Альфа-Банк

Rating 4.8
441 rating
Rate this place

229 reviews

Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Я клиент Альфа-Банка, отлично подобран персонал, знающие ребята, всё подскажут, всё покажут, очень вежливы и дружелюбны.Большой плюс в том, что открыт доступ к банкомату 24/7. Очень удобно. Оценка 5+ Альфа-Банку!!!!
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Хороший ненавязчивый и грамотный сервис. Абсолютно спокойно и комфортно себя чувствовала при оформлении, потому что сотрудник был вежлив, понимал что от него нужно и просто делал свою работу. Здесь нет того самого ощущения, что тебя хотят обмануть или о чем-то недорассказать.
1
Level 14 Local Expert
December 10, 2024
Удобное отделение банка. Приятный интерьер и опытные специалисты. Всегда помогали с моими вопросами. Банкоматы работают круглосуточно. Вообще один из любимых мной банков
Level 7 Local Expert
December 17, 2024
Сотрудники замечательно разбираются во всех продуктах банка, я заметила это с первого взгляда. Обращалась с небольшими вопросами в основном, но всё объясняет всегда по делу и без лишней воды. Перевыпуск моей карты уложился в несколько минут
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Мне понравилось обслуживание. Ни разу не приходилось долго ждать, сотрудники всегда приветливы, подробно и доступно рассказывают об услугах банка, большое спасибо!
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Была в этом отделении недавно, мне понравилось обслуживание, вообще нет никаких вопросов. Очередь хоть и была, но персонал быстро справился с ней. Я просто забрала карту и уже через 15 минут шла домой, супер!
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Хороший отдел Альфа - банка. От моей работы недалеко, поэтому захожу обычно вечером. Услуги оказывают разные, в операционном зале всегда находятся сотрудники. Мне здесь нравится)
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Ужасное обслуживание ! Тадончик взять не возможно. Персонала мало, никаких дверей , одни столы и стулья . Напоминает щабегаловку или кафешку . Работа не происходит . Очень медленно . Надеюсь что эту проблему исправят . Лучше доехать до другого хорошего офиса , чем быстро здесь !
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Отделение в оживлённом районе, поэтому периодически тут много людей. Но надо сказать что обслуживание быстрое, время ожидания недолгое. Мне нравится находиться внутри, так как менеджеры даже несмотря на загруженность стараются быть доброжелательными и внимательными к деталям
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Дебетовая карточка просто пушка, пользуюсь ей каждый день и смог накопить неплохой кешбэк. Спасибо персонал у данного филиала, тут мне все сделали быстро и по красоте.
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Крутой офис. Нестандартный подход к организации рабочих мест и обслуживанию. Общаешься с менеджером как с приятелем в кафе за небольшим столом.
Level 3 Local Expert
August 4, 2024
Сервис на высоком уровне , отличные специалисты . Загружиность не супер высокая . Обращаюсь сюда по всем банковским вопросам .
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
По всем вопросам я обращаюсь только сюда. Мне всегда оперативно помогают сотрудники и нравится, что народу не много в самом отделении.
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Никаких улыбок ни у кого нет,может просто устали,бог с этим,не обманывали бы,и то хорошо,атмосфера какого-то недовольствия что-ли,энергетика не фонтан,столики,как в кафе,а это ведь далеко не кафе,это решение подчас сложных финансовых вопросов и должно всё решаться в отдельно огороженных кабинах,я ведь не всем излагаю ход своих мыслей,а непосредственно сотруднику,почему меня должны все слышать,всегда это удивляло,мало ли какие вопросы решаются,а тут получается по секрету всему свету,доброжелательность не бросилась в глаза,в общем поменялась система ,поменялись люди и это "летает"в воздухе, уже не те люди и не те банки,к сожалению,а на Свободе 29 Анастасия ещё может и продать с улыбкой пару тройку страховочек ,не объяснив при этом ничего абсолютно ,от слова совсем
4
1
Level 10 Local Expert
January 1
Отделка красивая , удобные кресла )) Девчонки всегда на все вопросы отвечали , все проблемы были решены
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Вместительный отдел с отличными людьми, которые тут работают во благо клиента) мне все очень понравилось, продолжайте в таком же духе👍
2
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Молодые девочки обслуживают клиентов как захотят без очереди, обслуживание напоминает кафе, муж предложил перейти на альфа банк , но после его посещения, желание пропало .
Level 2 Local Expert
May 22, 2024
Девушки вчера час пытались разблокировать мне карту 💳 но ничего не получалось,такое чувство сидели и сами не понимали! Успокойтесь выйдя от Вас в печальном состояние, за 5 минут оператор по телефону все решил и сделал. Наверное горячую линию 🤷 обучают лучше, дак пройдите курсы! Вы не смогли не разморозить, не снять со счета. И когда оператор мне все сделал, Вы прислали СМС извините не смогли, обратитесь в офис! Спасибо 🙏 На Свабоде 2/40 вот там ☝️ отличные специалисты. А вам наверное поучиться надо
1
Level 12 Local Expert
January 7
В этом просторном и светлом офисе я провожу много времени, ведь он находится в непосредственной близости от моего дома. Здесь царит дружелюбная атмосфера, а сотрудники всегда приветливы и профессиональны. Советую!
Level 12 Local Expert
December 2, 2024
Офис мне понравился. Там есть большой холл, удобные кресла и современное оборудование. Всё это сделано для удобства посетителей. Я пришла сюда, чтобы узнать, как оформить карту для ребёнка. Специалист рассказала мне всё о детской карте и показала, как пользоваться и тд
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Консультировался по поводу автокредита. Пришел в банк около полудня, очередь была небольшая. Ждал я недолго, минут 15. Консультация получилась насыщенной, менеджер Наталья была очень дружелюбной. Кредит я оформил. И банк, и само отделение, и продукты банка рекомендую 🤝
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
При получении дебетовой карты сотрудница упомянула о стикере. Этот предмет привлёк моё внимание, и я решил его получить. Пользуюсь им уже неделю и сравниваю с картой.
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Очень понравилось обслуживание персонала.Внимательно отнеслась оператор к моей просьбе,прошла к банкомата и помогла мне Жаль не узнал её фамилию
Level 13 Local Expert
October 17, 2024
Отделение мне очень понравилось! Я была приятно удивлена его современным оснащением и уровнем сервиса. Повезло, что попала туда, когда было не слишком много людей, что позволило мне чувствовать себя комфортно и спокойно. Это сделало мой визит более приятным и удобным.
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Меня обслуживала Дарья, прекрасный сотрудник, все объяснила очень точно, профессионал своего дела! 👍
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Недавно переехала сюда и переживала, что буду разочаровала филиалом. Но, к счастью, Альфа-Банк постарался и здесь. Филиал очень уютный, сотрудники быстро помогли с переводом документов и настройкой всех необходимых услуг. Чувствую себя как дома, несмотря на смену места, кайфарики :)
Level 18 Local Expert
December 4, 2024
Открыла себе кредитную карту не так давно и все понравилось здесь. Оформление прошло быстро и по условиям карта супер. Радует что можно копить кэшбэки за покупки, а так же можно кэшбэки копить за покупки.
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Оформляла кредитную карту. Заявку на сайте оставила, а получать в отделение пришла. Работают по удобному графику, консультанты классные, работают быстро, улыбаются. Очень позитивно общение проходит. Ну и плюс народу нет. От души рекомендую отделение.
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Посещением довольна, мой вопрос нашел достойный ответ и решение. Сотрудники классные, приветливые, модные, молодые. Как приходишь, с самого входа во всем помогают. А еще тут кофе вкусный, отлично скрасил момент ожидания.
Level 13 Local Expert
February 19, 2024
Была недавно в банке. Интересная система приема клиентов - молодые девочки ходят по залу с ноутбуками, за ними клиенты, ищут свободные столики, смешно. Вопрос мой не решили. Не хватило компетенции. И так 2 раза. А ждать своей очереди приходится долго. Коллектив ну очень молодой, дети. Зона ожидания - это всего пару кресел. Экономят бумагу, просят не печатать талон с номером очереди) Разочаровалась.
4
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Очень доволен выбором дебетовой карты и качеством обслуживания. Быстро, максимально понятно все объясняют, классный банк
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
В последнее время я посетила отделения Альфа-Банка в своем районе и осталась приятно удивлена уровнем обслуживания клиентов. Каждый сотрудник был дружелюбен и готов помочь мне во всем ,что мне было нужно. Они оперативно ответили на все мои вопросы и удостоверились ,что у меня есть вся необходимая информация.
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Очень порадовало, что сотрудники справляются со своей работой, получить услугу можно в спокойном темпе, и я приезжала несколько раз, вопросы были разные, всегда все удачно, плюс тратится немного времени
Level 13 Local Expert
November 8, 2024
Я много путешествую по работе и здесь мне помогли открыть карту альфа тревал. Мне очень понравилось что я могу копить бонусы милями и тратить их в поездках, например на бронь билетов или оплату отеля. Идеальная карта для путешественника
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Все хорошо: месторасположение, обстановка внутри, персонал, НО ! Можно хотя бы в субботу работать !!!! Очень неудобно, когда у тебя выходные суббота и воскресенье, тратить их на поездку в центр города, если офис банка рядом с домом не работает.
2
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Проговарила тут с менеджером Маей все условия по дебетовой карточке,мне понравилось обслуживание и сама карта на деле показала себя отлично. Приложение лагает, филиал чистый, уютный,не знаю о чем ещё можно мечтать.
Level 13 Local Expert
September 25, 2024
Приятное отделение с достаточно быстрым и качественным обслуживанием, на 200% остался доволен. Мне попался крайний грамотный специалист, Максиму спасибо
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
В этом отделении очень деловая атмосфера. Сотрудники все заняты, обслуживание идет нон стоп. Я провел в очереди минут 15, нормально. Посидел, отдохнул. По итогу получил информацию по вкладам которую хотел.
1
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Доволен работой сотрудников банка. Было много людей, но правильно сделал что решил подождать. Минут через 10-15 подошла моя очередь. Заметил что никто не находился без дела, все были в работе с людьми. К остальному вопросов нет, нормальные условия и оформляют без заминок
1
Level 19 Local Expert
May 5, 2023
Девочка, которая нам помогла-умничка, на высшем уровне всё понятно разъяснила, хотя работает банк до 19.00, задержалась, помогла поменять карту, составила обращение. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. Хочется отметить, что очень нетрадиционный приём, сидишь за круглым столиком, общаешься, никакой очереди, для детей есть занятие - рисование. Это единственное, что хочется отметить. Все условия кредитных карт под огромным сомнением. Предостережение - хотите оформить кредитную карту - читайте договор!!! Для активации карты не переводите деньги на сотовую связь, просто запросите баланс! Я обожглась, такие проценты накрутили за 1 руб. Будьте бдительны и осторожны!!!
7
Level 11 Local Expert
December 31, 2024
Дебетовка идеальный вариант для тех, кто хочет с выгодой подходить к своим расходам. Кэшбэк возвращается быстро, приложение простое и удобное, а с барабаном суперкэшбэка можно получить дополнительную категорию. Полностью удовлетворена выбором!
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Очень рад, что когда-то решил перейти в этот банк. С тех пор никаких нареканий ни к услугам, ни к обслуживанию
Level 12 Local Expert
December 12, 2024
Сервис в отделении меня более чем порадовал! Тут работает классный и приветливый персонал, а так же народу немного. Обслуживают быстро и условия неплохие
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Недавно стала клиентом Альфы, за это время успела опробовать множество услуг. Довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Все вопросы решаются оперативно.
1
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Оформил дебетовку и остался очень доволен процессом. Приехал в отделение, ожидая, что придется потратить кучу времени, но всё оказалось на удивление быстрым. Меня пригласили к менеджеру буквально через 10 минут после того, как я взял талон на очередь. Обслуживание супер!
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
С банком много связывает. У меня тут вклад и пользуюсь ещё дебетовой картой банка с приятным кэшбеком. Все нравится, все устраивает. Обслуживание в офисе на голову выше чем у конкурентов. Тут самые грамотные менеджеры.
Level 12 Local Expert
November 21, 2024
Крутой и квалифицированный персонал. Долго сидела и разбиралась с приложением. И ничего не получилось. За 10 минут в этом офисе решили все мои сложности, переустановили приложение, специалист все пояснил, где какой раздел. Очень удобный сервис как по мне.
Level 12 Local Expert
September 12, 2024
В жару даже приятно сюда зайти, прохладно, персонал помогает, все вопросы решаются за несколько минут, красота и комфорт)
Level 11 Local Expert
October 3, 2024
Мне отделение понравилось, тут супер. Повезло попасть, когда людей было немного. Оценила возможность пользоваться интернетом и заходить с домашними питомцами
Level 12 Local Expert
December 1, 2024
В сам банк обращаюсь не часто, обычно все делаю онлайн. Но те разы что я сюда приезжала не доставили ни малейшего дискомфорта. Менеджеры шустрые, приемы не затягивают, имеют грамотную и внятную речь, общаться с такими людьми приятно.