Альфа-Банк

Rating 5.0
280 ratings
Rate this place

197 reviews

Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Я была приятно удивлена уровнем сервиса. Всё как в лучших отелях! На входе меня приветливо встретили, спросили, по какому вопросу я пришла. Все сотрудники были предельно вежливы и внимательны. И специалисты оказались настоящими профессионалами.
4
Level 4 Local Expert
February 7
Огромная благодарность менеджеру Татьяне, за профессионализм, помогла решить сложную ситуацию, а также честно и по пунктам рассказала про карту и условия, в офисе ощущается приятная атмосфера и уважение к клиентам! Желаю роста в компании и успеха Татьяне!
Level 5 Local Expert
January 22
Отличное обслуживание, понятное разъяснение тонкостей по моему вопросу, чистота и порядок, прекрасный и дружный коллектив, красивый персонал Мне понравилось абсолютно всё
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Отделение удобно тем, что расположено удобно. Я рядом живу. Могу прийти сюда в любое удобное время. Иногда тут бывают очереди и можно потерять время. Работает персонал очень качественно. Меня быстро обслужили на прошлой неделе
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Хороший офис, удобный тем, что для каждого клиента есть свое место в виде отдельного столика. Получение рефинансирования прошло успешно, одобрили сразу, по документам только паспорт. Не замороченный банк, упростили рабочий процесс насколько это возможно)
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Отличный современный офис. Всегда радует быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники компетентные, всегда готовы помочь. Условия по банковским услугам объясняются понятно
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Понадобилась помощь с открытием счета. Я решила обратиться в Альфа Банк, по рекомендации своего коллеги. Квалифицированные специалисты, отсутствие бумажной волокиты, очень просто организованы многие процессы. Банк рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Ни разу не разочаровалась придя сюда, сотрудники показывают себя с лучшей стороны, дают полноценную информацию, мне нужна была по вкладам и моим счётам. Показали и рассказали в чем разница, помогли сделать выбор, основываясь на моих потребностях
1
Level 3 Local Expert
February 20
Не рекомендую для открытия ип. Три раза за день возвращался,чтобы доделать то,что делеют за 1-2 раза,,сотрудник Гасанова Татьяна.На след день позвонила,сказала надо всё переделать и сделать биометрию.Ушел в др банк,где без геморроя всё сделали за 40 мин.
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Вот такого от этого банка я точно не ожидала. 23.07 около 10:00 я решила перевести свои деньги со своей карты своему знакомому в размере 53000 рублей. Банк заблокировал все мои карты, счета и личный кабинет, посчитав это мошенническими действиям. Ок, гугл, звоню на горячую линию, где мне девушка невозмутимо сообщает, что нужно ехать в отделение с паспортом. Вы серьёзно? В свой ДР находясь за 100 км от города в деревне мне ехать в банк? Деньги нужно было отправить для оплаты путёвки в лагерь ребёнка. Понимаю, что разговаривать бесполезно, собираюсь и еду. Около 12:30 захожу в отделение в г. Ярославль, Московский проспект 125, где милая на вид девушка объясняет, что это может занять время, нужно написать заявление-объяснительную и ждать решение службы безопасности. Просто с драконом внутри я пишу это заявление, спустя 30 минут уже киплю, потому что ДР я планировала провести иначе, уезжаю. Ещё через 30 минут приходит сообщение, что моё заявление отклонена. Что, пиииииии, происходит? Вы в конец обалдели? Звоню снова на горячую линию. Мне поясняют, что милая на вид девушка в отделении некорректно отправила заявление, затем переделала, отправила новое, ждите. И вот на часах 19:06, а я все жду, когда же этот банк мне отдаст мои же деньги. Такого отношения от Альфа банка я точно не могла себе представить. Не наступайте, ребята, на мои грабли. От души советую обходить его подальше, иначе будете потом, как я, вымаливать свои кровные из лап красных мошенников
3
2
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
По любому вопросу сотрудники проявляют свой профессионализм. Расспросы о вкладах в этом филиале менеджер Ренат выдержал с достоинством и помог подобрать мне лучший вариант
2
Level 2 Local Expert
March 2
Открывала в этом отделение вклад. Сотрудник банка рассказал о возможных вариантах и помог понять какой вариант подойдет мне больше. Спасибо, всем осталась довольна!
1
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
Классное место, очень уютненько там, комфортно. Нам очень понравилась Наталья, очень нам помогла, всем советую её, очень грамотный и компетентный сотрудник. Сервис на высшем уровне.
7
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Я уже несколько лет клиент банка, и этот офис мне особенно нравится. Отличное расположение, можно легко припарковать машину рядом. Персонал всегда вежлив и внимателен, стараются вам помочь в любой ситуации
Level 4 Local Expert
January 10
Без проблем помогли разобраться с приложением, очень грамотные сотрудники всегда рады помочь своим клиентам
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Считаю Альфу самым лучшим банком среди конкурентов. Пользуюсь единственной картой Альфа банка с большим удовольствием. Почувствовал на себе выгоду в плане кешбэк и бесплатного обслуживания. Сервис в офисах, в том числе в этом, шикарный, никто не пытается что либо навязать или подключить услугу без ведома.
5
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Консультант сразу понял, чего я хочу, хотя я оч сумбурно объяснила кншно, и всё оформила за считанные минуты. Если хотите крутой сервис, это точно сюда!
1
Level 14 Local Expert
November 2, 2024
Недавно обратился в Банк для оформления кредита. Сотрудники были очень отзывчивыми и помогли выбрать подходящие условия. Оформление прошло быстро и без лишних проволочек. В итоге я остался доволен, теперь с радостью пользуюсь новым автомобилем!
Level 15 Local Expert
January 24
Нравится как в филиале устроено рабочее пространство: грамотно расставлена мебель,встречает администратор,никто никому не мешает, нет спешки и суеты. Каждый получает все необходимое, но возможно придется немного подождать)
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Хороший банк, мне без проблем одобрили здесь кредит. Менеджер отлично меня проконсультировал и после того как мне все одобрили, он помог с оформлением.
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
банком у меня сотрудничество уже в течении 5 лет, пользуюсь карточками финансового учреждения, а также активно брал здесь ранее кредиты. Сейчас тоже иногда беру, выдают довольно просто
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
В банке забирала карты для своих детей. Получение быстро было сделано, менеджер, видно, что давно работает, как проводить выдачу и на какие кнопки нажимать, знает без подсказок. Порадовало, что не пришлось в очереди сидеть, посетителей практически не было. Отличный филиал, я довольна.
2
Level 14 Local Expert
January 6
Был во многих отделениях альфа-банка, и филиал на Московском проспекте один из самых комфортных и удобных для меня. Не видел большое количество клиентов, может быть это связано с быстрым обслуживанием, и это самый приятный момент, что не нужно тратить на посещение банка уйму своего самого главного ресурса
Level 8 Local Expert
March 5
Не ходил в банк уже много лет, как в прошлый раз получил карту, так больше и не был. Поразился как преобразился офис. Стал таким современным, хоть и небольшого размера, нет ощущения тесноты. Работать сотрудники стали быстрее, во многом благодаря тому, что избавились от бумажек, а проводят операции онлайн))
Level 14 Local Expert
November 25, 2024
Столкнулась с необычной для меня ситуацией - утеряла карту во время поездки))000)). Распереживалась, но пришла сюда и меня прям успокоили, сняли тревогу и разрешили этот вопросик. Слава богу, что наткнулась на таких понимающих ребят. Я тут же смогла пользоваться средствами, пока ожидала новую карту. Кайфую теперь от новой карты и обслуживания)!
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Всегда удивляет быстрая работа процессов здесь🤔 Не знаю, как сотрудникам удается так быстро проводить консультации и оставаться при этом веселыми и общительными. Приятно смотреть на жизнерадостных людей на работе, даже у самого настроение поднимается глядя на них😃
Level 13 Local Expert
August 20, 2024
Отличный сервис и качественное обслуживание, мне понравилось тут находиться, нет бабок недовольных, все по лайту и очень мило Сотрудники все вежливы и приветливы, очень квалифицированные, все сделали быстро, вопросов и проблем не возникло
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Этот отдел меня всегда радует, захожу сюда хоть и не часто, но получаю всегда отличный сервис, сотрудники точно шарят за это и то, как правильно общаться клиентами
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Хорошо,что несколько лет назад я выбрал альфу, банк нового формата, современный интерьер, опытные сотрудники, отличные условия по кредиту 👍.
3
Level 5 Local Expert
February 23
Приятно было посетить ваше отделение. Спасибо за оперативную выдачу карты, за продуктивный диалог. Сотрудница просто отличная, клиентоориентированность на должном уровне !
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Много вы знаете мест куда можно прийти с собакой? А я вот знаю, это Альфа-банк! Очень уютное отделение, интерьер красивый. Обслуживание на высшем уровне. Буду советовать друзьям.
Level 2 Local Expert
May 12, 2024
Здорово, что банк постоянно развивается и улучшается. Оформляла кредит, девушка обслуживающая меня, предложила подключить страховку. Все говорят, что это лишняя трата денег, а мне идея понравилась! Хочется быть уверенной в завтрашнем дне1 Одно замечание - сделайте, пожалуйста зону ожидания для клиентов.
5
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Это отделение банка действительно выделяется. Здесь все организовано понятно, оперативно и удобно. Отзывчивые сотрудники готовы подробно объяснить и рассказать. В случае непонимания всегда можно обратиться в колл-центр для консультации.
3
2
Level 17 Local Expert
December 1, 2024
Очень хороший сервис, правда не всегда быстрый) Специалисты отличный, умеют и знают как оказать помочь по банковским продуктам
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
В этом офисе мне помогли оформить детскую карточку. Сначала консультировалась у менеджера Анастасии, она рассказала о том как происходит оформление и на каких условиях карточка будет выпущена. Из Документов потребовали только мой паспорт, а саму карту выпустили очень быстро
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Отделение банка заслуживает отличных отзывов! Приветливые и отзывчивые сотрудники всегда готовы помочь и подсказать. Оформление не занимает много времени, а система обслуживания удобна и эффективна.
1
1
Level 14 Local Expert
October 17, 2024
С Альфа банком я забыл, что такое долгое и утомительное обслуживание. Всё работает как часы, сотрудники без задержек выполняют свою работу. Больше не нужно стоять в огромных очередях - в среднем обслуживание занимает всего 20 минут.
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
В этом офисе мне помогли с выбором вклада. Быстро сориентировали, помогли открыть самый выгодный вариант вклада. Спасибо сотрудникам за помощь.
2
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Сотрудники банка навязали мед страховку за кредит , будьте бдительны читайте внимательно договор !!!!
Level 5 Local Expert
December 3, 2024
Отличный офис. Всё доступно и профессионально
Level 16 Local Expert
December 16, 2024
Не думала, что обслуживание в банке может быть таким комфортным, никакого хамства, с порога говорят здравствуйте, интересуются с каким вопросом ты пришла. Мне нужно было получить готовую карту, в очереди прождала порядка 7 минут. Рекомендую филиал
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Мне нравится альфа банк! Тут отличный персонал и условия, всегда найдутся выгодные предложения и сервис тут на уровне)
Level 13 Local Expert
February 10
Мне нравится это отделение банка. Вежливые и адекватные сотрудники здесь работают, любой вопрос могут решить. Уже знаю, когда лучше приходить чтобы не попасть на очередь.
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Работники-не работники. Три девушки, одна освободилась и пошла в магазин, видимо это важнее, клиентов которые сидели в отделении. Если хотите "зайти в 20-выйти в 30", то вам именно туда
2
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Отличный банк, здесь я уже постоянный клиент. Каждый раз меня вежливо встречают, все понятно объясняют. Очень приятные сотрудники, и качество обслуживания на высшем уровне! Вообщем всё распологает к тому, чтобы вновь обращаться сюда☺
3
1
Level 13 Local Expert
October 23, 2024
Зашёл узнать про автокредит. Все объяснили популярно, оформили за полчаса, да ещё и приложили полезные советы. Офис просторный, не люблю суету, а тут с этим полный порядок
Level 14 Local Expert
December 9, 2024
Мне понравилось в этом филиале. Я пришёл туда, чтобы взять кредитную карту. Мне её быстро оформили. Ничего лишнего мне не предлагали. Если мне понадобится, я снова приду в этот филиал.
Level 12 Local Expert
January 14
Все банкоматы в этом офисе всегда работают без сбоев. Часто снимаю деньги здесь, и никогда не сталкивался с очередями. Это очень удобно, особенно если спешишь
Level 15 Local Expert
February 1
Кредитка выдалась отличной, очень удобно ее использовать в повседневной жизни, так что я всем могу посоветовать ее открыть в этом банке.
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Хорошее обслуживание. Вполне быстро отвечают и помогают с решением вопросов связанных с их деятельностью
2