Альфа-Банк

Rating 5.0
193 ratings
Rate this place

155 reviews

Level 4 Local Expert
April 11
Оформляла вклад, хотела надёжный вариант с хорошими условиями. Консультант всё чётко разъяснила, даже привела примеры, как выгоднее распределять деньги. Видно, что люди реально разбираются в продукте и готовы помочь.
1
Level 3 Local Expert
May 12
Понравился дружелюбный коллектив,я прям с порога заговорилась с девчонками)) Вообще за карточкой приходила,забрала очень быстро.Была в свой др, девушка заметила это в паспорте и даже поздравила)Вроде незначительный момент, а приятно)
Level 3 Local Expert
March 2
Долго выбирала себе кредитную карту и по совокупности параметров решила остановиться на предложении от Альфа банка. Забирала в этом отделении и могу сказать, что всё прошло просто супер. Сотрудники настоящие профи и виртуозно обслуживают клиентов. Помещение очень приятное и красивое
1
Level 2 Local Expert
February 27
Хорошо, что у альфы есть квалифицированные специалисты, которые не просто штаны просиживают и не знают ничего. У меня карту ни с того ни с сего заблокировали, я пришла сюда, вопрос решили, карта снова работает, спасибо за это огромное 👍
1
Level 3 Local Expert
February 3
Наконец-то живу недалеко от филиала Альфабанка, теперь не приходится никуда ездить долго, спокойно спускаюсь и могу снять наличку в любой момент, банкоматы и работают круглосуточно
Level 2 Local Expert
March 5
Зашёл в банк за обычной картой, а ушёл еще и с кредиткой. Менеджер просто разложил плюсы, и я все понял! Спасибо большое ребята, желаю процветания! Буду советовать вас всем ребятам!
Level 4 Local Expert
February 1
Оформила карту Альфа банка, так как на одном из маркетплейсов очень выгодные скидки, если оплачивать этой картой. Для меня это очень выгодно, так как часто заказываю товар.
Level 3 Local Expert
March 7
Несмотря на множество клиентов, всё организовано так, что никто не ждёт дольше положенного времени. Очереди двигаются быстро, консультанты работают оперативно.
Level 9 Local Expert
September 6, 2024
Обращалась в этот офис несколько раз. Комфортное пространство, приветливый персонал. Руководитель отделения Наталья подробно проконсультировала меня по вопросам дебетовой карты и по открытию инвестиционного счёта. Приятно работать с профессионалами. Рекомендую
2
Level 2 Local Expert
February 18
Записалась в отделение, очень порадовало, что приняли сразу без необходимости ждать в очереди. Высокий уровень компетенции у сотрудников, отличный филиал.
Level 17 Local Expert
February 25
В офисе царит уютная и комфортная обстановка. Мне нравится, оформила кредит и сотрудники очень помогают. Даже с приложением разобраться можно легко и просто. За платежами удобно следить теперь) В общем банк оправдывает ожидания
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Рад что открыл для себя альфу. Кроме зачастую выгодных условий, в его отделении было приятно находиться. Все новое, чистенькое и оформлено по современному. С сотрудниками общаешься на равных, непониманий в ходе получения кредита не было. Доп. услуги предлагают, но не настаивают, не приставучие)
3
Level 15 Local Expert
April 2
Отличное отделение, без проблем. Все сотрудники отлично готовы к работе, все могут помочь в любом вопросе. У каждого опыт и навыки, достаточные для оказания любой помощи по услугам банка
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Я несколько раз посещал филиал, забрал карту и потом поменял пароль. Оказалось, что пароль можно изменить прямо в приложении. Когда получал карту, с менеджером справились всего за 15 минут, плюс помогли установить приложение. Филиал отличный — и по внешнему виду, и по уровню сотрудников. Видно, что они действительно стараются.
Level 13 Local Expert
May 20, 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Альфа банком!!! Если в процессе работы с этим банком возникнет спорная ситуация, то сотрудники офиса Альфа банка будут с вами общаться очень пренебрежительно. Проще говоря, сотрудники вникать в суть проблемы не хотят, а когда им говоришь, что раз вопрос не решается, то ты готов отказаться от услуг банка, то они в пренебрежительном тоне рассказывают, как это сделать. У них нет заинтересованности сохранить клиента. Альфа банк относится к своим клиентам наплевательски. В других банках тоже не все гладко, но, чтобы сотрудники банка разговаривали со мной пренебрежительным тоном - такое впервые. Сегодня же закрою там счет своей фирмы и вам советую - не иметь с этим банком дел.
5
Level 17 Local Expert
April 25
Отделение хорошее, светлое, просторное. Мне как клиенту было тут комфортно находиться. Во время ожидания в очереди сидел в удобном кресле и пользовался бесплатным Wi-Fi. Приняли минут через 15, нормально.
Level 3 Local Expert
February 25
Скажу так, я была здесь уже несколько раз, и всегда ухожу отсюда с решёнными вопросами и хорошим настроением. Отделение топчик)
Level 16 Local Expert
April 26
В офисе всегда комфортная атмосфера — нет толпы, а сотрудники реально свою работу грамотно делают. Консультируют по любому вопросу, внимательно выслушивают и помогают
Level 2 Local Expert
February 21
Не стоило ждать так долго, чтобы прийти в офис, надо было раньше, так бы смогла уже использовать кредитку намного дольше
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Отсутствие возможности скачать приложение не сказалось на мне, так как установленное приложение продолжает работать, недавно поменяла айфон, обратилась в офис-за 5 минут мне всё восстановили) С картой никах проблем. Доверяю только этому банку
1
Level 16 Local Expert
February 10
Очень классный филиал! Вежливые сотрудники, все как по маслу. Всё быстро, четко, никакой лишней суеты. Просто кайф, что не нужно стоять в очередях.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Замечательное обслуживание, отличный персонал. Дают дельные советы и рекомендации. Давно пользуюсь и буду продолжать пользоваться услугами этого банка.
Level 3 Local Expert
May 9
Сотрудники зачётные!! Понравилось с ними работать, подобрали для меня неплохой вариант кредитования, в данной ситуации оптимальный прям. Анастасия и Ольга, спасибо вам!!
Level 16 Local Expert
May 12
Проконсультироваться по кредитованию с залогом я решил в этом месте. Давно знаю этот филиал, регулярно посещал ранее. Остались хорошие воспоминания. И по старой памяти пришел. В общем не пожалел, помогли и все рассказали
Level 16 Local Expert
February 24
Заказала карту, забрала через пару дней. Сервис в отделении мне понравился, очень приветливые сотрудницы работают) Из плюсов еще то, что честно рассказывают про кредитную карту, с чем нужно быть внимательнее и какие у нее проценты
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Здесь всегда мне советовали оптимальные условия и услуги. Вот вместо кредита порекомендовали кредитную карту. Выгоднее оказалось вразы и можно погасить досрочно без сложностей. Отображается все в приложении и оформление быстрое.
1
1
Level 16 Local Expert
January 31
Обратилась сюда за консультацией, думала, будет как в других банках, сухо и по минимуму. Но тут реально стараются помочь! Специалист выслушал меня, предложил несколько вариантов решения, подробно объяснил каждую деталь. Чувствуется, что клиенты здесь важны
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
Работают тут быстро, с этим не поспоришь. Помогли разобраться в приложении. Там что-то слетело и оно перестало открывать часть разделов. Тут быстро вникли в суть и заново установили его. Теперь все работает, все прошло на 5 звезд.
3
Level 14 Local Expert
April 11
Вполне себе уютно, освещение хорошее, лампочки не моргают, операционисты улыбаются, культурно разговаривают. Было при мне несколько раз, что клиенты сами ведут себя вызывающе, но операционисты никаким образом на такое поведение не реагирует. По компетенции тоже все ок
Level 16 Local Expert
April 4
Меня здесь научили как приложением пользоваться в полном объеме. Сотрудница Карина постаралась донести информацию максимально понятно) Оказалось там столько всего есть!!! Теперь буду пользоваться на 100 %
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Отличный офис с удобным графиком работы. Периодически захожу сюда после работы и даже в выходные дни, если в будни не удается решить вопросы. Приезжаю только сюда, сервис пять из пяти.
1
1
Level 10 Local Expert
April 22
Хочу похвалить сотрудников данного филиала за максимально корректное и комфортное общение с клиентами. Никогда ничего не навязывают, все спокойно клиентам объясняют, вобщем молодцы!
Level 14 Local Expert
April 8
Пришёл по поводу дебетовой карты, ожидал стандартную бюрократию, заполните это, принесите то. Но тут всё сделали буквально за 10 минут. Сотрудник сам проверил, какие данные уже есть, и всё быстро подготовил. Удобно, когда не тратят твоё время на ненужные процедуры!
Level 15 Local Expert
March 7
Давно уже думала что сыну нужна собственная карта, а то ему 12, а он ходит либо с наличкой либо с моей картой, решили ему сделать карту через отделение. Пришли после школы, народа не было поэтому все быстро сделали.
Level 13 Local Expert
February 21
Получил справку по своим счетам, документы подготовили оперативно, на обслуживание ушло всего несколько минут, действительно очень высокий уровень сервиса предлагается в банке
Level 4 Local Expert
February 17
Сотрудник Кирилл очень помог с оформлением кредита на покупку квартиры. Понимаю , что это его работа, но радуюсь, что она выполнена не спустя рукава, а он был и правда заинтересован, чтобы мне помочь!
Level 17 Local Expert
May 7
Обслуживание на достойном уровне в этом отделе, была недавно, чтобы погасить кредит. Сама услуга очень классная, денег одобренных мне на все хватило, потому что сумму одобрили выше
Level 4 Local Expert
May 25, 2024
Обслуживание на высшем уровне!Персонал всегда вежлив и приятен. Даже при большой очереди сотрудники находят время, чтобы ответить на все вопросы.
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Ужасно все, 1 сотрудник на все отделение, еще и грубит, очень не приятная девушка, работает очень плохо от слова совсем! Еще и ждала очень долго для того чтоб чисто получит свой стикер.
Level 17 Local Expert
May 7
Мне нравится этот банк и за услуги, и за офисы, вот этот конкретно просторный и внешне симпатичный, приятно находиться тут
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Далала рефенансирование, всë прошло быстро, всë объяснили,специалисты грамотнве, хорошие условия предлагают, я осталась довольна.
1
Level 4 Local Expert
February 23
Регулярно хожу в это отделение. Сотрудницы все умницы, грамотные и всегда быстро и вежливо обслуживают.
Level 17 Local Expert
April 26
Недавно я досрочно выплатила кредит, который оформляла в этом отделении. Спасибо сотрудникам банка за помощь и за хорошее обслуживание! Если понадобится, точно обращусь сюда снова.
Level 15 Local Expert
February 5
Я была здесь несколько раз. Интересовал кредит и в ходе посещений я задавала интересующие вопросы по нему. Общалась с разными специалистами и каждый из них классный)
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Расположение отделения банка очень удобное, а внутри царит приятная атмосфера. Я полностью довольна качеством обслуживания и рекомендую это отделение всем, кто ищет надежного партнера для банковских услуг.
Level 15 Local Expert
April 22
Моя оценка этому филиалу – 5+! Во многих банках сотрудники относятся по принципу «моя хата с к краю», но только не тут! Здесь персонал действительно помогает клиентам! Молодцы!
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Хорошее расположение в самом центре, удобно приехать на машине, рядом есть автобусная остановка. Обращался с открытием вклада, понравился большой процент. Ничего сложного нет, сотрудник на опыте, оперативно сделали. С процентом не обманули, дали как и указано на сайте.
3
Level 21 Local Expert
April 29, 2023
Приятно посещать отделение Альфа-банка - это как попасть в стильный лаундж, где удобные кресла, свежий кофе и дружелюбный персонал. Никакой типичной банковской атмосферы здесь нет!
3
Level 15 Local Expert
April 7
Качество работы сотрудников тут я могу оценить как очень высокое. В целом я не удивлен, так как Альфа банк славится своим обслуживанием на местах.
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Ужасное место. Все сотрудники некомпетентные, превозносят себя над клиентами, усмехаются и не могут дать нужную информацию. Не советую этот филиал.