Оформила вклад в этом офисе, осталась полностью довольна. Менеджеры всё объяснили доступно и профессионально, помогли выбрать самый выгодный вариант. Офис удобный, с современным дизайном, и никаких очередей. Буду обращаться сюда!
2
1
Демина Алла Антольевна
Level 10 Local Expert
January 11
Очень удобное расположение, в самом центре города. Но очень много посетителей собралось в первый день рабочей недели после новогодних праздников, в следствии чего время ожидания затянулосьдо 1.5-2часов. Мы уже отвыкли от таких очередей и многие уходили и были недовольны. Но девочки консультанты были на высоте. Всем, когда подходила очередь, оказывали максимум внимания, подробно все объяснили. Меня консультировала Елена, очень ей признательна за подробную консультацию.
Show business's response
Ирина Зимарова
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Я тут оформляла кредитование, в данный филиал приехала вечером, надо сказать что народ был но не н ебольшое количество. На самой консультации я провела минут 15, мне все рассказала сотрудница Анастасии, именно она рассчитала мой ежемесячный платёж и потом оформляла заявку. В общей сложности внутри провела полчаса, но в целом осталась довольна
1
Галина Клюшкина
Level 3 Local Expert
February 23
Оживленный офис, и сотрудники все энергичные, запоминающиеся, отлично ладят в общении, даже с такими занудами как я. Мои рекомендации и уважение, за такой труд, спасибо.
1
Alex
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Сегодня 27.12.2024 года заказал карту пришла смс 11 до 13 ожидать сотрудника банка, который в указанное время не приехал ссылаясь на ремонт автомобиля. Позднее вечером увидел пропущенные звонки. Из разговора с сотрудницой я понял что карту могу получить после праздников. Я предложил в городе встретиться через час (сам подъеду) договорились на Ильича. Собрался на Ильича ехать перезвонил сотрудница на комсомольской в другую сторону. Ладно подъехал на комсомольсую 10. Карту сотрудница не отдает ссылаясь на паспорт. Про паспорт мне ничего не говорили. Показал другие документы и копию паспорта не устроило. После предложил доехать до своего адреса 5 мин ехать( показать паспорт). Отказалась придумывая все новые и новые проблемы (нужно ехать за терминалом). Соответственно доверия 0. Так и не сказала когда привезет. Может завтра может послезавтра. Весь день за ней ездил. Совести нет похоже совсем.
Show business's response
Антон Гущин
Level 10 Local Expert
January 12
Худший банк с которым работал.
В конце декабря оформил ипотеку.
Нужно было открыть счёт (карту) для переводов и погашения.
Сходил, открыли.
День сделки и перевода денег - не могу сделать.
Опять иду в банк, оказалось "задвоение" клиента.
Жду 2 часа когда разберутся.
Выдали новые карты. Платёжный стикер который я купил аннулировали, новый не выдали.
Проходят праздники, новая карта не работает.
Иду опять в банк - очередь, консультация.
В итоге ждать февраля что бы закрылись все "неправильные" счета.
Сегодня на новом телефоне пытаюсь зайти в приложение - заблокировано т.к. меняли сим-карту. Опять идти в отделение.
По поводу офиса - шумно, тесно, народу много, основные клиенты это мигранты, приходят семьями, с детьми.
Я думал Альфа это что то серьёзное, столичное. Но точно не про это отделение.
Банк не рекомендую!
Остаюсь клиентом исключительно из-за ипотеки.
Show business's response
Варвара Кочергина
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Достаточно грамотная девушка консультант, отлично подобрала нужный мне продукт, и карту дебетовую оформили быстро, я довольна тем, как меня там встретили.
1
Антонина Цапакина
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Нестандартное отделение, и это его плюс, так же плюс это расположение и наличие транспортных остановок поблизости, а так же плюс это условия по кредитной карте 60 дней без %, к оторую мне посоветовал квалифицированный сотрудник, именно посоветовал, а не навязал, приятно было сотрудничать
1
1
Александр Волков
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Полностью убило хорошее впечатление о банке после оформления вклада в Ногинском отделении. Обманывают клиентов в лицо, не стесняясь!!!
1. Врут о проценте, обещают один процент, по факту оказался процент ниже. 2. Нет кассы, только в московском отделении, то есть если снимать больше лимита, то через банкомат только с комиссией, а отсюда 3 пункт. 3. Врут, что можно будет снять через банкомат без комиссии, потом узнал, что есть лимит на это дело.
При оформлении специально пошел в отделение(легче было через приложение), чтобы узнать о подводных камнях, несколько раз спрашивал у менеджеров, на что получил ответ, что все прозрачно, только лапшу на уши навешали и все.
Так как являюсь зарплатным клиентом, еще расскажу об этой ситуации начальству, пусть знают, каким банком мы пользуемся.
Show business's response
Александр Виноградов
Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Уютное очень помещение! Современный дизайн! Класс!!! 👍👍👍 И персонал мне понравился своей грамотностью и оперативностью!
Юлия Некрасова
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Я открывала тут свою дебетовую карточку, все прошло максимально круто. Оформляла я все онлайн, но получала уже в этом офисе. Очереди были, но двигались быстро, в итоге провела вну три минут 15 или 20 от силы. Впечатление осталось только положительное, большое спасибо!
Надежда Енина
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Приятно удивил сервис в офисе. У меня был вопрос про рефинансирование автокредита. Много чего узнал и понял. Буду оформлять на следующей неделе. В результате как посчитали экономи я выйдет заметная. Простой процесс, только паспорт то и нужен)
1
1
Земфира Фокина
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Я редко хожу в отделения банка, но сегодня обслуживание меня очень приятно удивило. Менеджеры вежливые и улыбчивые, никто никуда не спешит, обстановка очень располагает
Яна Дмитриевна
Level 3 Local Expert
March 25
Два дня подряд ходила , чтобы оформить обычную дебетовую карту
В первый день не выдали по причине отсутствия свидетельства о браке , что очень удивило .Когда оформлять кредиты через приложение , они все автоматически могут зафиксировать с госуслуг, а тут проблематично
Во второй день у них не работает приложение для новых пользователей альфа банк
Очень разочарована, тк в срочном порядке нужна была новая дебетовая карта
А мне не смогли её выдать !
Алина Гашева
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Зашла узнать про перевод пенсии. Сотрудники помогли разобраться, объяснили каждую деталь, никуда не торопили. Даже предложили чай, пока ждали документы. Офис чистый, всё продумано д ля пожилых людей - скамеечки, тихо, нет суеты. Ушла с улыбкой.
1
1
Андрианов Илья
Level 15 Local Expert
November 5, 2024
Это отделение конечно не особо большое, но уютное. И мне понравилось как здесь все стильно оформлено, видна хорошая работа дизайнера интерьера. И специалисты стараются. По крайней мере у меня не осталось вопросов после консультации по кредиту. И предложили хорошие условия
Агния Лопухина
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Дочь похвалила мне Альфа стикер и я решила не отставать и получить такой. Стеснялась, что не пойму как пользоваться, но менеджер поняла мои опасения и все на пальцах разжевала. И по использованию при оплате, и тому как в приложении что смотреть, Спасибо за такой подход.
1
1
Марк Ясевич
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Тут отличный персонал с которым приятно общаться по всем вопросам. Вот отлично асе прошло, никаких проблем не возникло на консультации
Сергей Тикунов
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Плохое обслуживание автомат на выдачи чеков не работает или с таким опозданием я уже почти дома был девушка ода по моей проблеме закрытие счета седел ждал час злой весь был а тема оказалось на пять минут а все остальные делают вид что все в работе пипец а у нас один специалист по закр.счетов вообщем кошмар
1
1
Show business's response
Салчихина Ксения
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Самый лучший банк в Ногинске, обслуживание на высшем уровне, сотрудники доброжелательные. Хотелось бы отметить сотрудницу Веронику К. - прекрасно выполняет свою работу и самое главное быстро и качественно, очень меня выручила!!!
8
1
Сергей
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
банк отстой. пытался в офисе оформить перевод активов в другой банк. сказали что не могут в этом помочь необх одимо все делать через личный кабинет на домашнем компе. Спрашивается почему это не возможно сделать в офисе и зачем тогда этот офис. В выходные не работают. проблему не решил
1
Show business's response
Лариса Олдырева
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Я часто снимаю здесь деньги со своей карты и проблем с этим не возникает. Персонал вежливый здесь и сами банкоматы работают исправно. Еще плюс что они круглосуточные👍
1
Роберт Чекановский
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Приятно когда обслуживают внимательно и не пытаются ничего накрутить, чтобы извлечь дополнительную выгоду. Очень все прозрачно, персонал рассказал все без утайки про кредит
1
1
Федор Шеферединов
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Помогли разобраться с условиями по вкладам. Менеджер банка все просто и понятно мне рассказал, а так же помог расчитать выгоду. В итоге открыл вкл ад и всем остался доволен)
1
1
Тамара Сергеева
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Пришла в банк оформить карту , хоть была и очередь ,роботники быстро справились,
все оформили быстро, объяснили как дальше пользоваться . Всегда улыбчивые и добродушные с ка ким бы не пришёл вопросом , все решают 🤗
Артём Горжевский
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Нетипичный формат обслуживания, первый раз с таким столкнулся. Мб кому-то не нравится, но мне быстро выдали карту, наверное, привыкнуть просто надо)
1
1
Яна Зимина
Level 12 Local Expert
October 14, 2024
Сегодня впервые воспользовалась терминалом в Альфа банке, очень удобно. Никаких больших очередей, интуитивно все понятно персонал рядом всегда помогают, все быстро. Действительно банк идёт в ногу со временем
Макс Калинин
Level 12 Local Expert
October 28, 2024
Хорошее месторасположение, удобный график, огромный перечень услуг, и что самое важное, квалифицированные сотрудники — очень мне нравится как работает консультант Марина. Если иду в банк и попадаю в ее смену стараюсь именно к ней попасть, передаю ей привет
1
Maria Shalak
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
На высшем уровне абсолютно все!!!!!
Обслуживание профессиональное, отношение внимательное и атмосфера особенная! Спасибо за вашу работу!Процветания и новых интересных продуктов доя нас🫶
7
1
Ирина Громова
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Понравилось в отделении обслуживание, оно тут быстрое и качественное в плане предоставляемой информации, не нужно переспрашивать и клешнями вытаскивать информацию из работников. Менеджеры сами все рассказывают, так мне перечислили несколько способов пополнения карты и рассказали про период без процента
1
Элеонора Зайцева
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Хороший офис. Много места, все устроено для удобства посетителей. Я выбрала этот банк для открытия счета. Получила карту которая еще и с отличным кэшбэком. В отделении все прош ло отлично, меня все устроило.
3
2
Анастасия Чумикова
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Мой недавний визит в офис был вполне продуктивным. Я обратилась за консультацией по кредитным картам и получила полную информацию о тарифах и прия тных бонусах. Очень приятно видеть, что в офисе работают дружелюбные и внимательные сотрудники.
Алексей Власов
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Открыл вклад для накопления средств на новую машину. Сотрудник банка подробно рассказал о различных видах вкладов, помог выбрать наиболее подходящий вариант и оформил все документы. Обслуживание было настолько приятным, что я даже не заметил, как пролетело время. Всегда бы так)
4
3
Ольга
Level 6 Local Expert
July 31, 2024
Отвратительный банк, Который только может быть. Сотрудники Ногинского офиса банка абсолютно не компетентны. На вопросы которые возникли ответить не могут, в итоге переписываются в чате приложения альфа банка с моего телефона… это вообще как?? Ситуация произошла следующая: брали кредит в декабре, сейчас решили закрыть, написали в чат банка там сотрудник написал сумму задолженности на сегодняшний день и сказал что через приложение кредит можно будет закрыть только на следующий день, но вы можете приехать в отделение и полностью погасить кредит в этот же день, что мы и предполагали сделать. Но не тут то было, просидев 40 минут в ожидании, потом 40 минут с менеджером который не давал обратной связи от слова СОВСЕМ а просто переписывался с кем-то в ноутбуке(создалось такое впечатление), в итоге полтора часа в пустую, погасить задолженность не получилось якобы из-за технических сложностей в программном обеспечении. Прекрасно 👍 проценты капают… на следующий день, опять обратились в приложении банка в чат и уточнили сумму для полного погашения кредита и поехали в банк и тут бинго, сказать что я ОХРЕНЕЛА это не сказать ничего, в офисе почему-то сумма задолженности гораздо больше, и нам предлагают заплатить именно её, на что мы отказываемся и просим выписку за что набежала эта сумма, но сотрудники офиса почему-то не смогли её предоставить. Муж начал снимать происходящее на телефон с просьбой объяснить почему в чате с банком озвучивается одна сумма, в офисе совершенно другая… и на это менеджер нажала тревожную кнопку, занавес 😂 никто матом не орал
, не вел себя неадекватно, просто попросили озвучить почему такая сумма. В общем приехали сотрудники росгвардии и поняв что вызов был не по делу извинились и уехали, наверное тому кто нажал кнопку придётся оплатить ложный вызов😅. В общем после двух часов мы всё-таки составили бумажку о внесении на счет средств и о их зачислении в счет полного погашения кредита по сумме которую озвучили в чате банка. Почему это нельзя было сделать в первый день обращения для меня загадка. На мой взгляд это мошенничество чистой воды! Специально тянут время чтобы проценты капали, для них видимо полное досрочное погашение это смерти подобно. В Альфа банк больше ни ногой, для меня это худший банк!!!
5
1
Show business's response
Ян Швец
Level 9 Local Expert
September 28, 2024
Я взял ипотеку в этом банке. Мне важно, чтобы организация была крупной и стабильной, особенно в условиях внешних факторов. К тому же, здесь отличный сервис: даже в социальной сети «ВКонтакте» можно быстро получить ответ на свой вопрос.
Римма К.
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Римма К.Замечательное место! Пользуюсь этим банком уже лет 20. В Ногинске с времени открытия филиала.Все работники профессиональны и вежливы, но Марина( к сожалению не знаю её фамилии)всегда в общении профессиональна, корректна,всегда подскажет лучший вариант. Желаю процветания и удачи во всём. Большое спасибо!
1
2
Евгения Лисова
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Внутри прилично, очень приятно находиться, консультант мне попался отличный, рассказал и об условиях дебетовой карты, показал свое приложение, чтобы я имела ввиду что и как, и оформил все быстро
Я довольна обслуживанием и отношением ко мне как к клиенту и рекомендую этот банк
Егор
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Отличный банк. Впервые встречаю такое хорошее обслуживание. Приятный, вежливый, а самое главное- компетентный персонал. Остался в восторге. Всем советую!
6
1
Катя Смирнова
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Первый раз пришла в Альфа-банк и тут сразу такая красота) Хорошо, что одним внешним видом не ограничились и собрали толковых сотрудников. Ребята компетентны, слушают внимательно и вн икают в проблему, приятно видеть когда тебе действительно хотят помочь)
2
Галина В.
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
Регулярно обращаюсь в это отделение банка как юридическое лицо. Вопросы решаются оперативно. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Рекомендую!
Алексей Вититин
Level 17 Local Expert
December 6, 2024
Удобное место положения товара много и выбор большой рекомендую
Андрец У.
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительный банк. Не смог войти в личный кабинет, отправили в офис. Приехал в офис, сказали ожидание от 30 минут. Расторгну все договоры, как будет время.
2
1
Show business's response
Андрей К.
Level 14 Local Expert
October 2, 2024
Пришел брать кредит и остался очень доволен сервисом. Приняли без очереди, это круто. Сотрудница была очень вежливая, все подробно объяснила по условиям, помогла оформить.
1
Кира Меньшова
Level 17 Local Expert
November 7, 2024
Кредитка от альфы часто меня выручает! Оформила ее здесь и все прошло супер. Мне рассказали о ее возможностях и после одобрения заявку, помогли с оформлением. В целом я всем осталась довольна)
Евгений Калинин
Level 6 Local Expert
January 14
Бали сразу после новогодних праздников.Народу было много,но в принципе не так уж и много времени потратили
Даниил Акимов
Level 11 Local Expert
October 8, 2024
Хороший филиал! Пришёл сюда за дебетовой картой, и был приятно удивлён уровнем обслуживания. Всё чётко, быстро, без навязывания ненужных услуг
Алина Кобзева
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Мне так нравятся эти новые офисы в Альфа банке, интерьер - ах! И все максимально технологично, не то, что эти совковые кабинки... Только хорошо бы наладить электронную очередь, и лучше с номерами, чтобы было понятно, сколько ждать.
3
3
Анастасия Кузина
Level 12 Local Expert
November 18, 2024
Обожаю заходить сюда. Менеджеры настоящие профессионалы своего дела, никогда не навязывают ничего лишнего. Пришла с вопросом по вкладу, рассказали все нюансы, помогли оформить. Чувствую, что моё время здесь действительно ценят
1
Лёня К.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Минусы: очереди не работают по выходным Плюсы: всё остальное)
Отличное заведение и сотрудники супер классные. Бываю часто и доволен
Наталья К.
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Альфа банк- мой фаворит уже много лет. Остается лояльным и комфортным для меня и моей семьи. Отдельное спасибо отделению за оперативность и слаженную работу.