Очень приятно удивлена обслуживанием в филиале. Работают быстро, без долгих ожиданий. Приятная атмосфера, чисто, светло. Специалисты всегда объясняют все подробно, отвечают на вопросы спокойно и понятно. Редко встретишь такое отношение к клиенту. Большое спасибо.
1
Ева Попова
Level 3 Local Expert
January 30
Впечатления от обслуживания положительные. Сотрудники приветливы и улыбчивы. Общение было непринуждённым) Вопрос был решён оперативно и профессионально, что очень порадовало!
1
Татьяна П.
Level 5 Local Expert
March 5
Отличная работа сотрудников. Все были очень вежливы и сделали всё очень оперативно. Это был мой первый опыт в этом банке и я осталась очень довольна. Большое спасибо!
Дарья К.
Level 3 Local Expert
February 20
В банк обращаюсь первый раз, все супер! Специалисты работают отличные, оперативно оформили все, что нужно и рассказали об интересных предложениях банка. Буду обращаться еще.
VICTORIYA B.
Level 2 Local Expert
January 20
Если бы можно оставить было 0. Оставила бы 0. С 5.12 не можем получить правильную справку по счету супруга открыто ИП. Последний запрос отправлен 14.01. 25 со всеми нюансами. На данный момент 20.01.25 банк не только не сделал справку, он даже не просмотрел и запрос и операторы сказали, дата выполнения идет с даты ПОЛУЧЕНИЯ (ПО ФАКТУ ПРОСМОТРА, КАК ВЫЯСНИЛОСЬ) запроса. 21 господа, 21 век. Банк позиционирует себя
Show business's response
Таисия Гавриленкова
Level 2 Local Expert
January 7
На днях стала зарплатным клиентом Альфабанка и забегала чтобы забрать свою новую карточку. Мало того что мне её выдали в течение максимум 5 минут, так ещё и подробно пояснили все её возможности. Однозначно огромное спасибо клево му и грамотному персоналу, самой картой также осталось довольно
1
Дмитрий Иванов
Level 3 Local Expert
February 6
Альфа-Банк — отличный банк! Оформлял кредит на покупку автомобиля, и процесс был очень простым. Все условия мне подробно объяснили, никаких скрытых платежей. Я полностью доволен своим опытом
Инна Шлапина
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Работают быстро, всё делают слаженно, поэтому очереди практически нет. Весь процесс моего обращения занял минимум времени. Обслуживанием довольна, приду ещё
Регина Алыкова
Level 3 Local Expert
March 6
Хороший филиал. Сотрудник был отзывчив, проблему с моей картой решили быстро. Отмечу и парковку, удобное расположение.
1
Наталья Апенова
Level 2 Local Expert
February 15
Тут классно. Офис прикольный такой. С кофейным аппаратом даже. В других банках с таким я не сталкивалась. Везде очень уныло а тут светло и красиво.
Вера Тютева
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Отличный банк, всё быстро оформили, всё объяснили, персонал вежливый, грамотный, очередь идёт быстро, помещение небольшое, но чисто, уютно, удобные условия по кредиту
2
Татьяна Смирнова
Level 5 Local Expert
May 2
Очень довольна обслуживанием в этом отделении .Приятная атмосфера .Сотрудники действительно стараются помоч.
Сергей Можаровский
Level 3 Local Expert
February 1
Меня все устраивает, есть вклад в этом банке и пользуюсь картой. Персонал вежливый, работать умеют. Сам офис чистый, большие очереди не собираются.
Алина Олейник
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Мы с мужем решили открыть вклад. Очень понравилось, что можно выбрать срок вклада, это очень удобно. Сотрудники быстро помогли оформить все документы. Остались довольны обслуживанием и условиями вклада в Альфе.
3
Ирина Горбунова
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
С 2024 года многое улучшилось
Специалисты обновились и пришли более квалифицированные сотрудники
На Любой вопрос Банковской сферы, у руководителя Антона Владимировича можно получить наиграмотнейшую консультацию 👍👍👍
Больших успехов👍
1
naste4kalmykova
Level 6 Local Expert
April 16
Всегда обращаюсь в этот офис потому что удобен по расположениею и есть касса, что очень выручает! Быстро можно снять наличные,без комиссии, сотрудники вежливые. Приятная атмосфера и никаких очередей
Даниил Ароян
Level 4 Local Expert
February 21
Мне все нравится. Это лучший банк куда я когда либо обращался. Всем советую. Пришел мне сразу все объяснили и выплатили. Всем рекомендую 👍👍👍
Ярослав Чернов
Level 16 Local Expert
February 4
Выбирал банк, чтобы все меня устраивало. И от дома недалеко был филиал. Главный критерий: сервис. И скорость обслуживания. Вот остановился на Альфа банке. Живу рядом, банк надежный. Сервис на высоте. Обслуживают всегда быстро, никакого хамства от сотрудников. Все очень нравится)
Рамиль Матчин
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Оформил кредитку в альфе, всё на изи, за 10 минут сделали. Менеджер норм, хороший мужик,всё разжевал, даже вопросы не задавал))) Банкомат круглосуточный, удобно выручает
4
Руслан Рыбаченков
Level 2 Local Expert
January 29
Я пришёл в этот офис, чтобы поменять тарифный план на моей кредитке. Сотрудник пошел мне на встречу, не задавал лишних вопросов и не пытался в чем то переубедить. Спасибо вам!
1
Роман Комиссаров
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Хорошее отделение, удобное. Рядом парковка, всегда можно найти место. По моему вопросу о вкладе получил полный пакет информации. И про сроки , и про условия вклада. Даже заранее увидел какой доход получу при разных сроках вклада. Обслуживание мне очень понравилось, спасибо.
Елена Айская
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Красивое новое здание. Банк удобно расположен. Можно подъехать на машине. Сравнительно недалеко есть и остановка общественного транспорта. Персонал вежливый. Удобно, что есть сидячие места для ожидающих своей очереди посетителей, у входа —банкоматы.
7
Мария Дедовец
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Понравился филиал, была здесь в первый раз, обычно я через интернет банк все делаю, и платежи, и со специалистами консультируюсь. Но тут понадобился очный прием. На консультации все свои вопросы смогла задать, получила оочень много полезной информации, про новинки узнала. Осталась довольна своим визитом)
1
Елена Глазунова
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Работники банка очень вежливы и доброжелательны. А вот с программой во время моего посещения была беда, пришлось три часа гулять по городу, а потом ещё полчаса работали с моими документами, но до конца так и не сделали, благо, что то, что осталось можно и самой сделать без труда.
Show business's response
Дмитрий Лучанский
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Банк очень радует своими предложениями и в целом сервисом. Тут классный персонал, сам офис уютный и есть все необходимое.
2
Карина Шеховцова
Level 11 Local Expert
February 21
Обслуживание хорошее, бывают недостатки конечно, в виде очереди, но в целом общение с консультантами всегда качественное, вопрос решать помогают, так что всё ок
Виктория Шаркова
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Отделение Альфа банка стало для меня вторым домом, часто прихожу по делам кредитования бизнеса. Здесь всегда помогут разобраться с любыми вашими вопросами и запросами) Офис расположен близко к моем у дому, что очень удобно. Очередей нет. Я ценю такой сервис!
1
Сергей С.
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Приезжаем в банк второй день подряд, ждем очередь по талону, впервый день они отсылают на следующий день, якобы что то не работает, второй день ждем очередь, нас снова не принимают отправляют в окно, через 40 минут якобы придет сотрудник, обед в случайное время, 14.30, просто живешь в этом банке из за небольшого дела, принимайте меры плохое обслуживание клиентов, сверхдолгое ожидание
1
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Оформила маме дебетовую карту по ссылке «от 1000₽ за альфа-карту» вместо данной карты сотрудница банка оформила на маму некую «комбо карту» без её ведома. А также обманным путем, что нужны 100₽ за активацию карты, активировала ей и кредитный счет. В итоге, у нее оказалось 3 счета (один от меня, 2 от сотрудника банка). 2 лишних счета, мы сразу закрыли, и в итоге даже не получили бонус 1000₽, хотя были должны как минимум получить 2 бонуса за кредитку и дебетовую карту. Но по словам операторов банка-нет счетов, нет бонусов. Есть только обман от тех, кто работает в банке. Рекомендую очень внимательно проверять, что на вас оформляют и не давать свой телефон в руки наглым сотрудникам, которые берут оплату за бесплатную карту, активирую вам кредитку.
2
Show business's response
Маша Соколова
Level 15 Local Expert
February 13
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с персоналом этого учреждения. Они быстро и эффективно решили все мои вопросы, связанные с оформлением дебетовой карты, а также предоставили мне информацию об условиях ее использования. Очень выгодная карта оказалась
Иван Комаров
Level 13 Local Expert
March 3
Я несколько раз обращался в это отделение за автокредитом, и каждый раз сотрудница помогала мне. Она всегда подробно объясняла все нюансы, даже те, о которых я не спрашивал. Мы вместе разрабатывали план досрочного погашения кредита, и я очень благодарен ей за помощь.
Игорь Жуков
Level 15 Local Expert
February 28
Я давно хотел попробовать инвестировать. Много читал об этом и изучал этот вопрос. Но я боялся потерять деньги. Друзья посоветовали узнать побольше здесь у специалистов. Мне доходчиво все рассказали , теперь я можно сказать зарабатываю на этом) Спасибо за советы)
Алёна
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка и очень довольна! Они всегда доступны для консультации и готовы помочь в любых финансовых вопросах. Одно из главных преймуществ- удобный интернет-банк, через который я могу легко управлять своими счетами и проводить операции. Рекомендую всем, кто ценит надежность и удобство!
6
Слава Голубева
Level 17 Local Expert
February 22
Недавно открыла здесь счёт. Сотрудница очень доброжелательно объяснила всё до мелочей, а сама консультация заняла буквально несколько минут. Ощущение, что обо мне реально позаботились, так мило и приятнооо)
Никита Красюк
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
С кредитом думал что буду долго мучиться, но слава богу сотрудник толковый попался, ежемесячный платеж рассчитал и по условиям сориентировал быстро, кайф)
3
Алина Астанина
Level 3 Local Expert
April 29
Не могу сказать, что часто заходила в филиал, но поэтому у меня и большая выборка сотрудников. Каждый раз со мной работала разная девушка. Все одинаково быстро, доходчиво и вежливо решали мои вопросы. Спасибо !
Аля Кременюк
Level 15 Local Expert
April 15
Привозила маму, она получала дебетовую карту после утери, посидела понаблюдала за операционистами, работают с улыбкой, с клиентами общаются вежливо. На мой взгляд обслуживание на достойном уровне
Вера Лебедева
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Захотела попробовать как работает стикер. Заказала на сайте и через день получила в отделении. Менеджер провел небольшой ликбез на тему куда лучше приклеить и что может стикер. Вопросов никаких не осталось, сразу опробовала в действии. Работает без нареканий, удобная и функциональная штука)
тимофей т.
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Взаимодействие с персоналом было внимательным, получил квалификацированную помощь. Очень благодарен за быстрое и вежливое обслуживание.
2
Аяна Батоева
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Альфа банк приятно удивил меня качеством обслуживания при оформлении кредитной карты.
Сотрудники были вежливы и профессионалы, помогли с выбором карты и ответили на все вопросы.
3
Nexus-design
Level 3 Local Expert
February 28
На консультации в этом отделении мне посоветовали сделать рефинансирование. Процедура мне не была знакома ранее, но благодаря сотруднику, который разобралсо мной все вопросы, получилось всё понять и оформить.
Ангелина К.
Level 4 Local Expert
March 1
Советую установить приложение банка.Если пользоваться им с умом,можно самому делать кучу запросов. А здесь в отделении меня всегда обслуживают по высшему разряду! Спасибо!!
Артём М.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Комфортное отделение, менеджеры работают оперативно. Открыли счёт без проблем, всё чётко.
Виктория Панкратова
Level 16 Local Expert
September 12, 2024
Я на сайте запрашивала свой кредит подождала немного и пришло одобрение. Меня даже удивило оперативность. В этом филиале все быстро, уже даже не удивилась. Ведь хорошему быстро привыкла. Персонал всё знает, если что-то нужно срочно сделают срочно, но если и нет ограничений по времени лямку не тянут, в этом и есть основное преимущество альфа для меня
Таисия Григорьева
Level 13 Local Expert
February 1
Тут мне оформили дебетовую карту с кешбэком за 20 минут. Очень понравилось, что сотрудники не только вежливые, но и умеют просто объяснить сложные условия. Спасибо!
Анастасия Блинникова
Level 16 Local Expert
April 15, 2024
Очень удобное расположение филиала, внутри чисто, комфортно находиться. Хочу сказать спасибо Анастасии за ее работу, отзывчивость и быстрое решение вопроса по дебетовой карте.
4
Ольга Кабанова
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Приятный банк,девочки вежливые,помогут и потберут всё.Рекомендую.
Анастасия Татаркова
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Мои родители и друзья обслуживаются в этом банке. Удобное расположение рядом с домом избавляет от необходимости ехать в центр для снятия денег. Здесь все четко и быстро, сотрудники доброжелательны и готовы ответить на любые вопросы.
1
Игорь Майоренко
Level 17 Local Expert
March 25, 2024
Хочу передать слова признательности и благодарности менеджеру, которая меня обслуживала сегодня за профессиональную помощь при оформлении кредитной карты! Очень чётко была представлена информация по условиям, и ответы на все мои вопросы я получил и все понял!
В этом отделении работают замечательные квалифицированные сотрудники. Желаю вам профессионального успеха и адекватных клиентов. Спасибо!
2
Виктория Муравьева
Level 17 Local Expert
January 13
Персонал тут отвечает на все вопросы, даже если я задаю их в большом количестве. Персонал никогда не хамит, уважительно относятся здесь к своим клиентам