Альфа-Банк

Rating 5.0
113 ratings
Rate this place

94 reviews

Level 3 Local Expert
January 13
Небольшой, но очень удобный офис Альфа банка в нашем городе. Современный дизайн и квалифицированные сотрудники👍Всегда обслуживание на высшем уровне. Помогут с любым вопросом по продукту банка🤝
1
Level 2 Local Expert
January 11
Пару раз заходила. Все понравилось. Чистенько, светло и комфортно. Работает несколько менеджеров, все обслуживание проходит довольно шустро и качественно. Хороший банк
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Отвратительный банк!!! Обратились в банк. Хотели открыть вклад. Пошли ложить деньги , банкомат завис не попросил код , по невнимательности положиле деньги и получилось так что деньги ушли клиенту совкомбанка , который был до нас! В итоге ни денег не вклада((( деньги теперь ищем уже месяц. Обратились в тот же день , когда деньги не пришли на счет! И женщина обратилась которой пришли наши деньги к сотрудником альфабанка , а они зная нашу ситуацию не спросили у нее никаких данных!!! Пока не пришли с полицией только тогда сотрудница и руководитель отделения Юлия вспомнила что женьщина обращалась и то не соазу сказала!!! И целый месяц мы пытаемся разобраться в этой ситуации!!! Юлия повышает голось ,на наш визит , мы же не в банке работаем нам надо все обьяснить. А в ответ на нас повышают голос!!! Отвратительное отношение сотрудника!!! Первый раз с таким столкнулись. Во всех банках такого безобразия нет !!( от банкомата до сотрудников банка)
1
2
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Открывала расчётный счёт для бизнеса. Понравилось, как быстро и профессионально всё оформили. Менеджеры объяснили всееее условия, подсказали про доп.услуги. Банкоматы всегдааа работают без сбоев, и офис всегда чистый и светлый.
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Пришел оформить карту сюда вмессте с мамой. Процесс был быстрым, к нам отнеслись учтиво очень, вежливо. сотрудник все объяснил, быстро заполнили документы нужные. В отделении не было толпы, а пространство не слишком большое, но достаточно уютное. Даже маме понравилось!
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Столкнулась с проблемой блокировки учетной записи в интернет-банке. В офисе мне помогли восстановить доступ. Хорошо, что есть возможность пообщаться лицом к лицу. Уютные места, просторный оперзал, маленькое количество посетителей создают комфортные условия для клиентов.
2
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Отделение производит положительное впечатление. Хотя иногда бывает многолюдно, это не влияет на качество обслуживания. Менеджеры здесь очень приятные в общении. Сразу видно, что они точно знают свою работу которую делают. Пока не было серьёзных задержек и проблем, поэтому я экономлю своё время в этом отделении.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Открывала в Альфе вклад на полгода, осталась очень довольна обслуживанием. Особенно порадовало, что менеджер поставила мой телефон на зарядку на время обслуживания, мелочь, а очень приятно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах 🌟
1
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Приятное отделение с просто замечательными сотрудниками. Девушка на обслуживании сразу помогла мне разобраться с подключением услуг, и даже сказала несколько полезных советов по использованию приложения. Было приятно видеть, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Впечатление осталось очень хорошее)
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Приехала в этот филиал чтобы оформить кредитную карту. Меня встретила вежливая и компетентная сотрудница Наталья, помогла решить мою проблему. Хотелось бы действительно побольше таких сотрудников в банковской сфере. Большое спасибо за чёткие объяснения и помощь в решении вопросов касательно продукта банка!
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Был в этом отделении и я открыл себе недавно кредитку. В целом все понравилось, сервис и отделение чистое и комфортное, сотрудники не грубят и совсем помогают. Спасибо
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
У меня осталось только позитивное впечатление от данного филиала., Допускают никаких ошибок в обслуживании. Крайний раз попал к сотруднице Анне, её могу порекомендовать как хорошего специалиста, девушка смогла объяснить мне как правильно пользоваться детскими картами не только ребёнку но и родителю
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Прихожу сюда с лёгким сердцем и без всякого негатива со стороны персонала ухожу. Люди работают ответственные, старательные. Если нужно помощь всегда её окажут, на консультациях все просто и понятно, условия прозрачные
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
В альфа-банке мне помогли решить проблему с неработающей картой. Попал на консультацию к Ангелине, она быстро определила причину , и предложила мне способ исправления ситуации. Обслуживание меня устроило, офис солидный, можно обращаться 👍
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Пришел с сыном, нужно было срочно перевыпустить карту и внести сумму наличными, перед поездкой в отпуск. Меня быстро приняли и помогли, сын в это время отвлекался на раскраску, которую менеджер заботливо предоставил. Сервис на твердую 5
Level 2 Local Expert
April 29, 2024
Очень довольна недавним визитом, консультировалась по кредитным вопросам. Менеджеры были предельно внимательны, подробно разъяснили все условия, помогли выбрать оптимальные условия. Офис идеально подходит для спокойного общения, благодаря продуманной организации пространства.
3
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Мне нравится обслуживание и внешний вид офиса. Сотрудники работают качественно, они не пытаются обмануть или навязать что-либо. Поэтому я предпочитаю обращаться сюда для обслуживания. К тому же, это не занимает много времени.
Level 4 Local Expert
January 5
Зашел, чтобы получить карту, все прошло удивительно быстро. Сотрудники вежливые и приветливые, нет ощущения суеты. Рад, что выбрал этот банк!
1
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Мне комфортно обслуживаться именно тут в основном из-за дружелюбно настроенного персонала. Тут и правда комфортный и быстрый сервис который я не готов променять ни на что другое. Процесс оформления кредита оказался гораздо проще чем я думал будет. И все рассчеты произвели при мне, и объяснили как можно погасить досрочно)
3
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Я стала клиентом банка недавно. Узнала о программе "Деньги вам и друзьям", привела в банк свою подругу, отправила ей рекомендацию. Сотрудница банка, выслушав нас, оформила подруге дебетовую и кредитную карты. Все условия программы мы выполнили, а кэшбэка нет. Пришли в банк. Сотрудница сказала, что все сделала по стандарту. В результате переписки с банком выяснилось, что она оформила карты моей подруге без привязки к моей ссылке. Что это? Некомпетентность? А наказали нас с подругой. Неприятно, обидно... И деньги приличные. Я очень разочарована. Не рекомендую Богородицкий офис. Много слов, а профессионализма не хватает.
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Отличный банк,нет очередей! Здорово,что появился в нашем городе Богородицке,очень удобно.Оформляла кредитку 365 дней без процентов.Оформили с менеджером за 15 минут,кредитка хорошая,пользуюсь 2 месяца, действительно без процентов,с большим кешбэком в категориях супермаркет,аптека ,азс и т.д.Всем рекомедую Альфа - банк!
2
Level 16 Local Expert
January 20
Данный офис предлагает полный спектр услуг и многие продукты мне по душе. Хорошо продумали внутреннее пространство и расстановку мебели. Ещё радует скорость обслуживания, больше получаса не проводила внутри
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
15 минут и у меня в кармане стикер для оплаты с помощью смартфона. Удобная штука, не оставишь в терминале магазина. При получении рассказали о его удобстве
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Оформил автокредит в этом банке(одобрили почти моментально), и я реально доволен. Сравнивал условия в разных местах, но здесь и процент хороший, и все понятно. Без лишних заморочек, банк надежный, точно рекомендую.
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Откровенно говоря офис маленький, но это не означает что он плохой) Сервис отличный, девочки улыбчивые и рады помогать, что не часто встретишь)
Level 2 Local Expert
January 4
В офис на Коммунаров зашла случайно. Спросила про кредитную карту с годом без процентов. Получила всю информацию по карте и её условиям. Планирую брать себе
1
Level 10 Local Expert
April 19, 2024
Оформляла здесь кредит - все очень понравилось. Подобрали наиболее выгодный вариант и объяснили все условия до мелочей. Также порадовало, что не нужно было собирать кипу документов. Отличный сервис!
4
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Уже давно живу рядом с этим офисом, и очень удобно сюда заглядывать, когда возникают вопросы по банковским услугам. Пользуюсь услугами банка регулярно, и проблем с обслуживанием никогда не возникало. Всё всегда проходит быстро и чётко, что для меня особенно важно. Спасибо за высокий уровень работы!
Level 12 Local Expert
December 17, 2024
Непривычный для меня формат общения, открытое пространство. А так в принципе претензий нет, главное, что сотрудники хорошо подготовлены по услугам и работают быстро. Лучше пусть будет такой формат, но чтоб качество консультаций на высоте. Рекомендую
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
Стильный офис, приятные сотрудники... Но мой вопрос не был решён.. Плюс навязывают кредиты и прочие продукты банка, которые мне не нужны.
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Чистый нормальный банк, очередей нет. Менеджер, с которой я общался, помогла разобраться с условиями кредитки. Моя оценка 5
1
Level 12 Local Expert
January 14
На консультации узнал все детали о кредитке: лимиты, кэшбэки, переводы и функционал онлайн-банка. Сотрудница подробно рассказала, как пользоваться картой и какие есть дополнительные бонусы. Было приятно, что условия четко прописаны, и ничего не пришлось уточнять или переспрашивать. Одобрение прошло быстро, с лимитом проблем не возникло
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Обслуживают быстро, во многом потому что нет скопления людей, хотя само отделение довольно маленькое. Так как было время поговорили с сотрудницей не только по поводу моей карты, но и спросила по многим другим условиям. Отношение хорошее, прогнать меня не пытались, спокойно дали ответы на все вопросы)
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Я сюда захожу нередко. Здорово что всегда есть место где можно присесть и подождать когда подойдёт моя очередь. Тут все очень удобно и есть много места для ожидания. Сотрудники молодцы.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
В прошлом месяце обращалась в банк для оформления кредитной карты. Обслуживала меня женщина. Мало того, что я сидела ждала ее пока она поговорит со своей дочерью, так еще и оформила мне страховку, хотя я несколько раз сказала, что от нее отказываюсь. Лояльность к банку -100000
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Тут обслуживание на высоте. Сотрудники хоть и молодые но видно что за мотивированные, всегда готовы помочь причём с улыбкой. В плане обслуживания всё качественно. Никаких вопросов у меня после визитов в данный филиал не остается, только приятные впечатления)
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне отношение к клиентам супер персонал очень вежливый минимальное время ожидания кредит быстро и без проблем приду ещё
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка за помощь в открытии выгодного вклада. Они внимательно объяснили все условия и детали. Также помогли разобраться с сайтом банка. Удобно, что есть банкоматы.
1
Level 2 Local Expert
May 26, 2024
Был в офисе банка в пятницу утром, получал кредитку после перевыпуска. Очень дружелюбный менеджер попался, проконсультировал меня по автокредиту пока карту выдавал. Даже не думал, что в банке такие выгодные условия на покупку машины.
2
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Получила дебетовую карту, пользуюсь ей ежедневно теперь. Сотрудники такие приветливые и позитивные, что хочется возвращаться снова и снова. Менеджер помог настроить приложение и объяснил все нюансы. Альфа, вы класс ❤️
Level 14 Local Expert
December 27, 2024
Отличный сервис и сам банк. Брал тут кредит и все прошло отлично. Со всем подсказали и помогли оформить все. Сумму мне одобрили нужную, так что я всем доволен. Спасибо
Level 13 Local Expert
November 23, 2024
Не ожидала что в таком крошечном отделении можно получить такой хороший сервис. Ребята работают клиентоориентированные, сделают все что впечатление осталось хорошее. При этом это не выглядит наигранным, есть ощущение что им нравится работать и помогать)
1
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
Очень понравилось отделение Альфа банка. Помогли быстро решить мои вопросики. Консультант Ангелина была вежлива, очень все понятно объясняла. Я осталась довольна этим отделением.
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
В этом отделении работает квалифицированный персонал, который всегда готов помочь в решении любых вопросов. Очень довольна обслуживанием и отношением сотрудников!
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Я недавно стала клиенткой альфа банка. В данном отделении получила свою первую кредитную карту. Помещение компактное, но все с умом. Сотрудники вежливые, разъяснили все условия подробно и помогли установить на телефон приложение.
Level 7 Local Expert
September 13, 2024
Я не могу найти к чему придраться в отношении персонала банка. Они действительно ориентированны на клиента и всегда работают эффективно. Все вопросы решаются быстро и очереди не задерживаются. Сотрудники приятные в общение.
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Часто пользуюсь услугами этого банка. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Виден профессионализм в работе и в самом отношении к клиентам
Level 10 Local Expert
October 11, 2024
Недавно заходил в этот филиал для разблокировки карты. Сервис отличный, хоть и пришлось немного подождать. Уже на следующий день я спокойно оплачивал покупки альфовской картой. Работают быстро! В офисе даже предложили воды))
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Хотя очереди, как и в большинстве банков, неизбежны.Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм.Всегда готовы помочь и дать совет. Обслуживание быстрое и без сбоев.Особенно хочу отметить девушек в зале.
Level 14 Local Expert
February 25
Мое любимое отделение. Альфа вообще для меня на первом месте, банк, которому можно доверять, ни разу не подводил меня и заметно работает над качеством сервиса с каждым годом. У нас вся семья пользуется их картами, все довольны!