Альфа-Банк

Rating 4.8
63 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 3 Local Expert
October 30
Отличное отделение🔥 Заходил по вопросу оформления карты, и сотрудники помогли мне быстро разобраться. Обслуживание оперативное, все понятно и комфортно
Level 6 Local Expert
August 6
Я постоянный клиент Альфа-Банка и всегда остаюсь под приятным впечатлением после посещения их отделений. Я уверена, что если возникнут какие-либо вопросы, я обязательно обращусь к сотрудникам банка и получу ответы на все вопросы.
Level 3 Local Expert
April 22
Посещала это отделение дважды и осталась в целом довольна обслуживанием. Да и само отделение сделано со вкусом, все новенькое и современное, стоит удобная мебель, есть бесплатный Wi-Fi. Когда у меня были вопросы по кредитной карте, которую я как раз открывала, мне в подробностях предоставили полную информацию.
5
Level 5 Local Expert
April 29
Хотелось бы отметить хорошую работу данного отделения "Альфа-Банка".Специалисты банка отзывчивы, даже когда много народа,всегда остаются вежливы. Очень приятно обращаться к ним с вопросами, всегда помогут и подскажут . Обязательно приду еще раз .
2
Level 4 Local Expert
October 24
Без каких-либо трудностей оформил кредит и получил средства на свой счет. Я хочу выразить признательность сотрудникам банка за их высокий уровень профессионализма, ориентированность на клиента и внимательное отношение.
1
Level 2 Local Expert
May 4
Очень уютное и комфортное отделение. Растения создают приятную атмосферу. Иногда очереди, но ни когда не задерживаются) Персонал хороший, отзывчивый, подходят к каждому посетителю с предложением о помощи.
2
Level 7 Local Expert
May 3
Отмечу хорошую работу отделения банка, много народу бывает, но работники остаются вежливыми, очень приятно обращаться с просьбами к ним, всегда подскажут, помогут с оформлением бумаг!
1
Level 3 Local Expert
July 20
Надёжный банк с хорошими условиями по счетам и вкладам. В отделении бываю не часто, обычно решаю вопросы онлайн, но посещением офиса всегда остаюсь довольна👍🏻👍🏻
1
Level 3 Local Expert
November 14
Для тех, кто ценит свое время, этот банк - то, что надо. Оформление карты заняло буквально 10 минут. Обслуживание вежливое, без толпы и лишней суеты. Приятно сюда заходить
Level 3 Local Expert
November 23
Профессионализма ноль!!! При получении детской карты, я попросила отключить сразу все платные услуги и сотрудница банка уверила, что все платные услуги отключены, а на деле оказалось, что у ребёнка автоматом списывают плату за информацию!!! Отвратительный сервис!
Level 2 Local Expert
August 24
Получила тут отличные рекомендации про то, как перейти в альфу с кредитом из другого банка. Совсем не сложно, нужно лишь оформить заявление и все. А главное чтобы там не было просрочек в погашении.
Level 4 Local Expert
November 25
В отдалении всегда встречаю компетентный и вежливый сервис, даже если в какой-то момент людей много. Мне приятно, что я являюсь клиентом этого банка.
Level 5 Local Expert
May 12
Понравилось сотрудники и как отделение выглядит. Есть только проблема с общей площадью, хотелось бы побольше. Это не страшно, главное что получила качественную услугу. По общению персонал очень вежливый и доброжелательный. Получила рефинансирование и очень этому рада. Ежемесячный платеж стал меньше и платить удобнее)
Level 8 Local Expert
May 22
Недавно брал в этом банке кредит на покупку автомобиля. Оформлял онлайн, заявку одобрили почти сразу. Процентная ставка была ниже, чем в других банках, что меня приятно удивило. Единственный минус - карту пришлось ждать несколько дней, но это, я думаю, из-за текущей ситуации. В целом, я доволен автокредитом и банком в целом.
Level 2 Local Expert
April 24
Лично мне это отделение понравилось при первом посещении. Менеджеры грамотные и компетентные. Вежливые. При ожидании могут предложить чай. Кстати, обстановка в этом отделении отличается от других банков, где я бывала. Время ожидания весьма быстрое, приняли меня почти сразу же.
1
Level 10 Local Expert
September 3
Просто чудесный офис, меня подкупила новая форма общения с клиентами. Она комфортная и удобная. Сотрудник банка мне понравилось, менеджер Яна хороший специалист и все услуги были оказаны быстро качественно. Также она дала исчерпывающий ответы на все интересующие меня вопросы по поводу кредита
Level 2 Local Expert
April 22
Уютный и светлый офис, приятно находиться) хотелось бы больше места, а то ожидающие невольно прислушиваются к разговору клиентов с сотрудниками), но обслуживание очень хорошее, девочки стараются и это видно)
1
Level 3 Local Expert
November 10
Открыла карту для накоплений, и все прошло быстро. Сотрудники помогают даже новичкам, мне все понятно объяснили. Теперь деньги копятся
1
Level 2 Local Expert
April 16
Лучший сервис который построен на доверии и высоком профессионализме сотрудников. Отличный банк. Я хотела уточнить детали по рефинансировании и не ошиблась с выбором. Ставку опустили мне, ежемесячный платеж стал ниже на 13 тысяч, озвучили условия все от и до. Одобрение получила быстро, спасибо большое!
1
Level 12 Local Expert
September 18
Офис уютный, с комфортными зонами ожидания, хотя и ждать почти не пришлось, приняли меня прям сразу. Работой персонала осталась безумно довольна. Теперь планирую и дальше пользоваться их услугами, приятно, когда обслуживание действительно качественное и быстрое!
Level 5 Local Expert
May 8
Отличное обслуживание, без проблем оформила вклад. Менеджеры работают грамотные, все мне рассказали и показали сколько я получу по окончании срока вклада. Ощущение от посещения банка остались только положительные.
1
Level 2 Local Expert
May 4
Есть где подождать в очереди, сидения есть, но их не очень много. Ремонт свежий, полы и стены чистые, опрятно, сотрудники все с иголочки. Очередь электронная, двигалась быстро.
Level 2 Local Expert
May 25
Пришел за автокредитом - понятные условия, прозрачно формируется комиссия, менеджер на пальцах все это показал и расписал на бумаге. Я уже раньше брал автокредит, но только в другом банке, хочу сказать, что с Альфой это гораздо проще и документов мало надо.
Level 2 Local Expert
May 27
Хотел взять кредит для крупной покупки, сотрудник банка рассказал о кредитке, с годом без процентов. Главное совершить все траты в первый месяц. Получилось действительно выгодно, как большая рассрочка. Предложением банка доволен.
Level 6 Local Expert
October 13
Длительное время пользуюсь зарплатной картой. Приятно что есть бесплатное обслуживание и перевыпуск, а также различные бонусы от Альфа-Банка. Очень удобно!
1
Level 5 Local Expert
April 30
Оформлял на сайте дебетовую карту, в отделении получал во вторник, тогда же и предложили оформить кредитку. Я о ней наслышан был, поэтому даже не видел смысла отказываться от предложения, тут же заполнил заявку на ее создание, на этой неделе пойду получать.
Level 7 Local Expert
September 28
Не понравился здесь мне только размер помещения, если даже будет небольшая очередь, то расположиться будет негде. Но если хороший сервис, то на это не хочется обращать внимание) очень понравилась эта дружелюбная и спокойная атмосфера, которую делают сотрудники. Спасибо за ваши старания, сервис высочайшего уровня
Level 2 Local Expert
April 20
У меня слетел с карты пейпас и бесконтактная оплата стала невозможна, приходилось прокатывать кредитку через терминал. Ивсе бы ничего, но таких старых терминалов становится все меньше. Пришлось топать в отделение. Карту пришлось перезаказывать, написал заявление, на следующий день забрал.
Level 2 Local Expert
April 30
Что могу сказать, в тесноте, да не в обиде). Тесно, но хоть менеджеры не агрессируют на клиентов и стараются быть максимально мягкими в общении. Забирала карту, пришлось подождать но лучше ходить в районе обеда, народу явно будет меньше)
Level 7 Local Expert
October 13
Непременно еще раз посещу этот офис,если буду вопросы, хотя можно и через поддержку,как мне объяснили тут, рещить все Менеджер отличный парень, все про приложение и дебетовую карту мне рассказал, как раз пока скачивали прогу
1
Level 8 Local Expert
November 12
Девушки молодцы! Дают компетентные ответы, вежливы, внимательны! Достойный офис.
1
Level 3 Local Expert
May 13
Забегала сюда за своей новой картой, ух, как мне понравилось! Отделение новое, без старых советских окошек, стулья удобные, супер!
1
Level 4 Local Expert
September 4
Одно из лучших отделений банка. Сотрудники профессионалы и внимательны. Все проходит оперативно, предоставояют полную и понятную информацию по интересующим продуктам.
Level 3 Local Expert
April 24
Оформил кредит наличными на покупку нового авто. Банк учел все мои пожелания, ставка идеально подошла, ежемесячные платежи будут в день зарплаты. Большое спасибо)
2
Level 8 Local Expert
September 19
Просторный офис, приветливый персонал и грамотные консультации. Оформила кредитку буквально за 10 минут. Спасибо Константину!
Level 5 Local Expert
April 19
Не могла определиться с ипотекой, менеджер помог решить этот вопрос. В итоге оформила ипотеку в новостройке,на следующей неделе будем уже выходить на сделку.
1
Level 12 Local Expert
June 26
Могу на своем опыте посоветовать обращаться в это отделение банка. Мне недавно помогла девушка, которая подробно объяснила мне как открыть вклад через приложение. Оказалось все просто, быстро и удобно.
Level 6 Local Expert
October 30
Филиалы Альфа-Банка удобно расположены, что очень помогает местным жителям. Легко добраться до любого из них.
1
Level 5 Local Expert
July 10
Новый офис очень комфортный, банкоматы всегда с наличными. Удобное расположение , но хотелось бы, чтобы отделение работало дольше.
Level 5 Local Expert
February 5
Помещение шибко маленькое, чувствуешь себя в коробченке, хотя сотрудники всегда вежливые, помогут, объяснят. Не работают в субботу и воскресенье.
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Душное и тесное помещение. У сотрудников кислые лица, как будто их заставили там работать. Заходил забрать кредитную карту, но увы все так медленно а скоро было закрытие. Будим надеятся что все наладится...
1
Level 5 Local Expert
May 5
Здесь работают люди, а не бессердечные роботы. Внимательные , готовые помочь, дать совет-атмосфера поддержки.
1
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Зачем заходил??? никто ничем не помог... одну карту перезапустить..., другую перевыпустить... с терминалом проблемы, с телефона не читает... убил просто около часа
Level 9 Local Expert
August 19
Платежный стикер стал гораздо удобнее в использовании, спасибо сотруднице за ее рекомендацию.
Level 7 Local Expert
November 1
5+ девчата очень помогли.
1
Level 3 Local Expert
October 20
Обслуживание на высшем уровне
1
Level 4 Local Expert
September 14
Очень удобная парковка.
Level 4 Local Expert
August 11
Сотрудники не компитентны
Level 3 Local Expert
January 9
Отвратительное общение сотрудников с посетителями.
Level 5 Local Expert
October 21
Нормально,,
1