Отделение хорошее, сотрудники вежливые, место для ожидающих есть, комфортно внутри, решить можно практически любой вопрос без трехчасового ожидания. Единственное, что мне не очень нравится - не работает в выходные, за это звезду снимать не буду.
Галина Мятлина
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Отделение просто отличное, ещё и находится недалеко от моего дома, может быть поэтому я обслуживаюсь теперь только здесь. Удобно конечно далеко не нужно ходить, но и сотрудники себя проявляют замечательно, всегда вежливые и знают о продуктах банка все до мельчайших деталей. А также решают вопросы оперативно и качественно
KarkaZ
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Меня особенно порадовало, что специалист, с которым я имел честь общаться, продемонстрировал глубокие знания и экспертизу в вопросах кредитования. Он тщательно и доступно разъяснил мне все особенности и нюансы кредитного договора, не оставив без внимания ни одного моего вопроса, даже самого каверзного. Благодаря его профессиональной помощи и ясным разъяснениям я с легкостью разобрался в сложных условиях договора и смог принять осознанное решение.
2
1
Pavel
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Почитал восторженные отзывы, и удивился.
Где тут удобно парковаться? Ни одной нормальной парковки нет, только вдоль оживлённой дороги где и так всё занято всегда жильцами домов.
В отделении полтора ноутбука на весь персонал. Купите работникам нормальные рабочие места, что они бегают от стола к столу!?
Очередь вообще виртуальная в головах самих сотрудников, все путаются не понимают к кому идти. Да и посадка как в кафе не годится чтобы работать с данными людей, сидишь в метре от другого человека наблюдая весь его пакет документов. Это вообще нормально? Про какое удобство обслуживания тут говорят люди я не понимаю.
Обслуживают очень долго, чтобы получить простую дебетовую карту уходит от минут 40, со всеми поясками с бубнами. И это если связь ловит на ноутбуке работника.
Навязывают какой-то бесполезный кредитный счет на 10.000 рублей, что если денег на карте не хватает, то с него спишутся деньги и будешь платить проценты. Ну это просто возмутительно!
Реально осознал всю тленность бытия в этом заведении. Ни одному знакомому не порекомендую обращаться в это заведение.
И первый мой отзыв отклонили, кстати. Поэтому рейтинг такой высокий.
2
Show business's response
Марина К
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Наша компания решила изменить зарплатные карты на Альфу. Приятный комфортный стильный современный офис. Очень доброжелательный персонал. Вопрос с выдачей карты решили моментально.
При этом огромное спасибо специалисту Дарье - помогла загрузить и активировать приложение, доходчиво пояснила функционал, помогла выбрать кэшбек. Предоставила полную информацию о банках-партнерах, где можно воспользоваться банкоматами.
Быстро, грамотно, доходчиво, дружелюбно.
Огромное спасибо.
Расположение вполне удачное, транспорт рядом, найти легко.
Кредитами не интересовалась.
Да, и огромный плюс - навязчивой рекламы и информацией не было, что особенно приятно.
4
3
Максим Лавров
Level 3 Local Expert
January 7
Пришел оформить карту, ушел с решением всех своих вопросов. Быстро, профессионально, без лишних формальностей. Отличный сервис! Ставлю 5 звезд, вы молодцы!
Елена Салионова
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Оформляли маме кредит, всё на высшем уровне! Столики, кресла удобные. Вежливые консультанты,всё объяснили, быстро оформили. Спасибо!
АРС
Level 19 Local Expert
October 16, 2024
Ни разу не пользовался их услугами но пару раз заходил в этот офис для получения информации, всё чисто, уютно, вежливые специалисты,
мне всё понравилось
Лена Дмитриева
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Тут работает хороший и главное грамотный персонал. Ребята хорошо знают свой продукт и всегда ответят на любой вопрос
Андрей Жугалев
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Мне нужно было сменить привязку карты к другому номеру телефона, я решил выбрать время, когда людей меньше. В итоге всё прошло отлично! Сотрудник оперативно выполнил запрос, и мне не пришлось долго ждать. Радует, что даже такие мелкие вопросы решаются быстро
Анастасия
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Ужасный персонал, стояли час позже меня минут на 30 зашла девушка видно знакомая одного из сотрудников, ее приняли первой, хотя была моя очередь, на что мужчина сделал замечание сотруднице, что сейчас должна идти я но не эта девушка, на что сотрудник сказала «Ничего страшного, ей всего карту получить, подождёт»ужасное отношение к клиентам, в данный банк после такого отношения обращаться больше не будем.
Show business's response
Дмитрий Медведев
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
По приходу в банк быстро нашли специалиста, работник, с которым я общался прекрасно разбирался во всех аспектах кредитования и тщательно объяснил мне каждую деталь. Специалист был приятным в общении, ответил на все вопросы и сделал тяжелую для меня информацию понятной.))
Александр Крук
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
Звоните с банка предложили зарегистрировать ооо с последующим открытием расчётного счета, в итоге специалист банка пыталась 2 раза открыть ооо но отказывала налоговая из за ошибок то регистрация не правильно , то нахождение организации не там, в итоге налоговая 2 раза меня оштрафовала на 5 тыс, , а банк сказал что б я в частном порядке взыскивал с бывшего их сотрудника, вот благодаря данному банку просто так попал на деньги
Show business's response
Анна П.
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Очень спешила, но решила что успею в этот отдел. Вот что мне нравится тут, так это скорость, всегда укладываюсь дальше в свои планы и дела, так быстро снова обслужили
Ильмира Кошелева
Level 2 Local Expert
May 12, 2024
Работаю неподалеку, поэтому по всем вопросам иду в это отделение) Персонал здесь вежливый, все расскажут и подскажут, поэтому в офисе прекрасная атмосфера! А на днях заметила, что сюда даже с собаками пускают, парень с хаски заходил - никто его не выгнал))
3
Munisa Saidova
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
К лету оформили в этом банке карту для ребенка. Ни разу не пожалели об этом, очень удобно! Всю необходимую информацию легко просмотреть в приложение.
Егор Карпов
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Банк хороший. Не понимаю почему половину людей, его критикуют? Прошло 5-15 минут и я быстро получил дебетовую карту (на минутку, был понедельник, и время под вечер). Внутри было приятно, красивый интерьер, сотрудники всё объясняют.
Григорий Беляев
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Приехал в офис, чтобы оформить детскую карту для своего сына. Отделение понравилось, светленькое. Консультанты были очень доброжелательными. Весь процесс занял всего несколько минут, сын счастлив)
Дмитрий Петраков
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Чистый просторный офис, находиться тут вполне комфортно, даже если ожидаешь немного в очереди. Мне в салоне авто предложили кредит от альфабанка, но я захотел подробнее узнать условия, за этим сюда и пришел. Проконсультировали великолепно, решил брать, условия по нынешним временам хорошие.
Лариса
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
Тут созданы все условия для комфортного пребывания. Много удобных мягких кресел. Присела и провалилась) Очередь идет быстро. Не задерживалась более 20 минут никогда. Мне нравится тут однозначно.
3
Яна Перепелицина
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Оформляла здесь кредитную карту. Не знаю как обстоят дела с более сложными задачами, но с этой справились идеально. Изготовили быстро, выдали минут за 10, условия рассказали полностью и нигде не соврали.
Иосиф Фролов
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Приходил в отделение, чтобы узнать о том, какие условия обслуживания предлагает банк для корпоративных клиентов. Сервис, конечно, предлагается потрясающий, избавляет от многих проблем и здорово экономит время, и что немаловажно, нервы. Результатом встречи с менеджером я доволен. Будем сотрудничать.
1
Эльвира Алиева
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Хорошее, приятное обслуживание от менеджера Киры, менеджеру Наталье поучиться бы у нее клиентоориентированности и вообще взаимовежливому общению с людьми. Но это не главное, главное то, что сразу после посещения сего отделения мне уже вторые сутки звонят и пишут разные микрофинансовые организации с предложением своих супер-выгодных услуг. Поэтому за слив данных Альфа банку поставила бы 0 звезд, но из-за прекрасной Киры подниму до двух.
4
1
Show business's response
m9k
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Отвратительно, полный ужас. Проходной двор. Вроде менеджер беседует с тобой, но параллельно со всеми остальными. Вопросы игнорировались, всë делалось очень долго
Show business's response
Кристина
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Персонал этого отделения заслуживает похвалы за дружелюбие и готовность помочь! Обслуживание оперативное и вежливое, все объясняют ясно и подробно. Огромное спасибо! Обязательно расскажу друзьям.
1
Кирилл Виноградов
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Я очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Я часто пользуюсь мобильным приложением и интернет-банком, и могу сказать, что они очень удобные и понятные. Кроме того, я оцениваю возможность получать кэшбэк за определенные покупки, это приятный бонус. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых операций.
7
Никита Титов
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Для степухи оформили в отделении банка пластиковую карту "Мир". Получил в срок, в банке вежливые девушки.
Игорь Широков
Level 9 Local Expert
January 10
Заезжал вчера, машину припарковал быстро, в офисе была очередь. Зашел в личный кабинет, оформил запись на прием, 5 минут и я уже у специалиста на консультации, супер полезная функция. Консультация прошла нормально. Сам факт очереди меня не напрягает, понимаю, что банк крупный и народу может быть много, просто не люблю тратить на это время
Олеся Уварова
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Отличный банк для посещения, удобно заезжать на машине, вдоль дороги много места для стоянки. В первое посещение была удивлена обстановкой внутри, а сейчас по-другому и не могу представить) Очень красиво оформили, есть живая зелень, большое количество света и мягкие кресла. В таком банке просто приятно находиться))
4
2
Галчонок Макарова
Level 13 Local Expert
January 6
Была в этом отделении недавно, осталась довольна обслуживанием. У меня были вопросы по вкладу, менеджер всё объяснил подробно и даже предложил выгодные условия. Теперь я точно знаю, где открывать вклад.
Николай Гонецкий
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Отделение современное, чистое, порядок внутри и с наружи. Персонал дружелюбно настроен, видно, что помочь хотят, а не денег содрать побольше.
1
Давид Бессонов
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Небольшой банк, если полно народа то тут душно. Был с вопросом по кредиту. Хотел взять на стройку дачи. дали быстро)
Ольга Савичева
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
После того как я оформила кредитную карточку мне дали хороший лимит, хоть и хотелось больше. Менеджер Лев посоветовал через некоторое время подать заявление на повышение лимита, что действительно мне помогло в дальнейшем. Сама процедура очень простая, причём для этого необязательно приезжать в банк)
Рома Медведев
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Что может быть лучше чем отличное обслуживание и качественно подобранный персонал? Много банкоматов и минимум очередей. Все это тут есть, так что обслуживаюсь с удовольствием)
3
1
Полина Гладкова
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Офис хорош, добрая часть очереди рассосалась очень быстро и незаметно, сотрудник меня обслуживал быстро и качественно, не заметила каких то минусов
Чернышова Арина
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Приветливый персонал, быстрые и вежливые ответына вопросы, помощь в оформлении документов. Отделения в разных районах, что очень удобно.
1
Кристина Лебусова
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Обратилась за кредитом, обслуживание было оперативным и прошло без очередей. Девушка- консультант проявила доходчивость и профессионализм, это порадовало.
2
Марина Гаврилова
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Была здесь с сыном. Для него оформляла карту. Удобно, что она подключается к моему счёту, и он может пользоваться ею, как обычной картой. Сын доволен👍
1
Анна
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Тут круто все. И расположение, и грамотность персонала. и скорость обслуживания. Даже кофе можно выпить, пока ждешь очереди, которых тут не так много, как в отделениях других банков
2
1
💕💓 💞 Елена❤️ ♥️
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Расположение суперское, внутри персонал дружелюбный, помогли мне разобрать все вопросы по кредитной карте, в веб версии девушка сориентировала. очень приятно)
1
Ольга Г.
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Всё отлично. Сотрудники банка вежливые и компетентные. Отношение к клиентам на 5. Всё объяснят и посоветуют какой продукт банка более подходит под запрос клиента. Советую всем.
1
Кира Аникина
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Ребята, которые тут трудятся , являются экспертами во всех банковских вопросах. Видно что они все имеют хороший багаж знаний и умеют на практике применять навыки. Скорость работы впечатляет. Классно пообщались с менеджером Антоном
Надежда
Level 13 Local Expert
November 17, 2024
Открываласчет для бизнеса — документы и оформление прошли максимально оперативно, а персонал подсказал, какие приложения помогут мне вести учет онлайн.
Рита Петрова
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Отличное отделение Альфа банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Персонал не раз не вызывал нареканий. Я зашла в обед, так как мне нужно было оплатить господину на работе. Сотрудник сразу принял меня, приветливо улыбнулся и оказал помощь. Даже с квитанциями он помог, чтобы я правильно их заполнила, потому что в том я не сильно разбираюсь. Все прошло оперативно и аккуратно.
Ксения
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, ничего не знают о продуктах банка и не могут ответить на вопросы. Клиент информирован больше чем менеджер банка. Спасибо, что информация в доступе в приложении. Обучите персонал быть повежливее и поквалифицированнее.
5
Александра Шарафиева
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Альфа-хороший банк точно. Большое количество банкоматов. Большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение банкоматов и отделений банка. В целом, отличное месторасположение и большой выбор отделений.
4
галия островская
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Консультация очень понравилась. Банк отличный. Всё что нужно в жизни. Спасибо за отличные условия.
алина А
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
в альфе прекрасно продуман сервис общение с консультантом за кофейным столиком мисочки с водой для песелей возможность купить кофе и не спеша обсудить дела.Визит оставляет приятное впечатление.
1
Артем Матвеев
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Хорошее расположение банка! Для меня прям удобно – работаю рядом Менеджеры в банке очень профессиональные и вежливые. Всегда окажут хорошую консультацию.
4
1
Анжелика Северякова
Level 11 Local Expert
January 13
Мне здесь рассказали все что я хотела знать про кредитную карточку Альфабанка. Менеджер Александр рассказал мне все очень подробно. Всё-таки решила оформляться здесь