Отделение Альфа-банка на Высотной ближайшее от нас и поэтому бываем там часто, так получается, что последние три раза попадали к одной и той же сотруднице, фамилию не знаем, зовут Юля, она нас уже тоже узнаёт и приветствует, как старых знакомых. Профессионально решает возникшие проблемы (в последний раз, нужно было разблокировать карты), при этом делает свою работу не формально, подбадривает (типа, не переживайте, сейчас всё решим, всё снова будет работать), побольше бы таких банковских специалистов. Само помещение уютное, но лично мне не хватает "приватности" что ли, получается, что ты обсуждаешь с сотрудницей свои вопросы, а справа слышно - "можно снять наличные в беспроцентный период...", слева - "нашей картой можно закрыть кредит в другом банке...", сзади - "можете выбрать повышенный кешбэк...", сверху - "люди, не берите деньги "в рост", живите по средствам", хотя голос сверху это, кажется, померещилось )))
Оксана Александровна
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники, доброжелательные отзывчивые внимательные. Всегда помогут подскажут, служба безопасности у них вообще 🔥. Рекомендую всем 👍
Елизавета Олейник
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Офис альфа банка прям у остановки общ транспорта, небольшой и довольно хорошо выглядит, электронная очередь работала, когда я тут была, очередь маленькая, двигалась быстро, спасибо сотруднице за быстрое и хорошее обслуживание.
Лилия Шаймарданова
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Сегодня посетила офис Альфа Банка, да очередь есть, консультанты работают хорошо! А мне больше всех нравится одна из сотрудниц! Внимательная, спокойная, грамотная и очень отзывчивая девушка: Гафина Юлия Александровна!Обращаюсь к ней второй раз и получаю полную консультацию по всем интересующим меня вопросам! Считаю что таких консультантов надо поощрять!Выражаю ей огромную благодарность!!!! Клиент Банка :Шаймарданова. Л. М.
1
1
Максим Мартиросян
Level 3 Local Expert
February 15
Я неоднократно посещал этот филиал альфа банка, и утренние визиты всегда проходили без проблем. Но иногда по вечерам приходилось ожидать своей очереди. Хотя сотрудников доста точно, клиентов много. Но это не создаёт дискомфорта и не влияет на качество обслуживания. Работники успешно справляются с нагрузкой, даже когда посетителей много.
1
Дмитрий Михайлов
Level 3 Local Expert
February 16
Пришёл сюда выбрать дебетовую карту. Сотрудник не просто озвучил стандартные условия, а помог подобрать выгодный вариант под мои нужды. Рассказал про кешбэк, комиссии, и т.д. Что особенно приятно, никто не д авил с оформлением, дали время обдумать и спокойно принять решение.
Андрей Подковкин
Level 2 Local Expert
February 18
Отделение нормальное, главное, что работу свою делают качественно, не приходится ехать в другой офис, чтобы переделали. У меня была непонятная ситуация с моей картой, стали регулярно с нее деньги пропадать, все выяснилось, с картой все ок, сотруднику Анастасии Спасибо, я обслуживанием доволен
1
Наталья Попова
Level 3 Local Expert
March 2
Отделение банка выглядит прекрасно, но бывают очереди. Привыкла к этому и жду спокойно. Кредитную карту оформляла у молодой сотрудницы, которая быстренько и профессионально объяснила все условия.
1
Ника Куликова
Level 3 Local Expert
February 4
Я вот сколько себя помню никогда не засматривалась на Альфа-Банк как на свой основной но пришла сюда узнать по поводу вкладов. Высокий процент предлагают, в итоге так и повелось, пользуюсь Альфа-Банк потому что поняла всю выгоду и сервис хороший
1
Дарья Наливкина
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Удобно расположенный, небольшой офис банка. У меня высветилось в приложении предложение по кредитной карте, мне стало интересно и я оформила. Получала здесь. Была небольшая очере дь, но продвигалась достаточно быстро, я особо не успела заметить как прошло время. Карточку выдали быстро, при этом все про нее подробно рассказали. Лимит одобрили такой, какой запрашивала.
6
1
Tatiana Z.
Level 5 Local Expert
March 21
Ставлю 3 за то, что некоторые сотрудники некомпетентно работают и отказывают в выдаче дебетовой карты в отделении, плюсом впаривают кредитную. Якобы одну без другой не выдают. Пришлось звонить на горячую линию и писать жалобу. После этого выдалось всё и без проблем.
Само отделение чистое, проблем с банкоматами нет.
Борис Рысаков
Level 3 Local Expert
February 22
Очень круто, что сотрудники успевают все за одно твое посещение, мне рассказали про кредитку и смогли ее открыть, пригодился только паспорт
1
Виталий Вырупаев
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Недавно получил дебетовую альфа-карту. Процесс оформления был довольно простым, не смотря не небольшую очередь в офисе. К тому же сотрудники оказались очень вежливыми и помог ли разобраться с нюансами использования карты. Пластиковую карту выпустили быстро, забрал на следующий день. Пользуюсь с удовольствием.
4
Екатерина Зюбина
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
В банк захожу частенько после работы, бывает что со мной мой ребенок, мне по тупи в банк из детского сада. В банке есть- детский уголок, и благодаря этому мне не мешает мой ребенок пользоваться услугами отделения банка.
1
Максим Сорокин
Level 11 Local Expert
February 24
Внешне отделение мне понравилось, сделано реально красиво. Но и про сервис здесь не забыли, сотрудники улыбаются и общаются вежливо. На позитивной ноте прошло оформление рефинансирования, так как все очень просто и не требуется сбора кучи документов. Банк мне понравился с первого раза
Лиза Юшина
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Пришло время получить кредит, и его я решила брать в Альфе. Именно в этом отделении я и смогла все оформить. быстро и выгодно. Процент не душит, срок мне подошел. Жаль что раньше не рассматривала этот банк для кредитования.
1
Семён Картаполов
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Когда дело касается денежных отношений для меня важна прозрачность и ясность условий. Тут с этим порядок. Все, что говорят сотрудники отражает позицию банка и полностью соответствует реальности. Никаких подвохов. Такой подход я считаю единственно правильным.
1
chepan79
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Получала з.п. карту втюхали кредитку которая мне не нужна в принципе, было сказано это входит в эту программу.
Ну да ,вы ненавязываете, вы просто вводите людей в заблуждение!!! 🤥
2
Show business's response
Сережа Разумов
Level 15 Local Expert
March 20
Не просто оформили документы, а подсказали, как сделать удобнее и выгоднее. Консультант не ограничился стандартным ответом, предложил несколько решений, объяснил плюсы и минусы каждого. Теперь точно знаю, что выбрал лучшее
Мелания Смирнова
Level 16 Local Expert
February 6
Регулярно посещаю этот офис и мне с каждым разом он все больше нравится. Обслуживание отличное, сервис постоянно растет. Все менеджеры приятные в общении люди.
я я
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Сотрудники - молодые девочки да, приветливые, улыбаются и все выполняют, что им указано. Но, вот зам там очень высокомерный и наглый еще и хамит!
1
Show business's response
Алёна Романова
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Оформила дебетовую карту МИР в этом банке через личный кабинет. Забрала в ближайшем отделении. В отделении банка не пришлось долго ждать, хотя людей было много. Сотрудники организованные, старались делать свою работу быстро, не задерживать сильно людей. Мне всё понравился.
Танюша
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Отмечаю полезность функции онлайн-копилки. Очень удобно копить и откладывать на будущие покупки.Советую обратить на нее внимание.
Татьяна Сахнова
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
В Альфа-банке всегда приветливый персонал, готовый ответить на любой вопрос. Ценю, что сотрудники заботятся о каждом клиенте и поддерживают дружелюбную атмосферу.
Александра Игнатьева
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Хорошое обслуживание,и недалёко,надёжно и удобно,всем советую и рекомендую,мне понравилось,как раз то самое место которое я искала!,все на ура,я вам серьезно советую это место ,оно удобное, надёжное,и не далёко (для кого как.)
6
1
Александр Бесов
Level 13 Local Expert
September 9, 2024
Зашел в ближайшее отделение, нужно было поменять карту. Приняли без проблем, карту выдали новую. Обслужи ли быстро и качественно. Рекомендую отделение банка.
1
Любовь
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Многократно пользовалась услугами данного банка, и я очень довольна. Рекомендуем всем своим знакомым. Спасибо вам за ваш профессионализм и помощь в решении всех возникающих вопросов. Работа происходит быстро,че тко и оперативно.
3
Ильшат Ильшат
Level 4 Local Expert
February 3
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне! Приятно к вам обращаться, все грамотно и оперативно. Спасибо!
Дарина Ульянова
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Отделение очень комфортное, есть где подождать свою очередь, сотрудники вежливые и есть действительно выгодные предложения
1
Диана Немова
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Альфа банк поражает своей эффективностью и оперативностью в решении вопросов клиентов.Всегда вежливо разговаривают сотрудники, так же всегда чисто в банке. Рекомендую данный банк
2
Олег Евсеев
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Прекрасно объяснили условия по автокредиту, мне все понятно. Да и вообще обстановка в банке приятная, могу только похвалить.
1
Ирина Малыгина
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Сделали детям собственные карты, почти как у взрослых) В подарок дали стикеры, чтобы каждый мог украсить по-своему. Теперь обучаются финансовой грамотности, а я могу следить за их ра сходами в своем приложении.
4
1
Иван
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Филиал приятно удивил оперативностью и вниманием к клиентам. Обслуживание проходит быстро, не приходится долго ждать. Оформлял себе кредитную карту. Рекомендую
1
Аня Н.
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Отличный офис, нравится абсолютно всё, от обслуживания, местоположения, до работы банкоматов
1
Мария Яковлева
Level 15 Local Expert
February 1
В прошлом месяце обратилась в банк по вопросу начислений по депозиту. Менеджер тщательно всё проверил и даже предложил изменить условия, чтобы получить больше дохода. Это наглядно демонстрирует, что сотрудники заботятся о клиенте. Спасибо за профессионализм!
1
Богдан Зверев
Level 10 Local Expert
February 7
Есть зона самообслуживания – вообще не надо стоять в очереди, если нужно просто перевести деньги. Техника новая, терминалы не зависают. В любое время можно зайти. Буду облуживаться здесь как вип скоро!!))
Ирина З.
Level 4 Local Expert
February 7
Очень удобно пользоваться мобильным приложением, а если возникают вопросы, сотрудники всегда готовы помочь.
Виолетта
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Что раньше мне нравилось это отделение, что сейчас оно мне продолжает нравится, главное что менеджеры не подводят по сервису, все выполняют как надо, а очереди я считаю простительны
1
Одинцова Виктория
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
очень понравился сотрудник в отделении банка, который работает с клиентами по ипотеке. очень неравнодушный человек и всегда помогает по любым вопросам, консультирует грамотно. спасибо за такое тёплое отношение к клиентам!
5
Екатерина Шишияну
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Все здесь чисто и аккуратно, персонал работает оперативно и с улыбкой. Они несут не лёгкую, но важную для всех нас профессию. Очень благодарна за их труд.
2
Марина Михайловна
Level 18 Local Expert
December 20, 2023
Массово распиаренная карта на год без % оказалась очередным мыльным пузырем. Пришло одобрение по этой карте и предложение забрать её в любом офисе банка. По приезду втюхали дебетовую карту, а в одобренной кредитной карте отказали. Пожалуйста, научитесь ценить время своих потенциальных клиентов, потратила 2 часа своего времени, да ещё в лютый холод. От дебетовой карты тоже нельзя сразу отказаться, нужно опять ехать в офис для этого. Настроение испортили капитально!
4
Show business's response
Ляйсан Ф.
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
С момента вступления в клиенты Альфы всё идет быстро и без лишних задержек. Профессионализм на высоте.
1
Рустам Исмакатов
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Мобильное приложение банка позволяет быстро и удобно контролировать свои финансы. Мне нравится, да и вообще все остальное тоже устраивает .
1
1
296962 Асатрян
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Посетила на днях данное отделение. Мне нужно было решить вопрос рефенансирования. Условия по рефенансированию в Альфа-банке просто отличные! Обслужила меня очень вежливая и приятная с отрудница)) Спасибо!
8
Оля Климова
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Посетила данное отделение и остались только приятные впечатления! Вежливый персонал, интересный формат организации, видно что люди любят свою работу! Приём занял не больше 5 минут. Все мои вопросы решили. Жаль что не запомнила имя менеджера, высокий парень, профессионал своего дела! Спасибо за качественную работу!
7
Аня П.
Level 4 Local Expert
March 1
Обращалась несколько раз по разным вопросам, всега оставалась довольна , хотя с выплатой кредита возникли трудности но менеджер помогла с этим вопросом.
1
Алиса Колосова
Level 14 Local Expert
September 27, 2024
Вполне толковый офис. Мой выбор за этим отделением, однозначно. Благодаря работе специалистов банка с легкостью удалось взять кредит, хотя пара банков отказала без объяснений
1
Анжелика Айтова
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Большие очереди , можно и три часа посидеть в ожидании , ужас просто
1
Show business's response
Настя Блинова
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
На днях зашла в отделение Альфа-Банка погреться, а в итоге оформила карту на выгодных условиях. Люблю, когда на карте есть кэшбэк за покупки, но он в основном зависит от суммы трат. Так как я не трачу миллионы, выходит прям копейки в другом банке. Народу в офисе было немного, да и обслуживание быстрое, в общем решила поинтересоваться. Кэшбэк 1,5 % на всё, дальше, конечно, больше, но у меня не такие траты. А меня даже такой устроит. Вот, и погрелась, и в плюсе осталась. Спасибо банку)
3
1
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Хороший доброжелательный персонал помогли с вопросом который не мог решить больше двух лет!