Альфа-Банк

Rating 4.4
469 ratings
Rate this place

206 reviews

Level 2 Local Expert
August 31
Небольшой уютный филиал Альфа банка. Каждый раз как прихожу сюда, отдыхаю от забот и хлопот. Атмосфера маленькой кафешки со столиками и полукреслами. Светло, тепло и т.д. Очередь продвигается шустро. Менеджеры банка с вниманием относятся к моим вопросам. Выписки, справки оформляют оперативно.
1
Level 5 Local Expert
June 9
Заехал сюда после работы, людей конечно много но ремонт чистый и современный, помещение светлое и много места. Сотрудников много но несмотря на это пришлось посидеть в очереди. Забирал свою кредитную карту и получил отличную консультацию по всем интересующим меня вопросам в плане обслуживания. Не придраться в этом плане всё огонь
5
1
Level 2 Local Expert
July 25
Я был здесь впервые, офис понравился. Просторно, есть место, чтоб присесть, сотрудники в полном составе уже с утра принимают посетителей. Я консультировался по оформлению кредита, вопросов у меня было много, на каждый из них получил полный ответ. Операционист Наталья помогла с оформлением заявки. Банк рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
September 9
Не так давно обслуживаюсь в этом отделении . Очень удобно, что не нужно стоять в очередях, чтобы оплатить коммуналку и прочие платежи , а просто сделать это в банкомате. На входе в отделение встречают приветливые сотрудники, которые могут проконсультировать по возникающим вопросам. Так же были проблемы с входом в приложение , менеджер помогла установить веб версию, которая так же очень удобна.
Level 5 Local Expert
June 18
Обслуживание стало намного лучше. Была тут в том году и вот совсем недавно, видно,что проводилась работа над ошибками. Сотрудники активные, вежливые и очередь движется очень быстро, все четко по работе и по самим продуктам Альфа банка. Дебетовая карта с кешбеком это венец их работы
3
Level 2 Local Expert
August 24
Не один раз сюда обращалась, всегда отличное обслуживание! Недавно вот пришли с мужем, чтоб ему тоже карту оформить, а сотрудница Алина подсказала нам вариант подзаработать на этом – нужно было, чтобы муж воспользовался моей ссылкой-приглашением. Ну и что, что деньги небольшие, но все равно приятно.
Level 2 Local Expert
August 4
Отличное место. тут можно решить все насущные вопросы. Обязательно помогут в любом случае. Специалисты банка с планшетами, не привязаны к рабочему столу, могут обслужить вас при входе даже, если не сложный вопрос.
1
Level 2 Local Expert
June 10
В этом отделении оказывают полный спектр банковских услуг. Очередей нет, что важно для экономии времени. С консультантами всегда можно обсудить интересующие вопросы, они компетентные и дают полезные советы. Отличное обслуживание.
2
Level 2 Local Expert
July 16
Можно было выбрать любой банк, и я выбрала именно альфу, потому что давно слежу за новостями и получаю рекомендации от других людей, они всегда максимально положительные. Сама попробовала и поняла, за что его все так любят.
1
Level 8 Local Expert
May 22
Если понимаешь что время, деньги, туда лучше не попадать. Просто пол дня из за заведения карты, я уже и передумала это делать. Это кошмар. Парковка на пять автомобилей, а народу полный офис. Работает четыре менеджера, которые не справляются с объектом работы. Есть ещё люди которые по знакомства проходят без очереди. Просто ужас.
2
1
Level 2 Local Expert
August 18
Обращалась сюда за кредитной карточкой, пришла в свой выходной, повезло что людей было не так уж и много и уже через 20 минут и я спокойно шла по своим делам. Лимит по карточке превысил все ожидания, сотрудница ещё попалась такая разговорчивая, при этом ничего лишнего не втюхала.
1
Level 6 Local Expert
June 21
Этот банк стал незаменимым для меня. Здесь я управляю своими сбережениями, оформляю вклады и владею картой - все что мне необходимо. И хочу отметить приложение - очень удобное
1
Level 11 Local Expert
July 13
Очень милые сотрудники, время ожидания 20 мин,быстрое оформление карты,всё что нужно объяснят и подскажут.Очень приятно.
Level 4 Local Expert
August 31
Получала новую карту. Старую заблокировала. Менеджер очень внимательно и приветливо меня обслужила. Очень приятная, доброжелательная девушка.
Level 2 Local Expert
November 7
Небольшая очередь и я получила консультацию относительно выгодного вклада с высоким доходом. Прием оказали очень качественный
Level 2 Local Expert
September 24
Ужасное обслуживание, уже являемся клиентами данной конторы пол года, каждый месяц приезжаем за выписками по счету и приходится ждать по пол часа пока они сделают свои дела, вечно народ собирается и ждет, это просто ужас, постоянно не довольные менеджеры. Будем отказываться от этого банка.
Level 2 Local Expert
August 13
У меня была быстрая консультация, но полная разной инфы, успели все обговорить, никаких упущений не смотря на скорость работы сотрудников в этом отделении.
1
Level 3 Local Expert
July 14
Нормсльное отделение. Персонал приветлив. Быстро разобрались в моей проблеме. Все хорошо
1
Level 2 Local Expert
June 17
Мне отделение банка понравилось, сотрудники действительно помогают, а не делают вид. Отключили платные услуги по моей карте, лишнего теперь не плачу!
1
Level 2 Local Expert
July 6
С рефинансированием лишней мороки не вышло, выгодное предложение банка, никто ничего не пытается навязать или убедить что именно это предложение будет самым лучшим. Просто рассчитали мне предложение банка и оно меня устроило.
1
Level 6 Local Expert
June 8
Самые неприятные впечатления от альфа-банка после посещения этого отделения. Просидела больше двух часов в отделении чтобы открыть счет. Часть сотрудников не компетентны, разговаривают с раздражением.
1
Level 2 Local Expert
July 10
Приходила сюда вчера, платежный стикер оформили буквально за минут 10. Всегда радует быстрое обслуживание :)
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Обратилась в отделение банка для получения консультации по вкладам, и меня прекрасно приняли. Сотрудники подробно объяснили все варианты, помогли выбрать оптимальный для меня. Единсвенное , что хотелось бы изменить- это скорость обслуживания, но в целом я довольна.
4
1
Level 2 Local Expert
May 9
Конечно, здорово придумали с удобной мебелью, очень необычно и современно, создается уютное впечатление.
7
Level 4 Local Expert
September 30
В целом обслуживание у Альфы быстрое, девушки вежливые и весьма коммуникабельные. К персоналу вопросов ноль у меня ноль. Офисы не сказать что супер-удобные и большие, но вполне себе уютные и создается атмосфера доверия и ламповости. Специалисты грамотные, по продукту все понимают и плавают как рыба в воде).
1
Level 3 Local Expert
May 27
Была в этом отделении с вопросом открытия счет для ИП. Рассказали что нужно сделать, какие есть тарифы на обслуживание и какие есть по ним условия.
2
Level 5 Local Expert
August 12
Удобное расположение отделения и грамотные менеджеры создают комфортные условия для визита , удовольствие от каждого посещения. Однозначно рекомендую к посещению👌
Level 11 Local Expert
June 18
Современное отделение, приятный персонал. Всем рекомендую. Менеджеры решают проблемы клиентов, а не пытаются обмануть или что либо навязать.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Мне пришлось обратиться в банк для оформления кредита на недвижимость, и хочу отметить великолепное обслуживание. Сотрудники были внимательны, помогли сориентироваться в условиях. Единственное, что вызвало сложности это долгое ожидание очереди. Но в целом я очень довольна.
2
1
Level 9 Local Expert
August 1
Все отлично в офисе Альфа .Просторное помещение с достаточным количеством операторов.Приветливый персонал.Удобное расположение банкоматов.
1
Level 2 Local Expert
August 1
Снимаю частенько здесь деньги и радует, что банкоматы работают исправно. Ещё бы отметил, что они круглосуточные.
1
Level 6 Local Expert
July 24
Зашла в банк для консультации по программе лояльности. Сотрудники уделили мне достаточно времени и подробно рассказали о всех преимуществах и возможностях программы. Оказалось, что можно получать кэшбэк за использование карты
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Я всегда отмечала, что уровень в сервисе Альфа-Банке очень высок.Все операции проводятся быстро и эффективно.Банк обладает отличной организацией и может быть рекомендован тем, кто ценит надежность и качество обслуживания.
7
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Отличное приложение, удобное и интуитивно понятное. Теперь моя финансовая жизнь стала намного проще благодаря возможности осуществлять операции через мобильное приложение.
1
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Альфа Банк предоставляет отличный сервис по обслуживанию физических лиц. Персонал всегда вежлив и готов помочь. Спасибо за качественное обслуживание!
3
Level 9 Local Expert
July 31
Хороший офис, чистый. Мне больше понравилось что есть достойное количество банкоматов, работают они круглосуточно, всегда есть наличка внутри
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Всегда отмечаю дружелюбное отношение сотрудников. Это создает уютную и радостную атмосферу посещения банка. Очень приятно!
1
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Я являюсь клиентом этого банка уже довольно продолжительное время. Условия, которые предлагает банк, меня полностью устраивают. Банк регулярно радует выгодными предложениями и акциями, что не может не радовать. Недавно перевела свою семью на обслуживание в этот банк, теперь стало еще удобнее.
2
2
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Впринцепи все устроило. Время ожидания не много утомил но есть где посидеть и подождать. Если торопишся пригласят зайти по позже. Все объясняют и во всем помогу.! По больше бы им сотрудников!
Level 12 Local Expert
May 17
Персонал, обслуживание и отношение к клиентам отличное, но помещение маловато. Надо расширяться!
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Хороший банк, выгодные условия кредитования, грамотные и вежливые сотрудники всегда помогу разобраться в решении вопросов, являюсь клиентом банка не первый год
1
Level 4 Local Expert
January 22
Ужасное обслуживание клиентов! Живая очередь , сотрудники говорят чтобы клиенты не брали талоны! Ожидание от сорока минут, третий день невозможно стать новым клиентом, хожу сюда третий день! Как можно уходить на обед, видя и зная, что полный зал людей! Такого не видела ни в одном банке. Это ужасно.
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Сделали всё как под дизайн в кафе, где за пустым столом ожидания, к тебе обязательно подойдет персонал и всё разложит по полочкам, и даже подскажут в личных вопросах и дадут рекомендацию. А так всё вроде не плохо, но эти банки, сплошная Кабала!
3
Level 15 Local Expert
February 27
Хороший отзывчивый коллектив, удобно, что круглосуточно работает банкомат
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Пользуюсь этой картой, но уже год и несколько месяцев меня там не было. И вот чюдо всё для людей и без окошек как Сбербанке, к столику сотрудник ждëт если есть талончик. Но меня как то быстро обслужили как других по долгу, ведать у кого какой вопрос. Но если ещё кофе или чай то думаю было ещё круче, одним словом просто рад!
5
1
Level 10 Local Expert
August 15
Заходила один раз в будни, было многолюдно. Попробовала в субботу и почти без ожидания попала на прием. Сотрудники в хорошем настроении, тебе его не портят, от работы не отвлекаются. Хорошую оценочку точно заслужили)
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Часто летаю по работе в другие города и поэтому решил открыть карту аэрофлот в альфа. Премиальное обслуживание, все расскажут и подскажут. Кешбек с этой карты я получаю неплохой, да и тратить его приятно, зная, что банк максимально лоялен к своим клиентам.
4
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Брали кредит, включили страховку. При досрочном погашении обещали вернуть за неиспользованный период. Страховая сумма 157000 руб. Полис выдали только на 7000 руб. так как много бумаг выяснилось это после возврата страховки в размере 5000 руб. На вопрос где 150 000 руб. получили ответ, что это невозвратная часть страховки. На эти деньги не выдали никаких документов. Подписи на документе нет. Но.... при получении кредита пришла СМС с кодом, который подтверждал что я разрешаю банку от своего лица подписать договор на какой то коробочный продукт стоимостью 150 000 рублей. Договора этого тоже мне не выдали! Итог кредит погашен через 2 месяца после взятия, возврат страховки 5000 руб., 150 000 подарено Альфа страхованию + 150 000 подарено Альфа банку так как страховка включена в кредит. Будьте внимательны!!! Таких отзывов в интернете тысячи!!!
5
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Приятно удивлен качеством обслуживания в Альфа Банке. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую этот банк!
Level 4 Local Expert
September 27
Моя мечта иметь мотоцикл сбылась благодаря кредиту, который мне тут выдали. Всего за один день прошел я путь от подачи заявки до получения карты с деньгами. Спасибо банку за оперативность.