Альфа-Банк
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Oktyabrskaya
57 m
Метро Октябрьская
22 m
167 reviews
June 22, 2024
Быстрое и чёткое обслуживание, слаженная работа персонала и удобству для клиентов. Мне тут нравится качественный сервис и честность менеджеров, сотрудник недавно помогала оформить заявку на кредит по двум документам. Делала подтверждение через госуслуги и через несколько минут кредит уже было одобрен. Теперь знаю что если что-то нужно срочно томожно спокойно обратиться в этот офис
7
3
October 28, 2024
У стойки администратора, сотрудник попросил открыть банк и предоставить данные, в это время у меня над душой стоял мужчина и откровенно заглядывал в мой телефон. Мужчина отойти отказался , а сотрудница сказала открывать банк при нем и что то нормально. На просьбу отойти мужчина никак не отреагировал. А сотрудница посмеялась надо мной, когда я сказала что не хочу чтобы посторонние люди видели номера моих карт и код от приложения. На просьбу позвать управляющего, администратор сказала что она и есть управляющая (что не является правдой) . Мужчина продолжил на меня наезжать и отказывался отходить.
Безопасность клиента не соблюдена. Личные данные оказались у совершенно незнакомого мне мужчины. Бан это спровоцировал специально. Проблема не решена.
4
1
December 2, 2024
Ужас просто!!!!!!
Кассир Наталья Юрьевна работавшая 2.12.2024
Грубая и неадекватная,на мои вопросы кричала и не отвечала без моего замечания,я открыла эскроу счет и пополнить мне его нужно было,как только я вошла в кабинет кассы мне сразу же хотелось оттуда выйти!
У меня такое ощущение что я оказалась не в банке а на базаре.
Накричав на меня кассир начала оправдываться что через ячейку для денег ей не слышно.
Прошу принять меры и желательно уволить данного кассира,свои амбиции и настроение нужно оставлять не в стенах своей работы.
Кричать и указывать клиентам ВАШЕГО банка вы считаете это нормально?
Примите меры во избежание жалоб в другие инстации.