We ordered cat litter through the website, the next day we called back from the store and confirmed the order, we had pickup, we agreed when we would arrive for the order, but upon arrival the product was not found, it was sold!!!! Writing off the failure....
There on the spot, in the store itself, they clarified when the next delivery of this filler would be (they wanted a specific brand, to which the cat was already used), they said that it would be after the weekend. We left contacts for communication. We were assured that they would contact us immediately, that it was just a misunderstanding, BUT there was no call, we never received our order.
I consider this attitude to customers unacceptable, time was spent and as a result I had to urgently look for a filler much more expensive.
See original · Русский
Ярослав Б.
Level 8 Local Expert
October 13
A great store. A friendly salesman. A large selection of feeds. I would like to see Reflex Turkish food delivered.
See original · Русский
Coupeshka0103
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Отличный магазин, уже давно с ними дружим, персонал замечательный,вежлив с каждым клиентом) всегда помогут в выборе, большой ассортимент, доставка всегда вовремя.
Show business's response
Anastasia Pokatashkina
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Шикарное обслуживание, без вранья, все рассказали, подсказали что лучше и дешевле. Своевременная доставка, главное доступные цены! Быстро доставили, все, что заказывала!
1
Саша Кондра
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Магазин супер зачётный продавец Алексей
Всё придложит обо всем расскажет 👍
1
Show business's response
Станислав Станкевич
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Цены на сайте были самые низкие. Оказалось не правда. Сказали, что цены слетели, будут корректироваться. В итоге цены как у всех. Расстроился, заказал на другом сайте! :)
2
Show business's response
Леша К.
Level 4 Local Expert
December 27, 2020
Купил мешок корма (12 кг). До этого корма это вида не покупал и не знал как выглядят гранулы. Дома обнаружил что мешок корма порван и заклеен скотчем. Подумал случайность, всякое бывает. Купил тот же корм в другом месте, оказывается гранулы должны быть в 2 раза больше и пахнет корм иначе, а мне продали в Alex-Zoo не пойми что.
2
Anton Anton
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Отличный магазин и топовый продавец.
Show business's response
Lida Duhnevich
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
Отвратительно. Хотела купить клетку, даже с самовывозом. В результате каждый день «не подвезли» - потеря времени, а ребёнку расстройство👎☹️
3
Show business's response
Павлунтий
Level 9 Local Expert
September 7, 2020
Лучший магазин зоотоваров.
Собственная доставка.
Низкие цены.
Широкий ассортимент кормов.
Рекомендую!)
1
Show business's response
Настя Герасимчик
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Хороший магазин
Помогли с выбором кормами
Теперь я ваш постоянный клиент!
1
Show business's response
Krismas Kwiki
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Заказала лоток, перезвонили, сказали что через 2 недели привезут. Прошло 2 месяца, ни звонка, ни лотка. Спасибо за сервис
1
Show business's response
Максим Дорошенко
Level 8 Local Expert
June 1, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент
Приветливый продавец
Хорошие цены
Есть доставка и самовывоз
2
Анна Плевако
Level 7 Local Expert
July 15, 2021
Хороший консультант, большой выбор товаров для животных
1
Show business's response
SG
Level 3 Local Expert
December 16, 2020
Шаражкина контора, после оформления заказа никто не связался, пришлось самому связыватся, сказали якобы смс придет в ближайшие 2-3 дня от европочты, ничего не пришло, никто не звонил. Не советовал бы связыватся с ними "животное быстрее с голода умрет чем они что-либо привезут".
2
3
светлана комар
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Большой выбор кормов для животных .
Show business's response
Андрей Дрень
Level 8 Local Expert
April 22, 2020
Мой пёс передал,что очень рад покупкам .Спасибо большое за качество работы и обслуживание. Процветания вам.
3
Zevs44son
Level 10 Local Expert
July 1, 2020
Хороший выбор кормов, лакомств, наполнителей и аксессуаров для наших питомцев.
1
In.Ivanickaya
Level 3 Local Expert
December 30, 2019
Очень дружедюбные оебята. Полная конскультация по товару. Доставка. Скидки. Подарки. Очень рекомендую.