Alfa-Bank
490 reviews
August 15, 2024
Оставлю положительный отзыв. Был во вторник утром, недолго пришлось ждать своей очереди, когда подошёл к менеджеру, у него было нормальное настроение. Ответы на вопросы давались без труда, все происходило достаточно быстро. Надеюсь, что и в следующий раз будет приятное впечатление.
1
March 28, 2024
Работает один человек у стойки на входе, а остальные сидят или делают вид, или пьют йогурт. Не понятно зачем создавать очередь, а ведь был не выходной
1
1
July 29, 2024
Благодарю сотрудников банка за внимательность, оперативность и человеческое отношение. Приятно, что нас воспринимают как людей, а не просто клиентов. В этом банке всегда приятно находится.
January 7, 2023
Хорошее отделение банка. На входе администратор быстро помогает с электронной очередью. Вежливый персонал. С парковкой есть проблемы - редко есть свободные места.
2
January 19, 2024
Само отделение хоть и небольшое, но расположение для меня просто идеально. Прямо рядом с работой. Периодически захожу сюда во время обеденного перерыва, никогда персонал не задерживает зазря, все успевает быстро)
3
1
February 19, 2023
Уютный офис с хорошей атмосферой.Коллектив дружный и клиентоориентированный, все вопросы решаются быстро и слаженно. Спасибо.
1
4
February 14, 2023
Однозначно не рекомендую!!! ***!
Была здесь кредитка, ни разу не просрочила, пользовалась пару лет, решила погасить досрочно. Погашал Сбербанк запросив остаток официально у Альфа-банка, не с моих слов. В итоге - я абсолютно уверена что всё досрочно погашено, захожу в приложение а там висит долг порядка семи тысяч. Представляете моё удивление?! В переписке со службой пытаюсь выяснить что здесь какая-то ошибка. Говорят вы недоплатили 800 рублей. Говорю каким образом?? - вы же сами дали остаток и вам ВСЁ внес Сбербанк перечислением, не я даже чтоб иметь вообще возможность допустить ошибку. То есть изначально они мошенничают подав ложные сведения, чтобы у вас образовался долг о котором вы не подозреваете даже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Расскажите друзьям и знакомым чтобы седане обращались ни в коем случае!
5
1
September 5, 2024
Этот офис помог с открытием карты, которую выбрала и сделала специально для многочисленных поездок, работники проинформировали о том, как и где оплачивать ей билеты, чтобы можно было копить мили
August 15, 2024
Я вот люблю когда так обслуживают в отделениях) Никто не тянет время во время обслуживания. Сотрудники быстро и качественно помогают. Никогда не болтают не по теме. И не смущаются, когда им задают кучу вопросов)
1
September 15, 2022
Хотелось бы написать хорошего, но всё не очень. Данный банк выдал мне кредитную карту в 2020 году. Были довольно хорошие условия, одним из них было снятие денег без комиссии, до 50000 рублей. Но потом банк, не посчитав нужным сообщить клиенту, просто отменил это правило. Вы понимаете, банк захотел и сделал. Типичный западный банк. А завтра этот банк захочет поднять процент в одностороннем порядке. Как можно с ним сотрудничать? Никому не советую связываться с этим банком. Менять условия договора, не информируя об этом клиентов видимо норма.
17
3
February 13, 2024
Мне нравится Альфа банк, никакого обмана, хорошее отношение к клиентам и быстрое обслуживание. Банкоматов по городу много, это удобно. Обычно хожу в это отделение рядом с работой.
2
3
August 14, 2024
Вечная очередь, к отдельному типу клиентов относятся иначе-то, и принимают без очереди ☝️
October 11, 2023
Большое спасибо всем сотрудникам банка за качественное обслуживание и профессиональный подход!
3
August 6, 2024
Просрочил платеж по кредитке, просто напрочь забыл о нем. Когда обнаружил – пошел в банк на Ленина, нужно ж было понять, что делать. Спасибо менеджеру Оксане, подсказала как закрыть так, чтобы больше проценты на задолженность не начислялись.
1
October 19, 2022
Мне не передать словами, как я рад, что в нашей стране есть такой профессиональный банк как Альфа. Отделение всегда чистое, сотрудники улыбчивые, приветливые и настоящие профессионалы своего дела. Ставлю 5 звезд.
1
2
July 4, 2024
Клиентка банка с 2017 года и всегда довольна. Профессиональные и вежливые сотрудники делают все на высшем уровне.
December 29, 2022
Отвратительный и лживый банк. Обманывают клиентов во всяких мелочах. Скрывают информацию, а потом когда все выясняется, клиент остается сам со своими проблемами. Предлагают акции Пригласи друга, в итоге не выплачивают обещанные бонусы. В чате блокируют информацию, выяснить ничего не возможно. Операторы меняются, поэтому каждый раз начинаешь об'яснять проблему вновь. Обращаюсь к новым клиентам, если хотите сохранить свои нервы, обходите этот банк далеко стороной.
6
1
December 8, 2024
Надёжный банк. Рекомендую!
March 10
обслуживание нормальное, карту мне выдали быстро и так уже второй раз, обращаться в отделение можно
1
1
October 22, 2024
Советовали обратиться сюда за ипотекой из-за низкой процентной ставки. Оформление прошло быстро, чётко и прозрачно.
1
May 17, 2024
Проблем с банкоматами и терминалами никогда не возникало, всегда все проходит гладко! Рекомендую обратиться в этот банк, они работают на отлично.
1
1
July 21, 2024
Длительные очереди и крайне сомнительное качество обслуживания.
Предлагают подсоединить свой iPhone к их изношенному кабелю, а на просьбу заменить кабель они говорят «Ну и что что кабель изношен, мы не обязаны его менять». Вот такое отношение банка к клиенту и их устройствам меня поражает.
В их услугах больше не нуждаюсь.
3
November 26, 2023
Зашли в банк, нам грубовато ответили, что у меня очередь. Развернулись и ушли. Научите персонал общаться с клиентами наконец то, уж сколько жалоб на грубость и хамство.
3
3
April 6, 2024
Посещение отделения приятно удивило. Получила полезную информацию о вкладах и сберегательных счетах. Сотрудники были дружелюбны и отзывчивы.
1
3
May 13, 2024
Нашу проблему решили очень быстро. Профессионалы своего дела.
2
2
July 13, 2024
Очень все быстро и вежливые сотрудники
1
January 12
Хороший офис Альфа банка.
October 1, 2024
Недавно забегал в данное отделение альфа банка, нужно было снять наличные. Все банкоматы исправны, работают без глюков и тормозов. Проблем не возникло!
1
November 17, 2024
Вклад не удалось оформить онлайн, в отделении же быстро все подписали, дали консультацию.
1
November 28, 2022
Обслуживание на высоте. Особенно благодарен вип менеджеру Людмиле, оперативно, профессионально, качественно.
1
3
September 27, 2024
Обслуживание. Время ожидания. Всё хорошо
3
1
January 31, 2024
Альфа банк – самый клиентоориентированный сервис из тех, с которыми я взаимодействовала. Менеджеры всегда готовы помочь и консультировать, а процентные ставки по вкладам – самые высокие, что делает его моим основным выбором.
1
3
December 9, 2024
Очень приятно удивило, что в отделении никто не пытался втюхать ненужные платные услуги.
1
October 22, 2023
Банк идущий в ногу со временем, постоянно какие-то обновления, модернизируется приложение банка, становится удобнее в использовании.
April 7, 2023
Отличное обслуживание. Специалисты отзывчивые и вежливые, компетентные. Буду ещё обращаться.
2
July 3, 2023
Банк в котором вечные очередь и не грамотный скандальный персонал. Охранник себя ведет будто он там главный и все через него должны проходить и без его разрешения нельзя. Персонал не компетентен
4
1
March 17, 2024
Офис банка удобно расположен. Помогли сразу же по приходу, а затем помогли с выбором нужной услуги на банкомате. Все было четко и понятно
1
February 15, 2024
Мой любимый банк, очень нравится Альфа банк, приятно с ним работать
1
1
July 30, 2024
Одобрили хороший лимит тут на кредитную карту. Отличный пероснал и нет причин чтоб недоверять банку. Условия прозрачные, я доволен сервисом
1
2
October 24, 2023
Долгосрочное и успешное сотрудничество с Альфа Банком.Они всегда оперативны,без промедлений.Удобное расположение филиалов. Все на высоте!
1
1
September 16, 2022
Очень хорошо организовано, всегда дружелюбно и профессионально. Посещение было полезно. Большое спасибо.
1
6
June 13, 2022
Банк хромает по качеству предоставляемых услуг. Приложение не предупреждает Вас о том, что вы купите валюту и нечего с ней не сможете сделать, кроме как хранить. Через ряд претензий удалось вернуть свои рубли. СБП работает с комиссией даже когда себе на карту переводите в другой банк. Ни в одном банке такого нет. Переводы себе всегда бесплатны!!! Сотрудники в банке стараются Вам помочь- здесь видимо заслуга специалиста по кадрам. Не рекомендую Альфа банк не по локации, а по определению! Тем более скоро кроме ВТБ, Сбера и Россельхоза почти никого не останется!
8
2
April 11
Хожу сюда, потому что здесь работают хорошие люди, которые слышат и понимают, о чем их просишь
2
1
February 27, 2024
Заказала на сайте кредитку. Привлекательные условия по беспроцентному периоду супер. Потом на оплату этой картой приходит кэшбэк. Тоже не плохо. Обслуживание 0 рублей. Забирала тут, выдали оперативно
2
2
November 25, 2024
Красивые девушки
1
1
June 25, 2024
Молодые и не опытные, долго ждать свою очередь и не факт что решат ваш вопрос
February 18, 2024
Не рекомендую еле закрыли счёт Ип ещё и остаток денег не смогли вывести,в банке так и не объяснили почему
1
1
December 26, 2023
Было много звонков от представителей банка с предложениями, которые мне не были нужны. Написала в чат и попросила удалить меня из базы звонков, все продукты предпочитаю оформлять самостоятельно. После обращения звонки прекратились. Рада, что обслуживаюсь в банке, где прислушиваются к просьбам своих клиентов
1
1
April 27, 2022
Быстрое обслуживание, окон хватает, чтобы не создавались большие очереди. К специалистам вопросов нет, получил грамотную консультацию. Сотрудники вежливы, доброжелательны. Также, нельзя не отметить режим работы, он очень удобный. И после работы можно успеть, и в выходные без проблем попасть. Офисом доволен.
1
3
March 22, 2024
Иногда жалею что раньше не перешла на Альфу. Тут все так выгодно, кредит можно взять с минимальными документами, вклад открыла вон под 16% за три года. И персонал со всем помогает)
2
2