Альфа-Банк

Rating 4.6
699 ratings
Rate this place

302 reviews

Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Оформляла здесь новую дебетовую карту. В отделении уютно и чисто, есть удобные кресла, где можно подождать своей очереди, менеджеры вежливые и внимательные. Консультант детально объяснила все условия использования карты, рассказала про кешбэк и другие условия. Получила карту на следующий день, довольна скоростью и качеством обслуживания.
3
2
Level 3 Local Expert
February 25
Для меня в этом банке все идеально, начиная от расположения офиса и заканчивая обслуживанием. Ребята всегда вежливые, расскажут, подскажут – в общем молодцы, так держать!
Level 3 Local Expert
February 27
Отличное современное отделение, со стильным современным дизайном интерьера. Тут даже есть вайфай для клиентов и кофе можно купить пока в очереди ожидаешь пока освободится менеджер
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Более ужасной системы обслуживания не встречала еще нигде. Сначала приходится ждать, чтоб объяснить зачем ты вообще пришел, потом садишься за стол и ждешь опять, пока к тебе подойдет специалист. Обычная система в банках с талонами гораздо удобнее! Когда ты сам подходишь к окну, а не как здесь ждешь пока к тебе соизволит кто то подойти. Вобще из всех банков с кем приходилось сотрудничать, это самый трудный банк. Какой то вопрос могут решить только в офисе, какой то только по горячей линии🤦🏼‍♀️ офис у нас один на весь город🤦🏼‍♀️
3
2
Level 6 Local Expert
January 30
Классный банк... Очень внимательные сотрудники банка... Быстро и самое главное квалифицированно решали по крайней мере мои вопросы... Альфа банк Вы Супер...
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Довольна детской картой, хорошо помогает научить ребенка разумным тратам) Большое спасибо Инне за подробную консультацию и разбор всех возможностей этой карты и приложения. Оказалось там много чего интересного и полезного не только родителям, но и ребенку.
3
2
Level 15 Local Expert
February 15
Пользуюсь услугами банка много лет, в этом отделение очень дружелюбный персонал. По любому вопросу проконсультируют и объяснят все тонкости. Рекомендую обращаться к ним!
Level 2 Local Expert
February 17
Пришёл открыть валютный счёт. Понравилось, что сотрудники вежливые и компетентные, сразу предложили подходящий вариант. Оформление прошло быстро, не пришлось долго ждать. В отделении приятно находиться- светло, уютно, играет спокойная музыка. Отличный банк, советую!
Level 2 Local Expert
February 9
Надежный и проверенный банк! Прекрасные специалисты, во всем помогают и умеют доносить информацию до клиента понятным языком. Спасибо за хорошее обслуживание, рекомендую!
Level 3 Local Expert
January 14
Ужасное обслуживание, не помощи, нечего, сидят болтают, на вопрос что банкомат съел мои деньги, что делать,в ответ ну там номер банкомата и звоните или пишите в чат, а то что ваш банкомат после того как съел деньги и сразу временно не работает не смутило, ну ждите инкассация приедет и все проверит, кошмар и что делать, вообще не понимаю, написала в чат, а дальше.... Для чего специалисты в этом банке нужны??
Level 2 Local Expert
February 28
Удобно, что можно решить вопросы за один визит. Нужна была справка о счёте для визы. Сделали всё быстро,даже удивился , как оперативно работают и всё успевают))
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Была вчера тут. Все прошло здорово, быстро . Мне понравилась работа персонала отделения, очень качественно обслужили и ответили на все вопросы
Level 4 Local Expert
February 13
Хорошее отделение банка, специалисты всегда вежливые и внимательные к клиенту. По какому бы вопросу не обратилась, всегда все подробно расскажут и помогут.
Level 3 Local Expert
February 27
Решила открыть дебетовую карту Альфа банка, заказала ее и пришла за ней в это отделение. Пришлось немного подождать, людей было прилично, все таки банк популярный. Зато когда забирала карту узнала про кешбек и как выбирать его категории
Level 2 Local Expert
February 2
Помогли оформить быстро карточку, потом сразу помогли подключить её к приложению, все настроили прям на месте. Короче обслуживанием остаюсь довольна, хотелось бы везде такой сервис
Level 2 Local Expert
February 7
Обслуживаюсь в данном офисе давно. Всегда радует приветливый персонал. Специалисты грамотные ,всегда помогут .
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Офис классный, мне нравится что тут всегда чисто и менеджер готовы помогать информативно и понятно. У меня не возникало сложности с оформлением ни одного продукта, а пользуясь я много чем. Практически любая консультация для меня была элементарно, менеджером только большое спасибо хочется сказать
6
1
Level 2 Local Expert
February 3
Понравилась работа специалистки отделения и отсутствие большой очереди. Но подождать все же пришлось. Благо стояли удобные кресла и ожидание было комфортным
1
Level 8 Local Expert
September 7, 2024
Рефинансировала кредит онлайн, до 7 лямов дают! Удобно... Да, условия по картам не очень стали, но у кого щас лучше?? Главное, что банк надёжный, с соцсетями всё ок
Level 4 Local Expert
February 19
Обратилась в отделение с вопросом по кредиту. Персонал доброжелательный. Быстро приняли и все подробно объяснили. Спасибо, мой вопрос был решен.
Level 3 Local Expert
February 1
Я со временем начала замечать что банк двигается в сторону технологических прогрессов. Приятно видеть как персонал сам ко мне подходит, электронная очередь удобная, никаких окошек как раньше
Level 15 Local Expert
May 16, 2024
Необходимости посещения отделения банка в сегодняшнее время особенно не требуется, всё можно решить дистанционно, это плюс. Само отделение банка отличное, удобное расположение, аккуратные уютный офис.
4
Level 3 Local Expert
February 11
Не люблю ковыряться на сайтах и в приложениях. Поэтому мне нравится в этом отделении, приятное живое общение, да и не сам ищешь инфу, а обученные люди помогают)
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Хороший филиал альфы. Чисто, светло. Квалифицированный, грамотный персонал. Доступно и грамотно обьяснят что и как сделать в том или ином случае. 5 из 5!
3
Level 2 Local Expert
February 17
Мне удобно обращаться в этот отделение Альфа банка. Специалисты компетентны в своей сфере, вопросы решают быстро и без лишней траты времени. Рекомендую!
Level 13 Local Expert
February 3
В офисе чистенько, светло и формат обслуживания для меня прикольный и очень удобный. Получила детальную консультацию по кредитной карте. Мне рассказали об её преимуществах со всех сторон
Level 2 Local Expert
January 30
Бывают ситуации, когда не успеваешь в рабочие часы. Хорошо, что график позволяет заглянуть вечером или в выходной. Не приходится брать отгулы и отпрашиваться с работы.
Level 3 Local Expert
February 23
Тут всё хорошо. Лучше сервиса и пожелать сложно, офис удобный, банкоматы всегда рабочие с наличкой
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Здесь работают проффесионалы и каждому клиенту уделяется индивидуальное внимание. Сотрудники берут ноутбук и быстро решают все вопросы, делая обслуживание максимально комфортным. Весь персонал доброжелателен. Отделение чистое и уютное
6
1
Level 2 Local Expert
August 17, 2024
Сегодня должна получить дебетовую карту,заказала через курьера,мне поставили время 9-11,время 11-50,когда сделали замечания почему он опоздал, и не придупридил что задержатся,курьер просто развернулся и ушёл,сказав что я вам ничего не должен и карту выдавать не будет,Я инвалид 2группы,из дома не выхожу вообще,и тут такое отношение
2
Level 5 Local Expert
May 18, 2024
Персонал равнодушный, нет желания помочь, бросаются только на тех кто хочет кредит.,на остальных на отвяжись". С моим вопросом по разблоеиооаее карты, по телефону служба поддержки разобралась за 5 минут. ОГРОМНОЕ Спасибо Насте из службы поддержки ( наверное М осква)!!!! А О рским менеджерам может быть больше на людей смотреть нужно и желания помочь, а не только в планшет. Очень не приятное впечатление от посещения, хотя клиентом являюсь много лет, и о помощи прошу крайне редко.
3
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Я зарплатный клиент банка и всегда все вовремя, никаких накладок и программ лояльности тут хорошие, а не просто на словах предложения. Комфортное обслуживание и никаких проблем в плане сервиса. Что дистанционно что в офисах работают хорошие сотрудники
3
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Заказала карту через сайт банка, получала в этом отделение. Все просто и понятно. Персонал улыбчивый, хорошо относятся к клиентам.
1
Level 3 Local Expert
February 11
Оформляла кредит. Сотрудница Дарья оперативно проверила возможно выдачи, предложила несколько вариантов ставок. Все прошло легко)
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Я обычно предпочитаю обращаться в поддержку по телефону, но в последний раз не получил полноценного ответа на свой вопрос. Поэтому решил прийти в отделение, и здесь проблему решили буквально за пару минут. Спасибо за помощь!
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Пришла в Альфу за новой кредитной картой и получила не только карту, но и полный комплекс консультационных услуг. Очарована вниманием к деталям, как объяснили условия кэшбэка и использования карты. Всё понятно и доступно, а обслуживание на высоте. В зале идеальный порядок, приятно там находиться
Level 2 Local Expert
March 17, 2024
Никаикх притензий к банку не имею. Профессиональный подход к работе с людьми, удобство расположения, понятные рекомендации от грамотных специалистов. Все это дат мне уверенность в своем финансовом положении. Разбираю все вопросы с сотрудниками здесь и всегда получаю отклик)
6
Level 7 Local Expert
January 4
Внутри красиво, уютно, но сотрудникам как будто плевать на ваши проблемы, без эмоций, энтузиазма.
Level 2 Local Expert
February 19
Дочь увидела стикер у подружки в школе на телефоне и тоже захотел. Зашёл в офис и мне очень быстро это сделали
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Потеряла карту в поездке. Позвонила в банк, заблокировали сразу. В отделении оформили новую без очереди. Все быстро!
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Отличное отделение! Девушки здесь всегда внимательные и доброжелательные, все вопросы решают быстро. Очень комфортный сервис!
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Давно являюсь клиентом банка, никогда не думал, что буду сидеть и писать этот отзыв. Дело в том, что на протяжении двух дней не мог войти в личный кабинет, а причина была перенос приложения с одного устройство на другое, но открывается интересный факт, мне заявили в банке, что я могу входить в личный кабинет только с одного устройства, все остальные блокируются как подозрительные. К персоналу который меня обслуживал претензий нет, претензия Банку, а именно его Службе Безопасности, если я доверил Вам деньги будьте добры оберегать их от мошенников, не от меня, а от мошенников! Три раза посещал офис, чтобы Банк разблокировал ЛК, трындец какой-то!
4
3
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Отличный сервис, грамотные сотрудники, лучший банк!!! Получал карту в данном отделении, все сделали быстро и качественно. За вежливость и качественное обслуживание отдельное спасибо сотрудникам. Крайне рекомендую.
3
1
Level 13 Local Expert
July 26, 2024
Отлично оформленный офис, сотрудники всегда стараются помочь с любым вопросом. Да и в целом филиал чистенький и светлый, приятно обращаться. Современный дизайн тоже порадовал.
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Компетентный персонал. На поставленный вопрос ответили быстро с подробностями и без навязывания услуг.
Level 7 Local Expert
January 8
Обман на ровном месте. Кинули с кэшбеком приведи друга! Ещё заблокировали все банки т.к. альфа отправила жалобу в ЦБ. Не рекомендую!
Level 9 Local Expert
February 11
Решила попробовать инвестировать через банк. В отделении мне выделили опытного консультанта, который подробно объяснил все риски. Начала с небольшой суммы, чтобы разобраться, как это работает. Очень удобно, что через мобильное приложение можно отслеживать все изменения в портфеле
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Сплошной обман!!!!!под видом обслуживания счета,якобы который открывается для перевода денег,оформили страховку!!!!договор не распечатывают видите чтобы бумагу не тратить,говорят что все документы придут на электронную почту. В вопросе с документами ,конечно,виноваты сами,надо было настоять на том чтобы распечатали. В общем впечатление только негативное!!!!втираются в доверие ,берут ваш мобильный телефон и тыкают все возможные доп.продукты!!!будьте бдительны,не идите на поводу!!!
2
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Очень хорошее обслуживание юридических лиц и клиентов привилегии. Внимательный персонал, готовый поучаствовать в решении вопросов.
Level 3 Local Expert
February 27
Зашел в банк в связи с блокировкой приложения, спасибо менеджеру, быстро все мне починил.