Alex fitness
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Rusich Cinema
126 m
150 reviews
April 22
Сам зал неплохой, был. Приобрела абонемент ребенку и из за оперативной обстановки в городе, связанной с риском для жизни и здоровья, не смогли посетить все занятия оплаченные по абонементу. Вынуждена была написать заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги 21.01.24г. И тут выяснилось самое неожиданное и интересное, что руководству сети клубов мы интересны пока платим деньги, потом просто игнорируют . Меня предупредили, что 90 дней на возврат, естественно ни кто раньше 90 дней не торопится возвращать мизерную для них, но значимую в нынешних реалиях для меня сумму . На мои попытки связаться с ответственными за возврат денежных средств лицами не увенчались успехом. На все мои звонки оператор лишь уверяла, что мне перезвонят по данному вопросу, но ни кто так и не перезванивал. Обращения через сайт просто игнорируются. Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительным отношениям к клиентам. Причем сама являюсь клиентом этого клуба и за возвратом своих денежных средств не обращалась, не смотря на обстановку и на временное (а может быть и постоянное уже) закрытие клуба в нашем городе.
При оплате абонементов менеджер ни разу не предоставила договор. Только какое то заявление от моего имени. Сейчас пытаюсь получить договора, но так понимаю, что тоже тщетно.
1
August 2
К сожалению, приходится констатировать, что в непростое для Белгорода время руководство Alex Fitness проявляет неуважение к своим клиентам.
Весной 2024 года по инициативе фитнес-центра он был закрыт. При обращении за возвратом денежных средств за неиспользованный абонемент возникла проблема: заявление необходимо отправить в оригинале на юридический адрес почтой России. Такая процедура требует дополнительных временных затрат. При этом возвращается лишь около 10% от стоимости годового абонемента, хотя в заявлении было указано 70%.
На основании этого я не могу рекомендовать данный фитнес-центр.
July 10
Любимый клуб с современным оборудованием и прекрасной сауной! Обслуживание на лучшем уровне, жаль, что переехала в другой город, буду скучать)