Этот офис соревнуется с зеленым банком по обману клиентов и некомпетентности сотрудников. Из четырех посещений три было не удачных. В порядке возрастания: Некомпетентный сотрудник не выдал логин от личного кабинета, сказал - придумаете сами. Это так не работает. Некомпетентный сотрудник послал с вопросом в телефонную поддержку. Телефонная поддержка отправила обратно в офис. Со второго раза вопрос решили в офисе. Стоим в очереди два раза по одному вопросу, почему бы и нет. Некомпетентный сотрудник не спросил при первом оформлении кодовое слово, теперь телефонная поддержка не отвечает на многие вопросы. Процесс замены кодового слова длится уже два месяца, т.к. очереди дикие. Сотрудник банка СОВРАЛА, что внесение наличных через кассу менее 350т.р. облагается комиссией. Дважды переспросил - глазом не моргнула. Все техподдержки опровергают эту информацию. Отправила вносить через банкомат. Пока вносил - сгорела очередь по другому вопросу, которую ждал 20 минут. Новая очередь - 40 минут ожидания. Кодовое слово заменим к сентябрю, видимо. И да, информации о том, что касса не работает с 13 до 14 (обед) вы не найдете ни на одном сайте и ни на одной табличке в банке.

Мария Макарова

Level 7 Local Expert

Постеснялась сфотографировать оригинальный интерьер, банк всё таки). Очень уютно, быстрое, грамотное обслуживание. Молодцы. С наступающим!🍾

Инкогнито 9908

Level 2 Local Expert

Использую карту уже почти два года. Все устраивает.Преимущества:быстрое обслуживание, обширная сеть банкоматов ,регулярные повышенные категории кешбэка, удобный интернет-банк.