Я часто бываю в этом отделении, потому что у меня здесь открыт вклад. Меня здесь всё устраивает: от местоположения офиса до хороших и опытных специалистов. Хочу отметить, что здесь мне никогда не навязывали, не пытались втюхать какие-то лишние услуги, а, наоборот, делали для моей выгоды: отключали платные уведомления и т. д.
Олег Скурский
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Современное оформленное отделение. Интерьер светлый, здесь комфортно находиться. Мне понравились работники, они достаточно опытные, хоть и совсем молодые. Спасибо за сервис
Малинка
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Моё любимое отделение альфа банка:
+ молодой коллектив;
+ внимательные, отзывчивые, вежливые;
+ максимально стараются подобрать решение ситуации;
+ однозначно компетентные, грамотные.
Есть отделения ближе к дому, но езжу сюда из-за уровня обслуживания и компетентность персонала.
15
1
yuliamelcakova
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
Тут работают отличные специалисты, добросовестно относятся к своим обязанностям. Консультируют, помогают и все объясняют без какого либо раздражения. Благодарю за положительный опыт!
1
Софья Фивейская
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Мне нужно было перевести крупную сумму на счёт в другом банке. Сотрудник Игорь помог мне и проконтролировал процесс перевода, чтобы всё прошло гладко и без задержек. Раньше были сложности с переводом крупных сумм, когда обслуживалась в другом банке, а к этому отделению вопросов нет!
Павел Пирогов
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Альфа банк выгодно отличается от ближайших конкурентов уровнем обслуживания в отделениях. Вот и этот филиал можно похвалить за отличную работу. Сотрудники офиса большие молодцы
Антон Клименко
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Свежо, комфортно и быстро обслуживают, поток клиентов нормальный, но и сотрудники наладили работу и отлично справляются с очередями. Мне быстро рассказала все про дебетовую карту. А главное, понятно.
15
Джанет Одинцова
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Отделение удобное, рядом с метро. Внутри места много, народ удобно располагается. так как место проходное, бывают очереди. Несмотря на это обслуживание достаточно быстро а главное качественное. Отделением довольна, помогли разобраться с приложением.
10
1
Инкогнито 0360
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Заказывала дебетовую карту для себя и ребенку. Девушка все быстро оформила, помогла установить приложение, выдала карты. Все быстро, качественно, места в офисе мало, но находиться там комфортно.
6
Святослава Олимпина
Level 17 Local Expert
December 24, 2024
Мне очень понравилось, как меня обслужили. Спасибо Анастасии, она мне помогла и всё объяснила. Филиал хороший, ремонт сделан хорошо, банкоматов хватает. Всё отлично. Всем рукомендую
Виктор Ошуркин
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Расположение супер, но в часы-пик лучше не заходить, все ломятся сюда) В остальное время все хорошо, можно быстро получить услугу, сотрудники приветливые, общаются достойно.
6
Кира Малыгина
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Бутово вообще район населенный и поэтому в отделении бывает много народа. Но банк все равно отличный, так как работают тут на совесть.
Константин Матвеев
Level 14 Local Expert
November 27, 2024
Офис с хорошим подбором сотрудников. Отлично справляются со всеми вопросами. Рефинансирование ипотеки тут сделали быстро и платеж мой стал ниже. Спасибо за качественную работу
София Прохладова
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Сначала не поняла, а точно ли в филиал банка попала))) Слишком уютно, я после уличного холода пригрелась в кресле, даже уходить не хотелось )
Сергей Кузнецов
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Потрясающий сервис, невероятно профессиональные и вежливые сотрудники! Хорошо, что в нашем районе есть отделение альфа банка. Квалифицированный персонал...с удовольствием оказывают помощь клиентам, сколько раз обращался, всегда уходил с положительным результатом, поэтому банком полностью удовлетворен.
1
Айза Кадирова
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Благодарю руководство банка за проффесиональное оказание банковских услуг. Все специаслиты большие молодцы, работу свою выполняют качественно!
1
Ksenia D.
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Удобный банк, хорошее обслуживание. С каждым разом условия по продуктам банка становятся более привлекательными. Спасибо за заботу о клиентах!
Надежда Горшкова
Level 19 Local Expert
March 26, 2024
Хорошее, достаточно большое отделение. Приветливые и грамотные сотрудники. Несколько раз обращалась в это отделение и каждый раз оставалась довольной. Очень надеюсь, что и Вам тоже повезёт с обслуживанием ,поэтому однозначно рекомендую.
2
Фил Шаповалов
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Расположение для меня максимально удобное. Понятные условия по продуктам после консультации стали для меня спасением. Не зря пришел сюда за помощью. Минимальное количество людей, персонал помогает, а я остаюсь довольным клиентом банка. Пользуюсь продуктами и не имею претензий)
5
Михаил Караулов
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Сотрудники банка имеют хороший набор знаний и навыков, и с уверенностью его применяют на практике. Заметил, что каждый сотрудник универсал, способен все вопросы решить на месте не прибегая к помощи коллег. это очень экономит время, не нужно переходить от одного к другому.
3
Елена Бурланова
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка уже давно. Банк не дает повода для недовольства. Качество работы сотрудников всегда на высоте, все имеют хорошую подготовку и квалификацию. Альфа-лучший!
Кристина Шелофастова
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Вчера заходили с мамой ,попросила меня сходить с ней, что бы в офисе открыли счет накопительный пенсионный . Такая вежливая девушка нам досталась . Не смотря на то, что мама периодически не понимала , сотрудница повторяла ещё раз без повышения голоса . Очень хорошая сотрудница здесь работает .
1
Александр Симоненко
Level 19 Local Expert
October 18, 2024
Очень комфортное отделение, хорошо кондиционируется, летом нет жары. Народ тут бывает, поэтом часто приходится посидеть в очереди. Но работают быстро и при этом качество не страдает. По уровню оказываемых услуг могу считать это отделение лучшим из тех, что я знаю
1
Станислав Баширов
Level 20 Local Expert
November 25, 2023
Быстро, оперативно, грамотные сотрудники! Получил карту, установили на телефоне личный кабинет! Удобное расположение, рядом с метро, вообщем все хорошо! Рекомендую!
2
1
Егор Шлыков
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Хороший и светлый офис. Удобно расположен. Народу не так много. Банкоматы в раьочем состоянии.
Евгения Виноградова
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Потеряла карту и пришлось перевыпускать ее. Ожидала долгого обслуживания, но все прошло быстро. Сотрудник был очень вежлив и компетентен, новая карта была готова уже через два дня. Карта реально классная...
2
Матвей Пьянков
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Оформил кредит. По самому процессу получения вообще нет никаких вопросов и пожеланий, проконсультировали, составили заявку, быстро одобрили. Единственное, не понравилось, пришлось в очереди 20 минут стоять. Некритично, но можно быстрее работать)
2
Альбина Сорочинская
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Филиал просто супер, сотрудники настоящие профессионалы своего дела. Особенно меня радует близость к дому, мне идти буквально 2-3 минуты.
3
Юлиана Рябова
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Решила что буду обязательно брать кредит под залог именно в альфе. Сперва уточнила все условия у менеджера Матвея, пообщалось с ним и все встало на свои места. Заявку оформила и одобрение получила в течение 20 минут.
2
Мария М.
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Понравилось обслуживание заместителя управляющего банка. Юлия очень внимательный , отзывчивый и знающий свое дело человек. Помогла решить вопрос, который многие отказывались решать. Спасибо ей большое.
2
1
Анна
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Для меня это один из самый крупных и надежных банков. Даже когда пошли разные санкции у меня не было опасений за свои вклады, да и картой так же пользуюсь. Отлично выстоял, проблем никаких не было, все работает как и раньше.
2
Юрий Ким.
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Отличный банк! Вежливые и компитентные менеджеры! Заказал карту, получил через три дня без очереди. Загрузили на телефон новое приложение банка за 5 минут. Рядом много парковок, очень удобно! Пользуюсь разными продуктами, особенно радует кэшбэк, не баллами как в втб, а деньгами( рублем), которые возвращаются на счет.
3
Амалия Доронина
Level 17 Local Expert
January 8
Пришла узнать про перевод пенсии на карту для моей мамы. Сотрудники помогли разобраться, всё объяснили чётко и без спешки., не подталкивали, когда я чего-то не понимала. Офис чистый, спокойно можно посидеть. Банкомат работает исправно, кофе предложили даже попить. Впечатление осталось хорошее.
Айжан Корпебаева
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Хороший банк, а главное надежный. Несколько лет доверяю ему свои накопления и вижу результат . Рекомендую всем.
1
Гарнаев Игорь
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Хотелось сказать спасибо сотрудникам банка за помощь и поддержку , за терпение к неспокойным клиентам. Офис хороший, чистый.
Альбина Казанцева
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Открыла вклад "Альфа" - отличные условия, можно вкладывать даже в юанях с доходностью до 4 % годовых. Также есть возможность выбора между капитализацией процентов и без.
1
Юля Мартынова
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Когда возникли сложности с приложением банка я приехала в этот офис, мне всё объяснили и разобрались в моих сложностях за несколько минут, рассказали и что и как нужно делать, действительно приятное и трепетное отношение к людям
4
КЕА
Level 12 Local Expert
February 29, 2024
Очень вежливые сотрудники менеджеры, все очень подробно объяснят и быстро решают.
Однако, мы пришли в отделение с 2-мя вопросами, по одному из которых было сложное решение.
Несколько раз пришлось возвращаться в отделение.
Когда попросили пообщаться со старшим специалистом в отделении - нас отправили к девушке, блондинка, которая сидела без бейджа, кто она на самом деле не ясно. Повышала на нас голос после 2 минут общения. Попросили не орать - это было бесполезно. И общалась по типу «что значит почему ?! Потому что». Хамство и грубость.
Общалась пренебрежительно, неуважительно. Странно, что старший сотрудник не соблюдает привычные стандарты общения с клиентами. Для Альфа-Банка это не типично))
И вроде как к ней коллеги обращались по имени Юлия, и она зам руководителя(как ответила сама после нашей просьбы представиться)
Неприятный осадок после посещения. Вопрос не решили, наорать - наорали. Класс. И конечно, в это отделение возвращаться совсем нет никакого желания.
3
Show business's response
Гаврюшкин Петр
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Сделали ребёнку дебетовую карту, которая предназначена специально для них. Теперь все траты и ребёнка видны онлайн, что очень удобно
Екатерина Ананидзе
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
При оформление дебетовой карты, сказала, что нужна доставка курьером. Простая и лёгкая форма для заполнения. Курьер доставил в назначенное время
Инга Санникова
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Классные специалисты, конечно, я долго не могла получить кредитку, хотя по кредитной истории все ок. Пришла сюда, девушка меня выслушала и подала еще раз заявку, и у неё сработало! Лимит маловат, всего 56т, ну ничего.
3
Роман Шагабудинов
Level 9 Local Expert
May 18, 2024
Я сегодня пробовал снять наличные 10000т.р. банкомат деньги списал , а наличные не выдал, позвонил оператору, объяснил ситуацию, оператор ничего не предпринял,
После чего сказал что деньги вернут 😡😡😡, но в течении трёх дней!!!!
А мне нужно было оплатить кредит,
Чем Я понес убытки, оплачивая проценты за просрочку оплаты.
А банку и оператору плевать!!!!!
Дак как доверять Этому банку свои деньги????
Даже извинения не принесли!!!!!
1
Show business's response
Денис
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Однааааа звездаааааа, Одна всего звезда, я её для тебя достать смогу!
Только сны улетают и звёзды тают, но я с тобою, ты же знаешь!
Легенда гласит: если оператор помогает клиентам в порядке живой очереди, игнорируя электронную, пытается «почистить очередь» вручную, то отделение получает 1 звезду в отзыве и плохое настроение клиента)
Головной офис - вам звоночек)
А ещё кресла замените в офисе, протёрлись, не солидно для такого банка
В остальном общение с сотрудниками приятное)
4
Show business's response
Ольга Горбунова
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Заказала карту . Позвонил доставщик карты на дом скал, что Вам одобрено 10000 т.р., я отказалась. Просила 100000. Что у них происходит , я не поняла, сейчас повторила заявку спустя время посмотрю. Ну ведь у них есть как говорится посмотреть и про недвижимость, и доходы , и обороты доходов — хотя бы по переводам, а потом полное пополнее. С этого началось мое общение с о Сбербанком, и я им очем благодарна , они мне доверяли кредит сначало 70000 тысяч, осле проверки моей личности кредит был увеличен до 400000-кредитной карты. Так , что все зависит от сотрудников банка, как они себя профессионально ведут перед выдачей кредитов, надо скарпулезно пращустрить всю и все базы!!!С уважением!!!
4
1
Show business's response
Тимофей Кулишов
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Отделение современное, очень технологичное. Сотрудники в работе не используют бумагу, все с планшетами. Очень удобно. Подписание через смс. Все универсальные, по любому обращению на любую тему дают ответ и консультируют.
1
Альберт Белоусов
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Не так давно была в этом отделение. Порадовала скорость работы. Помогли оформить карту и установить приложение.
Ангелина Гречук
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Воспользовалась услугой банка в виде рассрочки при покупки дивана. Услуга была представлена быстро и никаких вопросов не возникло.
Дарья
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Вежливые приветливые сотрудники, помогли быстро решить мою проблему, спасибо большое ❤️
3
1
Аджиев Артур
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Одобрили в рассрочку телевизор, платежи сделали очень комфортными для ежемесячной оплаты на один год.
1
Анна В.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Использую карту от Альфа банка уже несколько лет и могу сказать, что она очень надежная и удобная. Обслуживание на высшем уровне.