Alfa-Bank
18 reviews
December 18, 2024
Не берите кредитные карты ! Взяла по одним условиям, а по факту оказались совсем другие. Карту рекламировали так, что первый месяц после оформления на все покупки будет год без процентов, эту сумму я погасила за несколько месяцев до окончания года, но при этом пользовалась дальше картой, и на эти покупки должен был действовать льготный период 60 дней. Но каким-то образом когда закончился год, увидев что у меня есть долг ( в который уже не входила сумма на которую был год льготный) они начислили мне проценты за весь срок использования карты. Я писала в чат, составляла претензию, но нормального ответа как так вышло мне так и не дали. Сами пишут что по условиям у них год без% только на покупки в первый месяц, но почему на все остальные покупки прошел этот год не ясно, на них у меня не начисляли не разу 60 дней льготного хотя по их ответу так и должно быть. Считаю что они намеренно вводят в заблуждение клиентов, и когда проходит целый год пользования карты, вы потом ни чего не докажите, имейте это ввиду .
2
January 15
Перешли в Альфа-Банк (Нижегородский филиал) и просто ужас! Самый отвратительный банк! Операторы технической поддержки (бизнес) абсолютно неграмотны. На простейший вопрос о том, какой ИНН и КПП должны быть в платежном поручении при перечислении средств на наш расчетный счет в банке ответить не могут!!! Не знают КПП банка, дают разные КПП, а в личном кабинете !реквизиты) вообще КПП банка не указан. В результате клиенты не могут произвести платежи даже с помощью операторов других банков! Ужас!!! Не обслуживайтесь в этом банке, обходите его стороной! Обращалась 15 января 2025 г. в 11. 50 мск. Оператор Ольга.
1
December 25, 2024
Очень, очень нехороший банк. Я бы сказал наигнуснейший. Простой вопрос, досрочное погашение кредита, это просто издевательство. Насчитали проценты за давно прошедшие кредитные каникулы. Я согласился, так нет, списание только через три недели, в день платежа. Зато рекламы море. Не берите деньги у этих обманщиков.
October 4, 2024
Прежде чем выдавать пластиковые дебетовые карты,
Заранее доровор давайте посмотреть, 99₽, 149₽, комиссия
За содержание и обороты 💰.
Специалист такой, что якобы
Никаких комиссий нет больше,
Возмещение вернули 149 ➕ 149,
Но через 10 дней минус ➖ 99₽
Рассмотрели моё обращение Всё проверили: комиссию 99₽ за Альфа-чек вернуть не получится,
так как в этом случае списали её по условиям тарифа.
Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн:
на главном экране выберите нужную карту.
Здравствуйте 👋 зашёл в
Альфа банк узнать за что
Комиссия по прежнему , ведь
Проверил летом и отключили ,
На словах в теории , ➖ 149₽
А в практике оставили ➖ 99₽.
4
November 29, 2024
Открыт счет на ИП. Нельзя пользоваться доп. продуктами. Счета накопительные закрывают неделями, свои же деньги ждать будете. Обратной связи никакой, заявленный чат 24/7 отвечает размытыми фразами и не по факту, правды не найти. Постоянно мелькает реклама в личном кабинете, что раздражает в работе. К тому же, воспользоваться продуктом целая история, в другом банке это сделать значительно проще. Здесь куча звонков, документов и времени.
2
August 12, 2024
Самый отвратительный банк! Никогда не была их клиентом и не буду! Звонят по поводу открытия счета даже по выходным, сто раз говорила, что не открою счет в этом банке, бесполезно! Неадекватные сотрудники и видимо такое же неадекватное руководство! В поддержку дозвониться невозможно - голосовой робот никуда не переключает, обращение с жалобой оставить на сайте тоже нельзя!
3
January 30
Достали роботезированные звонки! Какой идиот это у вас придумал! Кроме потери лояльности к вашему банку вы ничего не получаете!
July 25, 2024
Зомби роботы там работают. Такое впечатление что их накачивают какими-то транквилизаторами или гипнозом и они становятся не вменяемыми
4
September 8, 2023
Не профессиональный персонал, ленивы, не расторопны, очень плохое впечатление,от персонала и обслуживания,провела в банке более 2 часов по вопросу, который в других банках за 20 мин решается,
6
September 4, 2024
Банкомат неисправен. Невозможно нажать функциональные кнопки на экране в левом верхнем углу.
2
September 18, 2024
Самый мерзкий, отвратительный и подлый банк. Ненавижу его....
3
June 14, 2023
Это банкомат одно название. Баланс проверить . Деньги заложить нельзя. Время только потратила. В общем только на агибалова ехать, ничего больше рядом нет
4
October 6, 2023
Древнючий банкомат без бесконтактного молуля. И конечно же он сразу и безвозвратно сожрал мою карту 💩💩💩
4
May 11, 2024
Наличные на карту не положите
1
November 2, 2023
Отвратительный банк. Не работает поддержка вообще ни в чате ни на горячей линии. Просто не отвечают. Ничего не возможно узнать.
6
April 27, 2024
Самый хороший банк
1
July 28, 2023
Бесполезный банкомат с функцией приложения на телефоне - только посмотреть можно баланс, пополнить нельзя!!!
2
July 26, 2022
Банкомат не принимает денежные средства
2