Альфа-Банк

Rating 4.7
584 ratings
Rate this place

273 reviews

Level 2 Local Expert
April 1
Я отдельно хочу отметить комфортную атмосферу в этом отделении, просторно, чисто, тихо, нет этой суеты, которую часто можно встретить в других банках. Работники общаются вежливо, без спешки, но при этом решают всё оперативно. Впервые почувствовал, что посещение банка - это не стресс, а обычная, приятная процедура
Level 7 Local Expert
February 1
Отличное расположение отделения банка! Обслуживание на высшем уровне, грамотные и доброжелательные специалисты. Оформляла дебетовую карту, осталась очень довольна посещением отделения банка! Все прошло очень быстро и оперативно!
Level 3 Local Expert
March 2
Приятное отделение, недалеко от парка. Всегда приятные знающие сотрудники. Много раз помогали с разными вопросами и проблемами. Сам по себе офис тоже достаточно приятный и современный
Level 2 Local Expert
March 23
Оформление карты заняло всего 10 минут. Пока ждала, отметила, что в отделении светло, просторно, нет суеты. Сотрудники доброжелательные, помогают быстро и без нервов. Хорошее впечатление
Level 3 Local Expert
February 26
Ужасный банк!!!Причём тут расположение банка. А вопросы, решаемые банком - главное. Я не могу погасить частично кредит при наличии денег на карте. Два дня билась в чате банка. Пошла в филиал, там минут 40 три человека решали как погасить 5 тысяч при наличии 16, или 10 тысяч при наличии 16. Хорошо, сегодня списали, погасила 5 тысяч из 16.Заказываю ещё 5 тысяч погасить из 11. Отказ. И так до бесконечности. 19 декабря 2024г. плановый платеж 20570руб. прошел. 20 декабря приходит смс,я не оплатила плановый платёж. Бегу в банк, долго и упорно разбираемся, не можем разобраться. В результате с меня снимают просроченные проценты 7416,35руб, просрочку основного долга 5099,09руб.,штрафы 7,42р. и 5,10р. Как это называется ?!!!
Level 7 Local Expert
February 2
Очень хороший и профессиональный филиал банка!!! Удобное расположение и всегда вежливый и квалифицированный персонал!!! Всё нравится!!!
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Первый раз была в этом банке. На удивление , давольно много людей было. Даже очередь образовалась. Однако сотрудники банка хорошо работают, быстро со всем справляются.Люди уходят довольные. Мне и самой понравилось обслуживание, всё объяснили, показали, рассказали, были вежливы) всё отлично)
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Не знаю, что можно сказать про банк. Но был в этом отделение на паре основ финансовой грамотности, ППТ. Нам провели конкурс-мини игру на лучший стартап. Моя команда не победила, а команда победителей получила фирменные блокноты. Топчик в общем-то, вместо скучной пары поиграть в стартаперов.
2
Level 3 Local Expert
March 7
Оформляла тут кредит и условия были чётко оговорены сотрудникам офиса, проценты одни из самых привлекательных, как мне показалось. Быстро и отзывчиво сотрудники работают
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Побывала первый раз в отделении банка, оказывается очень много клиентов приходят, даже очередь была. Но опытные, быстрые сотрудники разбираются с каждой проблемой, вопросом клиента очень быстро. Понравился такой сервис.
1
Level 2 Local Expert
March 16
Я довольна этим банком Тут всегда можно получить нормальное обслуживание не потеряв много времени. Поэтому народ тут не задерживает, а оперативно проходит. Я рекомендую банк всем
Level 3 Local Expert
February 25
Считала, что разобраться в финансах – это как выучить новый язык, но тут оказалось проще. Менеджер объяснил так, что даже моя бабушка поняла бы, как работают инвестиции. Теперь у меня не просто счёт, а деньги, которые приносят деньги. Кто бы мог подумать!
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Банку Альфа респект, вовремя заблокировали мои карты от мошенников. Работники отделения в Первоуральске, Александра и Полина, очень компетентно всё разъяснили, помогли перевыпустить карты и разблокировать приложение в смартфоне. Спасибо огромное.
1
Level 2 Local Expert
February 21
Решила открыть вклад в этом офисе и не ошиблась. Сотрудники помогли от консультации по условиям вклада до оформления документов. Процесс был гладким и быстрым, понравилось еще по самому вкладу, что пополнять его можно
1
Level 2 Local Expert
February 20
В филиале был 12.02. получал стикер платежный. Операция простая, занимает несколько минут. Очередь в офисе была, я вечером заходил, наверно поэтому. В принципе обслуживание меня устроило, могу рекомендовать для посещения
Level 3 Local Expert
February 25
В отделении сотрудник сразу помог с активацией карты, настройками, подключением автоплатежей. Всё прошло быстро и без задержек. Теперь получаю зарплату на карту с хорошими условиями)
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Филиал располагается удобно, так что без проблем доехала. К парковке тоже нет вопросов. Вежливые консультанты, все объяснили и подсказали. Без проблем оформила кредит на покупку мебели. Очень довольна!
2
Level 3 Local Expert
April 4
Я получила дебетовую карту в офисе на днях. Мне не просто её выдали а рассказали про все плюшки и бесплатные возможности. Например про переводы без комиссии) Очень понравился прием в офисе
Level 2 Local Expert
March 22
Нужно было получить новую карту, пришел в отделение без записи. Всё организовано удобно, взял талон, подождал 10 минут и попал к специалисту. Оформление прошло быстро
Level 15 Local Expert
March 12
Бываю здесь достаточно часто, в первую очередь из-за наличия толкового нового банкомата. Сам филиал мне нравится, симпатичный, чистенький и сотрудники вежливые. Могут не только карту выдать и приложение установить, но и с более сложными вопросами разобраться помогают))
Level 3 Local Expert
February 25
Очень приятно, когда сотрудники реально помогают клиентам, а не просто выполняют формальности. Спасибо за внимательность!
Level 2 Local Expert
March 11
Я открыла вклад на 3 года это мой первый опыт был) Удалось открыть хорошую сумму, и я предпочитаю хранить деньги в банке, где они под надёжной защитой и приносят проценты.
Level 2 Local Expert
June 8, 2024
Отличный офис, удобный вход. Внутри уютно, свободно и чисто. Была в середине дня, передо мной в очереди трое. Это и не очередь даже. оформила тут вклад, очень понравилось как консультировала Татьяна.
4
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Хорошее обслуживание, не навязчивое предложение дополнительных услуг. Персонал очень вежливый)) терпимое время нахождения в очереди. Все тщательно выясняют, никто без внимания не останется. Мне сюда комфортно приходить, банковский филиал рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
при отсутствии каких-либо задолженностей совсем снизили кредитный лимит по карте сами. На сегодня и так не самые лучшие удобства...по отношению к другим банкам.
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Сотрудник помог с кредитованием, девушка встретила на входе, а через минут пять я уже общался с представителем банка который рассказала обо всех условиях. Именно поэтому у меня никаких вопросов не возникло. Я боялся что не одобрят нужную сумму которая мне требовалось и на удивление альфа сделал все быстро и по красоте.
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Для дочери заказала дебетовую карту. тут её получила. Долго ждать не пришлось, быстро выдали и напомнили её выгодные стороны. Получила удовольствие от такого душевного отношения. Информацию донесли простыми словами. Все очень четко и предельно ясно.
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Офис Альфы супер! Установили новое приложение на айфон — всё работает чётко, и любые вопросы решают быстро. Как-нибудь обращусь сюда еще
Level 14 Local Expert
March 7
Позитивные сотрудники это уже залог успеха и часть хорошего обслуживания) Не скажу что тут всегда все идеально, но лучше банка я не находила, и наверное не найду, отделение и банк очень рекомендую.
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Банк зарекомендовал себя как достойный и с условиями доступными. персонал в отделении мне нравится, не раз выручал и с кредитами и с ипотекой. Приятно приходить за помощью и консультацией
4
3
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Мы пришли сюда с мужем в первый раз и были очень рады! Нам быстро сделали карту с хорошим кэшбеком и бесплатным обслуживанием. Менеджеры очень опытны даже не смотря на то что в основном все молодые.
Level 15 Local Expert
April 1
Особо много про банк не расскажу. Пока сам сюда не придешь, не поймешь как это круто) В моем случае получение кредита прошло очень быстро и легко. Никаких осложнений, только паспорт и попросили. Одобрили мне все на что я рассчитывала. Теперь смело могу завершать ремонт и покупку новой бытовой техники на кухне)
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Отличный график, всегда успеваю заглянуть в банк после работы. И даже под конец дня сотрудники не теряют оптимизма, всегда вежливые, приятно обращаться.
1
Level 16 Local Expert
February 25
Коллектив сотрудников которые тут работают всегда на позитиве. Делают все быстро и качественно, а также оказывают услуги в полном объеме. Сразу понятно что обучают их не абы как
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Компетентный и вежливый персонал. Нет очереди. Хороший банк. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Решил рефинансировать кредит другого банка. Мне объяснили условия, рассчитали сумму ежемесячного платежа, сделали её комфортной, за счёт периода на который будет взят кредит. Обслуживание очень хорошее, всё любезно и общаются на Вы. Мне всё понравилось.
2
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Хорошие условия работы с клиентами. Нет такого отношения как будто клиенты обуза и совсем не нужны. Не относятся к клиентам как к лишней нагрузке. Поэтому по возможности работаю в основном с альфой и всем рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
February 10
В этот банк приходишь и реально чувствуешь, что здесь тебя ждут. Персонал внимательный, всегда помогает найти лучшие решения. Очень рада, что выбрала Альфа-Банк!
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
А мне не понравилось качество обслуживания. Пришла закрыть все счета. А мне не помогли сказали :,, Дома в приложении разбирайтесь,, .,,Спасибо за помощь,, так охота было им сказать. 👎
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Мне очень понравилась кассир,которая выдала мне деньги. Все было быстро, четко и вежливо. Она была очень приятной девушкой. Огромное спасибо за помощь! Интерьер отделения также впечатлил - всё аккуратно и чисто.
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Первый раз была тут когда открывала вклад и с того момента сюда прихожу ~ раз в месяц чтобы деньги на него переводить. Девушки сотрудницы меня уже знают, сразу быстро помогают все средства внести.
1
Level 6 Local Expert
January 12
Удобный светлый офис, вежливые оперативные сотрудники!
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Мой опыт посещения отделений Альфа банк всегда приятный - дружелюбные сотрудники, удобное расположение офисов оперативное обслуживание.
Level 17 Local Expert
January 31
Пришёл узнать про условия вклада, в итоге получил полное разъяснение по всем нюансам. Специалист терпеливо отвечал на вопросы, помог подобрать оптимальный вариант. Чувствуется профессионализм специалистов!
Level 10 Local Expert
February 5
Соглашусь со всеми, кто хвалит этот филиал. Действительно хорошее обслуживание с минимальными потерями времени. Сервис хороший, очень лояльные условия по продуктам банка. Так что банк действительно хороший
Level 2 Local Expert
February 27
На мой взгляд Альфа один из лучших банков для физических лиц. Получал здесь карту. Девушка помогла установить приложение, подключила опции, которые я просил, лишнего ничего не наделала. Само отделение тоже понравилось. Передо мной было два человека поэтому ждать мне пришлось недолго. Банк рекомендую.
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Банк красивый, сотрудники приветливые. В целом атмосфера приятная, располагает к общению. Получила карту без нервов, только спокойствие) Впечатление положительное, обязательно вернусь)
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Смогла оформить в этом филиале вклад, все прошло максимально комфортно и сотрудник предложил мне различные варианты, можно даже выбрать срок на который его открывать, единственное что будет меняться от этого процентная ставка. Осталась максимально довольна филиалом, по всем вопросам теперь прихожу сюда
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Замечательный, современный, комфортный и красивый офис. Всегда вежливые и готовые помочь сотрудники, внимательно относятся к проблеме клиента. Если даже приходится ждать дольше обычного, то в мягких креслах под приятную музыку со стаканчиком кофе это совсем не проблема.
4
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Лучший офис Альфа-банка. Пользуюсь услугами пять лет, ни разу не возникло никаких проблем. Компетентные, вежливые сотрудники, всегда помогут решить любой вопрос. Уютная, неформальная обстановка.
6
2