в нашем сердце 🫶
Обязательно приедем ещё ❤️
4
February 14
ОТЛИЧНОЕ место для семейного отдыха , группы друзей или просто пары близких людей .Персонал вежливый , внимательный ,доброжелательный . Номера чистейшие , удобные, со всем необходимым , регулярно убираются . Территория очень уютная , красивая , ухоженная , со множеством интересных мест , ресторан очень достойный с огромным ассортиментом очень вкусных блюд на любой вкус , для желающих всегда есть алкогольные напитки.На территории прекрасный аквапарк с бассейном , где с удовольствием проводят время и взрослые и детишки. Целый день и весь вечер веселые аниматоры не дают скучать гостям в любом возрасте .Есть также СПА и сауны для желающих. При желании специалисты организуют для вас интересные экскурсии . В этот отель ездим уже не первый раз и НИКОГДА не пожалели о о своем выборе . Спасибо всем причастным к организации такого чудесного отдыха .
November 10, 2024
Прекрасный отель для отдыха с детьми. Жили в нем в октябре с друзьями. Красивая территория, шикарный верёвочный парк, бассейны. Анимация для детей на высшем уровне. Кухня на все 5 звёзд. Вечером можно покушать шашлык, который тает во рту. Номер был в 3 корпусе. Чистый, уборка каждый день. Персонал внимательный. Отдельная благодарность горничной Любови. Внимательная, тактичная и заботливая. Уборка у нее быстрая и последовательная. На любую просьбу реагирует очень оперативно. По больше бы таких горничных. Всем рекомендую данный отель для отдыха.
1
March 16
Отель, крутой! Огромная территория, много, для детей площадок, большой крытый бассейн с аквапарком, мы взрослые как дети там накатились тоже) замечательный выбор еды от пареных овощей и котлет до морепродуктов, отличный алкоголь, коктейли, снек бар! Анимация тоже порадовала, семьям с детками прям вообще зайдет отель, мы были без детей и нам тоже очень понравилось 😊 Персонал тоже молодцы, приветливые.
Единственное что огорчало это малюсенькие номера, и в них запах канализации, но эт уже издержки Геленджика.
January 13
Отличное место для семейного отдыха. Хороший номер, отличное постельное белье, халаты, тапочки. На территории бассейны - несколько открытых, также есть закрытый обогреваемый, SPA комплекс, веревочный парк, кофетерий. Питание - на любой вкус, множество первых и вторых блюд, напитки от воды до кофе в вариациях и далее по нарастающей пиво, шампанское, джин, ром, виски. Есть ПП-ное питание. Много анимации и развлечений для детей и взрослых. Турниры по различным видам спорта. На берегу свой пляж, большой и удобный, с выходом в море. В ресторане на 2-ом этаже зона фаст-фуда, игровая зона, зона компьютерных игр, большой конференц-зал. Все понравилось, рекомендую.
November 19, 2024
Отдыхали с 15.11.24 по 17.11.24. Кухня обалденная,разнообразие. Много морепродуктов,от салатов до супов. Алкоголь...пиво,вино,водка,джин,ром. Шеф-повар замечательный,официанты шуршат очень быстро,бывает столов не хватает,но не надолго. Есть детское меню,отдельный зал. Есть еда парная. Бассейн крытый с горками. На пляже тоже можно было перекусить,хотя и погода у нас была холодная,дождливая. Территория шикарная,красиво и очень чисто. Для деток очень много площадок,веревочный парк,бассейн детский летом будет супер. Анимация для деток есть,есть кинозал,видели детки мультфильм смотрели. Номер небольшой.Подарок от отеля шампанское, бутылка воды и коробочка с шалвой. В душе зубные щетки,гель и т.д.,халаты,тапочки. Нам очень понравилось,хотелось бы летом вернуться.
2
January 21
Отдыхаем в Алеан Биарцц,завтра домой,но как же не хочется уезжать….
Потрясающе все:шикарная кухня,дружелюбный персонал,великолепная территория,огромный выбор развлечений ,мероприятий на любой вкус и возраст,уютные комфортные номера,в них есть все…..
Отдельная благодарность аниматорам:они просто в нашем сердце,всегда с улыбкой,юмором,позитивные классные ребята,просто обожаю их!!!!!!
Сложно описать весь восторг,однозначно вернемся !!!!Рекомендую💯
3
January 2
Отдыхали с мужем и сыном 5 лет в предновогодние праздники с 26-29 декабря 24г. Персонал приветлив и отзывчив. Питание и напитки ультра все включено. Меню разнообразное мясо, морепродукты, фрукты, десерты все присутствовало и не повторялось за 3-4 дня. Приготовлено на уровне ресторанов, не столовой. Комфортный крытый бассейн с горками - развлечение для семьи с ребенком. Банный комплекс без записи, места хватало, несмотря на его немасштабность. Номера удобные, приходили только поспать, недочетов не заметили. Порадовали проживающие, познакомилась со многими приятными для беседы собеседниками.
1
January 9
Для детей отличный отель ,огромный плюс крытый аквапарк,ну на этом и все .Еда обычная ,есть снэк бар ,алкогольный бар до 00.00 далее до 02,00 платно .Территория ухоженная ,номера чистые ,но пока не попросишь не уберутся и не поменяют грязные пальтеце,ресепшен работает оперативно ,на новогодние праздники цены очень завышены .За парковку берут деньги ,туристический сбор.В целом не плохо ,хочу выделить Виталия ,хороший аниматор ,всегда с юмором и хорошим настроением …и владелец отеля ,сделайте еду бесплатно для работников ,сколько еды выбрасываете ,ну это мягко говоря не по людски . И да световое шоу с девушкой (Лиза если не отшибаюсь )очень понравилось.Молодежу будет скучно ,но для детей отличный отдых.
2
1
March 27
В целом отдых удался. Отель красивый, территория чистая. Много площадок для детей. Можно кататься на велосипедах. Красивый вид на море и горы. Крытый бассейн с горками очень понравился детям, так же как и детский клуб. Шведский стол не слишком разнообразен, но в целом все было вкусно. Можно также было перекусить в кафе и на веранде.
Одну звезду сняла за не очень хорошую уборку в номере и за то, что несколько раз ресторан утром открывался позже установленного времени, что нарушает планы на день.
April 15
На ресепшене хороший, приветливый персонал. Территория большая, красивая. Еда в ресторане понравилась, напитки безалкогольные хорошие, вкусное мороженное))
Номер небольшой, чистый, все необходимое есть.
В бассейне (внутренний) не очень чисто, было много людей.
Не очень удобно переходить из корпусов в бассейн или спа по улице когда плохая погода.
Достойный отель для отдыха.
March 5
Отдыхали в биарице в сентябре 2024 и в феврале 2025, отель отличный, чувствуется забота от персонала.
Еда вкусная и разнообразная, есть бассейны на улице с солёной водой, а так же крытый. Отдыхали с ребёнком 3 года, всегда есть чем заняться.
Всегда ездили в вашу сеть отелей, тут в феврале (после выселения) решили разнообразить выбор и поехали в Анапу в другую сетку отелей, и какое было наше разочарование, хотя там заявлено 5* . Расписывать не буду, но отношение там не сравнится с Алеаном.
Теперь только к вам, спасибо за сервис и что пытаетесь сделать отдых Ваших постояльцев - комфортным.
Надеюсь в дальнейшем будет так же)
February 16
Отдыхали с детьми (10лет и 16 лет) очень понравилось, чистый бассейн, хорошие бани, часы работы очень удобные, еда вкусная и свежая, приехав домой снова подбираем дату когда поедем ещё раз! Уличные площадки порадовали, есть тарзанка и гамаки , верёвочный городок для всех возрастов, очень лёгкая дорожка для малышей по сложнее наверное лет с 7 и верхняя очень сложная, мальчик 16 лет прошел её,но сказал очень сложная,взрослые тоже могут там ходить, понравилось особенно,что не надо заранее записываться,когда захотел тогда и пришел) расписание позволяет)) Очень много было отдыхающих с малышами, беременных, тихое семейное место, кто выбирает отдых с детьми любого возраста вам именно сюда!
1
October 13, 2024
Прекрасный отель. Есть всё, что только нужно для отдыха. Приехал и забыл про всё. Спасибо всему персоналу отеля. Потрясающе вкусная и разнообразная еда. Отдельно хочется отметить блюда от шеф-повара, рестораны отдыхают. Вкуснейшие десерты. В течении дня только т жуешь без остановки))) Классная анимация в отеле. Столько разнообразных, интересных шоу, что даже не хотелось выходить за территорию вечером, хотелось всё посмотреть. Ребята аниматоры крутые!!! Катя, Ксюша-две батарейки))) Даня, Ариша-супер! По поводу номеров: всё, что нужно для комфорта, даже утюг с гладильной доской. Уборка номера не всегда радовала, зависит от смены. Неделю пыль не протирали вообще, пока уже сами это не сделали))). В основном уделяют внимание больше ванной комнате. Но были девочки, которые очень ответственно относились к работе, всё блестело. Пляж супер.
26
20
December 16, 2024
Что хочу сказать:
1) персонал прекрасный, приветливый, позитивный, душевный! Поздравили супругу с днём рождения, комплиментарно подарили бутылку игристого, были вежливы и предупредительны, чисто они и "вывезли"!
2) Помещение отеля на тройку с минусом. Снаружи красиво, но так как зима, оценить верёвочные парки и прочее возможности не представилась, равно как и уличные водные мероприятия.
3) Ну что касается внутри, номера, корпуса, внутренней отделки, отель не выдерживает никакой критики. Начиная от незакреплённых дверных наличников, и заканчивая торчащими трубами какой-то сантехники слева от унитаза в туалете, с феерическим запахом канализации, номер произвёл очень удручающее впечатление. Неудачно подобранный по цвету ковролин показывает на себе всю гамму загрязнений и пятен, которым он подвергся с момента начала эксплуатации 🤦🏻♂️ Номер маленький, тесный, неудобный, нет USB розеток, всё довольно поношенное и несовременное...
Сейчас зимой за в 2 раза меньшие деньги я знаю минимум три отеля на черноморском побережье, где будет качественный интерьер. Без вони. С аналогично вежливым и предупредительным персоналом!
4) Банный комплекс маленький, не представляю, как в сезон там все в СПА помещаются, видимо ходит очень мало, так как в сезон все в основном в бассейнах и на море. Скорее всего, поэтому и такой скромный СПА.
5) По еде, кратко: всё хорошо. Даже очень хорошо. Замечаний нет.
ИТОГ:
считаю, что отелю требуется реновация. По крайней мере порожки из коридора в ванную нужно поменять, как и порожки из общего коридора в номер 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Ну, мы хотели попробовать побывать у вас, побывали. Приняли для себя концепцию, что к вам, возможно, готовы поехать с детьми, потому что для детей много различных увеселительных мероприятий, в том числе верёвочный парк, VR, аэрохоккей, игра на приставке и тд, то есть детям будет весело, предполагаем, развлекательная программа будет хорошая... Но сильно подумаем, стоит ли из-за этого жертвовать комфортабельными условиями проживания...
Фото добавлять не буду, их и так достаточно.
1
February 19
Отличное место для семейного отдыха. Хорошие чистые номера, всё необходимое есть в номере. Множество бассейнов, а так же бассейнов с горками для детей. Досуг для любого возраста, особенно для детей. Крытый бассейн и верёвочный городок очень полюбились нашим детям) Отличное разнообразное меню, отдельное меню для деток. Места для перекуса. Доброжелательный отзывчивый персонал. Всё,что нужно для семейного отдыха!
March 3
Отдых в alean FAMILY BIARRITZ
очень понравился было все замечательно,
Большое спасибо персоналу , хозяйственной службы
Ресторана , и администратора Софию за поздравление с днем рождения моей подруги 🤗
На ресепшене очень вежливые и приветливые молодые люди. Все объяснили , рассказали досконально.
В ресторане еда вкусная , свежая , как для взрослого так и для детей. Территория отеля очень красиво обустроена. Есть зоны отдыха , отдельные зоны для курения , отдых для детей просто шик.
Посетили банный комплекс🤗, бассейн общими словами с 28.02-03.02 отдыха было все замечательно. Отдых и день рождения Прошол на ура! 🩷🩷🩷
February 24
Отель отлично подходит для отдыха с детьми, есть развлечения на любой вкус.
Но такое ощущение, что в сезон там находится будет невозможно ни в столовой, ни в бассейне, ни на пляже, потому что при неполной загрузке в 20-х числах января людей уже было прилично.
Кухня столовой порадовала разнообразием блюд, мясо от кролика до баранины чередуется в разные дни, большой выбор салатом и закусок. Если отдыха выпадает на др, тебя поздравят сотрудники.
Ну и отдельно для любителей выпить там, конечно же, рай. Игристое в неограниченном количестве в столовой + в остальных зонах отеля краны, где можно также себе наливать. Есть алкоголь за доп. плату, кому что подходит.
2
February 20
Отель произвел очень приятное впечатление. Еда, баня, бассейн, прокат велосипедов и многое другое для реально комфортного отдыха. В отеле хорошие спа-процедуры. Особенно мне понравился аюрведический массаж. Это полный восторг после первого сеанса! Мастер Иванов Иван просто вернул меня к жизни. Такого бережного отношения к телу я ещё не встречала. Спасибо большое за всё!!!
5
March 26
Гостиница потрясающая!Всё включено.Дети остались в восторге,впечатлений на год вперед)Бассейны, аквапарк, зона для детей, и в помещении, и на улице.Кафе, столовые, рестораны...Мастер классы для детей, аниматоры, фитнес залы...Парковка платная.А самокаты, велосипеды,коляски в аренду бесплатно! Собственный пляж с кафе.Остались довольны! 100 из 100!Обязательно вернемся еще!!!
November 18, 2024
Отличное место. Отдыхали в начале октября. Качественное, разнообразное питание. Прекрасная команда анимации. Приятная территория, удачное расположение. Хорошие бассейны, крытый аквакомплекс, верёвочный городок👍. Из минусов, субъективно, очень много отдыхающих, бывает сложно найти свободный столик во время обеда или ужина, не успевают убирать со столов и обновлять столовые приборы.
April 2
Отличный отель выполненный в современном стиле. Были в этом отеле уже 2 раза. И с радостью остановимся ещё. Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Красивая, зеленая и безопасная территория. Комфортные и чистые номера. В номере есть все необходимое(халаты, тапочки, полотенца, фен, жидкое мыло гель для душа, косметические наборы, шапочки для душа). Комплементы от отеля в номере. уборка каждый день. Разнообразная вкусная еда (детский стол, зал правильного питания). Еще хочется отметить идеально чистую посуда и приборы в ресторанах и снек барах! Отличный бассейн и внимательные инструктора. Есть горки для детей и взрослых. Все чисто и комфортно. Детская площадка где дети разного возраста найдут себе дело. Веревочный парк. Отличная анимация для детей и взрослых. Клубы по интересам. Каждый здесь найдет занятие по душе. До моря минут 5 ходьбы. Отличный закрытый пляж с детской площадкой, туалетами и снек-баром. Рядом достопримечательности Сафари парк и парк Олимп, большая красивая набережная. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
3
November 20, 2024
Чудесное место! Райская сказка! Спасибо абсолютно каждому сотруднику который трудится на данном предприятии! Вы большие молодцы, так держать! Куча положительных эмоций и впечатлений! Еда очень вкусная и очень хороший выбор. У нас ребенок малоежка, здесь кушал с удовольствием, сам выбирал себе еду и десерты. Съедал все до крошечки. Хостес Светлана, официантки Арина, Седа и ее сестра - супер позитивные и приятные девушки❤️ феи номерного фонда (Александра и другие девочки) тоже очень доброжелательны🙏🏻служба по работе с гостями - Елена - Вы волшебница 🥰🌸территория очень красивая и полно развлечений для взрослых и детей. Еле успевали, потому что хотелось все и везде🙏🏻теперь этот отель однозначно наш любимчик! Успехов и процветания!!! До новых встреч‼️🫶
December 17, 2024
В Alean Геленджик - впервые, хотя в отелях данной сети бывала не раз, но Геленджикский отель покорил!!! Семейный отель прекрасен во всех отношениях , питание отличное , развлечений настолько много , что недели не хватит, для детей бассейн замечательный . Огромная территория , отличное зонирование, чистота , дружелюбный персонал. Каждое утро - шампанское на завтрак ( хотя я человек не пьющий от слова « совсем», но приятно видеть подобную атмосферу. Особенно хочу выделить эмоции от анимации , Виталий просто невероятен, каждое выступление - это шоу! Взрыв смеха и позитивной энергии , сколько мы отдыхали, слышали бесконечно благодарные слова в его адрес от других гостей, которые так же были в восторге от Виталия. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников . Очень понравилась официантка Яна. Замечательная и воспитанная молодая девушка, очень внимательная в своей работе! Можно писать очень много теплых слов, но скажу одно - лучший Alean!
1
April 17
Очень понравился отдых в этом отеле. Большая территория, уборка в номере ежедневная. При заезде комплимент в виде бутылки шампанского. Вкусная еда, с промежуточными станциями питания,где всегда можно было перекусить нагетсами, картошкой фри, выпечкой и овощами. Бармены делают вкусные алкогольные коктейли. Разнообразная анимация для детей всех возрастов. Дочке очень понравился веревочный парк, а с годовалым сыном я посещала детскую комнату. Еще на территории "сладкое кафе" с пироженками. Прекрасный,большой крытый бассейн с горками и теплым джакузи.В-общем, довольны остались все! Еще туда вернемся.
January 22
Каждый раз приежая в ваш отель влюбляемся ещё больше в Вас!!!!Приежали отметить дочери день рождения,ребёнка радовали весь день,утром поздравила белочка Вики,(отдельное спасибо аниматору Катюше,мы забыли дома шарики,она купила и надула) 💓поздравляли в детской комнате,и вечером спасибо администратору Наталье,поздравили праздничным тортиком с салютиками🎂Кухня на высшем уровне,все очень вкусное и свежее.В снек баре на втором этаже повар Виктория готовит наивкуснейшую пиццу 👍👍👍Бармены Эдгар и Иван готовили наивкуснейшие коктейли 🍸🍸🍸и конечно же лучшие аниматоры юга Росси Катя,Ксю,Тим,Аришка,Виктор не давали скучать ни взрослым ни детям!!!спасибо Вам ребята за вашу работу!!!привезли с отеля кучу эмоций,грамот и медалей!!!!(и конечно алеанчиков в капилочку)😁😁спасибо всему персоналу отеля за такой прекрасный отдых!!!
1
November 11, 2024
Хорошее место для семейного отдыха. Большая и чистая SPA зона, горки не большие, но прикольные. Вкусная и качественная еда. Хорошая анимация.
Из минусов:
- напитки из аппарата (часто кола текла вперемешку с водой, а то и вовсе вместо колы вода), алкоголь из аппарата тоже вызывает сомнения.
- банный комплекс отдель от SPA - странно;
- ну и режим работы SPA с 10 до 20, ну хотя бы до 22.00 и с 8.00.
1
October 10, 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Много бассейнов для детей, отличная анимация и много вкусностей. Для взрослых отличное питание по системе все включено плюс алкоголь его выбор, пусть и не самый дорогой. Очень порадовал новый аквакомплекс с большим бассейном и бани. Вечером отличные программы для взрослых. Из минусов с пятницы по воскресенье заезд местных, такое ощущение, что едут просто оторваться и побухать, это и не понравилось. Отличный новый корпус с хорошим номерами и большим балконом. Да уборка тоже отличается, есть те кто придут и все сделают, а есть тяп-лям, мусор вынесут и воду поставят. Хотя по белью и полотенцами вопросом нет. Но пыль за недель ни одна уборщица не вытерла, пришлось сделать это самим.
14
13
March 15
Были в феврале 2025 года семьей,2 взрослых 3 детей..Именно в России во все включено я отдыхал впервые! Что сказать...Сервис на высшем уровне!!! Анимация, мастер-классы,кухня все очень достойно! Аквапарк,сауна, тренажерный зал,не очень большие,но уютно.Заселение в 15,но нас заселили по прибытию в12,за это огромный +,плату за это не берут,как зарубежные отели)Завтрак,обед и ужин в ресторане,по часам,но снек бар работает с утра до позднего вечера без перерыва!! Детей от туда не вытащить))) там их любимые бургеры,пицца,наггетсы, картошка фри.,мороженое,лимонады!!😂 Уборка в номере,зависит от смены,кто то убирает номер на совесть,а кто то поверхостно,но в целом все хорошо!Ждём следующий отпуск,что бы снова поехать в ALEAN FAMILY BIARRITZ.
January 10
Прекрасный отель , с первой минуты девушке на ресепшене расположили к отелю , все рассказали , показали )) Вот что значит какрточка отеля
Действительно уютно , куча мест где можно с детьми поиграть , игры по вечерам , анимация , в любое время суток можно найти что покушать и выпить ))
Весь персонал доброжелателен , абсолютно каждый поздоровается и подскажет ))
Спа 🔥
Территория 🔥
Выбор блюд 🔥
Номера очень уютные и чистые 🔥🔥🔥
Однозначно рекомендую , и надеюсь мы еще сюда приедем 🥰
3