Alfa-Bank

Rating 4.9
360 ratings
Rate this place

263 reviews

Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Неплохой офис в самом центре города. Работают с премиум-клиентами, так что тут нет особо очередей. Приятная атмосфера, все чисто и уютно. Консультанты грамотные, у меня была пара вопросов по инвестициям в альфе, все рассказали доходчиво. Да и вообще я доволен их премиум-сервисом.
5
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Удобное отделение, чистое, современное. Нравятся переговорки, ведь тут можно пообщаться с менеджером наедине, никаких лишних свидетелей, соблюдается банковская тайна. Персонал грамотный, разбираются и в простых вопросах, и в нестандартных сложных ситуациях. Несколько раз уже убеждалась в их профессионализме.
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Классный баланс качества обслуживания и скорости работы персонала. Можно сказать что тут идеальный филиал для обслуживания. Посещаю отделение уже не первый раз и только больше влюбляюсь в него)
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Каждый раз приятно посещать этот филиал. Офис просторный и современный, есть удобные места для ожидания. Недавно приходила сюда по поводу кредитки, сотрудники быстро помогли и всё подробно объяснили. Благодарю сотрудников!
4
Level 4 Local Expert
January 13
Делюсь отзывом об отделении🖋️ Оформляла тут потребительский кредит. Отделение с хорошим ремонтом, а сотрудники большие профессионалы. Все мне рассчитали и рассказали сначала. Девушка консультант помогла отправить заявку и мы получили одобрение. Скоро деньги пришли мне на карту, очень удобно😍
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Я прихожу сюда обычно вечером после 5 часов, но не приходится стоять в очереди, обслуживают всех быстро. Даже когда людей много, есть места для ожидания с комфортом, так что все норм. Не испытываешь тут неудобств, все продумано и сделано для клиента
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Обратилась сюда, чтобы открыть вклад. В отделении было чисто и уютно, сотрудники вежливые и внимательные. Все объяснили подробно, помогли с документами. Особенно понравились проценты по вкладу, лучше, чем мне предлагали в другом банке. Обслуживание и условия вклада супер, меня устраивает.
5
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Тут работает просто супер-менеджер Александр! Всё объяснил, предложил детскую карту для сына. Классно, что банк думает и о мелких, респект!
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Взаимодействие с сотрудниками Альфа-Банка всегда приятно и происходит быстро. Документы оформили мгновенно, и вскоре я получила нужные средства. Обязательно порекомендую знакомым.
1
Level 3 Local Expert
February 5
Благодарю за обслуживание! Сотрудница подсказала и предложила продукты с возможностью получения повышенного дохода по накопительному вкладу, который я пришла открыть. Очень внимательна и приветлива.
Level 9 Local Expert
April 6
Не рекомендую этот банк, пришла спросить про процентные ставки, а спустя несколько дней выяснилось, что сотрудницы этого отделения оформили мне кредитную карту, хотя я говорила что мне не нужно! Теперь эта кредитка весит в моей кредитной истории как финансовое обязательство, хотя когда это выяснилось я просила её закрыть, а в бюро кредитных историй это висит как кредитное обязательно уже более месяца! В очередной раз убедилась, что Альфа банк это ДНО!
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Хорошее отделение и я не могу найти ни одного повода для того, чтобы быть недовольным его работой. Каждый визит в это место приносит пользу. Быстрое обслуживание добавляет привлекательности офису. Я здесь на прошлой неделе получил толковый совет как сэкономить на рефинансировании
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Как то последние дни мне не было комфортно находиться на своей работе, решила увольняться и для подстраховки взяла кредитку, чтоб было на что жить. Тут одобрили без проблем и вопросов, выдали карту и рассказали про использование и пополнение, про возможные комиссии, очень полная консультация
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Решил оформить платёжный стикер, чтобы не таскать с собой карту. Думал, на это уйдёт куча времени, но всё оказалось невероятно просто! Менеджер сразу предложил несколько вариантов дизайна, оформил заявку и через пару минут я уже держал стикер в руках. Благодарю!
Level 2 Local Expert
January 10
Открывала депозит в этом филиале под хорошую такую ставку, сотрудники вежливо общались, за сервис и отношение к своим клиентам ребята однозначно получают от меня высшую оценку, надеюсь им как то она зачтется))
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Приезжала недавно с сыном за детской картой, он был в восторге от раскраски, которую ему подарили и от самой карты со стикерпаком. Персонал вежливый,нам все объяснили, помогли скачать приложение и по кешбеку все рассказали. Очередь двигалась быстро, зал просторный, светлый, чистый. Теперь у ребенка есть "своя карта", он счастлив! Спасибо, Альфа!
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Этот филиал это пример отличного обслуживания, вот какое оно и должно быть везде. Пришлось решать вопрос с вкладом, и сотрудники филиала сделали все, чтобы я получил ответ и поддержку за минимальное время. Удобство, скорость и внимание к деталям вот три столпа на которых держится моя любовь к этому месту!
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Офис нравится, здесь всегда готовы помочь и подсказать по любым вопросам. Приходить сюда – одно удовольствие для меня
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Отделение пушка. Стильно, быстрое обслуживание, логично и по факту все, сотрудник вообще нормальный, и как человек и как профи. советую.
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Персонал здесь всегда подскажет по поводу любого моего вопроса или решат любую мою проблему. Так что я не зря вот уже несколько лет кряду выбираю исключительно Альфа-Банк и данный офис
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Часто забегаю сюда по банковским вопросам. Ощущается, что сотрудники относятся к работе серьёзно, это радует. С удовольствием рекомендую это место!
2
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
В Питере много отделений Альфа Банка, но мне это ближе по духу. Тут отличная атмосфера. Благодаря хорошему обслуживанию хочется приходить снова. Понял что искать лучшего не имеет смысла, когда тут все устраивает. И хотя рядом с домом есть офис всегда прихожу сюда.
2
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
В банке отличное обслуживание. Очень здорово что специалисты всегда на рабочем месте, не приходится никого искать, ни разу не видела чтобы кто-то из персонала бегал курить или в магазин. Мне здесь очень нравится
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Приходил за консультацией по поводу кредита. Понравился подход сотрудников при общении - разговаривают открыто, ставки озвучивают. Филиал оборудован современными технологиями, что значительно ускоряет процесс и делает его комфортным. По количеству людей - посетителей немного, длительного ожидания нет. Очень рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Первый визит сюда и полный восторг. Помогли за короткое время оформить карту с классным кэшбеком и бесплатным обслуживанием. Причем никаких условия не требуется, карта просто ничего не стоит)
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Отделение мне это понравилось. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и внимательные. Буду продолжать пользоваться этим филиалом
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
На консультации здесь ни разу не приходилось самостоятельно ломать голову. Персоналу большое спасибо, всегда работают квалифицированные кадры которые готовы помогать
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Отвратительный сервис. Заказала карту, обещали принести с 15 до 17, перенесла все свои дела вне дома. Написала при оформлении, что в 17 часов уйду из дома (мне надо было уезжать). До 17:30 никто не пришёл и не позвонил даже, чтобы предупредить, что задерживается, и извиниться, как полагается уважающим себя организациям. Домашние сказали, что, когда я ушла, никто не приходил. А я только время зря потратила на них — весь день ждала, а потом ещё 2,5 часа, и пришлось менять билеты, давать контрольные 30 минут, в которые ни звонка, ни визита. Хотела написать, что в следующий раз буду умнее и не буду менять планы из-за необязательных ребят, но, возможно, следующего раза просто не будет. Уйду в другой банк, это сейчас не проблема. Позвонила сама в Альфа-Банк, и бездушный безмозглый робот сказал, что моего номера телефона нет в их базе. А как я там буду, если мне карту так и не принесли?! Робот велел продиктовать номер паспорта, но кто он такой, чтобы такие требования мне предъявлять? Отвратительный сервис. С поддержкой не связаться. На сайте нет ничего про обратную связь (мне было бы удобнее написать, но на сайте только телефон). В общем, не хотите — как хотите. Я лучше жёлтенький банк осчастливлю своим появлением. 💛 Upd. Почитала отзывы негативные. А, ну да, если даже люди с 5 млн наличкой для вас — не VIP-клиенты, то куда уж мне со своими небольшими сбережениями. 🤷🏻‍♀️ 21 век, но у некоторых банков всё ещё "все животные равны, но некоторые — равнее"... Грустно. Да, пойду в другой банк, где не делят людей в зависимости от толщины кошелька. Всего хорошего!
Level 14 Local Expert
March 6
Хороший офис с неплохими сотрудниками. Они мне отлично помогли в процессе открытия вклада. Процент мне подобрали высокий и срок удобный. Я сам не очень в этом разбираюсь и поэтому доверился профессионалам. И считаю что поступил правильно. Спасибо, помогли мне отлично)
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Внезапно появилось желание оформить кредитную карту, потому что всегда трачу деньги на ерунду и они куда-то деваются, так хоть что-то для себя приятное куплю. Оформили все быстро и без задержек с выдуманными проблемами, одобрили - отдали
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Зашёл узнать про кредитку, оформили за полчаса, без лишних вопросов. Порадовало, что всё на позитиве, чувствуешь себя, как дома. В офисе вообще классно!
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Совсем вылетело из головы что нужно вносить платежи по моему кредиту, в этом офисе помогли разобрать ситуацию, сотрудница Ирина проявилась себя замечательно, девушка отзывчивая и участливая!
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Я нашел для себя все что хотел в этом отделении. Это высокий сервис и отличное обслуживание со стороны персонала
Level 2 Local Expert
March 7
Сегодня получал карту. В отделении принимает один сотрудник. Рабочих мест четыре. На просьбу вернуть сотрудников на рабочее место- несут чушь про занятость. Только после угроз написать жалобу появились две служащие.
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Приятное обслуживание, которое совершенно не напрягает, по условиям ориентируют быстро и понятно, никаких претензий у меня к банку нет, хочется по-больше отделений в городе)
Level 15 Local Expert
October 31, 2024
Нигде не указано что это офис для премиум клиентов. В обслуживании отказали. Сказали ищите другие отделения. Неужели даже не дверях нельзя написать что это офис не для простых смертных ??
2
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Мне понравился интересный интерьер, все стильно и современно. Тут так сделано, что ожидание в очереди не особо утомляет. Даже wifi предусмотрели для клиентов. Побольше бы подобного в других банках
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Открыл вклад после консультации в этом отделении сегодня. Ходил к менеджерам на разведку так скажем. Условия понравились, на деле такой же процент как и обещали.
Level 13 Local Expert
February 26
Это один из моих самых любимых офисов альфы, где принимают с премиум-картами – всегда доброжелательные, профессиональные, вежливые сотрудники. И никаких очередей, это мне особенно нравится!
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Обслуживание прекрасное, дружелюбные сотрудники. Иногда бывает скопление народа, время, когда это происходит - не угадаешь) Обычно в самые первые минуты после открытия, посетителей практически нет, вот в это время и стараюсь приходить в банк.
2
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Мне нравится обслуживание, был несколько раз, и каждый раз всё удачно, ни очередей, ни недовольного менеджера, ни долгих операций по моим счетам. Отделение рекомендую тем, кто хочет сберечь свои нервы и не потратить зря время.
Level 30 Local Expert
January 16
Мало места , удобно что можно снять и положить деньги, рядом с метро, чисто
1
Level 2 Local Expert
January 10
Великолепно! Мой вклад в банке принес мне большой доход. Благодарю менеджера Илью за его компетентность, помог выбрать условия
1
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Уже уверен что в альфабанке работают исключительно профессионалы своего дела, которые всегда готовы поддержать в сложных ситуациях. С большим удовольствием посещаю этот офис уже не первый раз, представители банка справляются со своей работой на 10 из 10
1
Level 15 Local Expert
December 10, 2024
Приходил перевыпустить карту. Заняло всего 15 минут, хотя был час пик. Работники работают быстро, объясняют доступно, помогают разобраться в условиях. Понравилась организация работы филиала: очередь двигается быстро, атмосфера спокойная и комфортная.
Level 17 Local Expert
January 10
Клиент на первом месте здесь, ничего лишнего не навязывают и не заставляют оформлять. Мне местные сотрудники очень нравятся. Из минусов, бывает много народу, но я когда иду, стараюсь заранее записаться, мне так спокойнее и ждать не надо
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Хорошее отделение, ни разу не сталкивалась в нем с очередями, видимо из-за того, что за углом есть еще одно) Добавьте возможность приходить с животными, мне как местной было бы очень удобно. По другим параметрам меня все устраивает. Сотрудники работают толковые, умеют и общаться и делать свою работу. За все мои посещения ошибок со стороны банка не было
2
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Здесь хорошо обслуживают, офис удобно расположен, и ждать приходится недолго. Сотрудники работают хорошо и ответственно. Рекомендую этот банк.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Хорошо здесь сотрудники работают, не пропускают ни одного клиента, всем внимание уделяют, помогают побыстрее решить проблему, не занимаются навязыванием, умнички, высшую оценку вам!❤️
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Посетила отделение для консультации по открытию расчетного счета. Специалист был грамотным и приветливым. Диалог был продуктивным, за что я очень ему благодарна.