Оформил дебетовую карту тк много трачу на супермаркеты и кафе, а здесь можно выбрать категории кешбэка. Менеджер терпеливо объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальные категории, чтобы вернуть как можно больше денег с покупок. Всё подключили прямо в офисе, ничего дополнительно делать не пришлось. Отличный сервис!
1
Елена Носкова
Level 4 Local Expert
January 6
Персонал вежливый, классифицированный . Помогли быстро , все прошло хорошо. Атмосфера в банке достойная , приято находиться . Только если вывеску сделали более заметной , а то с дороги не сразу видно , куда подъезжать.
2
Анна Корнеева
Level 3 Local Expert
February 24
Приятно удивило, что в отделении есть удобная зона ожидания. Пока ждала своей очереди, смогла спокойно посидеть, полистать телефон. Сотрудники несколько раз подходили, спрашивали, нужна ли помощь, уточняли, с каким вопросом я пришла. Сервис прям качественный!
1
Артëм
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Ходил по многим банкам, нужна была сумма денег, заявку одобрили не везде, а в этом банке её быстро рассмотрели и одобрили. Что самое приятное выдали кредит наличными, для меня это огромный плюс, очень доволен этому. Отлично проконсультировали по всем моментам, также оценил скорость работы сотрудников, очень клиентоориентированы, приветливы, не создают очередей.
2
1
MUZVUK
Level 4 Local Expert
March 12
Процедура регистрации не вызвала затруднений. Я был приятно поражён тем, насколько банк предоставляет удобный и интуитивно понятный интерфейс для оформления документов.
Софья Баранова
Level 3 Local Expert
March 6
Приходила оформить вклад. Всё чётко, менеджер вежливый, условия объяснил понятно. Но пока подписывали документы, немного затянулось. Хотелось бы быстрее, но сервис хороший.
Валерия Рыжих
Level 3 Local Expert
February 21
Сделала для дочки карточку здесь, сегодня приезжала получать. В отделении практически не было посетителей поэтому у консультанта я провела чуть побольше времени, задавала вопросы по другим продуктам. Хочу оформить для себя платежный стикер, пока думаю, но скорее всего приду в офис еще раз 👌
1
Першутина Гульнара
Level 3 Local Expert
February 18
Переехала в другой район и как же отлично, что офис банка находится в соседнем доме. Это очень удобно. Была уже несколько раз. Результатом посещения была довольна.
1
Стася Пахомова
Level 3 Local Expert
February 21
Дочери очень нравится детская карта, сейчас все покупки оплачивает ей, а я могу контролировать ее траты и смотреть, на что тратятся карманные деньги. Получили очень быстро в банке вместе с ней, нам оформление понравилось
Реунов Илья
Level 2 Local Expert
March 6
Хороший офис, очень вежливые клиентоориентированные и ненавязчивые сотрудники. Охотно помогают по любому вопросу, спасибо!
Виталий Бараненков
Level 3 Local Expert
March 8
Меня очень порадовало, что в этом банке действительно ценят время клиентов. Бывают ситуации, когда простая операция затягивается на полчаса из-за ненужных бумажных процедур, но здесь всё по-другому, операции выполняются максимально быстро, без лишней волокиты. Теперь буду обращаться только сюда однозначно!
Никита Чурсин
Level 4 Local Expert
April 13
Неплохое отделение, менеджеры приветливые. По всем вопросам помогают быстро и все разъясняют. Советую к посещению.
Вероника Устинова
Level 3 Local Expert
February 4
В свое время брала в альфабанке кредит и тут недавно понадобились кредитные каникулы. Я переживала сильно вдруг не одобрят. Но в этом филиале меня успокоили и банк дал зелёный свет
Михаил Судаков
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Нужна была кредитная карта, решил оформить ее тут. Очень удобно, что есть 5% кэш бэка на выбранные категории. Что касается обслуживания, ребятки хорошо справляются! Помогут вам и категории сразу выбрать, и подсказать что-то про сами условия по карте. Рекомендую отделение!
7
Екатерина Ваняшина
Level 2 Local Expert
February 4
Хорошее приятное отделение, мне понравилось. Услугу, за которой пришла получила. Народу было не много поэтому сделали все быстро.
Ксения Ковалева
Level 15 Local Expert
February 25
В целом сервис действительно на высоком уровне, мне всегда приятно сюда приходить за помощью. Да и с другими клиентами тут работают чётко и быстро. Именно поэтому очереди тут явления редкое. Показательный банковский офис
Марина Голубева
Level 3 Local Expert
February 20
Мне нравится приходить в банк, так как тут решаются обычно все мои проблемы. Плюс я оплачиваю тут кредитную карту через банкомат, что выходит мне бесплатно, нет комиссий
1
Полина Самоварова
Level 3 Local Expert
February 15
В общем, всё прошло норм. Да, пришлось немного подождать, но это не так долго — минут 20, не больше. Самое главное — я разобралась с проблемой в приложении.
Мария Эбергардт
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Порадовала четкая работа отделения. На входе есть менеджер который сориентирует и поможет по любым вопросам. Уже непосредственно на приеме занимались конкретно моим вопросом, дополнительные вещи не обсуждали, потому что мне это было не надо. Поэтому очередь двигалась быстро, все были заняты только делом)
3
1
Дмитрий Машуков
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
Это отделение Альфа банка грамотно организовано. Банкомат удобный, офис чистый и хорошо оборудованный. Я остался доволым своим опытом и рекомендую его всем, кто ищет банковские услуги.
1
Ольга Соколова
Level 16 Local Expert
March 25
Консультация прошла спокойно и информативно. Объяснили только то, что требовалось, без навязывания услуг. Удобное пространство, приятная атмосфера, время пролетело незаметно
Марьяна Кузьмина
Level 16 Local Expert
March 2
Зашла за консультацией по кредиту. Сотрудники мне все разложили по полочкам, помогли с оформлением. Отделение просторное, очередь минимальная, быстро и по делу. Кредит оформили за одно посещение, а банкомат работает без проблем. Рекомендую Банк!
Татьяна Алешечкина
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Сотрудница, Олеся очень расстроила, пришла забирать заралатную карту, а мне навязали кредитный счёт, при моем отказе, сказала что он прикрепляется автоматически и убрать она его не может, ни как вообще, мол, отключите сами через месяц. Позвонила на горячую линию, отключили сразу. Так что, навязывают доп. продукты ради своей выгоды ещё и врут что не добавлять это они не могут
1
Show business's response
Таисия Виноградова
Level 12 Local Expert
February 13
Зашла за консультацией по кредиту. Менеджеры мне все разложили по полочкам, помогли с оформлением. Офис просторный, очередь минимальная, быстро и по делу. Кредит оформили за одно посещение, а банкомат работает без проблем. Рекомендую Банк!
София Старостина
Level 15 Local Expert
February 7
Больше всего радует, что можно забронировать время заранее – приходишь и сразу попадаешь к специалисту. Нет суеты, все спокойно. Персонал вежливый, но без наигранной улыбчивости. Чувствуется профессионализм.
Ольга Воронцова
Level 16 Local Expert
April 18
Очень быстро очередь двигалась,в операционном зале было несколько операционистов. Персонал внимательный, чувствовалось, что у сотрудников хоть и много работы, но на качестве сервиса это не отражается
Наталья Ермолаева
Level 2 Local Expert
June 8, 2024
Отделение блестит, всюду чистота. Много места, есть где разместиться в офисе. Много полезной информации мне дали сотрудники банка. По поводу кредитов узнала что интересовало. Например уточнила что мне будет выгоднее пользоваться кредитной картой нежели брать кредит. Так что сейчас я прикидываю что именно оформить.
6
maria drozdova
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
НЕ берите кредит в Альфа- банке! Обман,те же ***. Оформляют 4 страховки и "выгодную ставку",это стоит 100000,об этом не говорят,не все документы дают на руки,обратите внимание. О подключенных других продуктах ,узнаете только через несколько дней из личного кабинета и о списаниях.
1
Show business's response
Вика Морозова
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
В этот офис вчера пришла вечером, но за полчаса до закрытия. Хоть народу было и не немало, но при этом свободного места было много. Нашла где сесть, сотрудник который помогал мне справился минут за 10. Организация хорошая, практически под закрытие меня приняли и важно что никто из клиентов не остался без внимания
3
Руслан Иванеев
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Кредитная карта тут правда классная) Я правда не понимал по началу что такое льготный период и как он работает, но сотрудник рассказал все по фактам, разложил по полочкам и вопросов не осталось))
Всемил Кириллов
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Отличное место, если вы не готовы стоять в очередях, здесь их нет. Если хотите быстрое обслуживание без задержек, записывайтесь через приложение - примут сразу, проконсультируют по всем вопросам, выдадут документы, и решат все другие вопросы.
5
Владимир
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Посещаю нечасто, но всегда прекрасное обслуживание, вежливость и оперативность. Спасибо за тепло и внимание к клиентам.
3
Снежана Короткова
Level 13 Local Expert
April 27
Всегда есть свободные менеджеры, которые хорошо в продуктах банка ориентируются и мгновенно вопросы решают. Комфортно обслуживаться, когда никто не толпится. Всем советую этот офис
Полина Иванова
Level 17 Local Expert
February 1
Обратилась в этот филиал, чтобы разобраться в вопросах по вкладам. Консультант подробно объяснил все варианты, помог выбрать оптимальный. Рекомендую отделение!
Ирина Полянская
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Хорошее отделение с быстрым обслуживанием. Уже который раз прихожу и самое долгое ожидание было 10 минут. Сотрудники свое дело знают, на поставленные вопросы отвечают четко и понятно, от работы не увиливают.
3
Павел Макеев
Level 14 Local Expert
April 23
Очень помогли с рефинансированием, ребята, благодарю от души. Старый кредит был по какой-то конской ставке, когда я брал выбора другого не было, а немного раскидавшись с делами и изучив все подробнее я ужаснулся. После рефинансирования я хоть немного свободнее вздохнул.
Юлия Баранова
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Время ожидания приемлемое, специалисты без дела не сидят, работу свою знают хорошо. Всегда все разложат по полочкам, вопросов не остаётся.
1
Кирилл Мальцев
Level 13 Local Expert
March 10
Делал тут перевыпуск карты. Приняли меня быстро, карту выдали здесь же через 2 дня. Обслуживание мне понравилось, сотрудники вежливые милые девушки. Могу рекомендовать отделение.
Alexandra Wise
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Самый ужасный банк. Пытаюсь закрыть кредитный счет и все безуспешно. Неоднократно звонила и оформляла заявку на закрытие счета. В первый раз сказали, да конечно. Приходит чек с комиссией, оплачиваю комиссию. Звоню еще раз специалисту, прошу отключить все платные услуги, чтобы успешно закрыть кредитный счет. С ноткой недовольства, специалист проводит процедуру и убеждает, что 11 ноября кредитный счет будет закрыт. И снова письмо счастье приходит, повторный чек(ХОТЯ СПЕЦИАЛИСТ ВСЕ ОТКЛЮЧИЛА, по ее утверждением). Прошу рассмотрения дела в индивидуальном порядке, иначе вынуждаете обращения в прокуратуру.
2
Show business's response
Виктор Евдокимов
Level 17 Local Expert
April 29
Я считаю что это отличный банк с хорошим комплексом услуг. Смог получить здесь справку о том что мои депозиты закрыли, выдали мне бумагу сразу, не пришлось заранее заказывать а потом приезжать. Видно что здесь действительно ценят время своих клиентов
Тимур Куликов
Level 13 Local Expert
February 24
Недавно получал карту, сейчас был на получении кредита. Сделали все за 1 день, проверка простая, сразу дали добро и не порезали сумму. Сотрудник лишнего не предлагал, по договору консультировал нормально, поясняя все непонятные моменты. Резюмируя, хороший банк, с человечным подходом к своим клиентам.
Кира Глушкова
Level 14 Local Expert
March 19
При получении карты выбрала вариант где кэшбек приходит милями. Альфа тревел называется. Мне удобно, я довольна. Сотрудница все быстро оформила
Вера Шарова
Level 16 Local Expert
March 28
Оформляла кредит наличными. Менеджер помог с заполнением документов, процесс занял около получаса. В зале было чисто, но сидений не хватало, я попала как раз в наплыв посетителей. В целом, всё прошло нормально, добавьте стульчиков)
Виталий Усов
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
И так в 2013 и 2014 я взял два кредита (на Лауман Виталий Александрович в 2022 сменил фамилию на свою родную Усов Виталий Александрович) просрочил платежи, пытался решить эту проблему вместе с альфа-банком (тоже та ещё история) и 2017 я полностью закрываю единовременно кредиты и все счета полностью всё закрыл, но…. Альфа-Банк не сделал корректировку. В 2021, 2022 я пытался взять кредит и не смог потом Ипотеку и снова отказ. 2023 снова хочу взять Ипотеку и снова отказ, потом мне помогли узнать где и почему у меня проблемы с не поучением Ипотеки и кредитов. Сейчас с 31.07.2023 я борюсь с Онлайн Альфа-Банком чтоб сделали долбанную корректировку, из за Альфа-Банка я не смог взять кредит на 550 тыс под 9,6 % и упустил квартиру то есть не смог взять Ипотеку. 16.09.2023 с Скоринг Бюро получил документ что от Альфа-Банка не поступало никаких документов на корректировку, а Альфа-банк почти пол месяца уверял что сразу отправили документы и вот Альфа-банк значит ВРЁТ лгуны банк за всё отвечает -ха-ха-ха !!! Просил Альфа-Банк дать мне кредит, ходьбы в качестве компенсации….. не дали ! А мне он нужен был, чтоб моим родителям поставить два памятника в мой отпуск, всё пошлом кувырком все планы порушены. Альфа-Банк не за что не отвечает и ответственность за свои ошибки не берёт, только извините за не удобства ….засуньте свои извините знаете куда !!! Думаю написать отзывы и в СМИ дать статью!
Хотите проблем на года - стань клиентом Альфа-Банка!
2
Show business's response
Дарья Полохова
Level 18 Local Expert
March 4
Всё сделано по современному. Людей обычно немного, поэтому обслуживают быстро. Я думаю, что это хорошее место, была тут впервые , но мне все зашло)
Анна Иванова
Level 17 Local Expert
April 29
Офис прикольный, сотрудники просто молодцы. Быстро помогли мне распутать проблему с неработающим приложением. Нет слов, одни положительные эмоции!
Илья Виноградов
Level 16 Local Expert
April 16
Зашел в банк, чтобы перевести деньги на другой счет. Я не очень хорошо разбираюсь в банковских операциях, сотрудник объяснил все пошагово и помог провести транзакцию. Приятное и профессиональное обслуживание
Андрианов Илья
Level 16 Local Expert
March 20
Обратился с вопросом, который требовал внимательности. Консультант не просто оформил документы, а несколько раз перепроверил данные, объяснил, что и зачем подписываю. Обслуживанием остался максимально доволен
Григорий Зеленцов
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
На прошлой неделе обратились за кредитом в это отделение. Огромное спасибо девушкам за оказанную нам помощь, а банку за быстрое решение по заявке! Оценка пять с плюсом!!!
2
Валерия Воронкина
Level 3 Local Expert
February 27
Когда понадобилась консультация по ипотеке, выбор пал на Альфа-Банк. Условия оказались прозрачными, а сотрудники подробно объяснили все детали.