Альфа-Банк

Rating 4.9
249 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 3 Local Expert
August 6, 2024
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами банка, данный банк был в приоритете, так как для него не страшны никакие санкции, он работает стабильно уже долгое время. Все вклады застрахованы, нет опасения, что их заморозят. Вклады предлагает банк под хорошие проценты, и можно получить, пусть и небольшую, но прибыль, а в наше время инфляции это очень хорошо
2
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Отделение уютное, очень приятное для посещения. На входе меня встретила девушка, подсказала куда дальше. Система не как в обычных банках, но так даже интереснее) Кредитку получила без проблем, условия мне подробнейшим образом объяснили)
Level 11 Local Expert
September 3, 2024
Никогда не связывайтесь с этим банком. Некомпетентность. Отсутствие клиентоориентированности. Равнодушие, неумение работать. Бизнес карту почти месяц не могут выдать. То пришла из Сургута, то не пришла, то активирована без меня, то нет. Ждите ответа. Приходите, всё оформим. Сижу почти час, все заняты, якобы, но ходят друг за другом. Детский сад, младшая группа.
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Приятный персонал, уютная атмосфера и отличное обслуживание - все это делает отделение банка особенно привлекательным.
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Прихожу в банк с удовольствием, консультируют хорошо. Сотрудники вежливые, исполнительные. Кредитной картой довольна, беспроцентая рассрочка удобная.
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Хорошее отделение, вежливый и квалифицированный персонал. Быстро и подробно получил необходимую мне консультацию.
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
В помещении чисто. Расположен недалеко от моего дома . Работает по вполне удобному графику . Услугу достаточно обширное количество. Открывается всегда вовремя , вечером работают до последнего клиента . 👍
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Очень быстро сделали кредитку, кто бы мог подумать, надо было сразу сюда обращаться, потому что другие банки мурыжили неделями ещё и отказали, а в этом отделе сразу дали положительный ответ и сделали карту. Получилось забрать ее минут за 5 включая небольшую очередь
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
офис не большой. Есть все что нужно. Даже аппарат с кофе. Кофе вкусный, мне понравился) Очередь была, но е большая и не напрягла. Сделали запрос на кредит по паспорту. Отлично прошло, быстро и на позитиве.
1
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Была цель получить карту, прождала в очереди более 35 минут, ушла не дождавшись... Поток клиентов большой, специалисты не справляются. Электронная очередь не работает не смотря на то, что есть такая возможность. Живая очередь, приглашают на обслуживание на свое усмотрение "кто больше нравится" или "кому нужнее", не считаясь с теми, кто пришел раньше по тому же вопросу. Обслуживающий персонал - очень молодые люди, в зале, за время ожидания, среди них была суета, беготня. *Предложения.. - время ожидания уменьшать; - скорость обслуживания - увеличивать - электронную очередь вводить; - количество специалистов увеличивать, хотя бы в час пик.
9
1
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Обслуживание быстрое,вежливое и профессиональное!благодарю за такой замечательный сервис!И еще приятно,что можно приобрести валюту по выгодному курсу!
2
3
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Бесконечные очереди, сижу уже больше получаса без каких либо продвижений, и это уже не в первый раз, ужасно, в любом другом банке я забрал бы эту карточку уже через 5-10 минут… трэш Хочу отдельно отметить хитрость сотрудников банка, которые выдают талон только тем людям, которых будут обслуживать, чтобы у них не тикало ожидание клиентов) просто молодцы ребята)
4
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
Я оформлял кредит на постройку дома, мне понравилось что в обновленном офисе заявки на кредит рассматривают в течение нескольких минут. Удобно, что получил решение от банка сидя и оформляя саму заявку в одном офисе, не нужно долго ждать.
1
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Быстро перевыпустили мою карту. На днях я забегала и оставляла заявку, а уже через день смогла забрать готовую карту. Сервис супер
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Внимательный и вежливый персонал. Работают быстро и внимательны к мелочам !
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Замечательное отделение, работники приветливые и понятливые, помогли разобраться с некоторыми проблемами и объяснили все понятным языком. Единственный минус, что нет талонов, когда была последний раз было очень много людей и автомат не выдавал талонов, пришлось в живой очереди стоять, но сильно проблем это не доставило
2
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Сотрудничество с Альфа банком через это отделение уже длится много лет, и теперь я также занимаюсь инвестициями с его помощью. Качественный сервис банка значительно упрощает управление финансами.
3
2
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Для моей младшей дочери открыл детскую карту. Сотрудница понятно объяснила, как установить лимиты и следить за тратами через мобильное приложение. В целом, карта меня устраивает
1
1
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Даже не смогу найти к чему можно придраться, часто посещал данный филиал, пока не переехал в частный сектор. Отзывчивые сотрудники и помогут, и подскажут и совет дадут.
1
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
Постоянные очереди, электронные талончики на дают почему то (мотивируя это тем что у них живая очередь) хотя они работают?!?! В итоге стоишь около часа чтоб забрать карту, бред полный
1
Level 23 Local Expert
August 30, 2023
Отличное современное отделение, много новых сотрудников, имеющих большой опыт работы в других банках. Уважительное отношение к клиентам, отсутствие очередей, большая благодарность менеджеру Роману за отоичную работу!
5
2
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Как клиент сразу пяти банков, могу сказать, что Альфа банк - без конкурентов по отношению к клиентам. Все решается позитивно, оперативно и в пользу клиента.
1
2
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Сотрудничаю с этим банком уже много лет и никогда не сталкивался с хамством или непрофессионализмом. Грамотные специалисты всегда готовы помочь, это приятно.
1
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Приехала к маме на каникулы, а срок действия моей старой карты закончился, решила открывать тут. Быстро сделали, забрала без всяких проблем. Ещё нравится, что никто не морочит голову и не навязывает лишнего, не люблю когда лезут, сама все знаю.
Level 10 Local Expert
May 21, 2024
Уже много лет обращаюсь в этот банк с момента открытия. Обслуживание всегда на высоте, сотрудники неизменно доброжелательны. Все стабильно и отлично!
4
3
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Заходил получить кредит, всем остался доволен) Офис современный, если разные зоны, где проводят консультации, кофемашинка и зелень, все это создает приятную, ненавязчивую атмосферу. Сумму одобрили, как и запрашивал, карту привезли через день
1
2
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Это просто ужас.. Два дня подряд не могу забрать карту. Народу много, сотрудников не хватает, медлительные.. Хотела оформить доставку, тоже никакой реакции 😡
1
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
С каким бы вопросом я не заходила, всегда все решается очень быстро. Удобное расположение, много банкоматов, очередей практически не бывает, а весь рабочий день коллектив внимательно относится к клиентам.
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Оформить кредит можно достаточно быстро. Мне с этим помогла сотрудница в отделении. За несколько минут общения рассказала все нюансы и возможности по оформлению кредитов. Дала несколько вариантов к ознакомлению и с готовностью ответила на каждый вопрос. Спасибо!
6
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
от посещения отделения остались положительные впечатления. мой вопрос решился быстро и это для меня главное. обслуживание без нервов
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Пришли проконсультироваться по инвестициям. Сотрудница сказала талон не брать, нас позовут. Сидим 40 минут и тишина. Никто даже внимание не обращает.
2
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Приятно обслуживаться у такого хорошего персонала. Грамотные, хоть и молодые сотрудники. Помогли мне разобраться с рефинансированием и подробно рассказала девушка какие условия)
2
3
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Здесь всё современно и удобно, никаких старых окошек и шумных компьютеров. Новое оборудование и безпроводные технологии создают приятную атмосферу.
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка Савину Константину за высокий профессионализм и уровень ответственности! Всё объяснил проконсультировал, несмотря на то, что рабочее время закончилось, дождался меня с моими документами и помог мне оформить кредит! Огромное спасибо! А также, отдельное спасибо его руководителю, которая также дождалась нас и искренне была рада, когда нам одобрили кредит! Спасибо Вам за Вашу работу! Вы задаёте определённый уровень обслуживания в этом городе!
4
1
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Обслуживание в отделении действительно отличное! Сотрудники всегда внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Большое спасибо за прекрасный сервис!
2
1
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Очень нравится персонал в отделении. попалась отличная сотрудница-менеджер. разобрались с ней с моим приложением минут за 5. Круто, что такие профи работают с людьми. Буду приходить еще!
4
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Для получения карты приходил 3 дня подряд всегда ожидание более 20 минут. От работы с банком отказался очень уж долго всё у них.
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Не первый раз выручает персонал в этом отделении. Сотрудница на днях спокойно и педантично разжевала мне все нюансы по поводу кредитования. Каждый пункт в договоре разобрали с ней минут за 5)
5
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Чудесный банк. С одной стороны он очень удобен, так как его услуги доступны практически во всех городах России. В с другой стороны, это одна из самых быстрорастущих финансовых организаций страны, которая за несколько лет завоевала симпатии многих, и, несомненно, заслуживает внимания.
5
1
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Быстро и качественно помогли с проблемой
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Почти все знакомые советовали Альфа-банк, как один из лучших, не ошибались. В отделении хорошей консультацией обеспечили по многим продуктам. Буду пользоваться ими, Альфа-карта вполне устроила
2
2
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Посетила отделение для оформления кредитной карты, и это заняло всего 10 минут. Вскоре после этого мне потребовалось увеличить кредитный лимит. Заявку рассмотрели быстро, и лимит был увеличен.
1
2
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Понравилось обслуживание тут. Сервис работает быстро, без поблем и лишних задержек. Открытие вклада заняло от силы минут 10. рядом как раз банкомат был, да еще и не один. Сразу видно, что офис делался для комфорта клиентов!
2
1
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
При замене карты дебетовой все прошло быстро и гладко, никаких проблем или сложностей. 10 минут и можно идти домой. Персоналу отдельное спасибо за комфортное обслуживание
3
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Всегда вежливый и внимательный персонал, минимум очередей и максимум продуктивной работы. Тут девушка помогала мне разобраться с каждым пунктом в условиях кредита)
1
1
Level 20 Local Expert
December 15, 2022
В нашем городе он только открылся, приятно наблюдать как остальные офисы в обслуживание подтянулись равняясь на этот банк. Удобное расположение, уют! Персонал приветливый!
4
2
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Открыто было несколько вкладо в Альфа-банке. Очень хорошо получилось на них заработать, выгодно и никаких проблем. Условия меня полностью удовлетворяют, так что смело могу рекомендовать банк, как самый надежный. Деньги в безопасности и множатся каждый месяц
3
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
очередь, работает как я понял только два менеджера, одна из женщин в очереди уже минут сорок сидит, не стал ждать
1
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
Сотрудник в этом офисе очень выручил с перевыпуском дебетовой карты, все подробно озвучил от условий базовых до возможности отслеживать кешбеки в приложении, к веб версии привыкать нужно, но в принципе сойдет)
1
1
Level 12 Local Expert
November 10, 2022
Сложно оценить. Отличное здание, в центре города рабочие места, вроде все профессионалы, но в то же время ощущение что ты с завязанными глазами, куда то идём, что то подписываем, подписываем и вдруг нотариус - сделка не состоялась.... И ты понимаешь, что ни чего не понимаешь🤔🤔. Не знаю другие агентства, но по совету знакомых, это лучшее в городе.
1