Сотрудники некомпетентные, при получении карты специально спросила , льготный период считается с момента получения карты или с момента первой онлайн покупки? Ответили с покупки. Спасибо!! помогли, так помогли! Отделение на Загорской. Обслуживание долгое! Безобразие.
Renderx d.
Level 9 Local Expert
October 16
Что за банкомат такой, где нет наличных? Который раз приезжаю, невозможно снять. Просто нет такого пункта в меню. Зато внести можно, в этом весь альфа банк.
Алексей М.
Level 3 Local Expert
March 11
Прочитал отзывы ..не поверил!! Сегодня посетил отделение банка в Диитрове с родственницей для открытия вклада.Из трёх сотрудниц обслуживают две!! У двери проводит опрос третья ..,"с какой целью пришли в банк"; и это делается
в присутствии поситителей сидящих у двери.Далее озвучивается что ждать не менее часа и при условии что заране установлено приложение.И изюменка в конце...карточки закончились!!!
Работаю с банком с начала 2000..такого бардака не встречал!!!!!
5
алексей в.
Level 3 Local Expert
June 13
Самый ужасный по обслуживанию банк в Дмитрове, всё очень и очень долго, работает 2 человека по всём вопросам
1
Константин Михайлович
Level 4 Local Expert
September 25
Мне, как предпринимателю, понравилось, считаю, что это самый лучший банк из всех в Дмитрове
respecttur3
Level 5 Local Expert
February 13
Отвратительно. Ооочень Долгое обслуживание. Ни кто не спешит, на каждого клиента уходит вечность. Что бы решить проблему которую они сами и создали, пришлось ждать час. Не считая того, что понадобилось посетить «офис»
2
Виктория Л.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Супер не компетентные сотрудники, позвонили уточнить по комиссии за снятие и переводы, сотрудник начал спрашивать ФИО дату рождения, ему послышалась не та дата рождения, сказал, что сказать он нам ничего не может, потому что не уверен что я собственник карты. Очень грубый и не компетентный сотрудник!!! Не назвал фамилию, сказал только своё имя, Александр. 23.06.2023 время разговора 20:30 надеюсь его начальство прочитает отзыв!!! После таких сотрудников ничего общего с банком иметь не хочется!!!!
7
2
Любовь
Level 18 Local Expert
December 10, 2023
Единственный банк, в котором нельзя в банкоматах снять деньги. В нашем городе их 2 и за полгода, я ни разу не смогла снять нужную сумму. Сейчас пытаюсь закрыть там своу счёт, что кстати, тоже ОЧЕНЬ не просто.
5
Людмила Вятлева
Level 3 Local Expert
May 17
Условия для сотрудников и клиентов отвратительные. Духота, очереди из двух трех человек кажутся вечными.
Лилия М.
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Звонят с кривых мобильных номеров с кодом 929, в случае просрочки оплаты кредита на 1 день,впервые за много лет, и потом в день идёт сотни звонков нон-стоп и сброс. Словно это поможет получить зарплату раньше и оплатить в срок. Ответила ж оператору, что перезвоню сама в банк. Откуда я знаю, кто звонит с кривого мобильного номера?!. Но нет, началось хулиганство. Оказалось, многие с этим столкнулись и перестали пользоваться услугами. Бандитский банк, высокие %, большая плата за обслуживание и сервис абсолютно посредственный. После оплаты кредита ещё какое-то время остаётся заблокированная сумма на счету и невозможно пользоваться счетом. На вопросы не отвечают. Огромное разочарование.
6
сорокин м.
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Четыре года назад был великолепный банк. И для бизнеса и для физика. Минимальные проценты, всегда отзывчивая поддержка. Теперь до поддержки не дозвониться, по 15-20 минут тыкаешь цифры в голосовом меню чтобы услышать оператора. По кредитке в случае просрочки на один день вам позвонят раз 30 разные люди. Оценка очень плохо. Закрою счёт
5
Ксения М.
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
22.05 сняла деньги, списали комиссию и ещё за каждое снятие по 900 рублей, в итоге подарила банку 6 тысяч рублей, ни каких оповещений не было о том что изменились условия, по итогу написала претензию и ждала ответ вместо 1 обещанной недели, 3… пришёл отказ, очень печально. Политика банка не понятна, берёшь на одних условиях, в течении пользования их меняют, очень разочаровалась, буду прощаться с банкам, подарила им свои деньги не за что, хотя так же как и все плачу за обслуживание, ситуация в стране стабильная, почему я должна платить проценты не понятно
14
Иванюк Кристина
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Ожидание в очереди более 2х часов.
В вечернее время когда большой поток людей,в банке работает 2 менеджера.
Ужас!
Марина Щ.
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Отвратительный банк.Невозможно ни оплатить ,ни снять деньги.Поехала специально в терминал.и там никак. Когда только нахапаются эти толстосумы банкирские Очень пожалела,что оформила кредитную карту.Одни расстройства.
2
Алексей Кашин
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Второй день жду курьера с картой. Ни звонка от него, ни смс. До банка дозвониться не реально.
6
Павел У.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Банк скатился до уровня одной звезды. Юрлицам не рекомендую
1
Геннадий Ребров
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
дозвониться невозможно, бот одну рекламу толкает, на письма одни отписки получаю. Очень отрицательное мнение о начале работы с банком.