Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Гагарина
97 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/0/124
Loans to individuals:mortgage, autocredit
532 reviews
November 6
Хороший офис, удобное расположение и хорошая транспортная развязка. Все девочки очень хорошие и компетентные. Быстро помогли с решением возникших вопросов. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру Алине Г. за доходчивое объяснение по продуктам банка. Хорошая клиентоориентированность и быстрое решение вопросов, всё по высшему классу, рекомендую данный офис.
October 5
Мне нравится, что здесь всегда можно получить быструю и чёткую консультацию. Оформляла дебетовую карту, менеджер вежливо всё объяснил, рассказал о преимуществах. Обслуживание на высшем уровне, теперь пользуюсь картой с удовольствием
1
October 23
Не понравилось обслуживание в данном отделении. На момент моего посещения отделения банка, в зале находилось 7 сотрудников банка и 5 клиентов,двое из которых,ожидали обслуживания.Когда я хотела взять талон,выслушали мой вопрос и выдали рукописный талон,в то время,как другие клиенты,если не видели администратора сразу брали талон из терминала и практически сразу их вызывали.По итогу 30 мин ожидания.На просьбу установить приложение банка, мне рекомендовали обратиться в офис на ул.Красных Партизан…По решению моего основного вопроса-писала 2 обращения,результат которого приходит в чат в приложения (об это узнала только потом),которое мне не смогли установить.Во время обслуживания мною было принято решение закрыть все счета в банке. Очень жаль,что такой крупный банк теряет своих клиентов из за того,что клиенты не могут получить качественное обслуживание.Для сравнения,по аналогичным вопросам я обратилась в другой банк,где мне за 15 минут решили все вопросы без подачи письменных обращений и не смотря на то,что когда я пришла в очереди передо мной было 7 человек (по количеству работающих сотрудников так же).Поэтому,чтобы не тратить свое время и нервы рекомендую попробовать сразу обратиться в другое подразделение банка,вероятно там лучше.В другие подразделения банка мне территориально не удобно обращаться,поэтому что этот офис находится рядом с домом.
