Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Полярные Зори
71 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Collection of biometric data
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/2/30
Loans to individuals:mortgage, autocredit
Date of updating by the Central Bank:13.10.2024
199 reviews
October 26, 2023
"I've been with Alfa Bank for over a decade, and I've never had a major issue. Their reliability, stability, and the convenience of their services keep me a satisfied customer. Highly recommended!"
1
September 28
Не фанат изменений, но банк стал выглядеть действительно классно. Приятно удивили, подтянулся не только внешний вид, но и сервис. Сотрудники молодцы, компетентные и доброжелательные.
1
June 24
Если коротко,хотя хочется всё описать, уровень ваших сотрудников падает с каждым годом.был випом когда то , но ушел лет 10 назад от вас и не жалею. ситуация простая, альфабанк выпускает обновление приложения и тел требует авторизоваться заново.смысл в том что смс приходит по смс , а моб связи нет никакой и не будет в том районе где я работаю. деньги с обычного счета надо перенести на кредитный чтобы они списались. попросил жену сходить в альфа банк и внести напрямую сумму платежа! и тут началось. жаль не могу голосовые сообщения прикрепить.
прихожу говорю есть кредитный договор, надо деньги внести можно? можно...подходим к банкомату начали вносить....ой а у вас более 20 000 руб. ? это только через кассу. и ушла куда то...подвели к кассе, а у вас платеж больше 30 000руб? отвечаю да....ой ну тогда нужно будет процент заплатить за операцию.....хорошо....но только наличкой, 60 000 примерно, а кредит 58 000, вобщем нала не хватило....пошли сняли нал заплатив процент....подхожу к кассе, слышу от работника-ой а вы знаете вы так не можете сделать! у вас счет юрлица это нужно с карты и бла бла бла....
вы серьезно думаете развиваться экономив на сотрудниках? в итоге нам галочкой указали куда перевести деньги...они ушли не туда !по вине ваших сотрудников! в итоге начали капать пени за просроченный кредит!!! написали претензию....никто не ответил за полтора месяца! пени не анулировали ! ребята мне просто нужно было внести деньги по кредиту!!! или вы считаете что ушло 60 000 не туда , ну не фиг то сумма! хорошо в течении трех дней понял, что не прошел платеж и заплатил еще раз....а возвращения первых 60 000руб ждали три недели. Желаю вам побыстрее утонуть в конкуренции. спасибо ,что "перезвонили", извинились, компенсировали...с ув.
2
1