Alex Hotels
193 reviews
January 26
Любим тестировать разные отели в ценовой категории выше среднего. В этот раз выбор пал на сеть Алекс отелей. Отдыхали в номере для новобрачных №10 c 10 на 11 января на Малая Каштановая аллея, д.4. Номер брали с 21-00 вечера 10 числа и до 20-00 11 числа. Также купили все возможные дополнительные услуги какие были.
Из плюсов:
- встретили хорошо и приветливо
- в номере везде действительно чисто, убирают хорошо
- украсили номер также хорошо и романтично
- персонал постоянно на месте
- в номере есть телефон для вопросов или вызова персонала
- в ванне есть все одноразовые принадлежности и полотенца (ручное, банное, для ног) каждому из гостей.
- в наличие также зубные принадлежности и шампунь в пакетиках.
- есть платные напитки на входе (соки и алкоголь). Имеется немного конфет.
- в номере есть шкаф для одежды и сейф для вещей
- также есть одноразовые тапочки
- хорошее джакузи с сильным гидромассажем. И попарились и промассажировали всё тело.
Из минусов:
- неудобная парковка
- при заселении помимо переписывания данных паспортов сами паспорта ещё и отсканировали, что по закону запрещено делать, т.к. неизвестно куда уходят сканы.
- ночью шел снег и всю ночь протекало одно окно (плотно закрытое), вода была не только на подоконнике, но и на полу. Её было много...
- изначально было сломано душевое крепление. Мыться неудобно, душ в руках надо держать постоянно.
- даже за деньги отказались предоставить простое зарядное устройство для телефона. В других отелях это по умолчанию легко делали и даже сами всегда предлагали. Просто по человечески.
- по правилам отеля нельзя включать джакузи самостоятельно. Если вода остыла, нужно звать персонал. Чтобы избежать порчи дорогого джакузи мы поддерживаем это правило отеля. Однако повторная просьба подогреть воду почему-то вызвала недовольство и пренебрежение.
- в номерах очень плохая звукоизоляция. Постоянно слышны громкие разговоры персонала, шаги и вообще всё, что происходит за пределами номера. Ночью и под утро это мешало спать. Если у кого то на ресепшене что-то упадет, то вы это однозначно услышите.
- нельзя подогреть остывший чай в чайнике.
- нельзя заказать перекус в виде простого бутерброда, хотя в меню есть. Ночью захотели кушать, пришлось ждать пока привезут пиццу из ресторана.
- вечером обещали, что утром позвонят и предложат заранее оплаченный завтрак. Мы кушать не хотели, но если отель говорит и предлагает завтрак по услуге всё включено, то надо это делать, а не экономить на этом.
- по внутренней связи звонили 3 раза в разное время. На второй и третий звонки нам отвечали пренебрежительной интонацией и резко вешали трубку. Будто мы должны что-то... Видимо не принято более одного раза отвечать одному номеру в доброй манере.
- если вы берете номер на долгий срок, то шампуня в пакетиках вам может не хватить. Нам едва хватило. Гораздо удобнее было бы, если бы это были не пакетики, а небольшие бутылочки, как во всех других отелях.
Итого: учитывая, что сеть Алекс отелей позиционируется как место для недолгих интимных встреч и ничего более, то свои функции он выполняет. Однако, если вы решите отдохнуть на более долгий период, то у вас обязательно будут озвученные выше проблемы. Речь про отель на Малой Каштановой аллее, д.4, как в других не знаем, не посещали. И эти "косяки" были к слову в самом дорогом номере. Как дела обстоят в бюджетных вариантах мы не знаем.
Учитывая, что мы были единственные на то время гости вообще во всём отеле и сделали смене хороший чек в размере 30к рублей всего за одну ночь, то качество оставляет желать лучшего. Для быстрых встреч ради секса вам всё понравится, но на больший по времени комфортный период отдыха рассчитывать не стоит.
У нас получился такой опыт, надеемся, что у вас он выйдет иной. Успехов!
Хотели добавить много фото, но яндекс не позволяет загружать фотки более 10мб.
January 5
Отличный отель . Тихо, чисто , уютно. В номерах есть всё необходимое. Сняла звезду за то что в номерах для некурящих иногда пахнет сигаретами . Видимо дым доходит. Это очень неприятный момент .
July 12, 2024
Я недавно останавливался в этом отеле и хотел бы поделиться своим опытом отель расположен в очень удобном месте недалеко от основных достопримечательностей города. Номера уютные и чистые хорошо оборудованные всем необходимым для комфортного проживания. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак вкусный и разнообразный что особенно приятно.
Единственный небольшой минус это слабый Wi-Fi в некоторых частях отеля, но это не сильно повлияло на общее впечатление. В целом я очень доволен своим пребыванием и рекомендую этот отель для тех кто ищет комфортное и доступное жилье в Санкт Петербурге всем рекомендую))
2
December 21, 2024
Брали Свадебный #9 на сутки с большой ванной… замечательно, звукоизоляция на уровне, большая кровать, качественное постельное белье, горячая ванна с гидромассажем, вкусный заварной кофе, завтрак включен, ответственный и заботливый персонал. Будем приезжать ещё.
June 29, 2024
Мне понравилось в этой компании. В целом, обслуживание было хорошим, все поняли, что я хотела, и я чувствовала себя комфортно. Мне также понравилась чистота и порядок в офисе. Единственное, что меня слегка разочаровало - это то, что мне пришлось ждать немного дольше, чем я ожидала, но в целом это не испортило мое впечатление. Я думаю, что я еще раз воспользуюсь услугами этой компании.
1
December 20, 2024
Отличный отель.
Заселиться можно в любое время 🙃
Не подалёку находится ночнлй клуб «Зодиак» (для тех кто постарше), чуть дальше клуб «Москва»(для тех кто побогаче)
И «Контакт Бар»(для молодых) 😉
Взял Люкс на сутки на сутки, 6.500₽ вышло (вместе с завтраком), со скидочной картой немного дешевле,
1
June 24, 2024
Наткнулись с мужем на отель,
Плюсы - в общем обслуживание хорошее, всë поняли, отдыхали с наслаждением, мне очень понравилось эта атмосфера.. Чистота тоже радовала глаз.
Минусы- у меня нету претензий но мужу было тесно , но думаю только у него это ощутимость. ✴️
1
July 12, 2024
Мы с моим молодым человеком, решили отдохнуть и заборонили этот отель. Просто космос! Персонал вежливый, в номерах уютно и чисто. Забрали люкс номер, джакузи просто на высшем уровне. Завтрак был вкусным, еда качественная. Мы остались довольны! Всем рекомендую
1
October 12, 2024
Обслуживание на уровне рынка.Именно в этом отеле.Спасибо девушке из отеля на Жукова.Вот там был сервис,хорошее отношение и приятная атмосфера!А тут была хамящая не адекватная женщина в возрасте ,когда пора уже понимать,где она находится,которая о сервисе не знает ничего!Хамство,предвзятость и неуважение!
1
August 25, 2023
По пути на море, мы остановились с семьей в этой гостинице. Нам все понравилось. Везде было чисто, уютно и просторно. Особенно вдохновило хорошее и теплое отношение самих работников к посетителям, здесь действительно приятно было остановиться и провести ночь. Я уверена, если мы ещё будем ехать мимо вас, то обязательно к вам заедим. Спасибо вам большое!
3
1
December 20, 2024
Замечательно место для того чтобы провести время вместе
Приветливый персонал
И очень приятные цены
Спасибо вам за вашу работу ❤️
December 12, 2024
В целом, все хорошо, но заведение не самое опрятное. Номера хорошие, правда насчет уборки есть вопросы. При заселении поверхности были в пыли, ванная в налете. Терпимо, однако хотелось бы, чтобы поработали над этим.
December 24, 2023
Свои плюсы и минусы, были в номерах люкс и обычном.
В люксе джакузи, супер, полотенца, только два на двоих, не знаешь для душа на утро оставить, или всё таки после джакузи использовать, пол мокрый после джакузи, не знаешь, что делать, ночь, всех на уши поставмть, или аккуратно, чтоб не навернуться, протереть, теми же единичными полотенцами, вот тут и спас второй обычный номер, взяли одно полотенце там, кстати, на полотенцах маленьких, которые мы решили, что для лица и рук, на утро, нарисованы ноги.........
есть тапочки гель для душа, шампунь, здорово, но качество того и другого моющего равно нулю, жуть, не мылится не то не другое совсем....
Завтрак доступен, супер, но качество завтрака оставляет желать лучшего, блины жуть, кофе запеканка не плохо.
Вобщем, отель не плохой, чисто, постельное свежее.
Ну а об остальном, судите выше.
4
October 12, 2024
Очень уютно, чисто и комфортно. Доброжелательный персонал. Рекомендую, вам понравится.
1
January 25
Хороший мини отель. Чисто, комфортно, хороший завтрак. Отличный выбор барной продукции.
June 26, 2024
Это самый лучший отель который я посетил. Мне очень понравилось обслуживание и сами номера. Номера большие, просторные, красивые и главное что чистые. Я обещательно еще посещу данные отель!
July 15, 2024
Отличная гостиница. Внимательное и вежливое обслуживание. Чистота в номере. Постоянно уборка, смена белья. Ещё большой плюс наличие кондиционера! Так как сейчас стоит аномальная жара. Так же включены в стоимость халат, тапочки, телевизор. Все на высшем уровне 👍
September 25, 2024
Лучший отель!
Обожаю его!
Уютно, комфортно, персонал мега-позитивный!
One love 🫶🔥👍
October 10, 2024
Шикарный номер, персонал отличный,хорошее отношение,очень довольны,номер с джакузи супер
June 27, 2024
Хочу посоветовать этот отель. Сразу скажу, что минусов я не нашел, одни только плюсы. Как по мне самый большой плюс - это то что в номер можно заказывать напитки. Также удивило наличие мобильного приложения, в котором можно посмотреть наличие свободных номеров и забронировать номер буквально за 5 минут. Снял люкс-номер с джакузи, а также попросил украсить комнату романтическими украшениями за символическую цену, удивив этим свою даму. Впечатления незабываемые!
December 19, 2024
Мне нравятся эти отели ,причем они есть в разных частях города. Все отлично и номера и обслуживание
June 22, 2024
Очень хороший отель. Бронировали номер люкс на две ночи, всё очень понравилось. Номер чистый, за доплату украсили номер лепестками роз. Очень довольна ещё и действует дисконтная система.
1
January 20, 2024
Когда-то провели в отеле на Непокороенных свадебную ночь, и это было незабываемо. За последний год побывали и в Рыбацком, и в Купчино в разных номерах, и сложилось впечатление, что за 14 лет в отеле не проводилось ни ремонта, ни вообще каких-либо изменений. Все старое, потёртое. В душе до сих пор шампунь и гель в неудобных саше. Персонал напоминает гардеробщиц - и по внешнему виду, и по обслуживанию с этим унизительным "Я у вас приму номерочек" перед выездом - мало ли мы унесли их древние халаты или полотенца... Сколько ещё посетили гостиниц, в том числе с почасовой оплатой, ничего подобного нигде не встречали.
Вода в душе в Купчино текла еле- еле в прошлый раз, и то горячая, то холодная - с регуляровкой проблема... Джакузи грязные, перед новыми гостями не вымытые - в последний раз были неделю назад и даже не воспользовались.
В номерах нет даже чайника с чайными пакетиками. Чай в номер - ещё плюс 250 р. Не дорого, но сам факт. В отелях давно ставят чайные станции и даже капсульные кофеварки, есть конфетки, печеньки - мелочь, а приятно... Тут - фиг!
Отдельных слов заслуживает система бронирования, когда нельзя забронировать, оплатить онлайн и приехать, когда удобно - бронь держится 20 минут и все, никто ничего не может предложить, не устраивает - всего доброго. Короче говоря, клиентоориентированность тоже оставляет желать... А ценник нормальный держат!
После посещения других отелей, а с этим сейчас проблем совсем нет, сюда возвращаться нет никакого желания. Отель - это сфера гостеприимства, а тут этим даже не пахнет!
2
June 17, 2024
С мужем пользовались тарифом "романтический вечер", номер уютный и чистый. Порадовал вкусный завтрак прям в номер, еще у нас в номере был большой джакузи. Нам все понравилось
June 16, 2024
Решила устроить родителям сюрприз на годовщину и снять в этом отеле им номер «Полу-люкс». Хочу отметить удобность мобильного приложения, где все очень быстро бронируется. Мама попросила отметить джакузи и возможность заказать напитки в номер. Также приобрели карту 5% скидки, планируем и дальше пользоваться вашими услугами).
1
September 16, 2024
Все было замечательно, номер был подготовлен вовремя , очень милые и дружелюбные администраторы)
January 3
Ужасное место. От самого номера до обслуживание. Номер был грязный, душевая лейка сломанная, перебои холодной горячей воды, грязное и вонючие джакузи, дырявое постельное белье это все вас ждет в номере за 7000тысяч рублей
November 14, 2024
Людям надо где-то встречаться и делать новых людей...тут все не плохо. Чистенько, уютненько...правда бывает куревом пахнет. Но если на это не обращать внимание, то очень не плохо
January 8
Всё нормально. Обслуживание хорошее. Но есть один минус в душе, туалете надо ремонт. Фен как будто из СССР. И по полу ползают жучки (видно от влаги)
June 13, 2024
Хороший отель, обслуживание хорошее и хотелось бы ещё сказать то что мне понравился персонал, атмосфера очень понравилась, уютный отель очень хороший рекомендую всем!!
June 19, 2024
Отдыхал в Питере с супругой, выбрал данный отель так как цены хорошие, ожидал что то среднее от отеля, но получил отличное обслуживание, отличный номер с хорошим видом, хорошую фоновую музыку
December 9, 2024
Отель очень чистый, персонал вежливый и дружелюбный. Спасибо большое!)
July 13, 2024
Очень хороший отель,обслуживание на высшем уровне,все что я хотела получила,очень вкусные завтраки и душеная атмосфера,вернусь туда еще раз.
1
November 24, 2023
Очень удобный отель для отдыха. Сеть очень интересная. На данном адресе большие номера стандарт, но маленькая душевая. И имеется проблема с подачей воды (горячая/холодная). В остальном очень удобно. И очень приемлимо. Главное что не только без паспорта не пускаю, но и даже без прописки.
1
July 19, 2024
Все очень качественное, персонал вежливый,в номерах довольно просторно и все есть для уюта, рекомендую.
August 18, 2023
Все отлично, быстропроконсультировали.
Помогли подтбрать номер.
Обслуживпние на вышем уровне!
Пресонал отличный вежливый.
Чистота неплохая все уберают!
Еда и напитки были очень вкусные.
Всем советую!
1
May 31, 2023
Отличное место, вежливый персонал, понятно проконсультировали по ценам и помогли быстро подобрать уютный номер.
Огромный плюс что можно заехать в любое время, так же порадовала часовая оплата,
Отличные номера, рекомендую!
3
1
July 14, 2024
Хорошие номера, чистые, приветливый персонал. Отель не подвёл ожидания. Хорошее обслуживание. Мне все понравилось.
October 26, 2024
ОЧЕНЬ хорошо провели время!! Вежливый персонал, сто процент вернемся сюда снова
August 28, 2023
Данное заведение это: сеть романтических отелей N1.
Мы с девушкой поехали на море, и надо было где-нибудь переночевать, и мы выбрали данный отель с номером люкс.
Здесь можно заказывать напитки прямо в номер, а завтрак включен в стоимость от суток бронирования. Также у данного отеля есть мобильное приложение где можно забронировать номер в 2 клика,и есть чат с поддержкой. Также в номерах все уютно, видно что сделано людьми для людей. Мне и девушке очень понравился этот отель.
1
August 23, 2023
Приехали повидать с мужем город и остановились в этом отеле на двое суток. Взяли номер люкс. Удобно , что забронировать можно было в приложении за пару кликов. Приветливые администраторы , вежливый персонал. Завтрак включен в стоимость, можно заказать напитки в номер. Так же при проживании от 12 часов выдают тапочки и халат бесплатно. Номер чистый и просторный, так же в номере имеется джакузи. Все понравилось, спасибо.
May 22, 2023
Все очень достойно. Номер уютный, чистый, есть все для комфортного проживания. На ресепшене хороший выбор напитков, недорогие завтраки. Легко нашли место для парковки, рядом магазины
3
August 15, 2024
Плюс:
+ можно спать.
Минусы:
- персонал (хамство и чванство);
- состояние душевой как в поезде Душанбе-Москва;;
- горячая вода (спа нет, напор горячей воды отсутствует);
- уборка (грязь, какие-то волосы на полу).
Кажется, один из худших Алекс отелей. Первый раз получил негативный опыт в этой сети, буду искать другое место для отдыха.
1
May 27, 2023
Отличный отель!отдыхали с мужем в полу люксе с джакузи-очень понравилось!номер чистый,уютный,джакузи тоже на высоте!!!вода теплая и чистейшая!!!!выдали тапочки и халаты.персонал очень вежливый,обращались ночью к администратору по личной проблеме-помогли без слов!!!посетим еще не раз!
1
1
May 14, 2023
Первый раз был в Алекс отели. Отель бронировал через сайт по телефону. Отель отличный, персонал доброжелательный, в номере чисто, уютно. Напитки, закуски, можно заказать в номер. Все желаю хорошего отдыха Алекс отеле.
3
June 14, 2024
Красивый отель. Всё чисто и убрано. Очень удобно, что можно заказать напитки в номер. Рекомендую!
April 21, 2022
Приветливый персонал, чисто, уютно, неплохой ремонт, красиво. На ресепшене хороший выбор напитков, недорогие завтраки. Легко нашли место для парковки, рядом магазины. Сам номер, мы брали люкс с джакузи,не очень большой, Но огромная кровать!)джакузи на двоих, суперская. Пока нас ждали, подливали горячей воды!!!Ванна чистая, есть фен и все необходимые принадлежности, халаты и тапочки. Можно снять на полсуток.Минус только в слышимости, как ходят, говорят, скрипт дверьми.
3
October 17, 2024
Хорошее обслуживание, чистые номера, демократичные цены
May 27, 2023
Замечательный отель! Отличное обслуживание. Чистые красивые, атмосферные номера. Всё очень понравилось,рассказала всем знакомым. Обязательно приедем в этот прекрасный отель,с друзьями!
3
May 31, 2023
Очень понравился отель! Цена доступная, персонал очень вежливый и приветливый, можно заказать разные напитки. Особенно порадовало, то что установленного времени заезда нету и можно забронировать тариф в любое время суток. Обязательно посещу с друзьями ещё раз!
2