Несколько обращался в пятигорский офис. Всегда встречали и обслуживали доброжелательно. Сам офис современный, красивый. Последний раз попал к заместителю руководителя Починок Ирине Александровне, которая помогла решить все вопросы, проконсультировала по новым продуктам, посоветовала интересные варианты для вложений и инвестиций. Так что могу рекомендовать
Кондитерская у Анжелики
Level 2 Local Expert
January 14
От имени Альфа-банка идет большой спам звонком по предложениям карт.
Задолбали
1
Show business's response
Соседка
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Заказала карту через агента , условия все сделала , но прошло 1, 5 месяца никаких приветственных 500 рублей не пришло !!! Звонила несколько раз разобраться все тщетно, сплошной обман !!! И закрыть ее не могу , агент утверждает , что и его деньги не пришли !!!
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
Не могу получить деньги с индивидуального инвестиционного счета. В приложении банка такой возможности в принципе не предусмотрено, пишет - обратитесь в офис. При обращении в офис работники не могут выполнить операцию, сказали, что вывод средств только по претензии и с подобными обращениями к ним клиенты практически не приходят. Оставил претензию результат - 0 (рассматривали 5 дней, в т.ч. 3 рабочих - довольно быстро). Позвонил на горячую линию, там сказали, что можно подать поручение, но денег ждать не ранее чем через 20!!! дней. Причина - много заявок клиентов - это в век цифровых технологий! Так что, друзья, прежде чем открыть ИИС в Альфабанке десять раз подумайте! А я пока жду когда 20 дней пройдет, а там, возможно еще какие проблемы возникнут… например, поручение мое за 20 дней потеряется - я его не вижу, оно ведь по телефону сделано…
P.S. а вот кнопка пополнить ИИС работает и в онлайне и брокерском приложении, так что делайте вывод сами… как говорится деньги входят, но не выходят…
6
Вадим
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Такой большой банк а своей общей crm системы нету что ли, звонит один менеджер, говорю ваши услуги не интересны, прошу удалить меня из своей системы, так как пользуюсь услугами другого банка, сказали хорошо, после этого ещё 10 менеджеров позвонило или специально делают так чтобы об банке плохое мнение сложилось что ли, не могу понять.
5
Владимир Б.
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
худший банк! после оформления карты мне стало приходить много спама и постоянно звонят ***, каждый день! приложение удалили, условия поменяли, мне не сообщили, войти в интернет банк невозможно,а проценты долга капают!!!! и отделение банка ближайшее в ставрополе!!!!!
7
1
Арам Зам-зам
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Отличный банк! Как клиент очень доволен сервисом. Рекомендую