Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Mira
138 m
Prospekt Mira Metro Station
82 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Automatic door
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/0/401
Loans to individuals:autocredit
Date of updating by the Central Bank:27.10.2024
513 reviews
July 28
Много раз банк предлагал оформить кредитную карту, но не было необходимости. По акции "пригласи друга" решила оформить кредитную карту. Прошла по ссылке оформила заявку, на тот момент не было возможности выбора, можно было онлайн выбрать только вариант "доставка курьером", согласилась, хотя в комментарии написала, что мне удобнее получить в офисе, но наверно комментарии никто не читает, был назначен курьер и врем. Утром я позвонила курьеру и сообщила точное время когда смогу быть дома. Курьер оказался у двери моей квартиры раньше меня (я пришла точно в назначенное время), позвонить в домофон курьер не захотел, решил стучать в дверь, минуя все запертые двери. Когда я задала вопрос, как он оказался у дверей моей квартиры, без моего ведома, молодой человек ответил, что это его личное дело..... после данного заявления я решила не продолжать общение. Я обратилась в службу поддержки банка, меня заверили, что я могу оформить карту и получить ее в офисе. Через несколько дней я вернулась к оформлению заявки на кредитную карту, но получила отказ с обоснованием, что мое место жительство (Москва), и моя организация (государственное учреждение) не позволяет мне оформить карту данного банка!!! Напрочь было забыто, что в приложении данного банка весит предложение оформить мне карту с большим кредитным лемитом. Мелкая месть банка? Или что-то еще кроется за данной акцией?
6
4
October 17
Худшее из отделений Альфа: Длиннющие очереди почти всегда. Менеджеры бегают с озабоченными лицами, но всегда мимо ждущих клиентов. Когда же наконец у них находится время, то они смотрят на тебя как на досадную проблему, совсем лишнюю в их активной деловой жизни. Исключение - рассмотрение кредита: тут они сразу оживляются и начинают нахраписто толкать тебе кредитные продукты, конечно же с просто бессовестными условиями, пытаясь говорить о них (условиях) как можно меньше или вообще про них молчать, пока не спросят. Принять обращение/заявление не могут , хотя на сайте написано - что можно в любом отделении - всегда якобы нет управляющего.
3
August 3
Отделение банка небольшое по площади, уютное. Очень удобно расположено, метро в двух шагах. Никакой суеты, администратор выдал талон и подсказал к какому специалисту обратиться. Всё понравилось.
4
3