По большей части отделение понравилось, внутри хорошо и уютно, сотрудники вежливые. Но много людей, а значит есть очередь. На первый раз ладно, банк и правда хороший, предлагает отличные условия. Сервис от этого не страдает, работать умеют)
1
Nikolai Rafalyuk
Level 6 Local Expert
September 29
Конечно отделение прекрасное, но! За чей счëт праздник? Приехали с супругой оформлять ей зарплатную карту. Оказалось что больше года назад на неë оформлен кредит на сто штук наличными. От банка ни push, ни sms об оформленом кредите не было.
Из кредита ей не было потрачено ни копейки, зато банк с тела кредита исправно списывал проценты, опять ни push, ни sms о списании процентов. В результате финансовые потери, за год с небольшим составили почти 30 тысяч рублей.
Желаю этим мошенникам подавиться этой суммой отобранной у пенсионерки, с небольшим доходом. Побыстрее обанкротиться, чтобы не обирать население. С наихудшими пожеланиями, наихудшему из банков 💩!
Добавка от 29 сентября. Не смотря на все обещания разобраться, те же самые заявки, что и раньше при беседах с сотрудниками, тра-ля-ля "мы не оформляем кредит без подтверждения" и все! У нас есть детализация от провайдера, но ей сотрудники банка даже не интересуются!!! Чисто отписки, без всяких попыток разобраться!!! Бессмысленное общение с ботами альфа банка 🤢
2
Show business's response
Эльмира
Level 5 Local Expert
September 17
Приложение этого банка удобное, легко найти нужные функции. Выглядит приятно, что тоже очень важно. На вопросы больше отвечают в ВК. В целом все устраивает, кроме актуальных для всех банков проблем.