Очень классное оформление пространства в альфе. Используются только светлые тона и растения, удобная мебель и хорошая зона ожидания. Со входа встречают, рассказывают как у них все устроено. Обслуживание понравилось, в решении проблемы сотрудница была заинтересована, ненужных мне услуг не предлагала.
6
Михаил Титаренко
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за быстрое оформление кредита,ставка оказалась довольно выгодной, что приятно удивило. Порадовала прозрачность условий — всё объяснили без каких-то подводных камней. Также удобно, что можно управлять кредитом через мобильное приложение.
3
Игорь Черный
Level 8 Local Expert
January 16
Обслуживание клиентов на высоком уровне, сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Впечатления от банка остались положительн ые, благодаря приятной атмосфере и удобному расположению.
1
Юрий В. ИнженеГр рождённый в СССР
Level 17 Local Expert
December 20, 2024
Обратился из за заявления аккаунта..
Внутри комфортно.
Электронная очередь.. Движется быстро.
Будни. 19.00 ожидал всего 10 мин.
По сравнению с ВТБ - 25 мин 2 ра за, Тихоазиатский банк ( 45 и 70 минут 2 раза) .. Это очень быстро..
Персонал доброжелателен и компетентен..
Приятно, что организованы мобильные рабочие места с ноутбуками - это позволяет оперативно уменьшить очередь..
Есть платный кофейный автомат.. Кофе 120руб. ( могу немного ошибаться )
1
Юлия Вирина
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Мой самый любимый офис, персонал тут просто супер! столько раз мне уже помогали и подсказывали, что и не сосчитать! Правда людей всегда много, но я, например, чтоб в очереди не сидеть записываюсь в приложении, т огда можно приходить непосредственно ко времени. И всем советую так делать.
2
Кемалия Бусаковская
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу за качественные и быстрое обслуживание. Всегда приветливые и готовые прийти на помощь. Вопрос, с которым я обратилась был сложным, но решение моей проблемы было положительным
1
Владимир Н.
Level 3 Local Expert
January 11
Уютное отделение. Качественное и быстрое обслуживание. Пользуюсь услугами более двух лет. Нравится платежный стикер и приложение, пользоваться удобно и комфортно.
Домовёнок Кузя
Level 26 Local Expert
November 8, 2024
Удобное расположение,прямо у метро.
Парковки нет.
Сотрудники компетентные и клиенто ориентированные. Быстро решили необходимые вопросы и во всем помогли.
-* за огромное количество спама,который стал поступать на почту и телефон после
открытия р/с.
4
Марина Мутагирова
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Приятные сотрудники тут. Обратила внимание как они грамотно работают с клиентами. Быстро обслуживают. Никаких проблем с посетителями. Да и мне все нравится. Выбрала с их помощью привлекательные условия по депозиту. Очень высокий процент сейчас, поэтому и открыла вклад тут
3
Kirill G
Level 4 Local Expert
January 11
Я обожаю этот филиал банка за хороших сотрудников и удобное местоположение. Мне удобно сюда приходить или приезжать на авто. Иногда бывают незначительные очереди, но они быстро рассасываются, а главное грамотно указывают услуги!
1
Виталий
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Обращался за перевыпуском карты. Честно, ожидал долгого процесса из-за загруженности, но был приятно удивлён, так как сотрудники работают слаженно и быстро. На третий день карту уже можно было забрать. Интерьер с овременный, а персонал приветливый и профессиональный. Альфа Банк держит марку!
Руслан Шередин
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Потребовалось срочно открыть карту и тут мне всего за несколько минут помогли выпустить карту, и приложение установили, и все подробно рассказали. Приятно, когда весь процесс проходит быстро и профессион ально, именно это и ценю в Альфе. Респект команде за их работу!
1
💪🏻 💪🏻Акудинов
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Благодарю сотрудника банка, за вежливое, компетентное обслуживание! В отделении банка очень приятно было находиться, во время ожидания своей очереди, есть все удобства для клиента.
1
Кристина С.
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Сменила банк для получения зп и сразу стали деньги приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кешбек вообще супер. Менеджеры компетентные, чётко знающие свое дело. В общем я довольна.
8
Леонид Анисимов
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Очень доволен работой сотрудников. В офисе всегда встречают приветливо, готовые помочь с любыми вопросами. Очередей практически не бывает, что очень радует. Впечатление от банк а положительное
9
Вероника
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Грамотный и любезный персонал, всегда готовы помочь по любому вопросу. Я очень плохо разбираюсь в финансовых делах, поэтому, за помощью обращалась сюда. Специалисты всегда помогают и все объясняют.
6
Любовь Истаева
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Быстрое, профессиональное обслуживание. Персонал корректно решил вопросы с которыми я обратилась в офис.
В целом приятно пользоваться картами Альфа банка, удобный, понятный личный кабинет. Быстрые, беспроцентные переводы денег.
Быстрое, профессиональное обслуживание. Персонал корректно решил вопросы с которыми я обратилась в офис.
В целом приятно пользоваться картами Альфа банка, удобный, понятный личный кабинет. Быстрые, беспроцентные переводы денег.
20
Михаил Юров
Level 6 Local Expert
January 25
Обслуживание не плохое , могут по ушам поездить . Значит у меня списали деньги за комиссию карты 2500 рублей, за привелегии банка которые я отключил год назад и по факту ими не пользовался и не мог этого делать так как их и не было, изначально просил чтобы карта была выпущена бесплатно, меня уверяли что карта бесплатная, и тут минус 2500 рублей. Пришлось звонить, идти в банк, просить вернуть свои кровные 2500 рублей, мне сказали что у банка мое обращение на рассмотрение, я думаю ничего себе, банк может так просто взять и списать сколько захочет денег и если клиент не заметит то все пропало , а если заметит то будет ещё и рассматривать вернуть или нет (((( неплохо так альфа банк устроился . Ну так вечером смотрю деньги перевели , видимо мои сообщения и приходы в банк дали о себе знать , но не тут то было вечером снова списали и снова за комиссию и снова те же 2500 рублей. Альфа банк пожалуйста верните мне мои деньги, я не хочу больше с вами связаться и никому не советую!!!!! Если возврата не последует то придется идти в правоохранительные органы!!!!
Show business's response
❤️
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Понравилось оригинальное обслуживание, давно не была в банке. Персонал дружелюбный. Ожидание в очереди прошло незаметно. Специалист грамотный, обслуживание на высоком уровне.
5
Алексей Гаврилов
Level 3 Local Expert
January 4
Понадобилось открыть счет для учебы дочери. Сотрудники терпеливо объяснили все нюансы, включая условия накопления и способы пополнения. Помогли выбрать лучший вариант без сложных терминов. Остался доволен.
1
Флора Парцелан
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Отличное обслуживание, душевные отношения к клиентам, грамотный персонал, время ожидания минимальное, всё рядом, молодцы, всё отлично!
Эльвира Бойко
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Мой любимый банк, очень красивый интерьер, удобные зоны ожидания. Персонал хороший, обслуживают клиентов быстро, поэтому ждать приходится недолго.
2
Катя Донашевская
Level 3 Local Expert
January 10
В альфе оформила кредитку, чтоб сделать себе все зубы ( уж очень дорогое удовольствие в наше время ). Все сделала , очень выручила , еще и кэш беки классные, а беспроцентный период вообще супер .
Алина Вербицкая
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Оформила себе дебетовую карту и она классная) В отделении все прошло быстро и сервис хороший. По карте круто что я могу копить кэшбэки и неплохо экономить
Магомед - Амин Оздоев
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. В целом, впечатления от банка исключительно положительные – чувствуется, что клиентам здесь уделяют внимание.
Алена Орлова
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Посетив офис осталась довольна. Иногда гораздо удобнее общаться лицом к лицу, чем через чаты, приложения или по телефону. Здесь адекватные сотрудники, обслуживание на высоком уровне
1
Кирилл Р.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Недавно мне пришлось посетить Альфа-Банк для решения проблемы с ошибкой в платежах. Хочу поделиться своим опытом.
Когда я вошёл в отделение, сотрудников было немного, и я быстро смог подойти к окошку. Меня приветливо встретила менеджер, которая сразу же проявила интерес к моей проблеме. Я объяснил ситуацию — ошибка в платеже, которая создала мне некоторые неудобства.
Сотрудник быстро выяснила все детали и начала процесс проверки. Она была внимательна к моим словам и задавала уточняющие вопросы, чтобы уточнить ситуацию. Я почувствовал, что нахожусь в руках профессионала.
Через какое-то время мне сообщили, что найдено решение. Оказалось, что проблема была связана с автоматической системой, работающей в выходные дни. Менеджер быстро инициировала процесс возврата средств и объяснила, как долго это может занять.
Я был приятно удивлён уровнем обслуживания и вниманием к клиентам. В конце концов, я вышел из банка с чувством удовлетворения — моя проблема была решена, а сотрудники сделали всё возможное, чтобы помочь.
Рекомендую Альфа-Банк тем, кто ценит качественный сервис и профессионализм. Я уверен, что в будущем, если возникнут какие-либо сложности, обращусь именно туда.
11
Ольга
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Получала в этом отделении дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счет. Пришла почти под самое закрытие, думала не успею, но всё сделали за 20 минут. Так же помогли через приложение позвонить в колл-центр и закрыть брокерский счет. Отличный и быстрый сервис
Светлана Кулешова
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Банк нравится, заботятся об удобстве обслуживания. Большинство вопросов можно решить дистанцион
но. Это очень удобно, особенно когда мало свободного времени.
1
Светлана Медведева
Level 4 Local Expert
January 13
Все отлично,нравится не навязчивое обслуживание. Консультанты прекрасно ориентируются по всем продуктам банка. Время ожидания в норме.
Хорошее отделение, захожу когда есть время слинять с работы. Народ есть, в среднем я жду минут 15-20. Но мне нравится человеческое отношение сотрудников, никто не пытается на что-то развести, выслушивают вн имательно и предлагают разные варианты.
Елена
Level 4 Local Expert
January 14
Обслуживание и отношение к клиентам на 5 с плюсом! Обращалась по поводу кредитной карты, все отлично, оформили быстро и на месте. Спасибо
Аршавцев Леонид
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Замечательный персонал, всегда готовый помочь. Открыл счёт без проблем, и сразу получил квалифицированную консультацию, что ещё нужно, буду обращаться именно в это отделение!
A Makarov
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Альфа-Банка благодарю всех вас!!!Заявка была принята быстро, в течении буквально одного часа. Остались очень хорошее впечатление посоветую своим родственникам и друзьям. Огромное вам спасибо!
Elena Zaikovskaua
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и опытный! Легко справился с поставленной задачей и подсказали правильное решение.
1
Даниил Фролов
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Большой и просторный офис. Пока сидел в очереди выпил чашечку кофе и время пролетело. Помогли установить на андро д мобильное приложение, даже показали как им пользваться
2
Пургин Андрей
Level 2 Local Expert
January 3
Был впечатлён качественном обслуживания сотрудников офиса банка. Всё прошло гладко и в комфортных условиях. Вышел из офиса с положительным результатом.
Вечтомова Алла
Level 3 Local Expert
January 4
Ребёнку за одно посещение в офис оформили детскую карту. Сотрудник установил приложение ему на телефон, объяснил как им пользоваться и мне в личном кабинете показал как пополнять или просматривать информацию о тратах ребёнка. Сотрудник вежливый и профессиональный.
Наталья С.
Level 4 Local Expert
March 14
Как оказалось при заключении договора на банковское обслуживание, где-то в документах есть пункт, что клиент даёт право банку передавать персональные данные клиента неким "партнерам" банка. Звонки со спам-рекламой от "партнёров альфабанка" идут каждый день.
По словам поддержки, данное согласие удалить невозможно!
Т.е. банк внаглую торгует персональными данными и не скрывает этого.
Будьте готовы к спаму (((
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Просидеть в очереди 40(!!) мин, чтобы получить карту за 2 мин. Во всех (!) банках есть отдельный выбор "получить карту" и регламент на обслуживание! А здесь все в одной очереди и сотрудники готовы "общаться" с клиентами по часу. Отвратительный сервис!
1
Show business's response
Инна Шлеменкова
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Удобно расположен офис, сразу на трёх ветках можно добраться. Все операции проводятся культурно и быстро
Богдана Медакова
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Специалист офис провел качественную консультацию по кредитному продукту и накопительному счёту. Спасибо! Отделение светлое и комфортное.
Камила Курочкина
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Зашла в банк, чтобы забрать новую карту, была приятно удивлена тем, как быстро ее выдали. Еще специалист подробно объяснил все условия использования и бонусные программы
Владлена Астахова
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Хочу поблагодарить персонал филиала на Хорошевском шоссе за помощь в получении кредита. Банк одобрил сумму даже больше, чем я хотела, и оформление прошло без лишних нервов и хлопот, хватило паспорта.
Ирина Столярова
Level 5 Local Expert
January 11
Банк хороший, обслуживанием довольна! В связи с утерей карты обратилась в это отделение, новую карту выпустили быстро и заодно рассказали о новых предложениях и возможностях по карте.
Забоев Константин
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Забегал когда-то в офис этого банка, узнавал условия. Чистое помещение, персонал освобождается быстро, работает быстро, вежлив и приветлив.
Полина Заралкина
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Хотела подключить одну из дополнительных услуг. Думала, что она мне пригодится, но менеджер спросил о моих целях и подробно объяснил, почему в моей ситуации это будет лишним расходом. Вместо этого он предложил другой вариант, который оказался намного проще и экономичнее. В этом банке ценят клиентов
Кира Александровна Затеева
Level 2 Local Expert
January 11
Открывала вклад в этом офисе. Сотрудница сразу предложила мне несколько вариантов, помогла выбрать наиболее подходящий. Оформление прошло без заминок, весь процесс занял всего минут 15
Лис С.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Воплощение нелепой бюрократии и некомпетентности, 3 недели кормили завтраками, заверяя каждый раз, что надо приехать через 3 дня и все будет, ч тоб в последний день сказать: знаете нам нужны еще документы. Почему нельзя было сразу дать весь список и не тратить мое время и нервы совершено непонятно. Категорически не рекомендую.