Альфа-Банк

Rating 5.0
147 ratings
Rate this place

115 reviews

Level 5 Local Expert
October 9
Отличный офис Альфа банка, здесь уютно и приятно находиться. Персонал банка очень приветливый и помог мне с оформлением дебетовой карты. Карта мне показалась выгодной, у нее бесплатное обслуживание, кэшбэки и удобное приложение.
Level 5 Local Expert
May 17
В Альфа банке оформлял кредит на мой новый проект. Сразу же заметил, что интерьер отделения обновлен, стало гораздо уютнее. Менеджер по кредитованию, Светлана вроде, рассказала мне про все условия подробно. Сложностей не возникло, все было понятно. Большое спасибо за услугу!
6
Level 2 Local Expert
March 29
Хорошо что у нас здесь есть отделение, не нужно по часу тратить время на выезд в центр. Внутри полный порядок, чистенько и аккуратно. Сотрудники работают хорошие, уважительно общаются и разбираются в своей работе. Обращалась за получением денег на покупку автомобиля. Оформление прошло просто, по двум документам. Дополнительных услуг в мой договор включено не было, работаю открыто и честно
3
Level 2 Local Expert
June 15
На самом деле, думал, что вопрос кредитования будет сложным, но в этом офисе сотрудница Жанна убедила меня в обратном. Понравилось, что все подробно рассказали простыми словами, также помогли подобрать различные варианты подходящие для меня. Оформился тут достаточно быстро.
3
Level 2 Local Expert
July 22
По совокупности нескольких обращений по разным вопросам, могу точно сказать, что отделение работает не просто так) Сотрудники адекватные, если произошла какая-то ошибка, вину на третьих не перекладывают, исправляют и извиняются. Радует хороший сервис и подготовка сотрудников к решению обычных вопросов по картам и кредитам.
3
Level 5 Local Expert
July 21
Я очень долго искал банк для себя, но в этом мне предложили самые выгодные условия, по крайней мере, так показалось на первый взгляд. Процентная ставка, конечно, не самая низкая, но вполне приемлемая. Поэтому выбираю их!
1
Level 4 Local Expert
September 11
Мне нравится что здесь вежливый и приятный персонал, всегда помогут и посоветуют. Здесь хорошее обслуживание.
Level 7 Local Expert
July 17
Очень всё понравилось! Быстро помогли в решении моей проблемы. Очень вежливые сотрудники, рекомендую к посещению!
1
Level 3 Local Expert
June 19
Как я понял из рекламы, банк не будет брать год проценты по кредитной карте. Пошел в отделение чтобы узнать какие условия. Тут меня хорошо приняли и рассказали все про карту. Действительно карта дает год без процентов и еще есть у неё масса других приятных нюансов.
2
Level 5 Local Expert
June 16
В офисе была для того чтоб карту забрать. У меня перевыпуск, доступ к личному кабинету уже есть, поэтому я записалась на прием, чтобы не ждать в очереди. Приняли вовремя, без задержек, выдали карту быстро, я очень рада, что мне не пришлось время свое терять.
2
Level 4 Local Expert
October 14
Тут работают самые удивительные сотрудники. В плане отношения к клиенту им не равных. Я заходил чтобы уточнить некоторые моменты по кредитованию. После разговора с сотрудником все точки на и расставлены)
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Операторы работают отлично. Внимательны ко всем посетителям. Грамотно отвечают на вопросы. В помещении чисто. Время ожидания по разному:зависит от количества клиентов на определённый промежуток времени. Только вот для ожидания места маловато. Возможно было бы неплохо ставить ставить дополнительные стулья перед входом в офис
1
Level 5 Local Expert
October 10
Очень доволен обслуживанием в отделении. Сотрудники работают быстро, и всегда готовы помочь с разными вопросами
Level 3 Local Expert
October 29
Доволен обращением в банк. Открытие кредитки прошло легко. Персонал дружелюбный и отзывчивый, помогли во всём
Level 2 Local Expert
September 2
Понравилось в отделении то, что сотрудники знают как общаться с клиентом. Очень приятно, когда к тебе относятся с уважением и внимание. Приятно возвращаться вновь и вновь
1
Level 4 Local Expert
July 19
Отличные условия по ипотеке, быстрое рассмотрение заявки и отличное оформление. Рад, что выбрали этот банк, он надежный и выдержал санкции.
1
Level 10 Local Expert
September 20
Пока что это мой фаворит, всегда быстро, четко и грамотно обслуживают. А мне еще и добираться удобно, не надо ехать куда-то, офис прям рядом с домом. Хорошо, что работают до 7, но плохо, что не работают по субботам)))
Level 3 Local Expert
August 2
Я с недавних пор клиент альфы) Банк посоветовали друзья. Дебетовая карта нравится) Думаю, что в скором времени оформлю еще и кредитную тоже в альфе)
2
Level 6 Local Expert
September 9
Конечно условия по кредитной карте Альфе лучше всех, я уже пользуюсь долго, главное правильно её использовать и внимательно.
Level 6 Local Expert
September 19
Несмотря на санкции, банк работает стабильно. Все рублевые операции проходят на высоком уровне, что особенно важно в наше время.
Level 2 Local Expert
May 11
Самый современный банк из всех, которые есть. Пришла в офис на Ленина, девочки посоветовали оформить альфа-стикер. Это ж супер удобно, не нарадуюсь!
3
Level 13 Local Expert
October 23
Оформила перевод пенсии мамочке на карту. Сотрудники помогли настроить приложение, я все поняла. Порадовало, что в офисе уютно, тихо, а ещё мне предложили чай, пока ожидала. Всё очень продумано для пожилых клиентов в том числе, чувствую заботу.
Level 2 Local Expert
October 29
Точно прийду сюда повторно, потому что в плане обслуживания очень понравилось, выдали карту без промедлений, не пришлось ждать и тратить время
Level 13 Local Expert
August 21
Отличное отделение, отзывчивый персонал. Всегда работают быстро, профессионально и качественно. Если есть очередь, двигается быстро, не приходиться долго ждать.
1
Level 3 Local Expert
October 18
Сегодня зашла в отделение получить информацию по вкладам. Встретили с улыбкой, обслуживание было очень вежливым, грамотным. Помогли определиться, как выгоднее деньги вложить, все очень понравилось.
Level 5 Local Expert
September 27
Расположение удобное, сотрудники приличные, ремонт сделан хороший, не раздражают своей навязчивостью персонал, словом могу смело порекомендовать к посещению)
1
Level 4 Local Expert
October 10
Бывает конечно же тут аншлаг, особенно по вечерам когда все идут с работы мимо и заходят кто обслуживается, кто наличку снять. А так офис хороший, обслуживание мне нравится, недавно отлично проконсультировали по вопросам открытия вклада
Level 7 Local Expert
July 22
приятный офис, нету этого олдскула, вопросы решаются быстро. рекомендую и офис и банк.
2
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Заказала дебетовую карту банка. Должны были привезти на следующий день с 9 до 11. Около 11 часов звонит курьер и говорит, что не успевает. Договорились о доставке на следующий день в это же время. Опять та же история, только курьер другой и адрес перепутали. Опять не успевает. Позвонила на горячую линию, оказалось, что заказ я отменила, хотя договорились, что перенесут доставку на вечер. Где моя карта теперь непонятно. Санкт-Петербург для уточнения
1
Level 17 Local Expert
April 6
Нормальное обслуживание, удобное расположение, внутри 1 банкомат, время ожидание немаленькое, а так все нормально
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Мне понравилось предложение Альфа-Банка по оформлению дебитовых карт. В отличие от других банков, обслуживание всегда бесплатное, а также переводы. Очень удобно что нет необходимости следить за акциями. Я оформил карту и сразу начал ею пользоваться, и я доволен.
2
1
Level 11 Local Expert
October 7
Внимательное отношение к клиентам, есть банкомат, практически нет очередей, благодаря чему тут тихо и спокойно, – я полностью доволен посещением этого офиса.
Level 9 Local Expert
August 20
Данный филал мне подошел под все мои запросы, и удобно добраться , и можно получить конслуьтацию по вопросам кредитной карты, и заказать выписку по счетам, и даже помогли сразу вклад открыть спасибо большое за сервис
1
Level 3 Local Expert
September 4
Консультанты быстро встречают при входе, помогают в любых вопросах. Опыт у всех разный, если кто-то не справляется, помогает старший. В целом в отделении все ок)
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Добрый день! Это очень удобное отделение, с приветливым персоналом. Они решили мой вопрос по карте всего за 5 минут! Все было супер! Альфа как всегда лучший! Отдельная благодарность администратору!
Level 4 Local Expert
April 27
Обслужили относительно быстро. При обслуживании зарядили телефон от пауэрбанка. Именные карты правда не делают.
2
Level 5 Local Expert
May 13
Прихожу сюда раз в неделю. Иногда попадаю в очередь. Но ожидание не бывает долгим 👌
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Очень неудобное работать. Чтобы добиться ответа от банка нужно умереть уговаривая робот перевести на оператора. Чтобы получить конкретный ответ то нужно задать по 5-10 раз и результат нулевой. Формальный подход к работе. Не в ВТБ, не сбер с таким не сталкивалась.
3
1
Level 8 Local Expert
September 26
В филиале не возникло проблем с получением кредитной карты. Одобрили по паспорту, ничего другого не нужно. Лимит пушка, 30 дней без процентов. Все на отлично. Это отделение реально круче всех.
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Вежливый персонал, уютная и спокойная атмосфера, вам почти не навязывают кредитки и разные программы. Неочевидное расположение в глубине помещения.
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Уже несколько лет я являюсь клиентом данного банка, владею картой и счетом. Всегда остаюсь довольной обслуживанием. Хочу выразить отдельную благодарность банку за выдающихся сотрудников.
1
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Я пришла в отделение сразу после открытия, и мне предложили взять талончик. Через 10 минут меня пригласили в окошко. Девушка была очень приветлива и быстро оформила все документы. Она подробно рассказала, что и как делается. В общем обслцживание на высшем уровне!
1
1
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Приятное отделение. Всё стильно и комфортно. Грамотное зонирование внутреннего пространства, компетентные сотрудники.
1
Level 3 Local Expert
August 25
Ни в одном банке нет таких удобных кресел, даже не замечаешь времени в очереди, и то, если она имеется. Обычно народ есть, но немного, как-то быстро всех зовут и забирают к себе.
1
Level 9 Local Expert
March 1
Когда пришла, никого на месте не оказалось. Девушка вышла через несколько минут и сказала подождать. К сожалению, обслуживание вообще не понравилось. У людей вместо лица кирпич. Грубовато общались и я больше бы не пришла опять в этот банк. Обычно клиентов встречают с улыбкой, а тут наоборот. Лучше сменить персонал и найти людей, которые будут ответственно подходить к работе, а не делать одолжение клиентам, что их приняли!!
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Вообще не имею претензий и вопросов за несколько лет сотрудничества. Выражаю огромную благодарность сотрудникам, с которыми мне приходилось общаться. Всех не помню, конечно, но все грамотные и вежливые.
2
Level 13 Local Expert
October 23, 2022
Спокойно, свободно, знающие , внимательные консультанты, посоветуют наиболее выгодные условия . Раздадут интернет, подзарядят телефон, если сел! Всё для клиента! Работают быстро!
1
1
Level 9 Local Expert
February 8
Ох, до чего ж там терпеливые консультанты.. В том числе и мою проблему решили, хотя и пришлось провести в банке больше часа!
2
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Сотрудники очень приветливые и вежливые. Несмотря на то, что отделение находится в центре города, у меня не было ни одной очереди, по крайней мере, во вторник в помещении банка всегда очень чисто.
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Сильно ценю предлагаемые выгодные условия Альфа банка для своих клиентов. Всегда находят способы сэкономить мне деньги. Их процент кэшбэка-одно из значительных преимуществ.