Альфа-Банк

Rating 4.8
433 ratings
Rate this place

199 reviews

Level 3 Local Expert
January 19
Очень приятно удивлена обслуживанием в филиале. Работают быстро, без долгих ожиданий. Приятная атмосфера, чисто, светло. Специалисты всегда объясняют все подробно, отвечают на вопросы спокойно и понятно. Редко встретишь такое отношение к клиенту. Большое спасибо.
1
Level 3 Local Expert
January 30
Впечатления от обслуживания положительные. Сотрудники приветливы и улыбчивы. Общение было непринуждённым) Вопрос был решён оперативно и профессионально, что очень порадовало!
1
Level 5 Local Expert
March 5
Отличная работа сотрудников. Все были очень вежливы и сделали всё очень оперативно. Это был мой первый опыт в этом банке и я осталась очень довольна. Большое спасибо!
Level 3 Local Expert
February 20
В банк обращаюсь первый раз, все супер! Специалисты работают отличные, оперативно оформили все, что нужно и рассказали об интересных предложениях банка. Буду обращаться еще.
Level 2 Local Expert
January 20
Если бы можно оставить было 0. Оставила бы 0. С 5.12 не можем получить правильную справку по счету супруга открыто ИП. Последний запрос отправлен 14.01. 25 со всеми нюансами. На данный момент 20.01.25 банк не только не сделал справку, он даже не просмотрел и запрос и операторы сказали, дата выполнения идет с даты ПОЛУЧЕНИЯ (ПО ФАКТУ ПРОСМОТРА, КАК ВЫЯСНИЛОСЬ) запроса. 21 господа, 21 век. Банк позиционирует себя
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Оформил кредитку в альфе, всё на изи, за 10 минут сделали. Менеджер норм, хороший мужик,всё разжевал, даже вопросы не задавал))) Банкомат круглосуточный, удобно выручает
4
Level 2 Local Expert
January 7
На днях стала зарплатным клиентом Альфабанка и забегала чтобы забрать свою новую карточку. Мало того что мне её выдали в течение максимум 5 минут, так ещё и подробно пояснили все её возможности. Однозначно огромное спасибо клево му и грамотному персоналу, самой картой также осталось довольно
1
Level 3 Local Expert
February 6
Альфа-Банк — отличный банк! Оформлял кредит на покупку автомобиля, и процесс был очень простым. Все условия мне подробно объяснили, никаких скрытых платежей. Я полностью доволен своим опытом
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Работают быстро, всё делают слаженно, поэтому очереди практически нет. Весь процесс моего обращения занял минимум времени. Обслуживанием довольна, приду ещё
Level 3 Local Expert
March 6
Хороший филиал. Сотрудник был отзывчив, проблему с моей картой решили быстро. Отмечу и парковку, удобное расположение.
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Отличный банк, всё быстро оформили, всё объяснили, персонал вежливый, грамотный, очередь идёт быстро, помещение небольшое, но чисто, уютно, удобные условия по кредиту
2
Level 2 Local Expert
February 15
Тут классно. Офис прикольный такой. С кофейным аппаратом даже. В других банках с таким я не сталкивалась. Везде очень уныло а тут светло и красиво.
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Мы с мужем решили открыть вклад. Очень понравилось, что можно выбрать срок вклада, это очень удобно. Сотрудники быстро помогли оформить все документы. Остались довольны обслуживанием и условиями вклада в Альфе.
3
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
С 2024 года многое улучшилось Специалисты обновились и пришли более квалифицированные сотрудники На Любой вопрос Банковской сферы, у руководителя Антона Владимировича можно получить наиграмотнейшую консультацию 👍👍👍 Больших успехов👍
1
Level 3 Local Expert
February 1
Меня все устраивает, есть вклад в этом банке и пользуюсь картой. Персонал вежливый, работать умеют. Сам офис чистый, большие очереди не собираются.
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
С кредитом думал что буду долго мучиться, но слава богу сотрудник толковый попался, ежемесячный платеж рассчитал и по условиям сориентировал быстро, кайф)
3
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Хорошее отделение, удобное. Рядом парковка, всегда можно найти место. По моему вопросу о вкладе получил полный пакет информации. И про сроки , и про условия вклада. Даже заранее увидел какой доход получу при разных сроках вклада. Обслуживание мне очень понравилось, спасибо.
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Понравился филиал, была здесь в первый раз, обычно я через интернет банк все делаю, и платежи, и со специалистами консультируюсь. Но тут понадобился очный прием. На консультации все свои вопросы смогла задать, получила оочень много полезной информации, про новинки узнала. Осталась довольна своим визитом)
1
Level 4 Local Expert
February 21
Мне все нравится. Это лучший банк куда я когда либо обращался. Всем советую. Пришел мне сразу все объяснили и выплатили. Всем рекомендую 👍👍👍
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Красивое новое здание. Банк удобно расположен. Можно подъехать на машине. Сравнительно недалеко есть и остановка общественного транспорта. Персонал вежливый. Удобно, что есть сидячие места для ожидающих своей очереди посетителей, у входа —банкоматы.
7
Level 15 Local Expert
February 4
Выбирал банк, чтобы все меня устраивало. И от дома недалеко был филиал. Главный критерий: сервис. И скорость обслуживания. Вот остановился на Альфа банке. Живу рядом, банк надежный. Сервис на высоте. Обслуживают всегда быстро, никакого хамства от сотрудников. Все очень нравится)
Level 2 Local Expert
January 29
Я пришёл в этот офис, чтобы поменять тарифный план на моей кредитке. Сотрудник пошел мне на встречу, не задавал лишних вопросов и не пытался в чем то переубедить. Спасибо вам!
1
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Работники банка очень вежливы и доброжелательны. А вот с программой во время моего посещения была беда, пришлось три часа гулять по городу, а потом ещё полчаса работали с моими документами, но до конца так и не сделали, благо, что то, что осталось можно и самой сделать без труда.
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Банк очень радует своими предложениями и в целом сервисом. Тут классный персонал, сам офис уютный и есть все необходимое.
2
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Отделение Альфа банка стало для меня вторым домом, часто прихожу по делам кредитования бизнеса. Здесь всегда помогут разобраться с любыми вашими вопросами и запросами) Офис расположен близко к моем у дому, что очень удобно. Очередей нет. Я ценю такой сервис!
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Приезжаем в банк второй день подряд, ждем очередь по талону, впервый день они отсылают на следующий день, якобы что то не работает, второй день ждем очередь, нас снова не принимают отправляют в окно, через 40 минут якобы придет сотрудник, обед в случайное время, 14.30, просто живешь в этом банке из за небольшого дела, принимайте меры плохое обслуживание клиентов, сверхдолгое ожидание
1
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Оформила маме дебетовую карту по ссылке «от 1000₽ за альфа-карту» вместо данной карты сотрудница банка оформила на маму некую «комбо карту» без её ведома. А также обманным путем, что нужны 100₽ за активацию карты, активировала ей и кредитный счет. В итоге, у нее оказалось 3 счета (один от меня, 2 от сотрудника банка). 2 лишних счета, мы сразу закрыли, и в итоге даже не получили бонус 1000₽, хотя были должны как минимум получить 2 бонуса за кредитку и дебетовую карту. Но по словам операторов банка-нет счетов, нет бонусов. Есть только обман от тех, кто работает в банке. Рекомендую очень внимательно проверять, что на вас оформляют и не давать свой телефон в руки наглым сотрудникам, которые берут оплату за бесплатную карту, активирую вам кредитку.
2
Level 9 Local Expert
February 21
Обслуживание хорошее, бывают недостатки конечно, в виде очереди, но в целом общение с консультантами всегда качественное, вопрос решать помогают, так что всё ок
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка и очень довольна! Они всегда доступны для консультации и готовы помочь в любых финансовых вопросах. Одно из главных преймуществ- удобный интернет-банк, через который я могу легко управлять своими счетами и проводить операции. Рекомендую всем, кто ценит надежность и удобство!
6
Level 14 Local Expert
February 13
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с персоналом этого учреждения. Они быстро и эффективно решили все мои вопросы, связанные с оформлением дебетовой карты, а также предоставили мне информацию об условиях ее использования. Очень выгодная карта оказалась
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Приятный банк,девочки вежливые,помогут и потберут всё.Рекомендую.
Level 12 Local Expert
March 3
Я несколько раз обращался в это отделение за автокредитом, и каждый раз сотрудница помогала мне. Она всегда подробно объясняла все нюансы, даже те, о которых я не спрашивал. Мы вместе разрабатывали план досрочного погашения кредита, и я очень благодарен ей за помощь.
Level 14 Local Expert
February 28
Я давно хотел попробовать инвестировать. Много читал об этом и изучал этот вопрос. Но я боялся потерять деньги. Друзья посоветовали узнать побольше здесь у специалистов. Мне доходчиво все рассказали , теперь я можно сказать зарабатываю на этом) Спасибо за советы)
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Захотела попробовать как работает стикер. Заказала на сайте и через день получила в отделении. Менеджер провел небольшой ликбез на тему куда лучше приклеить и что может стикер. Вопросов никаких не осталось, сразу опробовала в действии. Работает без нареканий, удобная и функциональная штука)
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Взаимодействие с персоналом было внимательным, получил квалификацированную помощь. Очень благодарен за быстрое и вежливое обслуживание.
2
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Альфа банк приятно удивил меня качеством обслуживания при оформлении кредитной карты. Сотрудники были вежливы и профессионалы, помогли с выбором карты и ответили на все вопросы.
3
Level 15 Local Expert
February 22
Недавно открыла здесь счёт. Сотрудница очень доброжелательно объяснила всё до мелочей, а сама консультация заняла буквально несколько минут. Ощущение, что обо мне реально позаботились, так мило и приятнооо)
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Вежливые, отзывчивые, профессиональные работники.
Level 3 Local Expert
February 28
На консультации в этом отделении мне посоветовали сделать рефинансирование. Процедура мне не была знакома ранее, но благодаря сотруднику, который разобралсо мной все вопросы, получилось всё понять и оформить.
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
Недавно забирал тут зарплатную карточку, карту все равно решил продолжить использовать даже после того как уволился. Приехал сюда уточнить можно ли так сделать, всем рекомендую посетить данный офис
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Комфортное отделение, менеджеры работают оперативно. Открыли счёт без проблем, всё чётко.
Level 15 Local Expert
September 12, 2024
Я на сайте запрашивала свой кредит подождала немного и пришло одобрение. Меня даже удивило оперативность. В этом филиале все быстро, уже даже не удивилась. Ведь хорошему быстро привыкла. Персонал всё знает, если что-то нужно срочно сделают срочно, но если и нет ограничений по времени лямку не тянут, в этом и есть основное преимущество альфа для меня
Level 4 Local Expert
March 1
Советую установить приложение банка.Если пользоваться им с умом,можно самому делать кучу запросов. А здесь в отделении меня всегда обслуживают по высшему разряду! Спасибо!!
Level 15 Local Expert
April 15, 2024
Очень удобное расположение филиала, внутри чисто, комфортно находиться. Хочу сказать спасибо Анастасии за ее работу, отзывчивость и быстрое решение вопроса по дебетовой карте.
4
Level 9 Local Expert
June 17, 2024
Мои родители и друзья обслуживаются в этом банке. Удобное расположение рядом с домом избавляет от необходимости ехать в центр для снятия денег. Здесь все четко и быстро, сотрудники доброжелательны и готовы ответить на любые вопросы.
1
Level 15 Local Expert
March 25, 2024
Хочу передать слова признательности и благодарности менеджеру, которая меня обслуживала сегодня за профессиональную помощь при оформлении кредитной карты! Очень чётко была представлена информация по условиям, и ответы на все мои вопросы я получил и все понял! В этом отделении работают замечательные квалифицированные сотрудники. Желаю вам профессионального успеха и адекватных клиентов. Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Очень помогли тут тем, что быстро оформили кредитную карту, была безвыходная ситуация финансовая и нигде не одобряли, а тут все иначе.
1
Level 11 Local Expert
February 1
Тут мне оформили дебетовую карту с кешбэком за 20 минут. Очень понравилось, что сотрудники не только вежливые, но и умеют просто объяснить сложные условия. Спасибо!
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
С кредитной картой банка я более уверенно смотрю на жизнь. Получила её в этом офисе по предварительному одобрению на сайте. Отдали за 10 минут. Очереди не заметила. Картой очень довольна.
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
В начале этого года моя заинтересованность в инвестициях возросла,и я обратила внимание на Альфа - Банк. Они делают процесс инвестирования намного проще и удобнее. Мне нравится,что на их веб-сайте доступны полезные статьи и аналитика рынка.