Ужасное отделение в Чехове, сотрудники врут в глаза. При оформлении кредитной карты "60 дней без процентов" уверяли что никаких доп. платежей не будет если укладываетесь в беспроцентный период 60 дней а так же все доп функции бесплатные или отключены. В первый месяц использования списались деньги не понятно за что, позвонил в альфа-банк на что мне сказали... у вас подключена страховка, за страховку деньги и списали. Менеджеру альфа-банка объяснил ситуацию и спросил как так. Ответ был: видимо сотрудники отделения в Чехове забыли отключить страховку. Предложили отключить её и вернуть мне деньги. В целом обслуживанием альфа банка доволен. Но отдел в Чехове работают отвратительно, некомпетентные сотрудники. Ещё хочу заметить сотрудники очень вежливые и это отлично подкупает, уходишь довольный но проблемы начинаются после.
Show business's response
Даниил Жаринов
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Тут уютно по домашнему. Небольшой офис. Работают хорошо, все что нужно тут легко получить. Рекомен дую всем)
Полина Сухорукова
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Уровнем обслуживания я полностью довольна. Сотрудники профессионалы, никогда не оставят своего клиента с какими-то невыясненными вопросами. С ними приятно общаться, тебе никто не хамит и не повышает тон. Я обращаюсь сюда по любым вопросам. Консультации тут проходят в максимально непринужденной атмосфере.
Анна Леонова
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
это, наверное, лучший банк в городе! их офис современный и стильный, сотрудники вежливы и внимательны.
Максим Егоров
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Не дозвониться, на другом конце трубки постоянно переключают на специалиста, а другой специалист на следующего. Перевели брокерский счёт из ВТБ, теперь не могу забрать спокойно свои инвестиции, по всюду сложности. Не рекомендую как банк
1
Сергей Бобков
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Сразу не задалось! Курьер Артем решил, что мне карта этого банка не нужна, не приехал и даже не позвонил. С таким отношением банка к своим клиентам, лучше с ним не связываться!
1
1
Ксения Степаненко
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
Ужасное обслуживание! Я звонила 2 дня и ждала по 10 МИНУТ!!!! ответа оператора, а когда описывала проблему мне говорили: "Сейчас уточним" и все по новой, снова ждать 10 минут!!! Сняла все деньги и закрываю карту. Вообще не клентоориентированы.
3
Сергей Михайленко
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
Это ужасно! Целую минуту озвучивают всякую чушь. Потом впаривают кредитку. Хотя она у меня есть, и потом еще прорываешься через бота. Потом ждешь минут 5-10.... Ужас.
2
Светлана Давлетшина
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Добрый день хочу рассказать о банке Альфа банк я уже очень давно их клиент и мне все нравится я была и буду пользоваться этим банком.
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Вам скучно? Обращайтесь в Альфа банк они развеселят Ваши серые будни. 100 раз скажите себе на будущее , чтоб никогда больше не связаваться с эти банком.
5
Оксана
Level 15 Local Expert
August 22, 2021
Клиентский сервис - НИКАКУЩИЙ!!!!! Вопросы решают неделями, в приложении настроен тупой бот. Даже телефон, который указан на сайте и тот не работает
9
Ярослав Теряев
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Позвонить нельзя сбрасывается. пытаюсь установить приложение, код смс не приходит. Бред какой то а не банк. Последний раз связался. Бегите отсюда
5
Жанна Ш.
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Отвратительное обслуживание!!!’ по телефону невозможно связаться с оператором!!!! Отвратительное обслуживание!!!’
2
Алекс Завьялов
Level 13 Local Expert
March 9, 2022
Дозвониться невозможно, это издевательство. Не советую обращаться в альфа банк