Alfa-Bank
26 reviews
May 2
Ужасная контора. Банком назвать не могу, т.к. банк не ворует деньги у своего клиента под видом самовольно подключенных ненужных подписок. Пришлось посещать этот офис для активации зарплатной карты. При активации видимо подключили какие-то левые платные подписки, естественно ни о чем не предупредили. На второй месяц заметил что с карты пропадает по 399 р , начал проверять историю - собственно сам банк их и списывает. 2 раза обращался в поддержку - отказ. Посетил лично отделение, составили очередню заявку. Сказали в течении 3х дней все вернут. Опять отказ. В шоке, еще хватает наглости писать, что они надеются на понимание и дальнейшее сотрудничество! Отказался от обслуживания в данной конторе.
Ниже будут просить отправить данные на какую-то почту. Какие данные вам нужны еще? Номер обращения приложен. Вот он , там все данные есть А25041513009. Поиметь 800 р , а потом зажимать их, чтобы потерять нового клиента, это конечно дно.
March 1
Хочу выразить благодарность менеджеру Инге, за компетентность и грамотность в решении вопроса. Быстро помогла решить проблему с приложением банка. Приятно, что еще есть специалисты, которые быстро и качественно помогают решить вопросы. Да и отделение в целом располагает к себе клиентов.
April 11
Ужасный. Банк, прождал 25 минут пока дойдет очередь до талона.
Затем сотрудник Сергей отказался принимать заявление и подписывать т.к. нет руководителя в офисе ? Штаа
Свой бланк обработки пд предоставить не смогли, мой не приняли.
Устно проверили статус моего договора что я клиент, но письменно на бумаге аналогично отказались.
Фобия бумаги в банке. Ничего сделать не могут решить вопрос или уточнит. Счет закрыли но дко расторгнуть отказываются. Письменный отказ в том числе не дают.
January 23
Очень недовольна работой отделением банка и сотрудников…
Банк работает до 20:00, в 19:00 пыталась попасть в кассу для внесения крупной суммы денег, но так как за пять минут до моего прихода, была произведена инкассация, и меня направили в душное помещение метражом 2 на 2 с терминалом.
Хочу отметить ,я на 8 месяце беременности, сотрудница кассы даже не попыталась войти в мое положение.
1
May 13
Офис напоминает кафе, где все менеджеры носятся с ноутбуком и переносной АКБ, ничего непонятно кто работает, кто посетитель, нет бейджиков. Нет информационного табло для клиентов. Прождал более часа и сказать что удовлетворен не могу. Не советую этот офис. Может банк и хорош, но не в этом случае. 13 мая 2025, прибыл сюда в 13.30
December 24, 2024
Искренне считаю что у Альфабанка самые лучшие условия по кредитным картам. 60 дней без процентов я рекомендую лично, так как уже успел попробовать весь функционал на себе
2
December 15, 2024
Была в отделении 04.12. Впечатлилась ремонтом, очень современно и стильно. Отметила про себя что красный очень концентрирует и мобилизует. В общем лад был деловой и проблему мою решили довольно оперативно.
1
May 14
Полный беспорядок, просто бегают по помещению вперёд-назад и никого не принимают. Ужасное обслуживание
February 29, 2024
Крайне недоволен качеством обслуживания в отделении на Просвещения. Получил цифровой талон, в приложении мне было написано в 14:22, что сейчас к вам подойдёт менеджер Дмитрий и его фото, но в итоге менеджер взял в работу другого клиента, мой цифровой талон пропал, и мне объявили устно, что время ожидания
40 минут. Столько ждать я не готов, прошу исправить систему электронной очереди
2
January 26
Все, что пишут про быстрое ожидание оказалось правдой, хотя я ждал что будет толпа людей и не спешные сотрудники. У меня ожидание заняло минут 12. Исполнение хорошее, ожидал худшее, ожидания не оправдались и славно)))
December 20, 2024
С пониманием относится персонал к любим вопросам своих клиентов . Всегда в этом офисе помогали мне внести ясность в мою финансовую ситуацию . Сотруднику Андрею отдельный респект
May 3
Очень долгое обслуживание. Категорически не рекомендую!
February 27
Некомпетентные сотрудники и их ужасное обслуживание
1
October 13, 2023
Ни кому не советую этот банк, а особенно отделение на Просвещения. Если хотите получить услугу, то выберите другое отделение. Тут вы встретите сотрудников с покер фейсом залипающих в телефоне, не компетентных в своей работе, ужас и мрак
1
June 29, 2024
Очень долгое ожидание, говорят что нужно подождать 20-30 мин, по факту ждёшь час. Людей немного 4 человека.
1
February 25
Крайне быстро порешала свои вопросы, хоть и пришла в субботу людей не так чтобы много. Почти сразу села к менеджеру)
February 11, 2024
хамское отношения с клиентами не хотят работать да и нехорошо знают свою работу….!! Больше не нагой сюда да и банк уже не тот то что был ранее!!!
2
May 12
Ждал своей очереди больше часа
August 10, 2024
Просто зашла, рассказал о своей проблеме, менеджеры разобрались и провели грамотное рефинансирование кредита. Огромное вам спасибо ☺️
February 12, 2024
Бесконечная очередь в отделении, сотрудники некомпетентны, никому не советую, обходить стороной.
2
March 16, 2022
Я понимаю, конечно, что выбраный стиль работы - креативно, стильно, молодежно, но ещё не для нашего менталитета, как со стороны клиентов, иак и работников. У паботника нет рабочего места, а значит можно не находиться на нем. Клиент дезориентирован. В общем толкотня и беготня.
5
August 13, 2021
Сотрудник без разрешения и согласия пытался оформить кредитную карту.
Также более 3-х месяцев не закрывается брокерский счет, хотя заявление писал лично в этом отделении, наверное потеряли/забыли или забили.
И вообще часто стала глючить система- переводы не отправить.
Рекомендую выбрать другой банк.
1
March 24, 2022
Худшее отделение банка, что только можно представить, с наиболее некомпитентными и хамоватыми сотрудниками.
2
1
March 14, 2022
Ждал минут 20 пока позовут рядом с сотрудником, сотрудник двадуать раз вне очереди объясняла людям что то, потом оказалось что меня не позвали, я еще и не услышал, бардак
2
January 15, 2022
Ужасное расположение банкоматов. Прямо на проходе в отделение. Сплошная толчея вокруг них.
1
November 10, 2022
Длительное время ожидания, неясный способ работы сотрудников и их свободное наличие.
2