Альфа-Банк

Rating 4.8
280 ratings
Rate this place

157 reviews

Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Недавно стала клиентом альфа банка и мне понравился сервис здесь. Везде подскажут и помогут оформить то что нужно, так же есть где с удобством подождать свое обслуживание. Мне все понравилось, хороший банк
Level 5 Local Expert
March 5
Открывают ненужные карты ,вечный геморрой потом с закрытием ,поддержка отправляет в физический офис , одним словом по моему личному мнению - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Редко снимаю наличные деньги со своей кредитной карты этого банка.На прошлой неделе срочно понадобились,кроме кредитки с собой ничего не было,сняла легко,про то что берут комиссию знала и это при получении карты все обговаривалось,ничего нового.Комиссия не огромная,приемлемо,зато смогла в отдаленном от дома месте легко снять наличку и оплатить товар
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Я открыла счёт в вашем банке и пользуюсь его услугами уже полгода. За это время я ни разу не столкнулась с негативными моментами и не имела никаких претензий к качеству обслуживания. Напротив, я очень довольна тем, как банк предоставляет свои услуги.
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Банк на Победе мне давно знаком. тут много чего оформляла. Из последнего это кредит. Рассмотрели запрос на него в течении часа. И по резк=ультату предложили нормальные условия. Из документов только паспорт, справок не нужно. Деньги пришли на карту. Все получилось без заб=держек и проблем)
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Стильный офис, но главный плюс этого филиала - это отношение персонала к клиентам. Приходил сюда с бабушкой, нужно было открыть ей счет. Ребята постарались сделать все максимально быстро, видя состояние здоровья своего клиента. Никаких лишних бумаг, все четко и по делу.
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Позабавило, что можно с животными. На приеме заметила девушку с собачкой и никто ее не прогонял) В целом отделение нестандартного плана, с новым подходом к обслуживанию и красивым дизайном. Получала стикер, делали его 3 дня. Выдали за 10 минут, куда стоит наклеить подсказали)
2
Level 10 Local Expert
January 13
Прикольное отделение-красивое и современное.Удобно,что можно производить операцию с наличностью,тк есть касса.Сотрудники работают чётко.Рассказали,объяснили,сопроводили.Никогда проблем здесь не возникало.Одним словом-Респект!
Level 16 Local Expert
February 26
Офис в здании вокзала находится. Тут очень оживленное место. Сами понимаете, вокзал. Народа много но и сотрудников достаточно. Процесс обслуживания без сбоев)
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Отличный филиал, правда бывает людно, ну и неудивительно так как в самом центре. Менеджеры молодцы, и на вопросы ответят, и помогут.
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Не люблю решать вопросы в банках, обычно это онлайн делаю. Но нужно было дооформить документы на ипотеку. Пришел в этот офис банка. На удивление, мы справились реально быстро. Обслужил Андрей, ему спасибо. Крутой профессиональный работник. Рекомендую к посещению.
Level 7 Local Expert
April 1
Какой то кошмар. Очередь огромная, а работает всего 4 сотрудника. Сотрудники еле шевелятся. Целый час сидела в очереди
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Заходила сюда с дочерью, чтобы оформить несколько документов. Понравилось, что сотрудники были очень внимательны и приветливы, никто не удивился или не смутился, что я пришла с дочерью. Сотрудник, который нас обслуживал, спокойно и понятно объяснил все условия. Мы быстро всё оформили, ничего лишнего не предлагали!
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Прекрасный банк отлично относится к людям с понимаем. Всегда идут на встречу, объяснят, покажет, расскажет хорошие выгодные кредитные карты. Молодцы, так держать всем советую брать карты в Альфа-Банке.
1
Level 13 Local Expert
September 6, 2024
Хороший филиал, все быстро и по теме, вежливое обслуживание, сколько обращался, всегда решали проблему быстро и адекватно. Персонал вежливый, очень рекомендую, очереди как и везде - то они есть, то их нет. Прилично, можно приходить!)
1
Level 8 Local Expert
March 24
Оооочень долгое ожидание ,оооочень долгое обслуживание.Но в целом если ты никуда не торопишься то пойдет )
Level 16 Local Expert
December 27, 2024
Заблокировали карту, прискакал в офис на Победы, хорошо, что народу не было, смогли быстро разобраться, хотя карту все равно пришлось перевыпускать. Девочки вежливые, не игнорят переживания клиента, дружелюбно общаются. Мне понравилось обслуживание, филиал рекомендую
Level 16 Local Expert
February 28, 2024
Прекрасный офис не менее прекрасного банка. Очень чисто и уютно. Не всегда быстро, но вежливые сотрудники это компенсируют. Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Являюсь бывшим клиентом банка, потребовалась справка о закрытии вклада,пришла к 9.10 ,приняли быстро , но выдать справку не смогли, (полномочия ни у одного сотрудника на выдачу справки нет, в зале было 6 сотрудников!!!!!). Нужно ждать системного администратора, а у него рабочий день начинается с 11.00. Где эти 2 часа по вашему Я должна проводить???? Если мне нужна срочно справка!!!!Организуйте выход сотрудников на работу так, чтобы клиент мог получить полноценное обслуживание с открытия банка, а не в ожидания чуда!!!
1
Level 2 Local Expert
February 7
Офис понравился современным стилем, открытое пространство выглядит ультрасовременно. Такой дизайн вижу впервые, очень круто
1
Level 12 Local Expert
January 10
Небольшой офис, приятные менеджеры, очень понравилось.
Level 5 Local Expert
February 24
И банк и отделение банка очень выручили ! Я брала здесь кредит, прошло относительно легко и быстро, спасибо девушке менеджеру! Одобрили нужную сумму, ещё попросила автоплатёж подключить мне, чтоб точно не забыть про платёж.
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Сегодня посетил офис, чтобы уточнить детали по вкладу. Менеджер банка предоставил все необходимые пояснения и варианты. Всё было сделано оперативно. Очередей нет, принимают быстро. Идеально!
1
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Оформил карту для ребенка. Отличная вещь, помогает решить бытовые вопросы. Сделали ее за пару дней, выдали за 5 минут, как пользоваться приложением научили. Отлично сработали.
Level 12 Local Expert
December 17, 2024
Приезжал в офис решать вопросы о том, что мне не вернулись денежные средства по операции, которая была отменена магазином. Девушка все посмотрела, нашла операцию по выписке, в итоге денежные средства вернулись. Очень благодарен за помощь, жаль не запомнил ее имени
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Это просто ужас. Персонал вежливый и компетентный. Но!!! Полтора часа в очереди... Это конечно жесть
Level 18 Local Expert
December 29, 2024
Офис классный. Быстро решили проблему. Молодцы!
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Заказала детскую карту, чтобы получить карту, время ожидания - 1.5 часа! Каждый раз очереди на 1.5-2 часа, даже чтобы выполнить минутную операцию. Девушки на входе, помогающие взять нужный талон общаются, как будто я им миллион должна. НЕ СОВЕТУЮ! Оформили детскую карту в другом банке за 5 мин, никаких очередей и проблем.
1
2
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Быстро оформил свой кредит, думал что мороки будет больше, но нет, пронесло, все оформление заняло минут 20-25, главное добро дал банк, остальное уже не так пугало)
1
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Понравилось отделение, мне оно показалось комфортней многих отделений других банков. Особенно наличие больших мягких кресел порадовало
1
Level 13 Local Expert
December 3, 2024
Оформили карты всей семье включая детей. В отделение приходили соответственно тоже всем составом)) Менеджеры активные, поэтому оформили нас быстро, карты сказали делать будут 2 дня, потом тоже придем и вс заберем
Level 14 Local Expert
December 26, 2023
Такого отвратительного обслуживания не было ни в одном банке. Одна работница оформила карту, счет. Тут же проверил карту в банкомате, карта не работала. Обратился к той же сотруднице, ответ: я занята ждите. Через 20 минут терпение закончилось, обратился к другой сотруднице. Та пыталась отослать к предыдущей, я настоял. Между ними случилась перепалка, чего можно было бы не делать в присутствии клиента... В общем банк вроде солидный, но обслуживание здесь просто трэш.
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Хороший офис банка в удобном расположении, внутри есть несколько банкоматов. Отношение к клиентам хорошее, сотрудники в большей части знают своё дело, и всё делают опытно и быстро.
1
Level 15 Local Expert
March 6
Тут много народа, ничего не поделать. Сотрудников тоже в достатке, и это помогает. Очереди возникают, но быстро проходят. А компетенция персонала позволяет не волноваться за результат.
Level 16 Local Expert
September 2, 2024
Недавно уточнила здесь все условия по дебетовой альфа карточки, обслуживание проходила быстро и без лишних очередей, никаких задержек. Персонал меня порадовал. Всегда вежлив и разбирается в вопросах от и до. Внутренне провожу больше 20 минут
1
Level 15 Local Expert
October 31, 2024
Оформила себе дебетовую карту на днях. Все сделали минут за 10, дали быструю консультацию и оформили. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть удобное приложение
Level 12 Local Expert
June 7, 2024
Чтобы стать клиентом Альфа-банка пришлось выстоять очередь в пол часа. В итоге всё что сделали-можно было сделать самому. Современный, но абсолютно бестолковый офис. Видно что девочки стараются, но видимо так выстроена работа.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Узнал, что можно увеличить кредитный лимит на моей карте. Обратился в банк, через несколько дней лимит был увеличен по заявлению) Одобрили. Теперь могу пользоваться большей суммой при необходимости)
Level 12 Local Expert
September 13, 2024
Хороший сервис в этом офисе. Персонал понимающий, грамотный, ориентируются в продуктах банка очень хорошо. Примерно пару-тройку дней назад помогли с открытием счета за пару минут. Все условия внимательно и дотошно объяснили, доход подсчитали, с приложением помогли разобраться. Так что могу только рекомендовать к посеещению
Level 15 Local Expert
January 31
Отличный банк! Тут найдутся выгодные варианты и главное обслуживают быстро. Альфа мне нравится
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Настоятельно рекомендую менеджменту банка напомнить своим сотрудникам отвечающим за телефонные продажи продуктов эквайринга , о необходимости выяснять у оппонента возможность разговаривать в данный момент и о лимите времени. Альфа банк один из банков, который не имеет сервиса для своих потенциальных клиентов. Если вы хотите принять решение и дать ответ по нему в удобное для вас время это не получиться, нужно заказывать ОДНОСТОРОННИЙ звонок через заявку на сайте банка. Сотрудник банка путает жесткость в переговорах с хамоватостью.
2
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Радует, что альфа банк ценит своих клиентов! Какие-то акции часто с хорошим кешбэком и лимит по кредитной карте повышают переодически.
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Я приходил консультироваться на счёт ипотеки на квартиру, интересовала ставка и лимитов. Объяснили, разжевали, помогли оформлением, обслуживание отличное.
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Быстрое и эффективное решение вопросов. Сотрудники проявляют вежливость и доброжелательность. Я являюсь клиентом этого банка уже два года и с уверенностью рекомендую друзьям как надежный. К тому же, отделение удобно расположено в шаговой доступности.
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Оформление и изготовление моей карточки не заняло у меня и 15 минут здесь, даже не понадобилось объяснять что-либо сотруднику, он меня сразу понял, хороший тут персонал работает
Level 18 Local Expert
October 6, 2024
Час ожидания иногда и больше. 3 менеджера работают ,4 вату катают. Первый раз вижу такой пофигистичесеий на своих клиентов банк
Level 15 Local Expert
December 13, 2024
Очень нравится, что порекомендовали данную карту, кешбек реально высокий, особенно если подключить подписку. Менеджер с этим подсобил в отделении и сделал все минуты за две.
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Гостей встречают отлично. И подход к обслуживанию неординарный. Меня впечатлило. Благодарю!
1
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Очень общительные тут сотрудники, основное преимущество банка как я считаю это то, что можно просто и спокойно выяснить и интересующие моменты. Никакого хамского отношения, не нужно клещами вытягивать информацию, все максимально просто и в дружелюбной атмосфере проходит
Level 2 Local Expert
February 22
все устроило, быстро и качественно!
1