Удобное расположение - в центре города. Зал на 6 этаже ТЦ. Персонал вежливый, всегда готов помочь. В зале постоянно работают порядка 8 тренеров, думаю, можно найти подходящего. Из минусов - большая загрузка зала по вечерам, оборудование старое, чистота в зале, душевых, раздевалке на троечку. При посешении не забудьте прикупить навесной замочек на шкафчик для одежды, можно взять в аренду, цена вопроса - 50 рублей. Из плюсов - адекватная цена (4900 безлимит на месяц), железо старое, но надежное. Есть зоны для свободных весов, кардио, тренажеры. Всего в достатке для новичка и профи, бонусом - сауна в душевой. Отдельный зал для групповых занятий. Контингент посетителей прекрасен - все вежливы и аккуратны. Рекомендую к посещению.
3
1
Show business's response
Андрей Кашапов
Level 13 Local Expert
October 5, 2023
Друзья, скажу сразу - хожу в этот зал из-за его местоположения. Оно топовое, в 1 минуте от метро "Пл.Восстания", самый центр, самый сок. Цена на абонементы небольшие, поэтому народу в пиковые часы в зале много. Стало больше появляться из ближнего зарубежья. Зал большой, много хороших тренажёров TechnoGym, широкая линейка гирь, гантелей, различных штанг.
Вот с тренерами ситуация не однозначная. Есть мастера очень высокого уровня и могут подготовить к соревнованиям. Но сколько я хожу, единицы из тренеров улыбнуться, поздороваются, ходят с каменными лицами и если ты платно с ними не занимаешься, то никак не взаимодействуют. Но это моё мнение.
Раздевалки нормальные, шкафчиков всем хватает. А вот душевые это пипец. Старые, обшарпанные, как и должно быть в "качалке" наверное, но не в фитнес-клубе. Есть сауна, и она чаще работает, чем нет. Приходите заниматься спортом к нам)) это полезно и весело!
1
Show business's response
Олеся К.
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Очень нравиться Алекс фитнес на Невском. За удобное расположение, очень близко к метро. В зале имеется все необходимое. И волшебная сауна после занятии спортом. Персонал очень вежливый. Единственный минус по вечерам очень много народу. Поэтому четыре звёздочки.
2
Show business's response
orlyanskiidanil
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Хороший зал с доступной стоимостью.
Я студент, общая стоимость за 9 месяцев мне обошлась в 16000 рублей, что недорого - ~1700 рублей в месяц.
Плюс удобно, что зал находится в самом центре города - иду с вуза и заодно захожу в зал пару часов потренироваться
Show business's response
to to
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Плюсы:
- Хорошие тренера
- Большой зал для йоги, фитнеса
- Обстановка
Минусы:
- Повидавшие тренажеры
- Огромное количество людей, очередь по 2-3 человека на популярные тренажеры в будни
- Отдельно покупаешь карточку, браслет и замок на шкафчик
- Старые с неприятным запахом уборные и душевые, раздолбанные шкафчики
- Могут не соблюсти свои же обязанности без каких-либо возмещений, при аналогичной ситуации в их сторону понимания не ждите
За свои деньги неплохо, но комфорт клиента не в приоритете
2
1
Show business's response
Алексей Власов
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Пожалуй, самый бомбовый бюджетный зал, расположенный в центре СПб.
1) персонал.
Перед приобретением абонемента менеджер Виктория подробно рассказала о стоимости, оборудовании, тренерском составе. Затем проинформировала о различных акциях☺️ Большое ей спасибо 🥰
2) оборудование отличное. Большая часть тренажеров precore и biotech. Хорошая кардио зона - велики, степперы, дорожки.
Есть зона для CrossFit. Особенно порадовало наличие олимпийских грифов и облегченных блинов 😏
Есть лямки и пояса😌
Из минусов - всего два тренажера Смита. Иногда приходится подождать. Ну и нежелание клиентов разбирать за собой блины с оборудования, а также раскладывать на «свои места». В моем старом тяжелоатлетическом зале за такое бы по шапке дали! Но это к клиентам замечание, а не к залу.
Тут некоторые пишут «страшная душевая». Вот хочется спросить таких людей - вы когда-нибудь ходили в зал, который работает больше 4-5 лет? Если нет, то сходите! И проведите сравнительный анализ. Все так же.
От себя добавлю - душевая чистая (!), вони нет. Единственное замечание - полочек для банных принадлежностей мало. Все! И остальном просто пуля.
3) про тренерский состав ничего не могу сказать. Не пользовался их услугами. Если воспользуюсь, то дополню отзыв 🫡
Итог - отличное место! Настоятельно советую. Всем удачи 🤗
8
8
Show business's response
Baja.
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Шикарный фитнес клуб, просторный, чистый, атмосфера располагающая. Есть с чем сравнить. В зале тренажеры на любую группу мышц, Постоянно идут групповые тренировки. Однозначно рекомендую к покупке абонемент, тем более, что стоит в разы дешевле чем во многих других)
2
Show business's response
Александр Макаров
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Одним словом зал для сювсех в самом центре города в 20 м от метро. При входе видно, что за всеми тренажорами ухаживают, есть различные тренажоры на все группы мышц. Для меня скорее плюс, но для некоторых минус, так это что здесь есть люди кроме тебя, но все мотивированы на спорт, нежели приходят для себя "для галочки".
Show business's response
Георгий Сорокин
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Спортивный клуб который "любит"' своих клиентов, отличный подбор тренеров, а самая главное достоинство - месторасположение, центр города Невский Проспект и дружелюбная спортивная атмосфера.
3
1
Валерий Искра
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Обычный зал с обычным же набором тренажеров в адекватном состоянии. Есть возможность за дополнительную стоимость арендовать себе постоянный шкафчик, замок и полотенце.
Шкафчики большей частью с сорванными крючками, внутри относительно чистые.
Есть барная зона, купить там что-то большая удача - продавец регулярно покидает прилавок и исчезает в неизвестном направлении, так что воду лучше брать с собой или пользоваться кулером.
Тренера адекватные, с Антоном заниматься одно удовольствие.
2
Show business's response
Art D.
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Удобное расположение, вежливые админы,опытные тренера, большое разнообразие направлений и всегда прекрасная атмосфера.
P.s. обязательно загляните на групповые к Ирине Казаковой. Очень чёткий, адаптивный и разносторонний профи
5
4
Show business's response
Leo TotalPipec
Level 17 Local Expert
May 30, 2023
Самый "дешёвый" фитнес, что я видел.
* Менеджер знал, что мы проездом, но не предложил полотенца. Только потом я узнал, что тут они платные.
* Электронные замки и браслеты? Забудьте Выдают амбарные замочки, на шкафчиках петли. Куда мне, пардон, засунуть этот ключик, когда я пойду в душевую?
* Душевые - как в фильмах ужасов. Всё ржавое, мятое, плесень в полостях разделительных стенок между кабинками. Неприятный запах в помещении. Персональных диспенсеров в кабинках нет, есть только пара общих и они либо сломаны либо пустые. Когда в соседних кабинках регулируют воду, на твоей это тоже сказывается - либо вдарит кипяток, либо холодная. В сауну я побоялся идти после такой душевой.
* Некоторые беговые дорожки имеют достаточно частый дефект - им нужно менять то ли полотно, то ли привод, потому что они крутятся с зажёвами. Пока дефект небольшой, это можно терпеть. Я встречал, когда на 8км/ч полотно просто остановилось - там возможны серьёзные травмы.
* В некоторых залах есть хорошая практика перетягивания кожи на тренажёрах. Тут про это не знают, на некоторых тренажёрах очень всё плохо и не только с кожей - болтаются фиксирующие валики.
Ходить можно только если нет денег на что-то получше.
5
3
Show business's response
Светлана Алексеевна
Level 30 Local Expert
March 22, 2023
Как все Алексы - скромно, плохая вентиляция, но есть всё необходимое. Так же традиционно инвентарь разбросан где попало, блины утаскивают во время упражнения, и много случайного люда. Тем не менее большие раздевалки, достаточное количество душевых кабинок, банька и демократичный ценник делают своё дело) Часто выбираю Алексы в командировках - по крайней мере, знаешь, чего ждать.
1
Show business's response
Екатерина Мединская
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
С фенами совсем стало грустно. В женском зале осталось всего 2 фена из 5 возможных.
Наблюдалась очередь.
Подозреваю, что эта проблема существует не один день, но не решается.
Не нашла возможность оставить в личном кабинете мобильного приложения обращения, поэтому пишу здесь.
Буду готова изменить оценку после устранения недочета.
Когда я приобретала абонемент, фенов было больше.
Show business's response
Yozheg
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Соотношение цены и качества+расположение просто на все 5 звëзд. Но душ и туалет прям не на высоте. Станки не новые, но ухоженные. И очень много богатырей ходит.
2
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Потрясающий зал, отзывчивый персонал)
В раздевалках и душевой всегда чисто и опрятно
Есть сауна!
Тренажёров достаточно
2
Show business's response
ДАНИЛО БАНДА
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Клуб очень нравится,много места,большой выбор тренажеров.Главный нюанс выбрать правильное время для тренировки,так как людей как и везде в "час пик"бывает много,но тут вам на помощь придет фантазия,можно выбрать другой или другое упражнение,чтобы не гундеть по поводу того что все занято.
Хочется отметить персонал:Менеджер Кирилл (Скутарь) если не ошибаюсь,очень понравилось как показал зал и все объяснил,это было не пресно как бывает обычно,это тут это вот здесь,человек подходит к своей работе с энтузиазмом и его интнресно послушать .Спасибо.
5
4
Show business's response
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Почитала отзывы и передумала брать абонемент…
Не понимаю в чем проблема публиковать цены на абонементы на сайте?
Многие не любят разговаривать по телефону и удобнее оплатить абонемент онлайн!
Долго пыталась узнать цену хоть на что-то так и не нашла.
Решила почитать отзывы,чтоб зря не ходить и видимо хорошо что залезла сюда…
Столько плохих отзывов еще нигде не видела
6
1
oleg-piter
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Больше 5 лет ходил в клуб - он без бассейна, но рядом офис, удобно, без выпендрежа, но аккуратно и чисто. Ходил по выходным - обычно даже беговые дорожки (а их много) все были свободны. И вот вопрос: что в головах у маркетологов, (при абсолютно пустом зале в выходные) вкидывают миллионы в рекламу, чтобы мне из каждого сайта пестрило берите "9900 на год" ( а там реально только 9 месяцев)? Почему не загрузили свободное от загрузки время? Зачем врать? Ну ОЧЕНЬ странное поведение руководства. К персоналу вопросов нет. Придётся искать замену.
6
2
Show business's response
Екатерина Марусева
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Отличное местечко, зачательные тренера, профессионалы 👍приветливый персонал, НО! Полотенца обязательно с собой, иначе когда забыла, приходится в потнрй форме идти и покупать в прокат, замочек тоже свой 😬странно для современности, но привыкнуть можно 🙌🏻😌
3
1
Show business's response
Ольга Куранова
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Отвратительно. Во первых очень долго оформляют договор, минут 30 сидели, тапочки одноразовые отсутствуют, даже платные. Раздевалка есть, но надо отдельно ещё заплатить, и купить замок в аренду. зал довольно большой. Станков много. Душ, туалет, раздевалка женская и сауна- все в норме. А вот мужская сауна не работает, узнали только в конце тренировки, очень неприятная ситуация, спросили не один раз....ни администратор, ни девушка на ресепшене не сказали....в обычном двоце спорта можно получить все эти услуги полностью и в три раза дешевле. Были проездом, решили зайти....на разок пойдет, но цена не соответствует качеству обслуживания.
Show business's response
Влада В.
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Считаю что Алекс фитнес поступает крайне неклиентоориентировано, спихивая свои проблемы на плечи клиентов. Клуб закрывают в стокмане, предлагают или ничтожно маленький возврат денег или ходить в другие клубы или перепродать абонемент. За последний вариант я ещё должна заплатить 3500!!! А чего сразу не 10000? Больше никогда с ними связываться не буду и вам не советую (а-фитнес - это их контора если что)
7
Александра Хохлачева
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Комфортный набор тренажеров, три зоны свободных весов, несколько силовых рам и просторный зал групповых. Позитивная атмосфера. Уже не один год хожу туда.
клуб в центре города с самым недорогим абонементом. Очень удобное расположение, парковка в стокмане, если пешком 1 минута от метро.
1
4
Show business's response
Александр Василенко
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Чтобы узнать цену абонента надо поделиться с ними телефонным номером. После этого начинается эпопея с менеджером, который хочет продать абонемент поскорее, назойливо использует техники продаж, пугает повышением цен. Все эти глупости страшно утомляют. В итоге, я предпочел другое место, жаль что теперь мне названивают незнакомые номера, так как, по всей вероятности, люди из Alex Fitness сливают номера и личные данные в какую-то базу.
4
Александр Сычев
Level 17 Local Expert
May 9, 2023
Мне очень понравилось.
Был поездом а Питере на несколько дней, брал абонемент.
Из минусов один день сауна не работала.
А так все отлично. И контингент и тренажёры.
1
Show business's response
Николь Д.
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Зал уже не новый, пошарпанный. Но все тренажёры есть. Всегда заполнен, но народу не слишком много. В общем, ходить можно.
Show business's response
анастаси кондратова
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Здесь можно тянуть не только кота за известное всем место но и штангу, а за ней спину, если заниматься без тренера, поэтому всем советую брать тренера по оттягиванию, коту понравится
Show business's response
Никита Филиппов
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Это самый отвратительный и дорогой зал (разовое посещение 1500 рублей) все убитое и старое, оборудование максимально убогое и бестолковое. Слава богу были хоть какие-то помосты и штанги. Единственный плюс зал находился рядом с гостиницей.
1
Vladislav K.
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Очень удобное месторасположение.
Довольно чисто при таком потоке посетителей.
Перед покупкой годового абонемента захотел провести «тест-драйв», воспользовавшись одним фитшеринговым приложением.
При первом посещении на ресепшн встретила очень приятная светловолосая девушка (имени, к сожалению, не запомнил), объяснила что и где находится.
Последующие визиты были омрачены недоброжелательным поведением администраторов ресепшн, в частности, парня-старшего администратора.
Здороваются и отвечают на вопросы «через губу», как будто бы делают мне одолжение.
Возможно, такое отношение только к определенным клиентам, поскольку стоящему передал мной клиенту такого отношения выказано не было.
В общем, клиентоориентированность клуба «на высоте».
Буду ли я покупать годовой абонемент? Скорее всего нет
19
5
Show business's response
Карина К
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Ужасное состояние душевых: все старое, плесень и грибок. В зале тоже не очень чисто. Хамское отношение персонала на ресепшене. Для клуба, расположенного в центре города, просто позор.
1
Show business's response
Елена Галченко
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Летом 2022 купила абонемент на Ленинский, 100. Оплатила полностью, но даже активировать не успела, как это отделение (через неделю) закрыли из-за каких-то внутренних проблем организации.
Написала заявление на возврат денег - обещали вернуть до 1 сентября. До сих пор жду эту сумму, сейчас ноябрь.
На все мои звонки с напоминанием о возврате услышала только голословные обещания "оплатить вот-вот".
Залы тоже очень так себе, тесно и грязновато в сауне - было просто очень близко к дому. Другие локации неудобны.
Продали людям абонементы за неделю до закрытия, а деньги оставили себе. Дозвониться возможно, но никакой конкретики от колл-центра. Просто кормят завтраками. Видимо, придется обратиться в суд и возвращать деньги через судебных приставов...
Поражает, что они реально настойчиво впаривали этот абонемент, пять раз позвонили, чтобы я его купила. За неделю до закрытия точки Фиолент!
Люди, как их ещё не посадили??? Весь интернет же исписан клиентами, которых так же обманули. Это мошенничество, и там сумма не пять тысяч далеко с каждого обманутого! Все эти пятизвёздочный отзывы - заказные. Не ходите туда вообще!
5
Show business's response
Чайка_чудак
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Оборудование в зале обновляется, чисто. Групповые тренировки разные по нагрузкам в зависимости от тренера. Меня всё устраивает, но я не сильно искушённый пользователь.
1
2
Show business's response
Игорь
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
2 года хожу в этот зал , в конце 2 года только менеджеры активировали клубную карту 😂 турникет не работал 2 года у меня! На ресепшене люди тупят жестко !
Тренера там видно хорошие , но есть и не очень , у которых больше понтов !
Минусы :
😩Всё разваливается (тренажеры)
😩туалеты частенько грязные
😫 вентиляция не везде работает !!!!!! Когда много людей дышать не чем !
😫в душ вообще не хожу ! Нужно делать кабинки нормальные , а не общий душ где ничего толком нет ! Армия какая-то 😂
😩 цены и условия меняются постоянно политика Алекс фитнеса - это их фишка цены менять и условия каждый день )
😫переоформление стало 3.500р это полный бред просто !!!!!!!!!!! Это говорит о том что люди от туда уходят !
😫если честно , то советую вам доплатить 5-10 тыс или взять рассрочку в другой зал! Выгоднее и чище и условия будут лучше на много! + бассейн будет и сауна , а так же душевые современные а не общак .
♥️ плюс центр !!!! Да ! У метро )
♥️ режим работы хороший )
♥️ цена годового абонемента !!!! Выгодно!
♥️ есть тренера профессионалы ! Это сразу видно что люди профи там ! Но не все !!! Хороший тренер стоит хороших денег ))
♥️ начальство и люди которые там работаю 👍 коллектив Гуд ) проверял
лично когда спорил )
♥️ бар хороший , но цены нужно чуть пониже ) так же проходят всякие пробы в зале спорт пита ) бесплатно !
Если искать зал , цена - качество , то он подходит 100 процентов ! Второй такой на литовском проспекте)
5
2
Show business's response
Ольга Е.
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Регулярно хожу на групповые занятия, все нравится, особенно тренеры Анастасия и Валерий.
Show business's response
Дарья Зарипова
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Я в восторге! Это волшебное место)) сегодня второй раз сходила на групповое занятие, вежливые тренеры, новое оборудование) мало дорожек в бассейне, но людей не много) хамам новый, комфортный фитнес зал)
1
1
Mikky
Level 2 Gamer
October 27, 2023
Была постоянным клиентом данного заведения!Не могла нарадоваться и никаких претензий не было.Всё было замечательно то того момента ,как купив абонемент в конце сентября ,3 октября обнаруживается ,что фитнесс закрывается ,мой абонемент активируется и не посещав ни одного раза зал ,с меня сняли деньги за абонемент за этот период.Хочется ,чтобы отношения к клиентам были такие же ,как ваши замечательные клубы.
2
Алексей
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Сложилась неприятная ситуация с клубом alex fitness в ТЦ Невский. Еще пол года тому назад мною был оформлен возврат, в связи с переездом в другой район. Однако возврат так и не был произведен. Неоднократно я звонил им на линию в целях уточнения статуса возврата за абонемент, но получал лишь ответ о том, что мы передадим данную информацию главному менеджеру, а он вам перезвонит. Так чуда и не произошло.
4
Show business's response
Эльмира Попова
Level 21 Local Expert
November 15, 2022
Нравится этот клуб находится в центре, есть место для машины хоть платное, годовой абонемент недорогой, тренажёры хорошие. Посещаю его уже год.
1
Show business's response
Татьяна Некрасова
Level 10 Local Expert
November 17, 2021
Прекрасный островок спорта в центре города, в час пик людно, но всем хватает тренажеров, никто не стоит в очереди. Пожелания- хотелось бы снова видеть часы на стене где беговые дорожки, верните пожалуйста. И если есть возможность- добавьте в ассортимент разовые тапочки. Реально раза три забывала дома, не сходить в душ и сауну..
4
2
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Ну такое.
Был в Питере неделю на майские, нужно было сделать 3 тренировки. Этот зал был ближайшим к отелю.
Стоит явно заградительный тариф чтобы народ с вокзала мыться не ходил: разовая тренировка - 1500 р., две недели - 3490 р. Это, конечно, откровенно дорого.
Ассортимент тренажеров хороший (правда нет бабочки, что странно с учётом его популярности), но состояние у них - уровня подвальной качалки. Где-то даже подклеены скотчем подушки. Народу в праздники днём много, но не толкаешься. Вечером, говорят, аншлаги. Раздевалки грязноватые, неуютные. Нужно иметь свой замок, чтобы закрыть шкафчик. Полотенце не дают.
5
2
Show business's response
Иван Коростылёв
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Добротный спортзал, приятные менеджеры и тренера. Очень тепло встретили и подсказали с выбором услуг.
3
1
Show business's response
Galina Ortikova
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Очень хорошее и бюджетное место для тех кто хочет привести себя в форму.Тренажеры и групповые занятия -можно подобрать на свой вкус и на свою степень подготовки.
Душевые могли бы быть получше.Но в целом очень неплохо.
1
2
Show business's response
Галина А.
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Когда ходила в зал, все было хорошо. Сейчас оформила возврат средств и началась какая-то клоунада. Сказали, что возврат должен прийти в течение 10 дней (оформила 18), максимум до конца января. 31 января, деньги не перечислены. Звоню по номеру телефона, жду 10 минут, чтобы мне ответили, через 10 минут, когда я первая на очереди, сбрасывают трубку. Звоню еще раз, то же самое. Треть часа звонишь, над тобой просто издеваются. Не знаю уже какой отзыв ставить, зал закрылся, возврат не средств не происходит.
3
Show business's response
Александр Байков
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Всё хорошо, много тренажеров, помощь от профессиональных тренеров, есть сауна, чистота, порядок
3
Show business's response
Клава Укроп
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Хотела пойти в этот зал, но почитала отзывы, которые не написаны ботами, и передумала. Первое, что оттолкнуло, это невозможность узнать цену, не давая свой номер телефона. А это значит тебе будут звонить бесконечно. Жаль конечно, что люди не умеют привлекать клиентов
2
Show business's response
Name Surname
Level 16 Local Expert
February 11, 2022
Всё не плохо, 4/;5, но катастрофически не хватает полочек для телефонов/бутылок и пр. и пора уже делать ремонт в душе и туалете.
P. S.
Только сегодня обратил внимание на фирменные часы Alex, которые висят а зале аэробики - ЧЁРНЫЕ СТРЕЛКИ НА ЧЁРНОМ ЦИФЕРБЛАТЕ!!! Вы серьёзно?!!!
P. S. 2
Повесили нормальный боксёрский мешок вместо маленькой груши за что вам большое спасибо!
2
Show business's response
Надежда
Level 12 Local Expert
March 14, 2022
Сказать ничего хорошего о работе клуба нет никакой возможности. Объясняю ситуацию: сделала покупку абонемента в сентябре, ввели кьюар-коды, у меня не было никакой возможности пойти заниматься (противопоказания к прививке). Спустя 4 месяца я пришла впервые в АлексФитнес, чтобы сделать возврат суммы. Я понимаю, что с меня может быть удержано до 25%, так как я брала годовой абонемент, а прошло четыре месяца. Но мне отказали и сообщили, что к возврату возможно 82 рубля! Важный фактор - я ни разу не была в офисе, не заключала договор, «замечательная» девушка менеджер при покупке абонемента ни слова не рассказала мне о том, что через две недели абонемент автоматически вступает в силу. Более того, я сама звонила и уточняла, пришла ли оплата, нужно ли что-то сделать. Мне сказали: как придёте, напишете расписку. Знайте, в этой расписке самое важное - то, как будут списываться Ваши деньги, даже если Вы вообще не заходили в клуб.
К слову, когда я делала возврат, я приходила несколько раз, писала заявление, на все сроки отдачи ответа по моей претензии мне говорили, что у них проблемы с сервером и оттягивали решение вопроса. Более 10 дней прошло с моего вопроса о возврате, до получения ответа - 82 рубля. Управляющая, к сожалению, никак не влияет на решение ситуации, кроме упущенных сроков ответа и обещаний на пустом месте, я ничего не увидела.
Вот мой совет всем тем, кто хочет взять абонемент, доплатите пару тысяч и возьмите абонемент в нормальный клуб: где не летят программы, где адекватные сотрудники, и не кидают на деньги.
Последнее, но НЕ ПО ВАЖНОСТИ!
Если Вы покупаете абонемент на сайте, Вы автоматически подписываете договор, что Вы соглашаетесь с тем , что Вот такие интересные у них условия возврата. Будьте внимательны. Скрины диалогов прикрепляю!
5
1
Show business's response
Маг Sargas
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Хамское отношение тренеров, облили грязью, потянул поясницу из-за нелепых требований.
Давно хожу в этот тренажерный зал. Года с 2017-го. Часть времени живу в Европе, поэтому делаю большие перерывы, но когда нахожусь в России, стараюсь возобновлять абонемент. Но, пожалуй, этот абонемент был последним. Всегда все нравилось, но как обычно, в каждой бочке меда найдется ложка дегтя.
Занимаюсь я на тяге верхнего блока к груди, никого не трогаю. Людей в спорт зале не очень много. Я как обычно в наушниках. Внезапно подбегает ко мне какая-то неадекватная женщина (как позже выяснилось, тренер Наталья Коловоротная) и начинает буквально наезжать, высказывая мне какие-то невразумительные претензии на тему того что я в наушниках. Я сначала подумал что занял ее тренажер. Извинился и думал пока позаниматься на другом. Но нет. Она прибежала с другого конца зала потому что ей показалось что я слишком громко грохаю тренажером. Причем лицо у нее было такое, как-будто я по меньшей мере ее кота убил и съел. Да и тон, прямо скажем, не особо намекал на клиентоориентированность. Прошло уже пару недель, но остался настолько неприятный осадок, что решил высказаться. Я, для понимания, уже далеко не школьник. И не привык, чтобы какие-то неадекватные тетки с синдромом вахтерши меня отчитывали. Особенно учитывая что это работники заведения, которому я уже много лет плачу деньги.
Для понимания. Я обладатель среднего роста. И средней длинны рук. И кто не в курсе, когда на блоке достаточно серьезный вес, вы можете выпрямить руки, но если блок все еще не коснулся платформы, вам нужно высвобождать ноги и как-то умудряться ставить его на место. Чем я и занимался. Но занимался все же недостаточно тихо. В итоге, после этих нелепых требований, был вынужден действовать не так, как мне полезно, а так как комфортно какому-то чужому тренеру. Который за мое здоровье никакой ответственности не несет. Из-за чего в итоге потянул спину, на две недели был вынужден отказаться от тренировок и всерьез подумываю с юристом писать жалобу в Роспотребнадзор.
Спортом занимаюсь с 2014 года. И никогда, ни в одной стране, ни в одном тренажером зале, ко мне не было никаких претензий. Интересно, а если профессиональный спортсмен жмет от груди штангу 200 кг, она тоже подбегает и начинает орать ему в лицо, что он недостаточно плавно ставит ее на стойку? В общем, какой-то бред. Работники - лицо заведения. И у одного из моих любимых тренажёрных оказалось лицо злобной вахтерши.
9
1
Show business's response
РОМАН ОРЛОВ
Level 12 Local Expert
June 23, 2022
Ну все хорошо хожу давно но с чистотой стали проблемы и фенами
С фенами всегда были проблемы а так нормально
Тренажеры есть пару не хватает может а так все что нужно под рукой
1
3
Show business's response
Игорь Пылаев
Level 16 Local Expert
December 30, 2021
Если вы хотите отбить себе любое желание заниматься спортом — смело покупайте абонемент в Алекс Фитнес. Грязные полы в переодевалках, плесень на стенах душевых кабин, сломанная сантехника, разбитый кафель под ногами, обилие лобковых волос в каждом углу душевых, постоянная нехватка шкафчиков, супер грязные туалеты, постоянно ломающиеся тренажеры — это лишь малая часть проблем на которые владельцам плевать. Добавьте к этому отсутствие масок на кашляющих сотрудниках, пустые санитайзеры, и так далее.
И смотрите за руками: сразу после вашей оплаты с самой большой скидкой цену на абонементы снизят ещё ниже уже на следующий день. А после на входе не станут проверять, ни QR коды, ни даже наличие самого абонемента — турникеты не работают, администраторам тем более до входящих дела не будет. Так что если вам такое по душе и вы любите грязь и свинарники — вперёд, покорять вершины спорта в худшем спортивном зале города. В остальных случаях держитесь подальше от этого места.