Joint Stock Company Alfa-bank

Rating 4.7
195 ratings
Rate this place

114 reviews

Level 2 Local Expert
February 21
Сегодня впервые зашла в этот филиал, и почти влюбилась. Шутка, конечно, ну а серьезно — само здание выглядит просто шикарно — современное, стильное. Внутри тоже гармонично всё — приятные менеджеры, удобные кресла, малолюдно. И вопросы быстро решают тут. Однозначно пять баллов
1
Level 4 Local Expert
February 3
Нужно было оформить страховку на квартиру. В отделении все прошло гладко:сотрудники вежливо всё объяснили, документы оформили за 10 минут. Очень современный и удобный офис, приятно находиться. Обслуживанием осталась полностью довольной.
Level 4 Local Expert
February 3
Всегда приятно приходить в этот офис, а главное удобно, всем рекомендую классных специалистов, удобное расположение офиса.
1
Level 3 Local Expert
February 9
В этом офисе отличная обстановка. Деловой настрой у всех работников. Поэтому обслуживание проходит довольно быстро. Никто не теряет зря времени. Очереди бывают часто но не критично)
1
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Хорошая транспортная развязка, прям напротив остановки расположение... Сотрудники мне тут всегда вежливо улыбаются и хорошо слаженно работают, видно,что обучены всем тонкостям работы с клиентами. Карта дебетовая с кэшбэком от Альфабанка очень удобная и полезная.
6
2
Level 2 Local Expert
March 5
Отличный офис. Все оперативно и по делу. Персонал компетентный в своей области, вежливый и хорошо относится к своим клиентам. Рекомендую!
Level 4 Local Expert
February 5
Сам пользуюсь картой Альфа-Банка с кэшбэком и это прекрасная находка! Каждый месяц возвращаю часть денег за покупки, и это действительно приятно. Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь
Level 13 Local Expert
February 10
Всегда приятно приходить сюда. Чисто, уютно, сотрудники знают свое дело. Помогли разобраться с вкладом, все подробно объяснили. Отделение удобно расположено, рядом клевая развязка. Рекомендую
Level 3 Local Expert
March 16
Приходила сюда с насущной проблемой. Как всегда и во все времена нужны деньги прямо вот уже вчера) Тут запросила кредит по паспорту, только он потребовался. Ждать долго не пришлось, уже после обеда ответ был готов. Все одобрили
Level 3 Local Expert
February 20
Обычно в другое подразделение банка ходила, а здесь первый раз. Осталась довольна, не пожалела точно) Толковые и порядочные сотрудники, порешали мой вопрос без задержек. 5 звезд, конечно!)
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Удачно расположен банк, хорошие приветливые сотрудники со знанием своего дела. В очереди сидела минут 20 в общей сложности.
1
Level 3 Local Expert
February 27
Кредитка в альфе и правда хороша, как все говорят. Льготный период порадовал, благо сотрудник попался грамотный и смог нормально объяснить, как им пользоваться. Спасибо
Level 10 Local Expert
February 24
Банк действительно классные, реализовали дизайн прикольно, красиво. Мне нравится тут находиться, уютно. Я давно клиентка Альфабанка и качество оказываемых тут услуг стабильно высокое
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Все как всегда- хочешь потерять деньги и время обратись в этот банк . Пришла закрыла карту , остаток перевел сотрудник на карту в другой банк. Пришло сообщение что ошибка в реквизитах . Опять пришла, очередь, дохода в зале… Ожидайте- вот и весь ответ . Три сотрудника в зале и очередь 8 человек. Ожидала больше часа, ошибка сотрудника- комиссия 400 руб. Меня обвинили в том что я пропустила ошибку. Снова оформляем перевод, снова комиссия. Если вы думали что передо мной извинились или предложили какую то компенсацию- вы ошибаетесь . Теперь надо отменить блокировку счета и подождать пару дней. А потом начать сначала…
2
Level 8 Local Expert
December 8, 2024
Банк находится возле дороги , но припарковаться негде, все вокруг забито. Филиал банка не большой, но персонал вежливый, помогли решить мой вопрос. Спасибо
3
Level 4 Local Expert
March 10
Впервые воспользовался услугами этого банка,очень понравилось обслуживание.Персонал дружелюбный.Отделение чистое и комфортное.
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Менеджеры большие молодцы, быстро находят подход к детям, тоже немало важно, ведь они тоже клиенты) С дочкой пришли за ее картой, девушка была доброй, очень с ней повезло. Развеселила дочку, а она у меня посторонних людей боится, но тут было все иначе.
3
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Были вчера с дочкой-подростком , забирали детскую карту . Дочь заценила дизайн интерьера, сказала клево.
Level 3 Local Expert
February 25
Закрывала старый счёт, думала, будут уговаривать остаться, но нет – всё быстро и без вопросов. Но всё же решила не уходить, сервис реально топовый
Level 16 Local Expert
February 25
Обращалась по вопросам с дебетовой картой,отношение отвратительное,менеджеры передавали меня как неприятного клиента от одного к другому,такое было впечатление что я что-то им должна,не рекондую
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Отличное обслуживание в данном отделении. Всегда всё расскажут, объяснят подробно. Не торопят, на вопросы всегда развернуто отвечают и находят грамотное решение. Менеджеры принимают клиентов достаточно быстро.
2
Level 9 Local Expert
March 15
Ты перестаёшь существовать для этого банка после того как тебе навязали очередную бесполезную услугу. При возникновении проблемы сотрудники вместо того чтобы помочь клиенту, занимают глухую оборону.
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Нормальное заведение, без косяков. Все работают хорошо. Никаких проблем. Оперативно обслужили и выдали кредитную карту с годом без процентов. На все ушло мало времени, управилась за несколько часов. Пока одобрили я уже на работе была, пришлось снова приходить. Но закончила все за один день.
3
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Среди нескольких офисов банка выделю этот как самый приятный во всех отношениях. Тут работает хорошо мотивированный коллектив. Они вежливо общаются и мне помогли в вопросе кредитования. По паспорту одобрили заявку. Все получилось сделать достаточно быстро.
5
Level 14 Local Expert
October 4, 2023
Посетила офис 4 октября 2023 год. Чисто, аккуратно. Банкомат работает как швейцарские часы. Две милые девушки помогли решить мои проблемы, плюс предложили помощь в скачивании мобильного приложения данного банка. Пока мной занимался один менеджер, приходили другие люди, которых также приветливо встречали и решали проблемы. Очень понравилось обслуживание. В главном офисе на Ленина все было куда хуже.
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Был тут первый раз. Банк и его сотрудники оставили приятное впечатление. Находится внутри было комфортно, обслуживание оказалось достаточно профессиональными
3
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Огромное спасибо менеджеру Алексею, очень помог. Грамотный, вежливый, тактичный. Только из за таких сотрудников хочется выбирать этот банк)))
2
Level 2 Local Expert
February 10
Никому не рекомендую быть клиентом этого банка. Полная не компетентность сотрудников. При оформлении карт не знают всех нюансов и юридических аспектов.
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Ужасное отделение. Особенно девушка с чёрными волосами которая работает с юр лицами. Это просто ужас , что за отношение. Пришла , что бы мне разблокировали карту. Этот сотрудник на повышенных тонах и с таким гонором общалась с нами. Перед нами парня вывела из себя. Вот я пришла с паспортом , что ты докапываешся до меня. Такое ощущение было, как будто я пришла к ней домой и хотела забрать её деньги. Не рекомендую этот банк и отделение тоже.
3
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Банк мне нравится, это отделение в особенности) Уже какие то время решаю вопросы только здесь. Потому что всегда обслуживание быстрое. Сотрудники не тратят время на ненужные разговоры а сразу переходят к делу) И благодаря этому в офисе все быстро проходит. Нравится такой профессиональный подход)
1
Level 3 Local Expert
March 9
Если хотите взять ипотеку без заморочек, то вам сюда. Здесь работают ребята которые дали мне понятную, на простом языке консультацию
Level 7 Local Expert
March 14
Мне не понравилось, что навязывают кредитную карту и вводят в заблуждение о её всех аспектах, я отказалась от неё прямо в отделении банка. А по дебетовой карте всё норм
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Добрый день! Очень много хорошего и интересного мне стало известно от специалиста, которая с душой изложила все интересующие меня вопросы. Благодарю за прекрасное обслуживание!!!
3
Level 30 Local Expert
October 25, 2023
Отличное подразделение Альфы: чисто, приятный интерьер и вежливые, внимательные к потребностям клиента сотрудники. Желаю развития банку и карьерного роста компетентным сотрудникам!
5
Level 8 Local Expert
February 21
Был 4 февраля, попал в большой поток посетителей, пришлось ждать чуть дольше обычного. Но в целом, обслуживают хорошо, никогда от операционистов не слышал хамства, правда бывают не совсем опытные сотрудники, им приходится привлекать старших коллег, если случается какая-то сложная ситуация, ну это в принципе нормальная практика
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Предложили оформить стикер, когда забирал дебетовую карту и жаловался, что всегда забываю карту. Очень удобное решение! Просто приклеил к телефону и никаких карт! Спасибо за качественное обслуживание и внимательное отношение к мелочам. Везде бы так!
3
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Обслуживание на высшем уровне. В процессе использования услуг банка неоднократно получила скидки и бонусы. Быстро и оперативно отвечают на все вопросы.
2
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Дал заявку на открытие счёта для ООО, приехал представитель из курьерской службы с картой и документами. Сфотографировал, дал документы на подпись и уехал. Не помог ни приложение скачать, ни тем более зайти в него. В течении недели три раза обращался за помощью, не смогли дать даже логин и пароль для входа. В офисе на 50 лет ВЛКСМ сказали, что единственный сотрудник находится в отпуске, отправили на Ленина. В итоге я закрыл счёт. Самый худший банк по обслуживанию. Никому не рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
September 22, 2024
Небольшой офис, отличное быстрое обслуживание, все очень понравилось, спасибо!
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Мобильным приложением Альфа-банка очень удобно пользоваться, периодически совершенствуются.
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Всегда помогут и объяснят ! Очень вежливые сотрудники 👍
Level 12 Local Expert
February 6
Понравилось, что есть отдельные переговорные, где можно обсудить финансы без посторонних ушей. Приятный персонал, терпеливо объясняют даже сложные моменты.
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Топовый офис, отличное обслуживание, уютная обстановка, очень понравился новый вид обслуживания, без всяких окон и прочей лабуды, пришел, сел за стол, подошел консультант, всё рассказала что и как
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Банк комфортный, современный и приятно тут обслуживаться без воды лишней и навязываний услуг ненужных со стороны менеджеров.
2
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
На днях забрала свой альфастикер, все отлично! спасибо специалисту Юлии, подсказала куда его приклеить, чтоб работал.
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Просто хорошо работают. Быстро, соблюдая нормы приличия и вежливости.Условия по карте и сервис мне понравились.
Level 5 Local Expert
January 17
Возникли вопрсы по вопрсу ипотечного кредита . Консультант все подробно обяснила все условия и помогла выбрать наиболее подходяший вариант .
3
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
После любого посещения данного филиала выхожу всегда с позитивными эмоциями. Девушки на входе улыбаются и готовы отвечать даже на самые казалось бы нелепо и глупый вопрос. Подобрали персонал тут отлично)
Level 4 Local Expert
February 11
Не часто захожу хотя надо бы ! Держу небольшой бизнес ,а в альфа как ИП обслуживаюсь. В последний раз работала с менеджером Анной, надо было разобраться с кое какими документами. Очень благодарна Анне за ее участливость и позитив!
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Заказали карту, написали, что изготовление этой карты до 3х дней. Через 1,5 недели только пришло смс. В выходные дни отделение не работает. Пришлось отпрашиваться с работы, чтобы приехать в будний день! В итоге: - Ожидание более 1,5ч; - Живая очередь, но некоторые люди лезут! И их принимают!!! - Все очень медленно! Ужасное отношение банка и сотрудников!
3
1