Красивый и уютный офис. Приветливый персонал, но естественно преследуют свои интересы и продают то, что фактически не нужно клиенту , подводные камни есть и большие, нужно быть внимательным и не дать навешать себе лишнего. Впрочем, так работают все банки.
Не понравился ЛК, естественно не дотягивает до Онлайн одного известного банка)))
Столкнулись с проблемой закрытия счета Балтийского банка, которым не пользовались порядка 10 лет, который перешел в Альфа. Помочь не смогли, счет так и не закрыли.
Из минусов так же отмечу отсутствие парковки, используют паркинг конкурентов))
Show business's response
Мирон Горбачев
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Удобное местоположение, и офис всегда чистый, опрятный, выглядит дизайнерски красиво. Заходил за справкой с живой печатью, и сотрудники все сделали быстро. Я доволен качеством обслуживания.
Катерина Р.
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Отделение очень хорошее. Оно находится в удобном месте, в красивом офисе. Там много места, есть банкоматы. Внутри всё удобно. Спасибо сотрудникам за их работу. Они всё делают быстро и хорошо. Они помогли мне с кредитом, особенно с досрочным погашением. Я очень благодарна
Olga Skally
Level 12 Local Expert
January 19
Сколько раз бываю в данном отделении банка, столько и разных впечатлений. Иногда обслужат быстро и качественно, то отфутболят, и не помогут. Очень сильно зависит от того сотрудника, который работает с тобой.
Помещение скромное, уютное, но явно не рассчитано на большое количество посетителей. Электронная очередь не работала последние два раза. Мебель комфортная, освещение хорошее. Сотрудникам рекомендую быть более доброжелательными и отзывчивыми.
Show business's response
Виктория Селезнева
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Всегда без лишних проблем сним аю свои денежки в банкоматах альфы, в этом филиале как раз, работают а не отлично, никогда не было такого чтобы заглючило или выдали неправильную сумму, хоть я и до сих пор по старой памяти пересчитываю возле банкомата. Удивительно как такой большой банкдает мне чувство защищенности и безопасности, даже если я поздно вечером забегаю сюда снять наличку
LO
Level 19 Local Expert
December 25, 2024
Хороший банк в плане инвестиций, всё понятно и грамотно сделано, ты инвестор тебе сюда, рекомендую 👍 Рассрочка тож огонь взял расплатился в течение года, вклады и многое другое и Кэшбэк тож огонь заходи тебе будут рады
Анатолий Малдыгин
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
После посещения банка вопросов не осталось, я остался доволен визитом. Помещение современное, чистое, менеджер была очень вежлива, очереди не было, обслуживание оперативное и хорошо организованное.
1
Лариса Чепарухина
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Мы с ребенком обращались сюда за детской картой, выдали очень быстро, буквально 20 минут на все ушло. Спасибо менеджеру Анне, она помогла уст ановить приложение и сразу объяснила сыну как пользоваться, где можно кешбек посмотреть и много другое. Мне обслуживание понравилось.
Антон Вагаев
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Сделал рефинансирование кредита здесь. Процесс организован очень грамотно, консультанты на связи постоянно. Все прошло гладко, сэкономил на пла тежах приличную сумму, приятно. Чувствуется индивидуальный подход, молодцы. Рад, что обратился сюда.
Иван Тарабаев
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Небольшая очередь, адекватные менеджеры, очень удобное расположение.
Я тут редко бываю, вот был на днях, заказал себе стикер для оплаты, сотруд ник принес все быстро, я понял все по условиям стикера, сотрудник был вежливый .
1
Александра Касаткина
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
В офисе была первый раз и заметила, что график очень удобный, я сразу смогла подобрать для себя отличное время для посещения. Не было людей особо, поэтому прошла быстро. Сняла деньги за пару минут через сотрудника
Ирина Копыленкова
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Все вопросы были решены буквально за полчаса, что для банка просто отличное время! Особо хочу поблагодарить мене джера Викторию за её профессионализм и заботу. Она подробно объяснила все детали и всегда была на связи, если возникали новые вопросы. Приятно видеть, что банк так фокусируется на клиентах
Юлия Маркизова
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Ставлю заслуженные высшие баллы сотрудникам которые тут работают. В частности менеджеру Ольге которая подсказала мне как быть в моем случае с досрочным погашением кредита. Прекрасный персонал, внимательный и приятный в общении. Обязательно приду сюда ещё за помощью
1
Николай Храпков
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Очень выручили и помогли с рефинансированием здесь, когда стало сложно платить. Меня проконсультировали по все вопросам и в итоге мне снизил и процентную ставку, чему я очень рад. Спасибо большое!
Ладилова Анна
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Я заглянула сюда, чтобы узнать про кредиты. Внутри всё классно, мебель - просто огонь. А сотрудник, с которым я говорила, - просто топчик! Он всё так понятно объяснил, что я запомнила, а не забыьа через пять минут.
Карина Аджиева
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Консультировалась по вкладам, и специалисты в этом банке оказались на высоте. Всё объяснили очень подробно, никаких сложностей не возникло. Если кому-то нужна информация по накопительному счёту, смело рекомендую этот филиал
Татьяна
Level 8 Local Expert
January 22
Очень долго. Длинная (живая) очередь. Принимают не по ней.
Пришли установить приложение, просидели час в ожидании.
Свободные представители ходили и занимались своими делами. Делали вид, что пожелого мужчины в очереди не существует.
В общем и целом, ужасно.
Show business's response
Светлана Шведова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Современное, замечательное отде ление банка. Расположение удобное и что самое главное внутри всегда ждут вежливые сотрудники
1
Денис Ревунцов
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
У меня была ситуация с лимитами на карте, хотелось повысить, но не знал, как лучше это сделать. В банке не просто выдали стандартный ответ, а разобрались в моей ситуации, подсказали, как оптимально распределить средства, чтобы не выходить за рамки бюджета
Валерия Рошаева
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Обратилась за консультацией по накопительному счёту. Молодая девушка терпеливо отвечала на все мои вопросы, объяснила, как всё это работает. Думаю, что я сделала правильный выбор. Большое спасибо за внимательное обслуживание!
Алина Гумилевская
Level 2 Local Expert
January 8
Нужно было забрать платёжный стикер. Молодая девушка, которая меня обслуживала, оказалась доброжелательной, всё расс казала и объяснила. Было видно, что она знает своё дело и во всем разбирается. Осталась довольна обслуживанием!
Никита Тимонин
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Как только заходишь в данный филиал, понимаешь с порога, что здесь все пройдет хорошо. Пришел с вопросом по счету, и сразу помогли решить все без лишней волокиты. Очень приятно, думают о нашем комфорте!
1
Людмила Корнеева
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Желаю банку всяческого процветания. Так хорошо помогли с переводом кредит тут! Теперь меньше платит стала. Заметная экономия. Отлично что м не сотрудник про это рассказал
2
Катерина Тарганская
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Женщина в отделении мне сразу понравилась и оказала помощь по новой карте, я хотела узнать про кеш бек и его начисление. Тут мне и рассказали, что каждый месяц будут начисляться деньги за все покупки. Как удобно
Людмила Дергач
Level 2 Local Expert
January 11
Сделала себе платежный стикер. Теперь как раньше телефоном оплачиваю. Стикер вообще крутой, работает всегда и быстрее даже чем карта. В офисе было немноголюдно, все сделали быстро
Нина Некрасова
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Я приехала в гости из Краснодара и меня очень порадовали сотрудники вашего филиала, помогли всё быстро оформить. Сотрудник доступно ответил на многие мои вопросы, все объяснил. очень довольна обслуживанием
1
V6A
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Была в офисе 10 октября, забирала свою кредитную карту, у меня был перевыпуск. В отделении не было очереди, в опер зале было всего три человека, выдали быстро, Спасибо
Валентина Савельева
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Вчера была тут, чтобы оформить дебетовку. Отделение находится совсем рядом с остановкой, так что добраться прощ е простого. Внутри очень светло и чисто. Сотрудник оформил все за пару минут, и я даже успела на следующий автобус
3
Алексей Лобан
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Одобрили кредит, очень благодарен сотруднику Владимиру. Он объяснил какие документы нужны для оформления, посчитал ставку и ежемесячный платёж. Все расчёты делал при мне
1
Константин Шпаковский
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Локация удобная, офис не очень большой, посетителей немного, я бываю обычно во вторник и пятницу, все проходит на ура
Никита Хромин
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Услышал про рефинансирование и пришел сюда чтобы узнать все в деталях. Пообщался с сотрудницей Верой и понял всю последовательность действий для этого процесса.
Щёля Алиева
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Очень понравилось обслуживание,быстро,профессионально и с улыбкой.Вопросы решили оперативно,меня все устроило.Могу смело порекомендовать этот банк,особенно если вам нужна скорость обслуживания
Роман Дмитриенко
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Я часто прошу перевести сумму сотрудников, так как банкоматы заняты, а кредит платить надо, ни разу не отказывали. Так и быстро, и самому разбираться не надо, деньги отдал и забыл
Олеся Михайлова
Level 14 Local Expert
February 28
Часто захожу в этот офис и всегда выхожу только в хорошем настроении. Персонал молодой, но уже работает слаженно и компетентно, благодаря чему даже когда было много людей, очередь шла очень быстро. Все сотрудники вежливые, одеты опрятно. Спасибо вам за вашу работу!
Павел Бушин
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Зашел узнать про кредитные условия. Менеджеры помогли разобраться с процентами, всё объяснили доступно. Про дебетку тоже рассказали, предложили несколько вариантов, рассказали о бонусах и кешбэке. Банкомат в отделении работает без сбоев. Очень приятно, что обслуживание на высоком уровне, не нужно долго ждать. Ушел довольный)))
Виктория Калямина
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Я много раз обслуживалась тут и бывало по различным поводом и вопросам. Здесь получала свою зарплатную карту, недавно оформила кредит. Зачем бы тут не обслуживалась, всегда сервис был на отличном уровне. Сотрудники всегда помогали мне понять достоверность деталей и условия того или иного продукта, за таким обслуживанием и хочется возвращаться
Кирилл дотер
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
В отделении всегда приятно находиться, просторно, чисто, персонал максимально учтивый и всегда на месте. Как ни зайдёшь, решают вопросы быстро
Виталий Чернышов
Level 14 Local Expert
October 23, 2024
Открыл счёт для бизнеса. В офисе здесь: тишина и спокойствие, никаких очередей. Сразу предложили несколько вариантов, помогли определиться. Оформление здесь: за одно посещение, всё по красоте. Ещё и бонусы за обслуживание бизнеса предложили.
Ольга Спицина
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Что утром, что вечером народ есть, но без километровых очередей) Сотрудники хорошие, всегда готовы помочь и задействовать свои знания) Отделение нравится, для моих задач хватает.
1
Айша Баки
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
У меня осталось предыдущая версия приложения. Несмотря на то что приложение пропала из стоков и его не скачать у меня все работает отлично без перебоев. Пользуюсь на регулярной основе, понятный интерфейс высокий бзпроцентный периуд и я подружилась с банком.
2
Нуржан Алаиз
Level 13 Local Expert
March 6
Я здесь получил хорошую консультацию про то, как лучше открыть вклад чтобы процент был выгоднее. Меня быстро ввели в курс дела. Особая благодарность Ирине. Классно работает девушка)
Анна Денисова
Level 16 Local Expert
December 19, 2024
Сотрудники этого банка очень вежливые и опытные люди. Когда мы оформляли карту для ребёнка, менеджер всё подробно объяснил. Мы ждали около 30 мин, но это было не зря . Теперь мы можем легко контролировать расходы и переводить деньги на карту дочери. Советую
Никита Белянин
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Оформил тут кредитные каникулы по своему кредиту. На удивление, все одобрили быстро, кредитная история у меня хорошая и никах задолженностей или просрочек у меня не было. Сотруднице Виктории отдельное спасибо, девушка проявила себя как отличный специалист.
3
Роберт П.
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Оформил платёжный стикер в этом филиале и остался доволен. Вся процедура заняла минимум времени, буквально несколько минут на оформление. Приятный бонус — менеджеры объяснили все нюансы работы с продуктом, никаких вопросов не осталось. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую этот филиал однозначно!
Дарья Буристрова
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Прекрасное обслуживание!Оперативно оформляют нужную услугу,грамотно консультируют и помогают.
Гена Герасимов
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Оформлял здесь кредит наличными. Порадовало, что банк не поинтересовался, для чего мне вообще деньги, и тратить можно на что угодно, никаких чеков и ли справок не надо предоставить. В офисе все гладко прошло, заявку быстро приняли и рассмотрели. Рекомендую банк.
1
Инкогнито 8648
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Не о чем. Операторы не отвечают переводят на "других" Сотрудников и отождал ещё 5 минут, помимо тех 10-ти минут ожиданий в общем и целом 16 минут ждал, по итогу вообще все замолчали. Робот постоянно навязывает кредит, целых 3 минуты навязывание пустословного, а после этого и во всё трубку сбросил со словами "лимит исчерпан" Что к чему вообще не понял, а звонил по своему вопросу, пригласил друга, а за него не выплатили деньги, причём это уже второй друг приглашённый за которого не дают денег, отсылаясь на том что он не перешёл по реф.ссылки, очень смешно. Ужасный банк, ещё часто глючит в личный кабинет не зайти бывает, выдаёт ошибку с Хьюстоном)
1
1
Виктор Серов
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
У меня в следующем месяце планируется крупный доход и я хочу положить сумму под процент в Альфу. Приходил по этому вопросу на консультацию. Помогли определиться с вкладом, теперь есть ясность. Рекомендую)
2
настя непомнящих
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Хотела сделать ремонт в квартире, но с финансами не очень выходило.
Обратилась сюда, чтобы за годик поднакопить, открыла вклад!
Менеджер всё разъяснил,
проконсультировал, оформили быстро
Надежда Самохина
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Удобно мне дойти из дома, да и в целом расположение удобное, при получении карты не было каких то вопросов, все быстро