Альфа-Банк

Rating 5.0
270 ratings
Rate this place

206 reviews

Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Приходила сюда на днях. Закрытие накопительного счёта прошло идеально. Всё сделали оперативно, никаких заминок, и в целом обслуживание очень порадовало. Прекрасный сервис, рекомендую это отделение!
4
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Банк отличный, отделение достойное. очень много света сквозь панорамные окна. Люблю когда светло. Настроение сразу улучшается) Получил классные рекомендации по переводу ипотеки в Альфа банк
2
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Приходила сюда вчера с утра. Никого из клиентов не было, мне повезло и я была первой. Обслуживание действительно на высоте, подобрали тут отличную команду сотрудников, которые чётко и грамотно объяснили мне какие условия банк готов мне предложить по кредиту. Сразу всё оформила и провела внутри от силы минут 25
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Обратился в офис с вопросом по вкладам. Меня сразу направили к специалисту, который не только подробно рассказал о доступных вариантах, но и помог подобрать самый выгодный для моей ситуации. После такого сервиса хочется возвращаться снова😃
1
Level 5 Local Expert
March 16
Мне нравится этот банк и устраивают условия по продуктам, которые они предлагают. Открывала здесь счет и есть карты. Персонал грамотный и тактичный, все на своевременном уровне. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Открывала счёт для бизнеса, сотрудники помогли оформить все документы и настроить прилку-мобилку. Приятно удивлена таким уровнем сервиса. Рекомендую ребят!
1
1
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Целенаправлено пошли с мужем в Альфа-Банк для оформления вкладов. Безобразное обслуживание, провели мы в банке 1,5 часа точно, сотрудники ввели в заблуждение, после самостоятельного изучения информации о вкладе которые мы подключили, все оказалось совершенно не так, как нам описывали специалисты. Каким-то образом они связали мои счета и моего мужа (для чего это было сделано, ни кто не понял), сделали так же комбо-счёт (от которого я отказалась, но его все равно подключили), привязали с моего телефона госуслуги, на что я была тоже не согласна, но меня уверили что без этого ни как. Потом специалист вообще психанула и ушла ни сказав не слова, и мы ждали когда нас возьмёт другой специалист, так же я просила бумажный договор с банком, на что мне пожали плечами и так ни чего и не выдали. В итоге у нас 3 карты, не понятно для чего их 3 (одна была создана ошибочно). В офисе нет кассы, и я должна была в банкомат на 2 карты раскидывать крупную сумму денег, банкомат тормозил, постоянно выплёвывал деньги. Сегодня сняли все деньги со вкладов и положили в другой банк, возвращаться сюда больше не хочется. Что бы банк хорошо функционировал в нашем городе, специалистов нужно обучать продуктам, которые они продают. Желаю банку процветания и развития своих кадров.
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
В принципе нормальное отделение, сотрудники работают хорошо. Привез сюда отца, чтоб закрыть его счет, за 40 минут все сделали. Была очередь из нескольких человек, не знаю можно ли назвать это минусом? Лично мне не показалось ожидание долгим, тем более было где посидеть.
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
У меня недавно возникли вопросы по поводу кредитования наличными. Спасибо менеджеру Валерии, она оказалась максимально компетентной девушкой, предложила различные варианты кредитования, спокойно выбрала подходящие мне
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Здесь меня ни разу выручали банкоматы, особенно когда нужно было срочно снять наличку утром или вечером. Всегда есть деньги внутри, мелкими или большими купюрами, карты не жуют и не ломаются, рекомендую
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Хорошее отделение, есть все необходимое, и сотрудники тоже довольно грамотные ребята, я приду в этот офис еще раз при необходимости
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Нужно было сделать валютный перевод для оплаты учебы сына за границей. Исходя из рекомендаций, обратился в Альфабанк. Спасибо, всё удобно.
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Я долго ждала своей очереди, уже собиралась уходить. Но благодаря менеджеру я изменила своё мнение: ожидание перестало казаться таким уж невыносимым. Девушка оказалась очень приятной в общении, она внимательно меня выслушала и ответила на все мои вопросы.
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Офис нового образца, сделано хорошо, красиво и комфортно. К персоналу так же вопросов нет, работают быстро.
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Пришёл открыть свою первую карту. Всё прошло на ура! Быстро, удобно, ещё и бонус за пополнение дали. Спасибо менеджеру Никите).
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Приходила в это отделение чтобы забрать кредитную карту. У меня остались вопросы по обслуживанию и беспроцентному периоду. Здесь я получила подробную информацию от специалиста банка
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Заказала тут дебетовую карту. Для меня важен кэшбек. По карте альфы есть масса кэшбека разных процентов. Сотрудники про все это мне подробно рассказали
1
Level 17 Local Expert
September 29, 2024
Не знаю кому как, а мне очень понравился новый формат банка! Стильно, красиво, современно, и при этом – удобно! Вот на днях хотела планировала альфа-стикер, присела за столик в офисе кофе допить – а ко мне уже и менеджер бежит! Очереди, кстати, не было, ну может мне так повезло
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Приятное и вежливое обслуживание! В данное отделение обращалась неоднократно, всегда все вопросы решались оперативно. Банк на достойном уровне!👌🏼 Рекомендую!
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
На данный момент сидим уже минут 30, девушка подошла и только спросила с какой мы целью пришли, и просто ушла, работает примерно 3 консультанта, одна ушла куда то, сейчас пришла и просто стоит , а на нас ноль внимания, будто мы призраки, смотрят на посетителей с таким лицом будто я бандитка
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Недавно пришлось менять карты в связи со сменой фамилии. Пришла в отделе и все оформили без проблем. Уютный офис, квалиффицированный вежливый персонал. Все оформили быстро и без проблем. Как карты были готовы, пришло смс-уведомление. Получила быстро. Переоформляла карты для себя, обычно конечно же использую веб версию.
2
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Впервые был в этом филиале в прошлую пятницу. Хотел узнать про кредитные карты, как раз новый год скоро менеджер Дарья все рассказала очень подробно, оформил быстро
Level 14 Local Expert
November 25, 2024
Серьёзный подход к клиентам! Получил чёткую консультацию по кредиту, все условия расписали, как на ладони. Очень доволен 👍
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Если хотите сделать все финансовые вопросы за 20 минут и не париться - идите сюда 🔥 Я пришел, спросил про кредитку, и всё было готово очень быстро. Менеджеры- супер тут!
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Часто снимаю и пополняю здесь деньги со своей карты. Проблем с этим не возникает, банкоматы исправны и радует что они работают круглосуточно.
1
Level 2 Local Expert
July 21, 2024
Классный формат отделения, сразу видно что банк современный и идет в ногу со временем. С облуживанием все хорошо, сотрудники за ситуацией следят, общаются вежливо и с улыбками. Ожидание все же никуда не делось, 15 минут пришлось подождать.
3
1
Level 10 Local Expert
January 25
Обслуживание быстрое , работники банка хорошие , единственный минус это долгое ожидание , в остальном все хорошо
Level 4 Local Expert
January 31
На мой взгляд очень удачно расположение офиса, Но уж для меня так точно, потому что рядом с работой находится. Внутри помещения тоже мне понравилось, чистый зал, удобные стульчики, специалисты в едином стиле одеты. И профессиональные навыки тоже мне понравились, оперативно работу свою делают, пять звезд это точно
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Сегодня была в Рыбинском Филиале "Альфа-банка". И была неприятно поражена отвратительным обслуживанием и полным непрофессионализмом сотрудников этого отделения. Время ожидания, после взятия талона составило целый час. И еще час ушел на решение моего вопроса. Но ожидаемого результата я так и не получила. Сотрудницы офиса не могут дать четкий и правильный ответ практически не на один из задаваемых вопросов. Все время бегают друг к друг и консультируются. Но толку от этого особого нет. Да, - уютно, чисто и светло, - как многие пишут в отзывах. Но это не номер в гостинице, а банк. И на первом месте должно быть профессиональное обслуживание клиентов банка! Что же касается хвалебных отзывов сотрудникам, - то создается впечатление, что они же их и пишут. Потому что за все время, которое я провела сегодня в офисе Альфа-банка, - ожидая своей очереди и наблюдая за работой этого филиала, - я не увидела не одного довольного клиента, который бы сказал-, "Спасибо за прекрасное обслуживание!" и вышел с улыбкой. Разве так должна работать подобная организация!? И если еще несколько недель назад я рассматривала этот банк, - для открытия там счета своей организации, - то сейчас однозначно могу сказать, - больше туда не возникает желания вернуться, - не только как физ.лицу, но уж тем более не хочу к ним обращаться как юр.лицо! Я бы даже и одну звезду не поставила, - но без этого отзыв не размещают!
4
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
В помещении порядок и чистота. Обслуживалась по записи, сразу же подошли. Сотрудники очень вежливые, все объяснили по кредитной карте, предоставили тарифы, помогли с оформлением заявки. Прием у специалиста прошел быстро и, считаю, что продуктивно.
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Вклады в надёжном банке и застрахован, это основное почему я решил его открыть. Так ещё и персонал мне хороший попался, ничего меня не насторожило
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Терминалов по количеству мало ,а в т.ц "Космос"второй день не работает перегружен. Вот разъезжай по городу ищи рабочий,больше делать нечего людям.
1
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Очень понравилось, что это место оформлено как уютное место для встреч. Когда пришла с вопросами по кредиту, менеджер не только помог быстро разобраться с условиями, но и предложил воспользоваться банкоматом прямо в филиале, чтобы не ждать очереди. Было приятно, что подумали о моем времени и удобстве. В общем все здесь хоррошо, так держать!
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
При клиентах обсуждают неадекватность других клиентов и навязывают привязку к госуслугам, не объясняя зачем и для чего, скорее всего чтобы потом начать предлагать кредиты
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Оформила здесь карту, осталась довольной сервисом обслуживания. Сотрудники коммуникабельны, все объяснили, без проблем и заморочек получила карту. Пользуюсь еще веб версией.
3
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Удобное для меня отделение, не далеко от работы. Претензий нет, обслуживают всегда хорошо)
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Прекрасный офис. Мне все понравилось!!Зашла и была поражена, все комфортно,уютно. Консультант-девушка была предельно вежлива,всё очень грамотно мне объяснила. Такой вежливый персонал я давно не встречала!!Я рада что стала клиентом этого банка.
4
Level 15 Local Expert
January 14
Мне нравится заходить сюда, просторное помещение, современный интерьер. Сотрудники знают своё дело и не теряются в сложных вопросах. Обсудили нюансы открытого вклада, получила грамотные советы
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Консультировался по поводу рефинансирования кредитом, попал к менеджеру Анастасии. Девушка вполне приятная, общительная, по моей проблеме осведомлена хорошо, помогла мне составить все необходимые бумаги, меня обслуживание устроило. Рекомендую приходить с утра, посетителей в это время меньше
Level 15 Local Expert
December 1, 2024
Запись в очередь для меня оказалась не совсем доступной, пришлось обращаться по этому поводу к девушке работнице. С этим разобрались, попутно еще рассказали про новый формат, довольно необычное решение. Других косяков по обслуживанию не было, оба сотрудника оказались вежливы, консультация вышла информативной, с открытием счета помощь получила.
Level 16 Local Expert
April 6, 2024
В целом уютно, чисто, светло. Но для того чтобы стать клиентом банка и получить карту, у меня ушло ровно 50минут, большая часть из которых заняло ожидание специалиста и я не один был такой
3
1
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Сменила карту. Замена плановая, истёк срок. Когда пришла карта меня уже ждала и времени терять не пришлось. Сразу отдали
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Решил открыть вклад под выгодный процент. В банке сотрудник очень внимательно изучил мои потребности и предложил несколько опций. Быстро все оформил, спасибо за сэкономленное время!
4
Level 15 Local Expert
January 24
Как стала клиентом банка, заметила, что у меня филиал недалеко от дома. Банкомат есть, удобная зона ожидания есть, персонал заботливый и квалифицированный. В общем все на своих местах
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Обслуживание - это быстро, четко и вежливо. Мне даже не пришлось ждать своей очереди. Команда работает профессионально и оперативно. Весьма удовлетворительна качеством обсулжтвания . спасибо за внимание и быстрое действия !!!
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Хороший и надежный банк. Обслуживаюсь в альфе довольно давно и могу сказать что он меня не подводил. Тут отличный сервис и персонал
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Пришел узнавать условия по кредиту и был приятно удивлен быстротой обслуживания. Сотрудники на месте, очереди нет. Классный офис, рекомендую.
3
1
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Прекрасный офис. Зашла и была поражена, обстановка располагающая к общению,уютно. Консультант-девушка была предельно вежлива,всё очень грамотно мне объяснила. Я рада что стала клиентом этого банка.
2
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Оформление дебетовой карты в этом отделении прошло удивительно быстро. Сотрудник подробно объяснил условия, ответил на мои вопросы и за 15 минут. Очень приятно, что обслуживание оказалось таким оперативным и внимательным. Большое спасибо за профессионализм, буду пользоваться новой картой с удовольствием!
Level 13 Local Expert
December 26, 2024
Вполне себе хорошо. Сотрудники вежливы, внимательные, ориентируются на интерес клиента. Я пришла за час до закрытия, мне нужно было проконсультироваться и получить свою карту. Услуги были предоставлены полном объеме, качественно и профессионально меня мой альфа-банк полностью устраивает