Неуклюжий банк… Простейшая задача - выдать карту новому клиенту - оказалась для банка очень трудной. Сначала пытались оформить все онлайн, курьер приехал, карту привез, что-то пытался минут 20 оформить, но его «система» так и не позволила это сделать. Предложил идти в офис лично. Уехал.
В офисе все так же неуклюже. Электронная очередь не работает. Выданный талон без объяснения причин самоудалился. После 40 минут ожидания пытались найти хоть кого-то, кто разрулит ситуацию. Но тут нет рабочих мест! Видимо, вдохновились создатели этого офиса атмосферой кремниевой долины или роликами про Гугл, но получился обычный старо-советский бардак.
Две звезды - ну просто за то, что в конце концов обслужили.
Мария Н.
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Наконец-то отделение Альфа-банка открыли в удобном месте для парковки- можно припарковаться рядом с центром за нормальные цены, а то и бесплатно!
Спасибо также большое за оперативное и высокопрофессиональное обслуживание менеджера Анастасии!
Уже третий раз за послений месяц по разным поводам обращаюсь в это отделение Альфа-банка и всегда встречаю прекрасное обслуживание и грамотные консультации! Причем сотрудники открыли мне удивительные инновации, о которых я даже не подозревала - стикер, разные кэш-бэки и тд.
NATALYA Ermakova
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Отличноео отделение, новый формат офиса, все электронно, что очень удобно. Сотрудник Анастасия очень доброжелательна и внимательна. Ответила на все мои вопросы, помогла. Я довольна.
Нина Юрьева
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Качественная и грамотная помощь при оформлении нужных документов. Доброжелательный персонал. Презентабельный внешний вид. Альфа внушает доверие!
1
Мария Д.
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Отличное отделение!
Все быстро, доступно, менеджер Анастасия очень приятная девушка!
Алексей Т.
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Я очень редко пишу отзывы, но в этот раз не могу сдержаться,пришёл за своей готовой картой, спросил сколько мне ждать своей очереди, сказали 15 минут, прождал 50 минут очередь ко мне так и не подошла, плюнул и ушёл. Мне пофигу на весь этот внешний стиль банка, мне важно что бы мне было быстро и удобно обслуживаться. Даже Почта России давно уже быстрее работает!!
4
1
Julia Tormasina
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Невозмозможно забрать карту или совершить какие то операции, где нужен менеджер.
Всегда надо ждать 40+ минут
Переделали отделение, но процессы не переделали. Как был альфа банк дном, так и остался.
Зато теперь в новом отделении можно посидеть на модных стульях и диванах, нет ресепшена и менеджеры подсаживаются к вам как поболтать
1
Михаил Р.
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Офис отличный. Что бы дождаться менеджера надо запастись изрядным терпением...
2
Татьяна Золотухина
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Негатива никакого
не испытываю. Стабильная работа, хорошее отношение к
клиентам.
Andrey
Level 9 Local Expert
March 12, 2022
Ждать нужно более часа. Работают два менеджера. При этом, один из них выдергивает людей из очереди. Плохо.