Альфа-Банк
Directions
Medical College
141 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/306
Loans to individuals:autocredit
Date of updating by the Central Bank:22.10.2023
272 reviews
July 1
Порадовало это отделение. Давно являюсь клиентом Альфа банка, даже оформляла ИП через приложение. Теперь пришла очередь прийти на консультацию по поводу эквайринга, бизнес растёт все дела) Очень понравилась организация обслуживания, всё современно, электронная очередь. Сам эквайринг приехали установили бесплатно, плата за обслуживание копейки, платежи не задерживаются, проходят в срок.
March 2
Сервису высший балл. Очень приятно находиться внутри, приятный и дружелюбный персонал, который действительно помогает. На днях оформили детскую карту, по условиям проконсультировали за несколько минут
1
November 23, 2023
Отделение на Славы 68. Давно не встречала такого "обслуживания" и не профессионализма. Провела минут 30, понаблюдала в очерели за тем, как работает отделение, пообщалась с 3 менеджерами и кассиром.
В 7 окне (отдельный кабинет с кассой и менеджером) Внеся деньги через кассу(крупная сумма), нужно было сделать перевод без комиссии(у меня переводы без комиссии) и получить платёжное поручение с мокрой печатью. Менеджер не знала порядок работы, сразу отправила в зал подождать - "вас позовут", дала понять что не готова помочь, не компетентна. Хотя находящаяся там же единственный кассир- 2 раза попросила её нам помочь. В очереди многие просто уходили, не дожидаясь. Не работало табло с номерами, все занимали места кто первый успеет, на что другой менеджер в зале Колотовская Марина ответила что у них все в порядке, так и должно быть, они подзывают сами. Когда я подошла к ней уже устав ждать, Марина Колотовская отправила меня к администратору, не разобравшись в вопросе, затем ответила что объяснять нужно нормально, я мягко говоря удивлена такому походу. Ушла в зал ждать более вменяемого менеджера, кто мне сможет уже помочь. В
итоге сделала перевод сама дома, через приложение, а печать поставлю вернувшись в Москву в своём отделении. Прошу руководство обратить внимание на это отделение и вкутренний бардак. Мне так и не помогли там, выясняла вопрос в чате приложения.
8