Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Городской рынок
138 m
71 review
October 21, 2024
Ужасный банк, и доверие к нему теперь 0 . Кучу подводных камней для того, что бы запутать и дать споткнуться клиенту. Чего я не встречала не в одном банке, даже отп такого нету. Альфа просто полное дно.
Заказывала у них карту кредитную с безлимитным сроком 365дней , в октябре 24года льготный период подходил к концу, точной даты я не знала и не подала этому большое значение, т.к. 16.10.24 поступило сообщение что в этом месяце платеж 0 рублей и вы можете внести любую сумму. 20.10.24 я зашла, что бы закрыть до конца основной долг и увидела такую картину, что висит долг т.е. уже за 2 дня начислили 4700руб. Процентов , т.к. льготный период закончился еще 18.10.24, так же в самом приложении так же не корректно отображается информация о платеже, весит сумма долга и тут же подпись под этим долгом, что платить не нужно. Сплошной ввод в заблуждение, что довести человека до состояния платить % и заработать на нём, для этого сделано всё!!! Составив обращение мне сказали, что всё в рамках договора и что они не обязаны оповещать о том, когда заканчивается льготный период, но вопрос и дело было в другом в том, что смс информирование от них всё таки поступило и в нём было то, что нужно внести 0 рублей., очередной обман и ввод в заблуждение, что бы человек ни о чем не переживал, а тем временем, шли начисления %. А должно было бы быть иначе, как я вижу эту картину, система видит, что заканчивается льготный период, а это значит, что человек должен закрыть остаток по основном долгу, и сообщение должно было прийти не с суммой 0рублей, а остатком основного долга !!! Ни кто не говорит об оповещении о том, что закончился льготный период, но если бы вы были добросовестным банком, то сделали бы и это. Следовательно с этим банком ни каких связей больше иметь не хочу и не буду. И буду каждому своему знакомому рассказывать о вашей недобросовестности, что бы с вами ни кто не имел ни каких дел.
2
3
February 22
На меня филиал Альфабанка произвёл хорошее впечатление. Менеджер Анастасия классная, всё объяснила без спешки когда я приехал забирать кредитную карту. Долгого ожидания не было все сделали быстро и чётко, поэтому если понадобится вернусь сюда ещё раз, так как сервис устраивает
September 24, 2024
Есть очереди, отделение не может одновременно принимать много клиентов. Хорошо что сотрудников набрали со знанием дела и устойчивых к негативу) С моим вопросом разобрались за один заход, плюс еще попросила кое-что распечатать, сделали все без проблем.