Отличное качество услуг и инновационные решения - это то, что делает Альфа-Банк особенным.
Татьяна Фетисова
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Этот банк выделяется клиентооринтированностью и профессионализмом сотрудников.
Ответы на вопросы быстрые,поддержка как в соцсетях так и в офисе, обслуживание оперативное.
Марина К.
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Хороший банк, давно пользуюсь его услугами. Если возникают какие-то вопросы быстро и оперативно отвечают.
людмила гусева
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Большое спасибо ведущему менеджеру Михаилу. Специалист с большой буквы. .
Арина
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Спасибо менеджеру Ксении за дельный совет и оперативную работу с кредитными документами.
Усман Бахмадов
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Какими бы сложными не были времена, Альфа-банк выстоит в самых сложных ситуациях. Потому что надежный и МОЩНЫЙ банк!
1
1
Алиса Мур
Level 6 Local Expert
January 24
Рефинансирование ипотеки оказалось совсем не пугающим процессом. Менеджер простой и приятный в общении, приводил примеры, объясняя, как мне будет выгоднее
Алёна Кустова
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Я пришла в банк, чтобы забрать свою первую кредитную карту. Заявку я подала онлайн, и она была обработана всего за несколько минут. Карта была готова уже через пару дней. Это и есть быстрый банк, как мне кажется.
Даниил К.
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Прекрасное отделение банка. И обслуживание и отношение. А сотрудники банка вообще молодцы, я не знаю, как там работают другие, а у нас все вежливые, улыбчивые, всегда помогут, расскажут, подскажут, если надо.
Виктория Ечина
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Удобное обслуживание,которое дает выбрать формат-офлайн или онлайн. Спокойно можно пользоваться только приложением)
Алексей Артюхов
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Банк хороший, надо внимательно читать и спрашивать о представляемых Им продуктах.
Ольга
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
В этом отделении я ещё ни разу не видела, чтобы были какие-то прямо здоровые очереди. Забегаю снимать деньги, иногда пользуюсь обменником валют-радует хороший курс.
1
1
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам Альфа-Банка. Я являюсь опекуном двух девочек сирот 13 и 16 лет. Девочки пришли ко мне в приемную семью из детского дома. Их отец оформил кредит в Альфа-Банке за два месяца до его смерти на сумму 700000 тысяч рублей. Данной суммой он оплатил кредит в другом банке. После оформления наследства дети унаследовали и долги отца в соответствии с законом. С учетом просрочки платежей девочки должны были выплатить 735000 рублей. Я обратилась к зам. руководителя Мурманского отделения банка Бойковой Марии Руслановне. Меня очень внимательно выслушали, подробно расспросили о сложившейся ситуации. Мария Руслановна обратилась к руководству банка в г. Москва. Детям оформили дисконт и теперь сумма платежа составляет 367000. Спасибо огромное руководству банка за то, что отнеслись с пониманием, нашли возможность и сократили сумму долга в два раза. Мария Руслановна Вы отзывчивый, чуткий человек и прекрасный специалист, относящийся к своей работе добросовестно и неравнодушно. Слова благодарности не только от меня, но и от моих приемных детей.
4
Анастасия Плотникова
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Альфа-банк всегда отличается честностью и прозрачностью в отношениях с клиентами.Они всегда предоставляют полную информацию о своих услугах и никогда не скрывают дополнительные комиссии или платежи.
Никита Филатов
Level 11 Local Expert
January 24
Максимально понятное и простое приложение, нет ничего лишнего, как например у других банков. Со всякими функциями тут тоже порядок, не виснет, все работает как надо.
1
алия елпаева
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Несмотря на то, что служба поддержки работает не скажу, что быстро и идеально, но все равно реально получить ответы на все вопросы, просто надо набраться терпения.Мне так очень помогли, когда возникла проблема с погашением кредита (была в месте, где нет отделения в период оплаты). Рассказали, как погасить, как нет допустить задолженности. Благодарю.
1
d4vidich
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Обращался в банк для консультации по ипотеке,специалисты все грамотно рассказали.Советую данный филиал банка. спасибо
Настя Л.
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Работали быстро и оперативно, хоть это было в вечер пятницы. Все рассказали про карту и тариф по ней, помогли с заполнением документов.
Отнозначно банк требующий внимания
Александра Горячева
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Всегда получала помощь в группе в контакте, так быстрее- попробуйте и вы
Валерия Петрова
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Создавали тут нашему ребенку его первую карту. Отлично рассказали все условия и быстро получили саму карту.
1
Виталий Реневин
Level 27 Local Expert
July 6, 2022
Стандартное отделение.
Персонал вежливый.
Понятно что ориентация больше на кредитные продукты, но не навяливают их.
В целом сказать "вау" не могу, но и придраться объективно не к чему.
Вова Владимир
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Стал новым клиентом Альфа-банка и уже получил свою дебетовую карту! Спасибо вам за выгодные услуги.
1
Алеся Оковитая
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Хотела получить новую дебетовую карту, долго решалась на это, в итоге бесплатное обслуживание карты перевесило) Все нравится!
whitney21
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Всегда чувствую себя в центре внимания, обращаясь в "Банк".Спасибо за заботу и профессионализм.
Мария Попова
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Самый лучший банк! Всегда помогает своим клиентам в оформлении банковских продуктов. Очень грамотные специалисты.
1
Артемий П.
Level 14 Local Expert
July 31, 2023
Спасибо ребятам, что помогли мне разобраться с моим висящим долгом по кредитке который на деле был выплачен. Разрулить ситуацию смогли очень быстро, спасибо вам огромное.
1
1
Руслан С.
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Нравится альфа банк за то, что почти все можно делать через приложение. Если надо посетить офис, то проблем в этом не вижу - всегда все четко и быстро.
Наталья
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
На поддержку часто сажают бестоловых ботов, в вашем случае ситуация лучше. Конечно робот не сможет решить все заявки, но и проблемы с вызовомспециалиста тоже нет.
Танюша
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Офис грязный, стулья грязные, на столах пыль…сотрудники не компетентные (
Примите соответствующие меры.
Находиться в офисе очень не приятно.
1
1
Show business's response
Анна Х.
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Хотела давно открыть себе новый вклад. Решила, что этот банк оптимален для этого в нынешних условиях. Тем более отделение у дома, можно будет докладывать денежки.
Иван Тереньков
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Могло быть и лучше, но 42 тысячи это нормально. Процентная ставка не скачет.
Арина Толмачева
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
В группе вк смогли решить мой вопрос за 20 минут вместе с ожиданием ответа оператора, как по мне так очень быстро, так еще и вопрос решили очень хорошо.
Никита Петрушкин
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Посещаю отделение банка в основном ради банкоматов, всегда поддерживается порядок и чистота.
Максутова Марха
Level 6 Local Expert
August 19
В этом филиале всегда предлагают выгодные условия.
Край Света
Level 6 Local Expert
March 24, 2022
Постоянно работает 1-2 окна. В зале более 10 человек, сотрудники ходят толпами, но окна никто не планирует открывать. При очереди в 10 человек можно просидеть от 2х часов и более. В этом отделении всегда так. А потом ваши менеджеры названивают и удивляются, почему вашим банком никто пользоваться не хочет.
4
Аня Журавлева
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Сотрудничаю с Альфа банком почти 3 года. Один раз брала кредит, позже оформила кредитную карту. Пользуюсь картой довольно давно, уже успела привыкнуть к карте. Хочу начать пробовать инвестировать, в банке все подробно рассказали и познакомили с приложением на телефоне
Ирина Петренко
Level 18 Local Expert
December 30, 2021
При получении карты пришлось довольно долго ждать. Но карту выдали быстро. Единственное замечание,оператор уточнила телефон,но не поменяла его в программе. Следовательно,пришлось тратить время на горячую линию,где мой вопрос очень быстро решили)))
1
Aleks Stone
Level 16 Local Expert
May 27, 2023
Вежливый персонал, все быстро и чётко!
pukicho 1
Level 6 Local Expert
March 20, 2022
как и во всех банках большие очереди, но если учитывать что отделение достаточно маленькое, то нормально) все вежливые, ни разу не было проблем ни с какими операциями)
2
Natalya Moreva
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Вежливые кассиры, мало очередей, профессиональное обслуживание
Виктория Недобычук
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Я начинала с малого. 5%, потом 10%, теперь в конце месяца 25% каждый раз в копилку уходит. В любое время могу поменять размер в App
Светлана
Level 3 Local Expert
April 22
Медленное обслуживание
1
1
Show business's response
Юлия т.
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Пользуюсь картой и мне этот банк очень нравится. Буду дальше пользоваться этим банком.
Виктория Ставицкая
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Отправила свою реферальную ссылку сестре, она оформила карту, мне пришла обещанная денежка. Все честно
1
МАРИНА ПОЛЯКОВА
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Вежливые ребята, помогли разобраться с задолжнностью по кредитке, которую я считал погашеной. Все объяснили и показали как избежать таких ошибок на будущее. Всем бы таких специалистов.
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Для оформления ВНЖ в одной из стран нужна была справка с поступления денег на счёт, обратился в офис и быстро мне сделали выписку. Пока не знаю пойдет или нет, понадобится ли вообще, но в любом случае спасибо за помощь.
Светлана Кузнецова
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
Удобный банк, программы лояльные, банкоматы круглосуточные. Мне все нравится, негатива ни разу не встретил.
1
сергей
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Давно являюсь клиентом банка , но не думайте , что если вы даже в премиум классе , банк всегда готов вас нахлабучить , будьте предельно внимательны , да и вообще политика всех наших банков : вы еще не наш должник??!! Надо срочно исправить!!
1
Носкова К.
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
За кредитом только сюда, нигде больше нет таких крутых условий, для новых клиентов ещё и длинный беспроцентный период. Короче всем рекомендую.
Ангелина Г.
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Спасибо банку,что не один раз уже были на моей стороне,шли навстречу!! В этот раз начислили кэшбэк по одной покупочке,спасибо большое, офигенные спецы в офисе.