Альфа-Банк

Rating 4.9
246 ratings
Rate this place

158 reviews

Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Огромное спасибо сотрудникам за хорошую работу, оперативно выдали кредит за один день. И успел купить сельхоз технику, которая скоро подорожала бы. Впервые по настоящему почувствовал отдачу от банковских работников. Выражаю благодарность!!!!!!!
2
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Не понравился офис. Громкая музыка, перекрывающая голос менеджера. Сам менеджер Александр, что-то шепчущий себе под нос. Просишь говорить громче, вообще не реагирует. При выдаче карты, выхватывает смартфон из рук, что-то сам делает в смартфоне и приложении, отвернув смарт от меня. Что делает, что настраивает - не понятно и не комментирует. Начинаешь разбираться и спрашивать, что и зачем он делает - ответа нет. Зачем-то подключил онлайн банк к госуслугах, хотя оно не обязательно и только с согласия, но было сказано, что это обязательно, и без этого не подключить онлайн банк. Абсолютно негативное впечатление от посещения сего офиса.
1
Level 10 Local Expert
October 8, 2024
Мне хватило одного визита в этот офис чтобы понять какой открыть вклад и собственно оформить его. Классный персонал здесь. Грамотно провели консультацию. Очень наглядно показали варианты и я смогла определиться
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Очень хороший офис. Жаль только работает в рабочие дни. Сотрудники терпеливо и качественно обслуживают клиентов. Обращалась несколько раз то карту получить, то приложение установить. Девушки всегда спокойно и доброжелательно обслуживали. Хорошо , что появился банкомат Альфа банка в самом торговом центре и теперь можно обслуживаться в рабочие часы торгового центра. Очень порадовали этим.
1
Level 3 Local Expert
February 23
Пришел по одобренному кредиту, все сделали очень качественно и быстро офорфмили, спасибо за такую оперативную и слаженную работу сотрудникам
1
Level 22 Local Expert
September 22, 2024
Отличное место,обслуживание быстро👌🏼 Чисто,отношение к каждому клиенту супер,я с коллегой была и мы обе довольны остались. Даже после закрытия отделения мне помогли всё перевести и настроить
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Расположен банк удобно. Есть парковка рядом. Добираться просто. Получил тут кредит. по паспорту оформили. Никаких справок не попросили. Все быстро , я рекомендую банк
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Я считаю что Экосистема Альфабанка на сегодняшний день одна из самых динамичноразвивающихся в плане инвестиций, вкладов и создания пасивного зароботка. Я открыл там уже второй вклад под очень хороший процент, и, я полностью доволен. Нет никаких неудобных условий к вашим средствам(по типу чтобы они ниразу не лежали на вкладах в этом банке и.т.п). Очень рекомендую если вы хотите начать работать с деньгами или просто даже оформить дебетовую карту.
1
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Хороший банк и хорошие условия. Можно снимать деньги с кредитной карты без процентов. Есть кэшбэк. Сам Клинский офис небольшой. Работают грамотные сотрудники. Также есть банкомат для снятия денег
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Прекрасное отделение банка, я осталась очень довольна. Никакого недовольства со стороны менеджеров, что взяла с собой маленького ребенка. В очереди мы долго не ждали. Менеджер, которая принимала мою заявку на рефинансирование кредита, принесла бумагу и карандаши. Спасибо вам, вы супер!
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Быстро приняли на первую консультацию, хотя думала, что на долго останусь в очереди. Толпа людей меня миновала и вот я уже в кресле у сотрудника задаю вопросы. Рассказали и про ставку по кредиту, и про способы погашения, все очень удобно и продумано
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Банкомат не принял и не вернул 3 абсолютно новые купюры. Робот на линии поддержки проигнорировал повторенную 5 раз просьбу переключить на оператора. Персонал обещал решить вопрос, но единственный результат - получение номера обращения в СМС формате. Хуже банка я не встречал
2
Level 4 Local Expert
February 7
Отвратительное место! Завели дебетовую карту Альфа банк , сотрудник что-то делал в в моем личном телефоне , бубнил невнятное под нос и не спрашивал даже разрешение на подключение инвест услуг! Теперь я не знаю как от этого избавиться , хочется закрыть карту и не тратить весь день для решения вопроса !
3
Level 4 Local Expert
March 11
И так начнем по порядку Мне 17 лет карту дают не только Вам а еще и на родителя вопрос, для чего и зачем. Чтоб поднять больше регистраций на одного человека так как не выполняют норму. Но жалоба написана. На данный филиал. Жду проверки. Со стороны служб .
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Впервые подумала оформить своему сыну вашу детскую карту. Выбрали дизайн на сайте и подали заявку, а получала карту я уже через отделение. Очереди не было, поэтому получила все быстро, минусов нет
Level 10 Local Expert
November 17, 2024
Сделала свой первый визит в наше отделение Альфа Банка и осталась очень довольной! Просторный, современный офис построили, сотрудники не только профессиональны, но и очень вежливы. Помогли с оформлением кредита, объяснили все условия максимально доступно. Не было ощущения суеты, всё по делу, никакого давления на тебя не оказывают. Отличный сервис, приятно возвращаться и работать с вами!
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Возник вопрос по кредитке, решила обратиться в этот офис, потому что сама работаю в этом тц, где он и находится Тут прилично, светло и нормальные консультанты)
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Сотрудники банка заслуживают самых лестных отзывов - они вежливые, терпеливые и отлично выполняют свою работу. Я искренне признательна им за их усердие. Они оперативно и быстро обслуживают, готовы выслушать и прояснить любую проблему. Отвечают на вопросы без появления раздражения
2
Level 15 Local Expert
October 27, 2024
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники вежливые и компетентные, работают быстро и профессионально. Клиенты располагаются в удобных креслах, а менеджеры сами подходят с ноутбуками, что делает процесс обслуживания еще более удобным и быстрым. Такой необычный и удобный формат работы мне очень понравился. Советую
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Пришел в отделение банка решить пару вопросов. Сразу замечу что там не обнаружил ни одного документа на основании чего оно там находится. Даже в налоговой неудалось найти выписку из ЕГРЮЛ на это отделение. Сотрудник "банка" к которому я обратился чтобы составить обращение. Убежал в каморку и закрылся там прождав его минут 40 я постучал в каморку чтобы выясгить его установочные данные. За что на меня был вызван наряд ГБР. (настоящие в касках и автаматоми😊) балого они оказались адекватными не стали меня задеживать. Существо просидело в каморке час 15. Пока я был там наверо у него там норка. Так что считаю что и 1 звезды много за такое отношение.....
3
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Оформила карту Альфы онлайн посовету друга и через несколько дней получила её в этом отделении. Первое впечатление очень хорошее : приятный офис, дружелюбный персонал, оформили все быстро, помогли установить приложение.
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Недавно пришла в Альфа банк, чтобы обновить свои данные после смены фамилии. В зале ожидания было приятно и комфортно: зарядки для телефонов, бесплатный Wi-Fi, кулер с водой. Менеджер помог с оформлением документов, объяснил все нюансы. Процесс прошел быстро и без проблем. Довольна вниманием и профессионализмом сотрудников.
7
2
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Забрала кредитную карту и попросила эту же сотрудницу помочь со снятием наличных. На самом деле там все просто, но в любом случае в помощи мне не отказали и это здорово)
1
Level 16 Local Expert
November 14, 2024
С таким банком приятно иметь дело! В Альфа Банке, кажется, всё продумано до мелочей, чтобы клиентам было комфортно. Можно заранее записаться онлайн и прийти точно к своему времени, никаких затяжных ожиданий! Отдельный плюс — стильный и современный интерьер, внутри совсем не ощущается атмосфера обычного банковского офиса
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
само отделение как отделение, ничего выдающегося, но вот люди тут работают хорошие, все что нужно объяснят, проблемы решат, я только сюда обращаюсь
1
Level 12 Local Expert
September 6, 2024
Хотела открыть счет в банке, пришла получить консультацию. Кроме распечатанного листа А5, на котором информация по открытию счета, я не получила, в принципе это я могла и в интернете посмотреть 🤭 Менеджер сидела смотрела на меня и ходила в свою коморку, с ноутбуком под мышкой. Во обслуживание👍 Но где-то ей спасибо, что я все таки открыла счет в другом банке!
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Сотрудницы всегда готовы помочь и решить мои вопросы, подсказывали как лучше поступить при досрочном погашении моего кредита. Именно за это хочется поставить высший балл, благодаря чуткой работе персоналом мне удалось погасить кредит меньше чем за неделю, спасибо от дельное сотрудникам, оч помогли!
1
1
Level 15 Local Expert
November 6, 2024
Транспорт ходит рядом и часто, режим работы мне удобен, в целом недалеко от меня этот банк, бываю часто, банкомат работает всегда, в самом филиале не обнаружил каких то минусов в обслуживании, проконсультировали и пошел домой
Level 17 Local Expert
October 23, 2024
Оформила кредитку, менеджеры помогли подобрать тариф с низкими процентами. А ещё, есть программа накопления баллов, можно тратить их на покупки. Всегда приятно, когда чувствуешь, что о тебе заботятся и подбирают классные условия.
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Смело могу порекомендовать отделение. Банк уже несколько лет меня не подводит, и персонал себя только с лучшей стороны проявляет. Недавно помогли сменить паспортные данные, процесс занял не больше 15 минут
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Получил кредитную карту буквально пару часов назад. О сервисе плохого ничего сказать не могу, всё цивильно, нет никакой сует, сотрудники вежливые, нет вот этой беготни, когда кто-то что-то не знает и начинает через весь опер зал звать коллег, отличная оценка!!
Level 16 Local Expert
October 30, 2024
Часто бывала в разных банках, вот из всех больше всего нравится Альфа Банк. В этом отделении персонал вежливый, услужливый и реально стремится помочь тебе. Без лишнего навязывания.
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Пришла в офис чтобы разблокировать кредитную карту. Проблему решили оперативно. Плюс меня проконсультировали по другим кредиткам, с более выгодными тарифами, планирую открыть здесь еще одну карту. Довольна, отличный банк.
1
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Рад что тут так классно. Помогли с выдачей детской карты, быстро получил. Её условия мне понравились, удобство на лицо. Будем с сыночком пользоваться
1
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Процесс работы в офисе хорошо организован. На входе всё понятно: куда подойти, как получить нужную услугу. Сотрудники всегда корректны и готовы помочь. Особенно понравилось, что не пытаются продать ненужные услуги
Level 10 Local Expert
October 9, 2024
Для себя нашел только преимущества, отличная работа персонала, современный дизайн и круглосуточные банкоматы, все продумали до мелочей, я доволен)
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Я довольна открытием вклада в Альфе. Долго думала, анализировала множество банков на рынке, но выбор остановила на этом банке. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники банка профессионально разложили по полочкам все моменты. Я очень рада)
2
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Хорошие сотрудники здесь работают, это большой плюс. Была недавно в этом отделении, мне понравилось, быстро двигалась очередь. Я получала тут дебетовую карту, все объяснили, без навязчивости, четко и понятно
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Замечательное место! Свежий подход к работе, приветливые сотрудники. В отличие от привычных отделений, здесь действительно заботятся о клиентах. Советую этот офис
1
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Отвратительное обслуживание что говорят себе под нос невнятно. В выходные не работают, когда основная масса людей выходная и может посетить банк, в будни отпрашиваешся с работы,приезжаешь что-бы получить карту у них система не работает разворачиваешся и уходишь. Ужасный сервис.
1
Level 16 Local Expert
October 2, 2024
Что сказать, ремонт очень красивый сделали в отделении, находиться приятно. Порой время ожидания увеличено, но есть бесплатный wifi, можно заниматься своими делами спокойно. Да и я с пониманием отношусь к тому, что клиентов стараются качественно обслужить, пусть порой и долго.
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
Прекрасное отделение банка. И обслуживание и отношение. А сотрудники банка вообще молодцы, я не знаю, как там работают другие, а у нас все вежливые, улыбчивые, всегда помогут, расскажут, подскажут, если надо
3
2
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
По посещению банка осталось отличное впечатление. Я приходил для уточнения вопроса с кредитом. У меня не было ранее опыта кредитования и поэтому возникали сомнения и опасения. В офисе все растолковали. Сомнения ушли, опасения тоже)
Level 14 Local Expert
October 27, 2024
Всё происходит оперативно и корректно. Сотрудники работают строго по графику, и если нет очереди, то ожидание не требуется. Все работники приветливы и учтивы. Я очень доволен, что открыл для себя именно это отделение.
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Банкоматы есть, персонал учтивый, обращается только на ВЫ, вежливый. и в любых вопросах разбирается как рыба в воде. Каждая консультация понятным языком проводится)
1
1
Level 11 Local Expert
October 8, 2024
Мне нравится этот офис. Специалисты всегда вежливые и грамотные. Независимо от того, какой вопрос у меня возникает, будь то вклад, оплата или что-то еще, они всегда готовы помочь. Обращался по разным вопросам и каждый раз получал исчерпывающие ответы. Доволен обслуживанием!
Level 14 Local Expert
October 24, 2024
Считаю этот офис Альфа банка отличным местом и по расположению и по качеству обслуживания. Сотрудник банка, просто красавелло, выдал мне подробную консультацию по теме рефинансирования кредита. Теперь имею полную пошаговую инструкцию к действию.
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Мы с мужем — постоянные клиенты этого банка. Считаю, что на сегодняшний день это лучший банк. Всё работает четко и без сбоев. Сотрудники проявляют высокий уровень вежливости и компетентности. К тому же, недавно в честь моего дня рождения я получила подарок от банка. Большое спасибо за внимание и заботу!
Level 16 Local Expert
November 4, 2024
Мы с мужем открывали вклад, чтобы отложить на мечту. Сотрудники не просто оформили бумаги, но и подсказали, как лучше распределить средства, чтобы получать максимум процентов. Тут короче и уроки фин грамотности теперь в банках))) Теперь сижу и радуюсь, как счёт растёт. Дело за малым, найти, на что потратить!
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Классный банк и есть все, что нужно для качественного обслуживания. По условиям все отлично и персонал знающий тут работает.